2022醫(yī)美合規(guī)與數字化雙向并行｜領健悅容數智增長大會金句瞬間
領健悅容 | 2022-09-23 16:35
【數據猿導讀】 上周，由領健悅容主辦的「數智增長大會：內卷下的醫(yī)美機構增長新引擎」圓滿結束！ 超過6000人來到領健悅容直播間學習，持續(xù)5個小時的思維激蕩，大家從各個維度了解到醫(yī)美的新趨勢、合規(guī)解讀、品項打法、媒體渠道玩法……錯過直播的朋友們，趕緊點擊鏈接https://mkq.h5.xeknow...
01
從零打造月入百萬的抖音醫(yī)美賬號
可以嘗試這樣開始
在做醫(yī)美IP賬號之前，你需要做的是先打開抖音搜索下相關的醫(yī)美IP博主，看看別人是怎么做的，了解別人的基本盤與玩法。
經過我們的觀察發(fā)現網紅博主真人IP出鏡的明星看臉賬號類型最多，流量最大；勸進型和勸退型賬號齊飛，后者前期流量大，但會給自己挖坑；市場供給的核心“民營機構”在抖音布局幾乎沒有；僅支持公立醫(yī)院醫(yī)生的黃V認證以及比較支持科普類型的內容。
02
醫(yī)美動態(tài)監(jiān)管升級
朋友圈宣傳也會受影響嗎？
醫(yī)美營銷廣告避坑指南！這些廣告禁區(qū)和紅線要注意！
大家最熟悉的肉毒素，根據相關通知，A型肉毒毒素已列入毒性藥品管理。屬于醫(yī)療用毒性藥品，依據《廣告法》第十五條 麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學品，以及戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法，不得作廣告。
并且涉及宣傳醫(yī)師和專家的，禁止使用“名牌、優(yōu)秀、資深、著名、金牌、最好、最佳、首席、國家級、亞洲、全球”等絕對性和夸大用語。宣傳本機構外籍及港澳臺醫(yī)師的，僅限宣傳其所在國或所在地服務機構及其任職、所在行業(yè)協會及其任職。
涉及宣傳診療服務項目的，禁止使用“韓式雙眼皮、歐式芭比眼、達拉斯鼻、精雕、線雕、美人雕、逆齡術、凍齡術”等營銷類的非規(guī)范用語。禁止出現術前術后對比照。
03
輕醫(yī)美不是只有搞錢搞流量獲客
還應該有創(chuàng)新力
為什么說醫(yī)美行業(yè)仍有著巨大的市場機會？茉莉真香創(chuàng)始人曉東表示：“過去的醫(yī)美行業(yè)，醫(yī)生、醫(yī)療資源、客戶資源是難以復制并實現標準化管理的，而輕醫(yī)美的出現，給我們提供了通過流程化服務輸出創(chuàng)造聚合型產業(yè)的可能。”
輕醫(yī)美兼具了整形美容與生活美容的優(yōu)點，決策輕、單價低、體感舒適且即刻效果明顯，針對不同的皮膚適應癥也有相對標準化的聯合治療方案解決，這對新時代年輕消費群體來說是一件很難拒絕的事情。
那輕醫(yī)美門店運營怎么做？曉東在直播間為我們分享了醫(yī)聯致美關注直播鏈接消費者的標準化管理、張小熊側重消費者進店壓力管理、FILLMED菲歐曼更注重消費者服務流程的妥帖度管理的三個案例。
04
拋開醫(yī)美價格戰(zhàn)
機構如何靠品項提升業(yè)績
在滲透率更高的一二線城市，正在進行越發(fā)激烈的價格戰(zhàn)，沒有最低只有更低……大家不僅獲客是問題，盈利都是問題。
如何利用品項迭代進階實現業(yè)績增長？專家、技術、價格、服務等都是品項的一部分，但決定顧客購買的因素，比重各有不同。產品設計應從顧客需求源、團隊能實現出發(fā)；優(yōu)化、優(yōu)化、再優(yōu)化并不斷升級，實現快速迭代就能保證產品始終走在同類產品的前沿。
05
多元客群增長潛力的釋放
推動醫(yī)美市場發(fā)展
未來，合規(guī)性的提升將是中國醫(yī)美產業(yè)中長期政策監(jiān)管核心。
當下醫(yī)美行業(yè)的正面臨三大挑戰(zhàn)：專業(yè)醫(yī)療人員資源供給的缺乏，完善規(guī)范的醫(yī)美專業(yè)培訓體系的缺失以及有待提升的市場與服務的合規(guī)狀態(tài)。
06
醫(yī)美行業(yè)數字化
開源節(jié)流避險增效
有很多醫(yī)美從業(yè)者覺得醫(yī)美數字化，只是改變了傳統的收銀方式或者與客戶變成線上溝通，但其實真正影響的是機構運營的效率，可以去復制咨詢、店長、醫(yī)生的能力通過數字化的形式進行經驗的沉淀。
在醫(yī)美合規(guī)要求越來越嚴格的今天，一套數字化經營管理系統，需要能夠覆蓋單店管理、連鎖管理、健康檔案/電子病歷、客戶關系管理、智能營銷、進銷存、保險支付、影像集成、BI商業(yè)智能等覆蓋機構業(yè)務全流程，不僅確?？蛻魴n案數據安全，也要在面對審計時有據可查。
我們認為醫(yī)美數字化最終帶來的是機構合規(guī)的運營、效率的提升和業(yè)績的增長。
關于主辦方領健悅容
領健成立于 2015 年，總部在上海，全國設立 40 余個分支機構，憑借豐富的行業(yè)洞察和強大的技術實力保持高速增長，持續(xù)領跑消費醫(yī)療健康 SaaS 管理軟件第一梯隊。
截至目前，領健正在為 3 萬多家機構提供 SaaS 管理軟件，其中包含 80% 中高端連鎖機構。同時憑借深刻的行業(yè)洞察，強大的技術實力，領健已完成 D+輪融資。
領健悅容為領健旗下醫(yī)美經營管理一體化系統，擁有醫(yī)美整形機構整體信息化解決方案，通過數字化業(yè)務流程，保障機構高品質醫(yī)療與服務，助力機構安全、合規(guī)、高效發(fā)展。
同時是懂醫(yī)美客戶運營的客戶關系管理系統，覆蓋客戶院前、院后軌跡，助力機構輸出精準客戶畫像，為客戶提供個性化服務，深度開發(fā)，提升成交轉化率。
擁有豐富營銷玩法，更好地創(chuàng)造需求、滿足場景，讓機構拓客、留客、鎖客、升客不再是難題。并且通過開放平臺連接產業(yè)上下游，與優(yōu)質的第三方平臺合作，為機構提供完整配套的一站式服務。
來源：領健悅容
