諸葛用戶數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（Insight）一個(gè)基于用戶全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 從用戶獲取、活躍、留存到轉(zhuǎn)化率，核心數(shù)據(jù)采集、分析、洞察于一體，挖掘增長(zhǎng)契機(jī)，提高運(yùn)營(yíng)決策效率；通過360°用戶視圖，深度還原用戶的使用場(chǎng)景，找到用戶行為偏好，幫助產(chǎn)品經(jīng)理提升產(chǎn)品體驗(yàn)，提升用戶留存；針對(duì)市場(chǎng)DSP投放、SEM推廣、移動(dòng)推廣等實(shí)現(xiàn)全渠道監(jiān)測(cè)，用數(shù)據(jù)復(fù)盤營(yíng)銷Campaign，不斷優(yōu)化獲客成本，多為評(píng)估并優(yōu)化推廣策略，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果。

應(yīng)用場(chǎng)景/人群

諸葛數(shù)據(jù)分析平臺(tái)-Insight是基于用戶全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、用戶分析等場(chǎng)景；滿足企業(yè)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、分析師等不同部門人員的數(shù)據(jù)分析需求。

諸葛用戶數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（Insight）通過廣告投放監(jiān)測(cè)打通用戶廣告行為與應(yīng)用行為，實(shí)現(xiàn)連貫的單用戶級(jí)的行為數(shù)據(jù)；在產(chǎn)品迭代方面準(zhǔn)確定位產(chǎn)品崩潰節(jié)點(diǎn)以及影響情況實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代升級(jí)；通過數(shù)據(jù)大屏打造業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)的炫酷展示；通過視屏分析進(jìn)入用戶視角，觀察屏幕交互的發(fā)生，透過屏幕，感受用戶的體驗(yàn)和溫度運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶行為回溯。

產(chǎn)品功能

2020年，諸葛公司提出基于客戶管理與分析運(yùn)營(yíng)的全新DIA服務(wù)理念——D，即數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（Data），以客戶為中心的運(yùn)用數(shù)字化幫企業(yè)處理 數(shù)據(jù)的收集、治理、挖掘、激活等過程，實(shí)現(xiàn)生意的增長(zhǎng)；I，即基于用戶全生命周期的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（insight），A，則為基于用戶旅程的自動(dòng)化智能營(yíng)銷平臺(tái)（Action），通過DIA體系，諸葛公司構(gòu)建了全維度數(shù)據(jù)服務(wù)體系，為客戶提供從前期數(shù)據(jù)采集、整合、激活、管理，到中后期分析、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化的一整套數(shù)據(jù)服務(wù)及工具，真正助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

諸葛公司DIA增長(zhǎng)服務(wù)維度的提出，是基于“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”的全新企業(yè)發(fā)展管理理念。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，必須通過標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集管理模式、支持各場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析工具及更加智能化的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，才能真正地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化價(jià)值。

賦能精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（insight）

在這個(gè)信息交換頻率無限發(fā)達(dá)的時(shí)代，當(dāng)工作、生活、娛樂、學(xué)習(xí)方式全都可以由數(shù)字分析得出。企業(yè)只有學(xué)會(huì)透過這些數(shù)據(jù)真正了解用戶，抓住用戶心理，才能根據(jù)用戶不同的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力等，主動(dòng)出擊，提供精準(zhǔn)的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。

諸葛數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，是一個(gè)基于用戶全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。平臺(tái)提供多樣化數(shù)據(jù)看板，深入企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析，滿足企業(yè)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、分析師等不同部門的數(shù)據(jù)分析需求，滿足管理者對(duì)業(yè)務(wù)的深入洞察。

諸葛數(shù)據(jù)分析平臺(tái)深度助力運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)。在多元業(yè)務(wù)場(chǎng)景背景下，諸葛數(shù)據(jù)分析平臺(tái)深入各業(yè)務(wù)場(chǎng)景，基于廣告監(jiān)測(cè)、視頻分析、微信生態(tài)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打通了用戶獲取(Acquisition)、活躍度(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、傳播分享(Refer)用戶增長(zhǎng)模型的整個(gè)流程，真正實(shí)現(xiàn)2A3R運(yùn)營(yíng)流程閉環(huán)；平臺(tái)從用戶獲取、活躍、留存到轉(zhuǎn)化率，核心數(shù)據(jù)采集、分析、洞察于一體，挖掘增長(zhǎng)契機(jī)，提高運(yùn)營(yíng)決策效率。

多樣化的看板

諸葛io數(shù)據(jù)分析平臺(tái)提供多樣化數(shù)據(jù)看板，深入企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析，可按部門、崗位權(quán)限設(shè)定不同角色的專屬看板，滿足企業(yè)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、分析師等不同部門的數(shù)據(jù)分析需求，零門檻打造業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)的炫酷展示，針對(duì)多業(yè)務(wù)線用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一看板查看，實(shí)現(xiàn)全域分析，滿足管理者對(duì)業(yè)務(wù)的深入洞察。

多樣化數(shù)據(jù)看板

諸葛數(shù)據(jù)大屏

廣告監(jiān)測(cè)

諸葛io的廣告監(jiān)測(cè)不同于傳統(tǒng)廣告監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，諸葛推出的廣告監(jiān)測(cè)功能， 打通了從曝光點(diǎn)擊到付費(fèi)轉(zhuǎn)化的全過程，從用戶全生命周期的角度衡量廣告投放， 打通用戶廣告行為與應(yīng)用行為，實(shí)現(xiàn)連貫的單用戶級(jí)的行為數(shù)據(jù)。

用戶增長(zhǎng)2A3R

打通了用戶獲取(Acquisition)、活躍(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、 傳播分享(Refer)用戶增長(zhǎng)模型的整個(gè)流程，真正實(shí)現(xiàn)了2A3R運(yùn)營(yíng)流程閉環(huán)。

產(chǎn)品迭代

產(chǎn)品迭代是針對(duì)PM推出的一種智能高效的產(chǎn)品評(píng)估方式，通過版本、視屏、粘性分析功能可以高效地查看產(chǎn)品以及新功能的上線情況，App崩潰分析可以幫助準(zhǔn)確定位產(chǎn)品崩潰節(jié)點(diǎn)以及影響情況。

視屏分析

團(tuán)隊(duì)可以通過視屏回放觀察和研究典型用戶的真實(shí)行為。進(jìn)入用戶視角，觀察屏幕交互的發(fā)生；透過屏幕， 感受用戶的體驗(yàn)和溫度；理解用戶需求，理解用戶期望，懂你的用戶。

整體分析：預(yù)置數(shù)據(jù)分析常用的五大指標(biāo)，新增用戶、活躍用戶、訪問次數(shù)、平均使用時(shí)長(zhǎng)以及使用時(shí)長(zhǎng)分布的趨勢(shì)或分布情況，幫您實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)健康狀態(tài)。

事件分析：平臺(tái)支持事件概覽分析、單事件分析，同時(shí)能夠?qū)Σ煌脩羧汉Y選和對(duì)比，深入下鉆洞察用戶的行為表現(xiàn)，可一鍵添加到看板，方便快捷。

漏斗分析：模型可以對(duì)用戶使用流程中的多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解和量化，進(jìn)行多個(gè)關(guān)鍵用戶行為之間的轉(zhuǎn)化及流失分析，幫助我們有效的找到問題環(huán)節(jié)、進(jìn)行優(yōu)化。

頁(yè)面分析：無需代碼埋點(diǎn)即可自動(dòng)采集用戶在網(wǎng)站頁(yè)面的瀏覽和點(diǎn)擊行為，同時(shí)可通過觸發(fā)環(huán)境、渠道來源、用戶屬性等條件篩選查看對(duì)比。

微信生態(tài)

基于公眾號(hào)與小程序的微信營(yíng)銷矩陣，實(shí)現(xiàn)用戶行為分析。直觀展現(xiàn)每日用戶來源及流動(dòng)變化趨勢(shì)，支持裂變活動(dòng)中查看分享人數(shù)、分享次數(shù)、分享帶來用戶總量等數(shù)據(jù)， 同時(shí)可針對(duì)用戶實(shí)時(shí)在線行為自動(dòng)化推送消息。

自定義業(yè)務(wù)場(chǎng)景

根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)特性自定義關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，創(chuàng)建企業(yè)的個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

例如，企業(yè)可以按照業(yè)務(wù)來進(jìn)行市場(chǎng)、產(chǎn)品運(yùn)用場(chǎng)景創(chuàng)建；可以按照不同業(yè)務(wù)線創(chuàng)建，如電商、金融、教育等；也可以按照崗位來創(chuàng)建專屬業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

諸葛公司數(shù)據(jù)分析平臺(tái)支持多平臺(tái)協(xié)同辦公

諸葛數(shù)據(jù)分析平臺(tái)支持多平臺(tái)協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，高效發(fā)揮數(shù)據(jù)更大價(jià)值。目前，諸葛分析平臺(tái)已與飛書達(dá)成戰(zhàn)略級(jí)合作：嵌入企業(yè)工作流。與微信后臺(tái)協(xié)同：實(shí)現(xiàn)日常數(shù)據(jù)訂閱，實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)健康狀態(tài)，同時(shí)支持移動(dòng)看板，更輕量地滿足移動(dòng)辦公需要。

諸葛公司數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（Insight）倒逼業(yè)務(wù)與產(chǎn)品優(yōu)化。諸葛數(shù)據(jù)分析平臺(tái)通過廣告監(jiān)測(cè)、用戶增長(zhǎng)、視頻分析、整體分析、事件分析、漏斗分析、頁(yè)面分析等十余種分析模型百余種分析場(chǎng)景，幫企業(yè)找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)關(guān)鍵因素，深度還原用戶的使用場(chǎng)景，找到用戶行為偏好，幫助產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷提升產(chǎn)品體驗(yàn)，提升用戶留存，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化傳播渠道，全面賦能企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

百余種分析模型，靈活自定義業(yè)務(wù)場(chǎng)景。分析模型和場(chǎng)景豐富，可多維度自定義搭建數(shù)據(jù)指標(biāo)，滿足對(duì)業(yè)務(wù)的深入洞察。自定義SQL查詢分析，滿足對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)展開更為復(fù)雜、深入的查詢、分析和洞察。與飛書達(dá)成戰(zhàn)略級(jí)合作。嵌入企業(yè)工作流，讓數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)更高效。微信生態(tài)科日常數(shù)據(jù)訂閱，實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)健康狀態(tài)；重要數(shù)據(jù)預(yù)警提醒，第一時(shí)間快速反饋。移動(dòng)看板支持手機(jī)端數(shù)據(jù)查看，更輕量的滿足移動(dòng)辦公需要。

使用客戶/人群

諸葛io憑借優(yōu)秀的技術(shù)和產(chǎn)品能力，完善的交付和服務(wù)體系，已幫助全國(guó)70000+家企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，覆蓋地產(chǎn)、零售電商、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融保險(xiǎn)、教育在內(nèi)的數(shù)十個(gè)垂直領(lǐng)域，2020本年度成功為龍湖地產(chǎn)、碧桂園、萬科、安利、江小白、松下電器、伊麗莎白·雅頓、光明隨心訂、東風(fēng)出行、奔馳、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、順豐金融、南京銀行、建設(shè)銀行、奧鵬教育、好未來、百詞斬等企業(yè)提供數(shù)據(jù)智能服務(wù)。

以零售為例，智慧零售的本質(zhì)，諸葛公司重要合作伙伴安利集團(tuán)給出了最好的答卷。安利集團(tuán)借助于諸葛數(shù)字化服務(wù)抓手，以“數(shù)字化+價(jià)值點(diǎn)+用戶體驗(yàn)”的戰(zhàn)略布局，玩轉(zhuǎn)社交電商，打造增長(zhǎng)飛輪。2020年，安利集團(tuán)數(shù)字化布局優(yōu)勢(shì)逐步彰顯，在打造玩轉(zhuǎn)社交電商的安利創(chuàng)玩家最新品牌的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線營(yíng)業(yè)，顧客自助下單，8成訂單一天內(nèi)送達(dá)，線上支持豐富多元化。

安利集團(tuán)通過諸葛公司數(shù)字化管理與分析賦能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化構(gòu)建用戶體驗(yàn)地圖;采集各觸點(diǎn)用戶旅程數(shù)據(jù)；統(tǒng)一用戶全生命周期數(shù)據(jù)管理；從而全面數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷。

市場(chǎng)價(jià)值

對(duì)于企業(yè)亟需解決的數(shù)據(jù)化難題、用戶增長(zhǎng)難題，諸葛的DIA增長(zhǎng)體系可以說是對(duì)癥下藥，該方案以線下數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，融合線上數(shù)據(jù)，通過對(duì)用戶的全面洞察，打通了用戶數(shù)據(jù)與應(yīng)用的任督二脈，實(shí)現(xiàn)了人與場(chǎng)景的精準(zhǔn)連接，通過諸葛眾DIA增長(zhǎng)體系，讓用戶突破時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。

有價(jià)值的企業(yè)，一方面要推進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速進(jìn)步，另一方面要最大程度上為用戶創(chuàng)造價(jià)值。而價(jià)值是完全可以被共生出來的，用技術(shù)，用創(chuàng)新的商業(yè)模式。今天的商業(yè)社會(huì)還有很多很多的潛力，還有很多很多的價(jià)值，未來，諸葛公司將結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，利用數(shù)據(jù)智能打造更多普適化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多企業(yè)享受到數(shù)據(jù)的紅利，進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)智能化的進(jìn)程。

產(chǎn)品所屬企業(yè)·諸葛io：

北京諸葛云游科技有限公司（簡(jiǎn)稱“諸葛公司”、“諸葛io”）是一家專業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、分析和營(yíng)銷等數(shù)據(jù)智能服務(wù)，基于數(shù)據(jù)智能賦能商業(yè)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

諸葛公司成立于2015年，總部位于北京，現(xiàn)已在上海、深圳設(shè)立分公司，并在武漢成立研發(fā)中心。作為一家以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，核心團(tuán)隊(duì)來自西班牙電信、Oracle、SAP、Microsoft等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。

諸葛公司秉持“客戶第一”的價(jià)值觀，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超70000家，產(chǎn)品開放、敏捷、高效，聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活擴(kuò)展，為企業(yè)提供“產(chǎn)品+服務(wù)+咨詢+再開發(fā)”的專業(yè)數(shù)據(jù)智能解決方案。圍繞大、中、小企業(yè)的不同需求，采用標(biāo)準(zhǔn)模塊與靈活定制相結(jié)合的服務(wù)模式，涵蓋高性價(jià)比的SaaS交付、私有化PaaS交付和定制化SMART數(shù)據(jù)中臺(tái)方案，憑借“伴隨企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)”的理念，滿足客戶多方面數(shù)據(jù)智能需求。

來源：數(shù)據(jù)猿