盛域宏數(shù)合伙人張?zhí)欤篈I時(shí)代，數(shù)字化要以AI重構(gòu)

盛域宏數(shù) 合伙人張?zhí)?/a> 數(shù)字化

原創(chuàng) 張?zhí)? | 2023-12-07 19:43

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】作為本次論壇的主要嘉賓之一，盛域宏數(shù)投資咨詢合伙人、前漢堡王中國(guó)CTO張?zhí)鞄?lái)了題為《用AI釋放數(shù)字價(jià)值》的主題演講。張?zhí)焱ㄟ^(guò)其深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)人工智能領(lǐng)域的獨(dú)到見(jiàn)解，“我們正站在AI爆發(fā)的起點(diǎn)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要重視AI，如今的商業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)變得很不一樣，AI可貫穿于全渠道營(yíng)銷的...

盛域宏數(shù)合伙人張?zhí)欤篈I時(shí)代，數(shù)字化要以AI重構(gòu)

在這個(gè)飛速發(fā)展的科技時(shí)代，數(shù)字化已經(jīng)深刻地改變了我們的生活和商業(yè)方式。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得數(shù)據(jù)成為現(xiàn)代社會(huì)最寶貴的資源之一。數(shù)字化已經(jīng)不再是可選項(xiàng)，而是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。背靠著數(shù)據(jù)的強(qiáng)大引擎，企業(yè)可以更加高效地運(yùn)營(yíng)，更靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，更全面地理解客戶需求。

對(duì)此，數(shù)據(jù)猿緊跟行業(yè)趨勢(shì)，舉辦了“2023企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展論壇”，本次論壇以“釋放數(shù)字價(jià)值·驅(qū)動(dòng)智能升級(jí)“為主題，與政府、企業(yè)和專家學(xué)者共談探討數(shù)字時(shí)代商業(yè)發(fā)展的前沿課題，打開(kāi)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的新視野、新思維、新格局。

作為本次論壇的主要嘉賓之一，盛域宏數(shù)投資咨詢合伙人、前漢堡王中國(guó)CTO張?zhí)鞄?lái)了題為《用AI釋放數(shù)字價(jià)值》的主題演講。張?zhí)焱ㄟ^(guò)其深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)人工智能領(lǐng)域的獨(dú)到見(jiàn)解，“我們正站在AI爆發(fā)的起點(diǎn)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要重視AI，如今的商業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)變得很不一樣，AI可貫穿于全渠道營(yíng)銷的數(shù)字生態(tài)。”

AI在商業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用

演講一開(kāi)始，張?zhí)鞆?qiáng)調(diào)了人工智能在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵作用。他指出，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，AI已不再是未來(lái)的概念，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大引擎。通過(guò)引用數(shù)據(jù)和案例，張?zhí)焐鷦?dòng)展示了AI在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等方面帶來(lái)的巨大潛力，突顯了其在釋放數(shù)字價(jià)值方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

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確實(shí)，技術(shù)的迅猛進(jìn)步驅(qū)使了人工智能在商業(yè)發(fā)展中扮演著愈發(fā)重要的角色。人工智能領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展并非漸進(jìn)而來(lái)，而是一場(chǎng)風(fēng)暴般的變革。從初期的規(guī)則系統(tǒng)到如今的深度學(xué)習(xí)模型，人工智能的技術(shù)飛速演進(jìn)使得企業(yè)能夠更加敏銳地洞察和應(yīng)用數(shù)據(jù)。

這一技術(shù)的飛速發(fā)展不僅體現(xiàn)在算法層面，更包括硬件設(shè)備的不斷升級(jí)。這些進(jìn)步使得人工智能系統(tǒng)能夠更快速、更準(zhǔn)確地處理海量數(shù)據(jù)。自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，讓企業(yè)能夠更智能地理解和處理信息，從而推動(dòng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的深刻變革。

人工智能被視為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引擎，其強(qiáng)大的分析和處理能力為企業(yè)提供了全新的智能化解決方案。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是簡(jiǎn)單的技術(shù)升級(jí)，而是一場(chǎng)全方位的業(yè)務(wù)和文化變革。而人工智能，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一，為企業(yè)提供了智能化、高效化的工具和途徑。

通過(guò)人工智能技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，提高了業(yè)務(wù)決策的精準(zhǔn)度和效率。不論是優(yōu)化供應(yīng)鏈、進(jìn)行個(gè)性化推薦、還是提升客戶服務(wù)，人工智能都為企業(yè)提供了強(qiáng)大的支持。其應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域，使得企業(yè)能夠更靈活、更具競(jìng)爭(zhēng)力地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

例如，在零售業(yè)，通過(guò)對(duì)大量購(gòu)物數(shù)據(jù)的分析，人工智能實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化產(chǎn)品推薦，有效提升了銷售轉(zhuǎn)化率。而在制造業(yè)，人工智能廣泛應(yīng)用于預(yù)測(cè)性維護(hù)，降低了設(shè)備故障率，提高了生產(chǎn)效率。

此外，數(shù)據(jù)支持也是不可或缺的。通過(guò)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，比如企業(yè)引入人工智能后的盈利增長(zhǎng)率、運(yùn)營(yíng)效率提升幅度等，能夠更加直觀地呈現(xiàn)人工智能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的積極影響。這些數(shù)據(jù)既為企業(yè)決策者提供了有力的決策支持，也為其他企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供了借鑒和啟示。

通過(guò)對(duì)技術(shù)飛速發(fā)展、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大引擎以及案例和數(shù)據(jù)的詳細(xì)論述，我們能夠更深入地理解人工智能在商業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。這些因素共同塑造了數(shù)字時(shí)代企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值提供了有力支持。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策是人工智能的一個(gè)核心應(yīng)用領(lǐng)域。通過(guò)大數(shù)據(jù)的采集和分析，人工智能系統(tǒng)能夠提供深刻的商業(yè)洞察，為決策者提供全面、準(zhǔn)確的信息支持。企業(yè)可以借助人工智能系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等多方面信息，從而做出更明智、更迅速的決策。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策不僅僅體現(xiàn)在戰(zhàn)略層面，也延伸到了日常運(yùn)營(yíng)中。例如，通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)，企業(yè)可以調(diào)整庫(kù)存水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少滯銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。在人才管理方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法可以幫助企業(yè)更好地匹配人才需求，提高招聘效率?？傮w而言，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策通過(guò)提高決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了顯著的優(yōu)勢(shì)。

張?zhí)熘赋銎髽I(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)時(shí)必須充分利用和分析海量數(shù)據(jù)。此外，張?zhí)爝€分享了一系列成功案例，展示了通過(guò)AI技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的可行性。

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人工智能在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。通過(guò)自動(dòng)化和智能化的技術(shù)，企業(yè)能夠大幅提高效率，降低成本。在生產(chǎn)和制造領(lǐng)域，人工智能可以應(yīng)用于預(yù)測(cè)性維護(hù)，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并進(jìn)行修復(fù)，減少停機(jī)時(shí)間。在客戶服務(wù)方面，智能化的虛擬助手可以處理大量的常規(guī)問(wèn)題，釋放人力資源，使客服團(tuán)隊(duì)更專注于解決復(fù)雜問(wèn)題。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程也包括了供應(yīng)鏈管理、物流和庫(kù)存控制等方面。通過(guò)人工智能系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，降低庫(kù)存持有成本。這種優(yōu)化不僅提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力。

當(dāng)然，人工智能的應(yīng)用在提高生產(chǎn)效率方面也表現(xiàn)出色。通過(guò)在生產(chǎn)線上引入機(jī)器人和自動(dòng)化系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高度靈活性和精準(zhǔn)度的生產(chǎn)。機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，提供關(guān)鍵性洞察，優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，減少資源浪費(fèi)。在制造業(yè)中，人工智能還能夠通過(guò)預(yù)測(cè)性維護(hù)降低設(shè)備故障率，減少停機(jī)時(shí)間，進(jìn)一步提高整體生產(chǎn)效率。

通過(guò)提高生產(chǎn)效率，企業(yè)不僅能夠更快速地滿足市場(chǎng)需求，還能夠更靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。這種效率的提升不僅帶來(lái)了成本的降低，還提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使其更具創(chuàng)新性和適應(yīng)性。

AI在市場(chǎng)營(yíng)銷中的威力

通過(guò)分析大量的用戶數(shù)據(jù)，人工智能系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地了解每位用戶的興趣、偏好和行為模式?；谶@些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以實(shí)施個(gè)性化的營(yíng)銷策略，定制個(gè)性化的推薦內(nèi)容，提高用戶參與度。

個(gè)性化營(yíng)銷不僅能夠提高用戶體驗(yàn)，還能夠增加銷售轉(zhuǎn)化率。例如，電子商務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)人工智能算法分析用戶過(guò)去的購(gòu)物歷史，向其推薦更符合興趣的產(chǎn)品，從而提高購(gòu)物意愿。這種個(gè)性化的溝通方式不僅能夠提高用戶忠誠(chéng)度，還能夠增加品牌的影響力。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略是人工智能在市場(chǎng)營(yíng)銷中的另一個(gè)重要應(yīng)用。通過(guò)實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)和消費(fèi)者反饋等數(shù)據(jù)，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，更好地滿足市場(chǎng)需求。人工智能的算法能夠識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供更有針對(duì)性的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定價(jià)策略。

此外，人工智能還能夠預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，使企業(yè)能夠更好地制定廣告投放策略。通過(guò)在廣告投放中引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)受眾，提高廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略不僅提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，還使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

張?zhí)鞆?qiáng)調(diào)，數(shù)字時(shí)代企業(yè)應(yīng)該秉持的核心理念：敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)、追求卓越。他鼓勵(lì)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上勇攀科技高峰，以AI為引擎，釋放數(shù)字價(jià)值，推動(dòng)智能升級(jí)，迎接未來(lái)商業(yè)發(fā)展的巔峰。

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通過(guò)對(duì)人工智能在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)論述，可以更全面地理解人工智能在提高效率、優(yōu)化流程以及推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新方面的關(guān)鍵作用。這些應(yīng)用不僅為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)價(jià)值，也為其在數(shù)字時(shí)代的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

編輯：余小魚(yú) / 數(shù)據(jù)猿

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿

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