需要指出的是，亞馬遜云科技此次與瑞康醫(yī)藥的戰(zhàn)略合作，是在其原有上云合作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí)，在推動(dòng)瑞康醫(yī)藥全面上云之后，接下來(lái)要通過(guò)云原生應(yīng)用幫助瑞康醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新。因而，要搞清楚他們接下來(lái)的戰(zhàn)略合作思路，先得來(lái)回顧一下瑞康醫(yī)藥的上云歷程。

全面上云，瑞康醫(yī)藥滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的必然之選

瑞康醫(yī)藥集團(tuán)是一家綜合醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，向全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直銷(xiāo)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材，旗下業(yè)務(wù)涵蓋藥械流通、學(xué)術(shù)服務(wù)、醫(yī)學(xué)診斷、金融科技、中醫(yī)藥、數(shù)字化醫(yī)療、專(zhuān)業(yè)物流、綜合器械等八大業(yè)務(wù)板塊，2021年主營(yíng)收入210.6億元，入選財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)第379位。目前，瑞康醫(yī)藥有員工八千多人，控股子公司是100多家，服務(wù)國(guó)二級(jí)以上醫(yī)院超過(guò)8000余家，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)超過(guò)33500家，供應(yīng)商超過(guò)30000家。

以往，瑞康醫(yī)藥是由一套SAP系統(tǒng)作為核心支撐，隨著其業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，SAP系統(tǒng)的運(yùn)維壓力越來(lái)越大。同時(shí)，醫(yī)藥行業(yè)也在快速變化：

一方面，行業(yè)監(jiān)管和合規(guī)的要求日益嚴(yán)苛，藥監(jiān)局對(duì)醫(yī)療行業(yè)要求是“四個(gè)最嚴(yán)”（最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)）。國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策、醫(yī)改政策或者醫(yī)保政策的變化，需要瑞康醫(yī)藥快速響應(yīng)，才能滿(mǎn)足監(jiān)管要求；

另一方面，醫(yī)藥市場(chǎng)需求快速變化，新業(yè)務(wù)、新模式層出不窮，需要瑞康醫(yī)藥持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，才能跟上醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級(jí)的步伐。無(wú)論是為了滿(mǎn)足監(jiān)管要求還是市場(chǎng)需求，都對(duì)瑞康醫(yī)藥的數(shù)字化能力提出了更高要求，原有的本地化SAP系統(tǒng)越來(lái)越不能滿(mǎn)足需求。為此，瑞康醫(yī)藥的業(yè)務(wù)全面上云已經(jīng)是箭在弦上不得不發(fā)。

上云，就要上最好的云

既然要上云，那該上哪一朵云呢？經(jīng)過(guò)多方面對(duì)比，瑞康醫(yī)藥最后選擇了亞馬遜云科技作為自己的云服務(wù)合作伙伴。之所以選擇亞馬遜云科技，主要原因有：

全球云計(jì)算領(lǐng)導(dǎo)者。亞馬遜云科技是全球領(lǐng)先的云計(jì)算廠(chǎng)商，無(wú)論是從市場(chǎng)份額還是技術(shù)水平，都處于全球領(lǐng)先水平。在Gartner 2021年的CIPS魔力象限中列出的Amazon Web Services（亞馬遜云科技）、微軟、谷歌云、阿里云、Oracle、IBM、騰訊云七家云計(jì)算廠(chǎng)商里，亞馬遜云科技的排名遙遙領(lǐng)先，處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。亞馬遜云科技在基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)產(chǎn)品方面都有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前，亞馬遜云科技在全球擁有27個(gè)地理區(qū)域的87個(gè)可用區(qū)，其中中國(guó)是除美國(guó)之外唯一一個(gè)擁有3個(gè)物理區(qū)域的國(guó)家和地區(qū)，包括由西云數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的寧夏區(qū)域、由光環(huán)新網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的北京區(qū)域，以及亞太地區(qū)（香港）區(qū)域，為企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施的保障；技術(shù)產(chǎn)品方面，亞馬遜云科技已經(jīng)推出了200多項(xiàng)云服務(wù)，涵蓋計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、媒體，以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)、部署與管理等方面，其推出的自有芯片Amazon Graviton，對(duì)照傳統(tǒng)的X86架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了高達(dá)40%的性?xún)r(jià)比提升。

Gartner2021年的CIPS魔力象限圖

“扶上馬，送一程”的服務(wù)理念。亞馬遜云科技秉持客戶(hù)至尚的準(zhǔn)則，提供專(zhuān)業(yè)的云服務(wù)，在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶(hù)服務(wù)上表現(xiàn)卓越。同時(shí)，亞馬遜云科技提供獨(dú)特的創(chuàng)新文化、培訓(xùn)與端到端的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，比如逆向工作法、PR/FAQ等等，為瑞康醫(yī)藥建立“云優(yōu)先”的組織文化變革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)，亞馬遜云科技組建了專(zhuān)門(mén)的行業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)，可為瑞康醫(yī)藥提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

正如瑞康醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)韓旭所說(shuō)，“亞馬遜云科技秉承‘扶上馬，送一程’的理念是我們期待的，這樣就能給我們的員工賦能、給我們的IT人員賦能。我們希望亞馬遜云科技賦能后，團(tuán)隊(duì)具備更強(qiáng)的“云”技術(shù)和能力；就像去年我們上云，前面是亞馬遜云科技專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)帶著我們上，后面有些部分是在專(zhuān)家指導(dǎo)之下我們自己上的，非常鍛煉團(tuán)隊(duì)。”

豐富的醫(yī)療合規(guī)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)安全服務(wù)能力。醫(yī)藥行業(yè)面臨嚴(yán)苛的監(jiān)管，亞馬遜云科技具備豐富的合規(guī)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)安全服務(wù)能力，是瑞康醫(yī)藥所看重的。亞馬遜云科技在全球有50多項(xiàng)醫(yī)療健康行業(yè)的認(rèn)證，包括美國(guó)的HIPPA、歐洲的GDPR，以及中國(guó)的三級(jí)等保等資質(zhì)等，其客戶(hù)能夠直接繼承這些認(rèn)證。從用戶(hù)的身份認(rèn)證、安全的檢測(cè)到事件的響應(yīng)等，亞馬遜云科技都有成熟的安全解決方案，能夠幫助客戶(hù)做好安全防護(hù)和合規(guī)工作。實(shí)踐證明，亞馬遜云科技的安全服務(wù)能力經(jīng)受住了考驗(yàn)，亞馬遜云科技為瑞康醫(yī)藥構(gòu)建的云平臺(tái)成功防御各種攻擊類(lèi)型200多種，抵御攻擊次數(shù)超過(guò)219萬(wàn)次。

兩步走戰(zhàn)略，亞馬遜云科技用云服務(wù)

賦能瑞康醫(yī)藥業(yè)務(wù)創(chuàng)新

瑞康醫(yī)藥如此龐大的體量，意味著其上云必然是一個(gè)艱巨的系統(tǒng)工程?？傮w上，瑞康醫(yī)藥的上云戰(zhàn)略分兩步：第一步，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面上云；第二步，開(kāi)發(fā)云原生應(yīng)用，用云服務(wù)賦能瑞康醫(yī)藥的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

第一步，系統(tǒng)全面上云，降本增效。

作為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域首家全面遷移至公有云的企業(yè)，瑞康醫(yī)藥的整個(gè)上云過(guò)程歷時(shí)28周。2020年11月完成遷移評(píng)估和規(guī)劃，2021年2月完成云上架構(gòu)設(shè)計(jì)，4月完成云上著陸區(qū)實(shí)施，7月完成ALL-IN遷移實(shí)施。在這28周當(dāng)中，參與團(tuán)隊(duì)成員超過(guò)130人，經(jīng)歷了7次遷移演練、4個(gè)遷移批次、23次沖刺、1706個(gè)事務(wù)，交付物超過(guò)60個(gè)，最終的遷移數(shù)據(jù)量超過(guò)50TB。從各個(gè)角度來(lái)看，瑞康醫(yī)藥的上云案例都能視為醫(yī)藥行業(yè)的上云標(biāo)桿。

最終，在亞馬遜云科技專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持下，瑞康醫(yī)藥已完成將集團(tuán) SAP 及其周邊生產(chǎn)系統(tǒng)成功遷移至公有云平臺(tái)，目前已經(jīng)成功將超過(guò)50套企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)、200余臺(tái)服務(wù)器遷移至亞馬遜云科技。完成全面上云之后，瑞康醫(yī)藥取得了多方面的成果，具體包括：系統(tǒng)穩(wěn)定性顯著提高。使用亞馬遜云科技的計(jì)算服務(wù)，云平臺(tái)獲得了高達(dá)4個(gè)9（99.99%）的高可用性；SAP系統(tǒng)的性能提升，系統(tǒng)中央組件至數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的平均延遲從22毫秒降低至9毫秒，實(shí)現(xiàn)了云上的迅速響應(yīng)；降低IT運(yùn)維成本，系統(tǒng)上云之后避免了此前從采買(mǎi)到安裝的漫長(zhǎng)過(guò)程，現(xiàn)在只需數(shù)個(gè)小時(shí)就能把需要的服務(wù)器迅速搭建起來(lái)，每月能夠降低十多萬(wàn)元的系統(tǒng)維護(hù)成本；獲得系統(tǒng)自動(dòng)切換和災(zāi)備能力，全面上云之后，瑞康醫(yī)藥的SAP節(jié)點(diǎn)支持跨可用區(qū)自動(dòng)切換，其跨區(qū)域?yàn)?zāi)備能力對(duì)于確保業(yè)務(wù)連續(xù)性具有重要意義。

至此，瑞康醫(yī)藥完成了上云的第一步。在這個(gè)階段，上云對(duì)瑞康醫(yī)藥的價(jià)值還主要體現(xiàn)在降低IT成本，提升IT系統(tǒng)效率、可靠性方面。然而，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，絕對(duì)不應(yīng)該止步于此，更大的價(jià)值在于通過(guò)技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這也是瑞康醫(yī)藥上云戰(zhàn)略的第二步。

第二步，基于云原生應(yīng)用的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

正如亞馬遜云科技大中華區(qū)專(zhuān)業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王承華所說(shuō)，“整個(gè)上云過(guò)程分兩步走，秉承‘小步快跑’的節(jié)奏，這也是我們對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)上云和進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較推薦的一個(gè)做法。第一步是把原有的線(xiàn)下應(yīng)用全面遷移上云。第二步，是上云后把云的基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)和能力能夠快速使用和發(fā)揮出來(lái)。”在完成系統(tǒng)的全面上云之后，瑞康醫(yī)藥接下來(lái)的重點(diǎn)，就是將亞馬遜云科技的云計(jì)算能力與自身的醫(yī)療業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

根據(jù)瑞康醫(yī)藥2022年半年報(bào)披露的信息，其接下來(lái)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有兩方面的調(diào)整：一方面，公司逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域從“追求廣度”到“追求精度”的調(diào)整，實(shí)質(zhì)提升公司在核心市場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)議價(jià)能力。另一方面，在穩(wěn)定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極布局創(chuàng)新中醫(yī)藥板塊、數(shù)字醫(yī)療板塊等新業(yè)務(wù)板塊，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在這些方面，亞馬遜云科技提供的云服務(wù)都能發(fā)揮重要的價(jià)值。

在數(shù)字醫(yī)療板塊，瑞康醫(yī)藥計(jì)劃通過(guò)建立“臨床使用、采購(gòu)供應(yīng)、支付理賠、疾病管理”環(huán)節(jié)的合理用藥管理，打造管理式醫(yī)療閉環(huán)。該板塊業(yè)務(wù)包括：藥品福利管理（PBM）、健康保險(xiǎn)第三方服務(wù)管理（TPA）、院內(nèi)物流（SPD）、醫(yī)院信息化管理（HIS）、分級(jí)診療管理、慢病管理等業(yè)務(wù)模塊。根據(jù)瑞康醫(yī)藥的財(cái)報(bào)，2022 年上半年，數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 3,783 萬(wàn)元。接下來(lái)，借助亞馬遜云科技的服務(wù)，瑞康醫(yī)藥基于云原生應(yīng)用的數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)創(chuàng)新，將是其重點(diǎn)突破方向。

此外，瑞康醫(yī)藥持續(xù)探索創(chuàng)新云應(yīng)用。例如，通過(guò)自主研發(fā)的應(yīng)用軟件，為商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供健康險(xiǎn)理賠服務(wù)，覆蓋近100家商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，覆蓋超過(guò) 4,000 萬(wàn)被?？蛻?hù)；自主研發(fā)供應(yīng)鏈 B to B“醫(yī)張網(wǎng)”平臺(tái)、云 HIS“智成云”平臺(tái)、終端營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)“藥眾達(dá)”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，已服務(wù)上游供應(yīng)商近 3500 家，日常使用該平臺(tái)的供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員及代理商用戶(hù)達(dá)33500，有效覆蓋下游終端客戶(hù) 23000 家。未來(lái)，數(shù)字醫(yī)療板塊還將進(jìn)一步聚焦集團(tuán)中醫(yī)藥的發(fā)展戰(zhàn)略，積極構(gòu)建中醫(yī)醫(yī)療數(shù)字化生態(tài)體系。

瑞康醫(yī)藥在傳統(tǒng)中醫(yī)理論的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，開(kāi)發(fā)道醫(yī)理論與大數(shù)據(jù)相結(jié)合的智能化遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)，并以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以集團(tuán)現(xiàn)有渠道網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建終端“智慧藥房”，充分借助瑞康醫(yī)藥現(xiàn)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源和渠道覆蓋資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配方系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，為患者提供“一站式”藥事服務(wù)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)的核心增長(zhǎng)引擎，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心，就是用數(shù)字化技術(shù)賦能千行百業(yè)。其中，上云是企業(yè)數(shù)字化的重要一步，在上云基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)云原生應(yīng)用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化進(jìn)階升級(jí)。

根據(jù)中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)成為我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)主力，占比超過(guò)80%。并且，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的增速要高于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的整體增速。瑞康醫(yī)藥這樣的一個(gè)個(gè)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就像涓涓細(xì)流，共同匯成了我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大江大河。

中國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)來(lái)源：信通院 數(shù)據(jù)猿整理

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿