神策數(shù)據(jù)的進(jìn)階之路:從用戶行為分析工具到全新的數(shù)字化營銷閉環(huán)
原創(chuàng) 凝視深空 | 2020-11-18 19:30
【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】 中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí),市場空間巨大,也有眾多具備過硬技術(shù)實(shí)力的數(shù)字化服務(wù)商,將有廣闊的發(fā)展前景。神策數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程也驗(yàn)證了這一趨勢:短短幾年時(shí)間,神策數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)從11人快速擴(kuò)展到超過600人,營收年均增長率超過100%,客戶續(xù)費(fèi)率接近100%,服務(wù)30+行業(yè)超過1500+客戶,...

“提示說明:數(shù)據(jù)猿最新發(fā)布產(chǎn)業(yè)全景圖:2020中國數(shù)據(jù)智能產(chǎn)業(yè)圖譜1.0版,欲獲取超高清版大圖,后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞“圖譜”即可。
年度重磅活動(dòng)預(yù)告:2020年度金猿策劃活動(dòng)(金猿榜單發(fā)布+金猿獎(jiǎng)杯頒發(fā))即將推出,敬請(qǐng)咨詢期待!
近期,神策數(shù)據(jù)在舉辦的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大會(huì)上,發(fā)布了新的公司定位和產(chǎn)品矩陣,從用戶行為分析拓展到數(shù)字化營銷閉環(huán)解決方案,賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
神策數(shù)據(jù)這次只是簡單的產(chǎn)品拓展么?其內(nèi)部邏輯是什么?
帶著這樣的疑問,數(shù)據(jù)猿采訪了神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始?兼CEO桑?鋒,深入分析了神策數(shù)據(jù)新的戰(zhàn)略定位和其業(yè)務(wù)邏輯,試圖揭開其神秘面紗。
圖丨神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始?兼CEO桑?鋒
創(chuàng)新SDAF方法,更好滿足客戶需求
在桑?鋒看來,滿足客戶需求是神策數(shù)據(jù)一切業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于客戶而言,最直接的訴求無疑是更高的營收、更多的用戶。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),客戶需要了解他所處的市場、了解其目標(biāo)用戶,制定合理的營銷方案,依據(jù)市場效果反饋優(yōu)化。
客戶需要數(shù)據(jù)化系統(tǒng)工程建設(shè),需要更多場景的數(shù)據(jù)服務(wù)。如果還是固守用戶行為分析這一個(gè)領(lǐng)域,顯然無法跟上客戶發(fā)展的步伐。為此,神策數(shù)據(jù)也需要一次全面的技術(shù)和服務(wù)升級(jí)。神策數(shù)據(jù)提出SDAF方法,即打造集感知(Sense)、決策(Decision)、行動(dòng)(Action)、反饋(Feedback)為一體的 SDAF 框架,構(gòu)建基于數(shù)據(jù)流的企業(yè)數(shù)字化閉環(huán)。
在這個(gè)數(shù)據(jù)流動(dòng)閉環(huán),依據(jù)客戶需求來提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù):首先,要有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)輸入,形成基本的數(shù)據(jù)感知,包括用戶畫像、業(yè)務(wù)場景洞察;然后,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)支撐業(yè)務(wù)和營銷決策,指導(dǎo)營銷活動(dòng)、廣告投放、目標(biāo)客戶群挖掘等;再然后,依據(jù)決策開展個(gè)性化推薦、A/B測試、智能運(yùn)營等行動(dòng);最后將市場數(shù)據(jù)反饋回?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng),優(yōu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集和策略,完成一個(gè)數(shù)據(jù)流動(dòng)閉環(huán)。
夯實(shí)一個(gè)數(shù)據(jù)根基,拓展兩朵云
好的方法論,最終要落地成優(yōu)秀的產(chǎn)品才能打動(dòng)客戶。在這次的產(chǎn)品升級(jí)中,神策數(shù)據(jù)進(jìn)一步鞏固了其在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理方面的優(yōu)勢,通過業(yè)務(wù)分析云、營銷云拓展其服務(wù)邊界。此外,配合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)咨詢服務(wù),幫助客戶更快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
01
夯實(shí)數(shù)據(jù)根基
桑?鋒多次強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)根基的重要性,在其SDAF體系中,數(shù)據(jù)根基處于核心的位置。足夠豐富的數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的基礎(chǔ)。沒有數(shù)據(jù),數(shù)字化就是無源之水、無本之木。
如何夯實(shí)數(shù)據(jù)根基,神策數(shù)據(jù)從豐富的數(shù)據(jù)源、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)、智能引擎、私有云平臺(tái)等方面著手。
1.豐富的數(shù)據(jù)源
早在2015年,神策數(shù)據(jù)就在推動(dòng)開源SDK,目前已開源 40+SDK,不斷完善 SDK 矩陣,覆蓋主流開發(fā)生態(tài)。同時(shí),整個(gè) SDK 團(tuán)隊(duì)在 Flutter 全埋點(diǎn)、React Native 全埋點(diǎn)、Kotlin 全埋點(diǎn)、SwiftUI 全埋點(diǎn)、APP 與 H5 打通等方面都有了全新的技術(shù)突破。多端數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)采集,包括CRM、ERP、OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng);門店、POS等線下數(shù)據(jù);APP、Web、H5等自營平臺(tái)數(shù)據(jù)等。
神策數(shù)據(jù)也十分關(guān)注微信生態(tài)數(shù)據(jù),包括公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信數(shù)據(jù)等。此外,也開始在智能汽車領(lǐng)域前瞻布局。
在桑?鋒看來,業(yè)務(wù)創(chuàng)新要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的變革,才能順勢而為。大體來看,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)、終端、云服務(wù)、操作系統(tǒng)、支付、物流等,基礎(chǔ)設(shè)施的變革并不會(huì)那么高頻,隔一段時(shí)間才會(huì)出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。未來幾年很有希望的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是微信生態(tài)和智能汽車,微信有超過10億用戶,人群覆蓋較全,微信有完善的生態(tài)系統(tǒng),包括公眾號(hào)、企業(yè)微信以及小程序,可以幫助企業(yè)形成有效的私域流量,有利于企業(yè)的品牌建設(shè)和用戶觸達(dá);智能汽車現(xiàn)在雖然規(guī)模不大,但隨著5G、車聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛等技術(shù)的推進(jìn),有望在未來幾年實(shí)現(xiàn)快速增長。桑?鋒談到,智能手機(jī)在2008年的時(shí)候銷量也不大,但后來的發(fā)展迅速,智能汽車目前類似于2008年的智能手機(jī)。
2.數(shù)據(jù)治理+數(shù)倉,提升數(shù)據(jù)價(jià)值
數(shù)據(jù)的價(jià)值一方面是數(shù)據(jù)的豐富度,另一方面是數(shù)據(jù)的質(zhì)量,高質(zhì)量的數(shù)據(jù)才能促進(jìn)數(shù)據(jù)運(yùn)營能力的提升。在提升數(shù)據(jù)價(jià)值方面,神策數(shù)據(jù)以其數(shù)據(jù)治理和數(shù)倉來滿足需求。
在數(shù)據(jù)治理方面,神策數(shù)據(jù)發(fā)展出面向業(yè)務(wù)的“螺旋式”數(shù)據(jù)治理理念,并經(jīng)歷了三個(gè)階段:從一開始關(guān)注數(shù)據(jù)源頭的規(guī)范和安全,到關(guān)注數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)波動(dòng),最后形成覆蓋所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的全面數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方法。
在數(shù)據(jù)治理基礎(chǔ)上,神策數(shù)據(jù)倉庫是神策基于業(yè)務(wù)進(jìn)行的全新技術(shù)抽象。隨著產(chǎn)品應(yīng)用組件越來越多,團(tuán)隊(duì)將存儲(chǔ)、查詢、計(jì)算等會(huì)復(fù)用的抽象的數(shù)據(jù)處理能力組成了一個(gè)全新的技術(shù)組件,剝離了數(shù)據(jù)倉庫層與數(shù)據(jù)應(yīng)用層,將其稱之為神策數(shù)據(jù)倉庫(Sensors Data Warehouse),包含模型層、實(shí)現(xiàn)層、接口層三大層面。
通過神策數(shù)據(jù)倉庫,一方面,神策的應(yīng)用開發(fā)變得更加簡單,只需解決數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的問題,而無需考慮數(shù)據(jù)處理能力等方面的問題。另一方面,也嘗試將神策數(shù)據(jù)倉庫作為單獨(dú)的產(chǎn)品組件對(duì)外開放。當(dāng)然,神策數(shù)據(jù)倉庫也不僅處理用戶行為數(shù)據(jù),不僅局限在支持 Event-User-Item 模型上,而是進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)模型和處理的數(shù)據(jù)類型。
3.智能引擎+私有云平臺(tái)
數(shù)據(jù)根基的另一個(gè)重要組成部分則是神策智能引擎。早期,團(tuán)隊(duì)更多強(qiáng)調(diào)個(gè)性化推薦產(chǎn)品,但其實(shí)在個(gè)性化推薦產(chǎn)品之外,智能引擎也在分析和營銷等領(lǐng)域發(fā)揮著重要價(jià)值,無論是基于數(shù)據(jù)做決策,還是基于決策做出更好的經(jīng)營和營銷動(dòng)作,算法與數(shù)據(jù)智能都有其用武之地。目前,在包括預(yù)測、預(yù)警、LookAlike 個(gè)性化等方面,整個(gè)算法團(tuán)隊(duì)已在很多不同的功能組件中嘗試去探索算法的作用。神策的產(chǎn)品功能也逐漸開始與智能引擎進(jìn)行結(jié)合,希望能夠完成從“人用數(shù)據(jù)”到“人機(jī)算法”的轉(zhuǎn)變。
私有云平臺(tái)方向是神策的核心競爭力之一。在這一方向上的持續(xù)努力,目前已經(jīng)具備了在多場景、多部署、多環(huán)境下,超過 1000 個(gè)不同集群的運(yùn)維能力。
02
提升分析能力,優(yōu)化營銷策略
數(shù)據(jù)的價(jià)值在于應(yīng)用,通過數(shù)據(jù)采集、治理、數(shù)據(jù)倉庫,只是完成了數(shù)據(jù)的基本準(zhǔn)備工作,接下來需要在各個(gè)應(yīng)用場景中發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。
在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,神策數(shù)據(jù)推出分析云和營銷云。
1.分析云,提升企業(yè)經(jīng)營效率
通過分析云服務(wù),事件分析重構(gòu)、留存分析重構(gòu)、發(fā)布LTV模型、發(fā)布A/B測試模型等。分析云是用戶行為分析能力的升級(jí),相對(duì)于原來的用戶行為分析產(chǎn)品具備更好的性能,產(chǎn)品易用性也更強(qiáng),可以適配更多的業(yè)務(wù)場景。目前,在用戶行為分析方面已經(jīng)積累超 5 萬個(gè)使用者,以及 14 個(gè)高度抽象并且具有跨行業(yè)通用性的分析模型,事件分析查詢速度同比提升2.4倍,積累了眾多的實(shí)用數(shù)據(jù)分析模型。
基于企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù),提供覆蓋“人-貨-場”的分析服務(wù),包括用戶行為分析、廣告投放分析、用戶畫像分析、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等,并提供標(biāo)簽管理、權(quán)限管理、渠道管理等完善的管理服務(wù),讓企業(yè)管理層能全面、直觀的了解企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況,為基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。
迭代神策分析概覽,推出 BI 報(bào)表功能,打通神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣的全端數(shù)據(jù),為管理者提供結(jié)論性的數(shù)據(jù)洞察,產(chǎn)品直觀、簡單易用,有助于將產(chǎn)品嵌入企業(yè)日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)分析流程中。
面向業(yè)務(wù)的用戶標(biāo)簽和畫像服務(wù),構(gòu)建打通多個(gè)端點(diǎn)的統(tǒng)一賬戶體系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合。構(gòu)建多樣化的標(biāo)簽體系,比如用戶的事件偏好屬性、行為分布結(jié)果等。最終構(gòu)建起完善的用戶畫像體系,包括從宏觀角度勾勒群體特征的用戶群畫像,從微觀角度分析的單用戶畫像,以及可按需定制、操作簡便的用戶畫像模板。
廣告投放分析,可以打通廣告前后端數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)測,評(píng)估廣告投放的投入產(chǎn)出情況,為優(yōu)化投放策略和渠道奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2.營銷云,幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
數(shù)字化營銷,是企業(yè)提升業(yè)績的重要砝碼。神策數(shù)據(jù)的營銷云正是為了滿足企業(yè)的數(shù)字化營銷需求,構(gòu)建營銷閉環(huán)。
具體包括:
互動(dòng)與觸達(dá)。提供針對(duì)微信公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、APP等的互動(dòng)與觸達(dá)管理,比如服務(wù)號(hào)群發(fā)、裂變二維碼、小程序彈窗、APP彈窗等。
活動(dòng)管理。涵蓋活動(dòng)創(chuàng)建、活動(dòng)內(nèi)容配置、活動(dòng)審核、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)報(bào)告、活動(dòng)日歷等全流程管理。
自動(dòng)化營銷。提供Workflow、觸點(diǎn)管理、策略管理、實(shí)例管理、外部系統(tǒng)對(duì)接、效果分析功能。
平臺(tái)化,拓展更大想象空間
“Think High,Think Deep,Think Big”,是桑?鋒的追求。企業(yè)數(shù)字化這件事情,有什么方法可以“Go Big”呢?
在采訪中,桑?鋒透露神策數(shù)據(jù)會(huì)從Saleforce、Adobe的經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。Saleforce無疑是成功的,也是國內(nèi)眾多廠商爭相學(xué)習(xí)的對(duì)象。Saleforce的成功經(jīng)驗(yàn)有很多,其中有一條尤為重要,那就是通過PaaS來實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化。PaaS平臺(tái),直接將Saleforce拉升了一個(gè)競爭檔位,并成為其后面產(chǎn)品多維度拓展的重要基石。
我們先來回顧一下Saleforce的平臺(tái)化之路:
2005年,發(fā)布APPexchange,第三方開發(fā)者可以創(chuàng)建自己的應(yīng)用,并可銷售給Salesforce用戶社區(qū)的其他成員。2006年,發(fā)布按需編程語言Apex,允許第三方開發(fā)者在Salesforce的共享架構(gòu)上編寫和運(yùn)行代碼。2008年,發(fā)布第一個(gè)PaaS平臺(tái)Force.com,允許第三方開在Salesforce的架構(gòu)上部署應(yīng)用。
PaaS平臺(tái)提升了Salesforce的技術(shù)能力,對(duì)其SaaS產(chǎn)品的品類擴(kuò)充以及應(yīng)用生態(tài)打造至關(guān)重要,也是其高市值的重要支撐。PaaS平臺(tái)對(duì)于Salesforce發(fā)力數(shù)據(jù)分析和AI領(lǐng)域,也提供了便利。其PaaS平臺(tái)本身也是貢獻(xiàn)了大量營收。其云平臺(tái)收入保持快速增長,2018年收入28.5億美元,增長率49.2%,占總收入的23%。
從云CRM產(chǎn)品到PaaS平臺(tái),是Salesforce成功的重要因素。這一條路,對(duì)神策數(shù)據(jù)也有啟發(fā)。
神策數(shù)據(jù)也在通過PaaS+來推動(dòng)平臺(tái)化,神策數(shù)據(jù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)功能單元,第三方伙伴開發(fā)擴(kuò)展功能單位,滿足客戶的定制化需求。
一些通用的功能,比如標(biāo)準(zhǔn)分析模型、用戶標(biāo)簽、流程畫布、數(shù)據(jù)報(bào)表、運(yùn)營計(jì)劃、信息流推薦、賬號(hào)權(quán)限等,完全可以用標(biāo)準(zhǔn)組件的方式,來實(shí)現(xiàn)模塊復(fù)用。開放標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái),讓第三方開發(fā)者也能方便的調(diào)用平臺(tái)組件進(jìn)行定制開發(fā)。合作伙伴針對(duì)一些行業(yè)、業(yè)務(wù)屬性比較強(qiáng)的功能進(jìn)行定制,比如各個(gè)領(lǐng)域的營銷素材、行業(yè)分析模型等。基于PaaS平臺(tái),構(gòu)建合作伙伴生態(tài),神策數(shù)據(jù)可以專注于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和平臺(tái)開發(fā),合作伙伴在平臺(tái)基礎(chǔ)上開發(fā)多樣化的行業(yè)方案,滿足客戶的定制化需求,實(shí)現(xiàn)神策數(shù)據(jù)、合作伙伴和客戶的三方共贏。
所以總的來說,神策提供的不僅僅是用戶行為數(shù)據(jù)分析工具,更是全新的數(shù)字化營銷閉環(huán)解決方案,是全新的神策分析云、神策營銷云和神策大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
深入行業(yè)領(lǐng)域,發(fā)布數(shù)據(jù)化成熟度評(píng)估模型 2.0
有好的產(chǎn)品和平臺(tái),最終還是要服務(wù)于廣大行業(yè)客戶。由于各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化程度不同,其數(shù)字化需求必然存在諸多差異。只有依據(jù)不同行業(yè)屬性,制定針對(duì)性的解決方案,才能更好滿足客戶需求。
知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。為了增強(qiáng)對(duì)行業(yè)市場的了解,神策數(shù)據(jù)構(gòu)建了一個(gè)評(píng)估數(shù)據(jù)化成熟度的模型。該模型在2019年首發(fā),2020年在1500家數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)原型基礎(chǔ)上迭代出2.0版本。該版本根據(jù) 1500+ 企業(yè)數(shù)據(jù)化成熟度調(diào)研結(jié)果,3大維度、13個(gè)一級(jí)指標(biāo)分類的相關(guān)性分析得出。
該模型分別從IT、DT、DO三個(gè)方面來進(jìn)行評(píng)估。
IT是企業(yè)數(shù)據(jù)化的載體,主要看企業(yè)是否有穩(wěn)定的線上產(chǎn)品,是否有自研團(tuán)隊(duì);
DT評(píng)估企業(yè)面向數(shù)據(jù)流的信息化建設(shè),將SDAF 融合考核標(biāo)準(zhǔn),從數(shù)據(jù)建設(shè)的基礎(chǔ)上的投入和建設(shè)情況,考量企業(yè)采集數(shù)據(jù)的廣度、顆粒細(xì)度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性以及是否有基于基層數(shù)據(jù)的二次開發(fā)應(yīng)用等。
DO(Data Organization數(shù)據(jù)組織),則從數(shù)據(jù)意識(shí)、組織與流程方面評(píng)估企業(yè)對(duì)數(shù)字化的接受和應(yīng)用情況。具體包括數(shù)據(jù)意識(shí),涵蓋高層的數(shù)據(jù)意識(shí)、分析模型的使用情況、分析使用者的覆蓋范圍等;組織與流程,評(píng)估企業(yè)是否有數(shù)據(jù)部門、是否有埋點(diǎn)的流程和規(guī)范、是否有把數(shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中等。
通過對(duì)IT、DT、DO各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估,給出企業(yè)數(shù)字化程度的綜合評(píng)分。通過某行業(yè)內(nèi)多個(gè)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析來評(píng)估該行業(yè)的數(shù)字化水平。
全面的行業(yè)分析有助于神策數(shù)據(jù)篩選目標(biāo)行業(yè),找到自己的市場定位。同時(shí),各個(gè)行業(yè)都處在快速的發(fā)展當(dāng)中,其數(shù)字化水平也在不斷變化,神策數(shù)據(jù)需要依據(jù)市場形勢來及時(shí)調(diào)整重點(diǎn)行業(yè)。比如2015年,聚焦互聯(lián)網(wǎng);2017年,在深耕在線教育、文化娛樂等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外,也大力拓展銀行、證券、保險(xiǎn)等金融市場;2020年后,公司將聚焦互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)行業(yè)(銀行保險(xiǎn)、證券基金、媒體)以及微信生態(tài)三個(gè)領(lǐng)域。
數(shù)據(jù)化成熟度分析,除了幫助神策數(shù)據(jù)篩選目標(biāo)行業(yè)外,還可以分析各個(gè)行業(yè)的特性。不同成熟度的行業(yè),其數(shù)字化需求不同,這些特點(diǎn)是提供差異化服務(wù)的依據(jù)。
比如互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售這三個(gè)行業(yè),由于數(shù)據(jù)化成熟度不同,其在數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)治理方面就存在很大差異。
數(shù)據(jù)應(yīng)用差異:
數(shù)據(jù)治理差異:
綜合起來看,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)化程度高,已經(jīng)比較成熟了;金融行業(yè)有多年的數(shù)據(jù)根基建設(shè),目前主要的問題是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和多個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)打通;零售行業(yè)還處在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)的初期,需要先提升數(shù)據(jù)治理能力,同時(shí)需要關(guān)注不斷涌現(xiàn)的新渠道和新生態(tài),探索新的數(shù)字化應(yīng)用場景。
具體到行業(yè)內(nèi)部的特定企業(yè),神策數(shù)據(jù)依據(jù)其數(shù)據(jù)化成熟度模型,將企業(yè)分為三個(gè)階段:
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段,這個(gè)階段企業(yè)剛開始接觸數(shù)據(jù)應(yīng)用,還存在大量的問題,比如接入數(shù)據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)線多且繁雜,不同業(yè)務(wù)線的訴求不一,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,接口不規(guī)范,不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間用戶賬戶不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重等。
數(shù)據(jù)應(yīng)用階段,企業(yè)基本具備一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),開始將數(shù)據(jù)應(yīng)用于其業(yè)務(wù)和經(jīng)營流程中。這個(gè)階段,企業(yè)關(guān)鍵的問題是缺乏具備數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的專業(yè)人才,不知道如何將數(shù)據(jù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際有效結(jié)合起來。
桑文鋒指出,只有全面了解不同行業(yè)、不同企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用情況,清楚地知道行業(yè)和企業(yè)目前處在哪個(gè)階段,知道這個(gè)階段存在的問題,然后匹配合適的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣,提供的服務(wù)才能更好滿足企業(yè)的數(shù)字化需求,真正做到“對(duì)癥下藥”,最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。
事實(shí)上,數(shù)據(jù)化是企業(yè)整體的變革,不僅跟某個(gè)業(yè)務(wù)息息相關(guān),也牽涉到企業(yè)整個(gè)的經(jīng)營流程甚至是企業(yè)文化。徹底的數(shù)字化變革,一定需要企業(yè)管理者有深刻的數(shù)據(jù)化意識(shí),基于數(shù)字化經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)流程再造。為此,神策數(shù)據(jù)專門成立咨詢團(tuán)隊(duì)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)然,與傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢不同,神策數(shù)據(jù)的咨詢專注于企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域,特點(diǎn)比較鮮明。
根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《新基建藍(lán)皮書》,2019年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到35.8萬億元,占GDP比重超過三分之一。2019年數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)中國GDP增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到67.7%,顯著高于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn),成為帶動(dòng)中國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心關(guān)鍵力。麥肯錫全球研究院最新發(fā)布的研究報(bào)告《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球新趨勢》也顯示,中國擁有全球最活躍的數(shù)字化投資與創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí),市場空間巨大,也有眾多具備過硬技術(shù)實(shí)力的數(shù)字化服務(wù)商,將有廣闊的發(fā)展前景。神策數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程也驗(yàn)證了這一趨勢:短短幾年時(shí)間,神策數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)從11人快速擴(kuò)展到超過600人,營收年均增長率超過100%,客戶續(xù)費(fèi)率接近100%,服務(wù)30+行業(yè)超過1500+客戶,日處理數(shù)據(jù)超過2000億條。對(duì)于中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言,這真是最好的時(shí)代,也是最富創(chuàng)造活力的時(shí)代。
來源:數(shù)據(jù)猿
刷新相關(guān)文章
我要評(píng)論
活動(dòng)推薦more >
- 2018 上海國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高2018-12-03
- 2018上海國際計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信2018-12-03
- 中國國際信息通信展覽會(huì)將于2018-09-26
- 第五屆FEA消費(fèi)金融國際峰會(huì)62018-06-21
- 第五屆FEA消費(fèi)金融國際峰會(huì)2018-06-21
- “無界區(qū)塊鏈技術(shù)峰會(huì)2018”2018-06-14
不容錯(cuò)過的資訊
-
12020中國數(shù)據(jù)智能產(chǎn)業(yè)圖譜1.0版發(fā)布丨數(shù)
-
2為什么設(shè)計(jì)需要智能化?因?yàn)樯虡I(yè)正在變得
-
3除了知識(shí)圖譜,最近很熱的圖分析還能做什
-
4PingCAP 完成 D 輪 2.7 億美元融資
-
5從產(chǎn)業(yè)圖譜看中國2020年數(shù)據(jù)智能行業(yè)的發(fā)
-
6分析到?jīng)Q策?“AI+BI”這輛車你得盡快搭
-
7為上千家企業(yè)客戶搭建數(shù)據(jù)中臺(tái),「數(shù)瀾科
-
8醫(yī)美迭代風(fēng)起時(shí)!2020全球醫(yī)美大會(huì)重磅來
-
9企業(yè)雙11業(yè)績增長156%背后:阿里云數(shù)據(jù)
-
10逆勢生長,NFS2020年度CEO峰會(huì)暨獵云網(wǎng)創(chuàng)