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【金猿產(chǎn)品展】達觀RPA：集成自研AI技術(shù)的流程機器人

金猿產(chǎn)品展達觀RPA 流程機器人數(shù)據(jù)猿

達觀數(shù)據(jù) | 2019-12-19 05:05

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】本產(chǎn)品由達觀數(shù)據(jù)投遞數(shù)據(jù)猿參與評選

本產(chǎn)品由達觀數(shù)據(jù)投遞數(shù)據(jù)猿參與評選。

達觀RPA創(chuàng)新融合自研NLP、OCR等人工智能技術(shù),代替人工處理大量重復(fù)、規(guī)則明確的事務(wù)性工作,已廣泛應(yīng)用于財報錄入、出險審核、自動開戶、發(fā)票報銷、材料報送、物料清算等應(yīng)用場景助力銀行保險、證券、財稅、政務(wù)、制造等行業(yè)的智能自動化升級。

應(yīng)用場景／人群

面向銀行、證券、保險、金融服務(wù)、公共部門、運營商、制造業(yè)、能源電力、零售業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)用戶，高效且低門檻地連接不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)流程中的重復(fù)性勞動進行自動化處理，為企業(yè)提供更智能，更靈活，更具效率的數(shù)字化員工，實現(xiàn)財務(wù)稅務(wù)、運營管理、風(fēng)控內(nèi)審、信息技術(shù)、人力資源、客戶服務(wù)等多職能部門在自動化智能升級。

客戶服務(wù)場景的應(yīng)用如下：

1、財務(wù)稅務(wù)：可以將大量的紙質(zhì)財務(wù)憑證和單據(jù)識別轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，抽取所需數(shù)據(jù)字段進行后續(xù)的系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)填寫和報表錄入，幫助財務(wù)稅務(wù)部門實現(xiàn)關(guān)賬對賬、發(fā)票驗證、報銷核對和稅務(wù)申報等財務(wù)稅務(wù)工作自動化；

2、運營管理：通過對客戶各類運營管理資料的識別和抽取，將關(guān)鍵信息錄入相關(guān)系統(tǒng)，幫助運營管理實現(xiàn)同業(yè)分析、帶填表格、生成報表和系統(tǒng)對接等；

3、風(fēng)控內(nèi)審：在不同行業(yè)風(fēng)控內(nèi)審方面，對提交的附件及證明資料進行自動識別和進行后續(xù)相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)填寫和錄入，幫助風(fēng)控管理崗位實現(xiàn)盡職調(diào)查、材料報送、資料錄入和票據(jù)查驗等風(fēng)控內(nèi)審工作自動化；

4、信息技術(shù)：在客戶的信息技術(shù)部門實現(xiàn)軟件安裝、自動發(fā)送郵件、信息批量處理以及服務(wù)器監(jiān)控等信息技術(shù)工作自動化；

5、人力資源：在人力資源方面，自動獲取候選人通過網(wǎng)站、APP遞交的簡歷和人事來往郵件等信息，識別抽取和核驗關(guān)鍵信息錄入相關(guān)系統(tǒng)并進行后續(xù)業(yè)務(wù)操作，幫助HR實現(xiàn)社保申報、入職離職、資料錄入以及招聘篩選等人力資源工作自動化；

6、客戶服務(wù)：在客戶服務(wù)方面，節(jié)省行業(yè)數(shù)據(jù)報送過程中大量機械重復(fù)的人力工作，達到數(shù)據(jù)報送自動化，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、賬戶管理、數(shù)據(jù)自動錄入以及知識庫管理等客戶服務(wù)工作自動化；

7、文書自動生成：利用自然語言生成和機器人流程自動化技術(shù)，從多種多樣的數(shù)據(jù)源自動生成特定格式的文書文本，達到文書處理自動化的目的。

產(chǎn)品功能

達觀RPA主要包括開發(fā)平臺（Studio）、控制中心（Control）、機器人(Robots)和人工智能組件（AI）各組件功能具體如下：

1、開發(fā)平臺：包含功能組件、流程分支和循環(huán)、元素定位和編碼模式。功能組件具有豐富的工具集，能實現(xiàn)自動排版，支持流程拖拽操作，做到參數(shù)自動依賴。流程定義功能支持多條流程執(zhí)行路徑，循環(huán)功能支持流程路徑重復(fù)執(zhí)行。元素定位支持瀏覽器和桌面程序，基本涵蓋客戶日常場景操作界面。平臺編碼模式具備豐富 API 接口，能實現(xiàn)元素拾取、單步調(diào)試、自動提示、自動完成等功能。

2、控制中心是機器人“管家”，負(fù)責(zé)進行RPA任務(wù)調(diào)度與管理，包含應(yīng)用管理、任務(wù)管理、機器人管理和儀表盤功能。應(yīng)用管理支持對發(fā)布的流程進行管理，任務(wù)管理支持任務(wù)新建及任務(wù)調(diào)度，機器人管理支持對所有已部署機器人進行管理，儀表盤支持實時監(jiān)控和分析機器人運行狀況。

3、機器人能自動執(zhí)行預(yù)先制定的行動方案，包括無人值守（UnattendedRobot）和有人值守（AttendedRobot）兩種模式。無人值守?zé)o需人為干預(yù)，由機器人自動觸發(fā)，并且以批量處理的模式全天候連續(xù)執(zhí)行操作。有人值守通過人機協(xié)同，實現(xiàn)常規(guī)桌面的操作自動化，快速鏈接操作和應(yīng)用程序。

4、人工智能組件：包含了達觀智能NLP和OCR，集成獨有的NLP和OCR技術(shù)，并融合復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)共研的知識圖譜（KG）和自然語言生成（NLG）技術(shù)，通過對大量商務(wù)合同、協(xié)議、證件、報表等語料進行分析訓(xùn)練，結(jié)合用戶自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為各行業(yè)客戶應(yīng)用場景提供了技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)保障。

產(chǎn)品優(yōu)勢

達觀RPA主要有以下幾大優(yōu)勢：

優(yōu)勢1：融合領(lǐng)先自研NLP和OCR技術(shù)，支持私有化部署和場景定制

達觀智能RPA深度集成領(lǐng)先的自研NLP（自然語言處理）和OCR（光學(xué)字符識別）技術(shù)，可廣泛用于財務(wù)、稅務(wù)、金融、人力資源、信息技術(shù)、保險、客服、運營商、制造等多種行業(yè)自動化場景，提升企業(yè)自動化能力。達觀自研NLP和OCR支持客戶私有化部署，具備定制化影像文件的擴展能力，可根據(jù)業(yè)務(wù)場景訓(xùn)練特定算法模型，快速響應(yīng)針對特定場景的定制化需求。

達觀自研NLP可實現(xiàn)文本分類、文本摘要、文本審核、標(biāo)簽提取、觀點提取、情感分析等多種功能，支持財務(wù)報表、合同、招股說明書、審計報告、法律文書、保密協(xié)議、債券募集說明書、簡歷、公告等38種類型的文檔智處理，支持JPEG、PDF 、WORD、EXCEL等各種類型的文本抽取。

達觀自研OCR融合圖文檢測、表格檢測、污損及模糊文本識別等多種前沿算法，支持驗證碼（字母、數(shù)字、滑動拼圖等）、發(fā)票、營業(yè)執(zhí)照、身份證識別、房產(chǎn)證、火車票、建筑圖紙等17種類型的文件識別，達觀自研圖像文本處理支持無邊框表格和印章識別。

優(yōu)勢2：結(jié)合用戶個性化需求，支持產(chǎn)品深度定制

針對客戶不同架構(gòu)和應(yīng)用，可進行操作系統(tǒng)功能適配，尤其是針對政府、軍工行業(yè)常用的國產(chǎn)操作系統(tǒng)；開發(fā)的流程應(yīng)用可根據(jù)企業(yè)開發(fā)的不同的應(yīng)用程序進行功能適配。另外還支持定制化開發(fā)的功能代碼封裝，便于流程快速交付和實施。

針對客戶不同場景需求，OCR組件支持不同類型新文本的定制開發(fā)；NLP組件支持快速便捷的新文本擴展，包括抽取，比對，審核等多種功能。

優(yōu)勢3：支持跨平臺部署和云端部署、兼容主流國產(chǎn)辦公軟件

采用谷歌Go語言，架構(gòu)先進，支持跨平臺部署，適用Windows、國產(chǎn)OS、Linux、Mac等操作系統(tǒng)。使用Docker技術(shù)，擴展性高，支持產(chǎn)品的云端部署。

集成CV功能，支持非標(biāo)準(zhǔn)化元素定位與獲取，支持國產(chǎn)辦公軟件WPS、國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、Chrome、IE、Firefox、App、Email、Office、ERP 等各類應(yīng)用程序的自動化。

優(yōu)勢4：產(chǎn)品靈活易用，任務(wù)管理更便捷

達觀智能RPA采用獨特的雙引擎技術(shù)，支持可視化與編碼開發(fā)模式，可以滿足不同客戶的流程機器人開發(fā)需求。同時達觀智能RPA支持無人值守（定時觸發(fā)）、有人值守（手動觸發(fā)）和人機交互模式，支持多任務(wù)交叉并行。具備人機交互能力，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程中能提供人工二次校驗確認(rèn)功能，可隨時干預(yù)結(jié)果，確保系統(tǒng)運行結(jié)果準(zhǔn)確可靠。

優(yōu)勢5：原廠團隊專業(yè)服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求

達觀智能RPA擁有專業(yè)的咨詢團隊、定制開發(fā)團隊和實施團隊，相比其他廠商授權(quán)代理的模式，真正實現(xiàn)了上下游業(yè)務(wù)的整合，通過原廠團隊向客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

優(yōu)勢6：采用RPA-多種應(yīng)用程序精準(zhǔn)控制技術(shù)

支持達觀RPA在Web(Chrome/FireFox/IE/Edge)、Win32、Word、Excel等多種應(yīng)用程序控制，支持Web頁面、Win32元素精確定位。技術(shù)難點在于實現(xiàn)不同應(yīng)用程序的元素抓取，并控制相關(guān)應(yīng)用程序。

優(yōu)勢7：采用RPA-人機交互技術(shù)

支持達觀RPA在機器人執(zhí)行任務(wù)時進行人機交互，任務(wù)執(zhí)行中間等待用戶操作，操作完成后，機器人能夠繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。技術(shù)難點在于如何機器人與用戶之間智能交互。

服務(wù)客戶／使用人數(shù)

目前，達觀數(shù)據(jù)已成功服務(wù)招商銀行、浦發(fā)銀行、深圳證券交易所、中信建投、中國光大銀行、德勤、中國移動、中國聯(lián)通、華為、海爾、長虹、萬科集團等數(shù)百家銀行、證券、保險、科技、制造、地產(chǎn)等行業(yè)企業(yè)。

市場價值

RPA（Robotic ProcessAutomation），被譯為機器人流程自動化。這種軟件可以模擬人在電腦上辦公操作，因此也有人稱它為數(shù)字化員工。它不用休息，永遠(yuǎn)按照設(shè)定好的流程工作，是一個執(zhí)行速度飛快的永動機。同時這種軟件機器人不用侵入企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)，就可以提升老舊系統(tǒng)的整體能力。

產(chǎn)品地址：

http://www.datagrand.com/rpa.html

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產(chǎn)品所屬企業(yè)·達觀數(shù)據(jù)：

達觀數(shù)據(jù)是一家專注于文本智能處理技術(shù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，先后獲得中國人工智能領(lǐng)域最高獎“吳文俊人工智能獎”、中國青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總冠軍、ACM CIKM算法競賽全球冠軍、EMI Hackathon數(shù)據(jù)競賽全球冠軍、全球三十大最佳創(chuàng)業(yè)公司等眾多榮譽資質(zhì)。達觀數(shù)據(jù)利用先進的自然語言處理（NLP)、光學(xué)字符識別（OCR）、知識圖譜等技術(shù)，為大型企業(yè)和政府機構(gòu)提供機器人流程自動化（RPA）、文檔智能審閱、垂直搜索、智能推薦、客戶意見洞察等智能產(chǎn)品，讓計算機協(xié)助人工完成業(yè)務(wù)流程自動化，大幅度提高企業(yè)效率。

達觀數(shù)據(jù)總部和研發(fā)中心位于上海，同時在北京、深圳、成都、西安等地設(shè)立產(chǎn)品和解決方案中心。團隊由來自騰訊、盛大、百度、阿里等知名企業(yè)高管和技術(shù)專家組成，曾多次榮獲ACM國際數(shù)據(jù)挖掘競賽冠軍，申請有六十余項發(fā)明專利，出版發(fā)表兩本人工智能領(lǐng)域著作和數(shù)百篇技術(shù)論文。達觀數(shù)據(jù)是微軟加速器、聯(lián)想之星、SAP創(chuàng)新營成員，獲得寬帶資本、軟銀賽富、真格基金等著名機構(gòu)的數(shù)億元投資，是語義分析人工智能細(xì)分領(lǐng)域獲得融資金額最多的企業(yè)。

達觀數(shù)據(jù)已與北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等高校建立文本挖掘聯(lián)合研究實驗室和產(chǎn)學(xué)研合作，并已成功服務(wù)招商銀行、浦發(fā)銀行、中國平安、中國光大銀行、德勤、華為、中興、中國移動、中國兵器集團、海爾、長虹、萬科集團等數(shù)百家金融、制造、軍工、科技等領(lǐng)域知名企業(yè)和政府機構(gòu)。

來源：數(shù)據(jù)猿

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