HCR慧辰全新升級數(shù)據(jù)分析能力，構建數(shù)字化營銷全鏈路解決方案

數(shù)據(jù)分析數(shù)字化營銷 HCR慧辰

原創(chuàng) 張星星 | 2022-07-26 15:23

【數(shù)據(jù)猿導讀】 HCR慧辰召開了以縱橫“擎”“廠”為主題的周年發(fā)布會暨產品說明會，聚焦大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，探討數(shù)字化變革時代下的新商業(yè)模式。

HCR慧辰全新升級數(shù)據(jù)分析能力，構建數(shù)字化營銷全鏈路解決方案

在數(shù)字經濟的大浪潮下，數(shù)字化新媒體異軍突起，并以不同于以往的信息傳播方式造就了受眾新的信息接觸行為與接觸習慣，大眾媒體的地位逐漸衰落，傳統(tǒng)廣告營銷的強勢地位也正在瓦解，營銷環(huán)境數(shù)字化進程不斷推進。

近日，HCR慧辰召開了以縱橫“擎”“廠”為主題的周年發(fā)布會暨產品說明會，HCR慧辰攜手多方大咖探討數(shù)字化變革時代下的新商業(yè)模式，擘畫HCR慧辰數(shù)字化宏圖；發(fā)布會上，HCR慧辰隆重推出兩款重磅SaaS產品“XMfactory體驗工廠”3.0版本和DMengin數(shù)字營銷引擎，這是HCR慧辰全方位深入行業(yè)場景、賦能客戶的重要舉措。

數(shù)據(jù)分析_數(shù)字化營銷_HCR慧辰-1

聚焦大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，精準提供營銷活動解決方案

HCR慧辰是一家綜合型數(shù)字技術服務商，也是數(shù)據(jù)分析領域首家科創(chuàng)板上市公司，致力于通過提供數(shù)字化營銷、多維數(shù)據(jù)分析云、數(shù)字化行業(yè)解決方案產品與服務，提高客戶管理效率，為客戶管理決策提供有價值的建議及解決方案。

“當前，越來越多的企業(yè)傾向于用數(shù)據(jù)做決策，我們的目標是通過數(shù)據(jù)幫助企業(yè)決策更快、更精準，然后通過體驗的評估發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，并且能夠從數(shù)據(jù)層面展示效果，例如銷售額的提升、好評率增加、用戶留存增加等。”XMfactory產品負責人張靜忻介紹道。

HCR慧辰將數(shù)據(jù)科學技術和垂直領域的專業(yè)分析模型結合，并憑借多年積累的經驗以及對市場情況的不斷跟蹤研究，開發(fā)出一系列的研究工具和解決方案，幫助企業(yè)透析市場情況、把握用戶心理，為制定營銷戰(zhàn)略提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。在長期的客戶服務過程中，HCR慧辰逐步積累了一整套會員運營的經驗和工具，并將其逐步拓展到營銷全鏈路中去，為客戶提供從內容到運營、從引流到轉化、從新客到復購的營銷全鏈路服務。

為進一步發(fā)揮大數(shù)據(jù)在營銷領域的優(yōu)勢，HCR慧辰推出了“XMfactory體驗工廠”3.0版本和DMengin數(shù)字營銷引擎。這兩款產品，凝結了HCR慧辰團隊經年累月的項目經驗、案例研究及行業(yè)理論的積淀，幫助客戶實現(xiàn)把數(shù)據(jù)作為決策基礎、用數(shù)據(jù)推進業(yè)務運營的目標。HCR慧辰將數(shù)字技術的效用發(fā)揮在營銷全鏈路上的每一個環(huán)節(jié)，惠及更多企業(yè)。

打好“擎”“廠”組合拳，點亮數(shù)字化營銷全鏈路

XMfactory體驗工廠開啟“全面體驗管理”時代。在多年客戶服務實踐中，HCR慧辰了解到企業(yè)（特別是本土企業(yè)）對于“體驗管理”的迫切需求。然而，目前的“體驗管理”SaaS產品無法滿足企業(yè)需求。一方面，國內現(xiàn)有的“同質化”SaaS產品很難滿足企業(yè)的這一需求；另一方面，由于對中國國情和中國企業(yè)不熟悉，類似Qualtrics這樣的國外公司提供的SaaS產品往往存在“水土不服”的問題。為了滿足中國企業(yè)的“體驗管理”需求，“XMfactory體驗工廠”應運而生。HCR慧辰產品負責人張靜忻女士在Qualtrics“體驗管理”的基礎上提出了“全面體驗管理”概念，加入了包含用戶洞察、產品體驗、品牌體驗、客戶體驗、員工體驗、生態(tài)體驗在內的“TX（Total Experience）”產品內核，為企業(yè)提升體驗管理水平，提供了一個更高效、更智能、更便捷的平臺。

據(jù)了解，不同于其他簡單的線上問卷平臺，“XMfactory體驗工廠”不斷優(yōu)化和完善其功能，更關注企業(yè)對于項目的全流程體驗管理，產品增加了項目設計、項目管理、數(shù)據(jù)多棲打通、數(shù)據(jù)的沉淀與應用等多種功能。最終打造出一套“全體驗、全行業(yè)、全流程”的一站式解決方案，讓企業(yè)能夠在短時間內獲取決策所需的支撐數(shù)據(jù)，指導企業(yè)進行體驗管理項目的設計，助力企業(yè)在體驗經濟時代通過全面的體驗管理取得商業(yè)成功。當前，該產品已廣泛覆蓋至快消、家電、醫(yī)療、地產、汽車、通訊等十多個領域。

DMengine數(shù)字營銷引擎實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)對接。DMengine通過對用戶多渠道、全生命周期的深度分析，以用戶需求、行業(yè)特性為導向，并在營銷前、中、后各鏈路進行戰(zhàn)略規(guī)劃及用戶洞察，為企業(yè)私域流量管理提供全鏈路數(shù)字營銷服務，使私域營銷實現(xiàn)更精準的用戶觸達，解決企業(yè)在營銷過程中遇到的效率低下、效果欠佳的問題。

在行業(yè)專業(yè)性與數(shù)據(jù)融合方面，HCR慧辰根據(jù)多年數(shù)字營銷經驗，結合平臺痛點，預設多種場景，實現(xiàn)實用性和快捷性的統(tǒng)一。DMengine覆蓋全渠道數(shù)據(jù)對接，利用渠道整合的AI算法，實現(xiàn)從公域到私域的整合，通過“六碼合一”實現(xiàn)雙微一抖小紅書的數(shù)據(jù)整合。幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)采集與洞察，跨域用戶身份識別及合并，精準建立用戶標簽體系及畫像分析。DMengine產品基于全鏈路數(shù)據(jù)基礎，實現(xiàn)了CDP、SCRM、CEM+MA、BI、企業(yè)微信等數(shù)據(jù)營銷全模塊產品功能。

當面對復雜且繁多的用戶數(shù)據(jù)時，營銷試錯成本將大幅增加。HCR慧辰產品依靠數(shù)據(jù)驅動營銷的智能化策略，提高了私域營銷的智能化水平。通過消費者行為的自動化預測，HCR慧辰的產品根據(jù)機器學習模型為客戶推薦最佳營銷策略和內容，并針對不同細分用戶、不同應用場景，智能識別用戶潛在需求，完成個性化產品推送，實現(xiàn)對客戶業(yè)務的數(shù)據(jù)賦能。從行業(yè)專注到跨行業(yè)連通，從一元到多元營銷模塊，從頭部客戶到腰部客戶，HCR慧辰將營銷經驗賦能平臺迭代，助力數(shù)字營銷產業(yè)升級。

綜上，XMfactory體驗工廠幫助客戶進行營銷策略分析，DMengine數(shù)字營銷引擎賦能營銷落地，兩款“組合拳”產品相輔相成。在縱向市場挖掘方面，HCR慧辰將現(xiàn)有產品有效下沉至中小企業(yè)客群；在橫向應用領域拓展方面，HCR慧辰讓產品與服務觸達更多應用領域，并迅速覆蓋至更多行業(yè)。HCR慧辰致力于通過數(shù)字化“擎”“廠”產品，點亮營銷全鏈路，為企業(yè)客戶的商業(yè)營銷聚力賦能。

來源：數(shù)據(jù)猿

收藏分享

聲明：數(shù)據(jù)猿尊重媒體行業(yè)規(guī)范，相關內容都會注明來源與作者；轉載我們原創(chuàng)內容時，也請務必注明“來源：數(shù)據(jù)猿”與作者名稱，否則將會受到數(shù)據(jù)猿追責。