轉型工業(yè)4.0，云成為業(yè)務發(fā)展焦點

作為全球知名的“制造+服務+金融”多元化產業(yè)集團，中國國際海運集裝箱股份有限公司（下文簡稱“中集集團”）在全球擁有300多家實體企業(yè)及3家上市公司，客戶和銷售網(wǎng)絡遍布全球100多個國家和地區(qū)，去年的銷售收入超過1600億元，在全球多個行業(yè)處于領先地位。

近年來，中集集團業(yè)務高速發(fā)展，特別是其海外業(yè)務迅速擴張。在多元化與全球化發(fā)展過程當中，中集集團正在向工業(yè)4.0智能制造方向轉型升級。同時，中集集團多元化的業(yè)務板塊，面臨分層管理、內控規(guī)范等各個方面的發(fā)展需求。

在公司最新的三年規(guī)劃中，中集集團依托國家的“數(shù)字中國”戰(zhàn)略，構建了“數(shù)字中集”的整體框架。面對疫情、地緣政治、國際貿易摩擦等因素可能導致的風險，中集集團希望通過數(shù)字化轉型，支持集團業(yè)務實現(xiàn)財務穩(wěn)健、運營質量和效率提升的目標。此外，中集集團還希望充分利用云服務的算力優(yōu)勢，抓住產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機遇，帶動企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新。

為此，中集集團需要有敏捷度高、彈性足、性能強的IT基礎設施支持其業(yè)務發(fā)展。如果采用現(xiàn)有本地數(shù)據(jù)中心擴容、托管或者新建數(shù)據(jù)中心的方式，從時間效率、管理成本等各個角度看，均無法滿足中集集團當下和未來的發(fā)展需求。自然而然，中集集團將IT轉型的焦點瞄準了云計算。

中集集團CIO潘進杰，圖片來源：亞馬遜云科技

在中集集團CIO潘進杰眼中，云服務的核心價值之一就是“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。在眾多云服務商中，中集集團選擇與亞馬遜云科技合作，看中的是亞馬遜云科技的專業(yè)優(yōu)勢與創(chuàng)新機制，能夠幫助中集集團的IT團隊從日常低價值、低效率的運維工作中解放出來，更好地聚焦到業(yè)務創(chuàng)新。

SAP全模塊上云，助力中集實現(xiàn)降本增效

早在2017年，中集集團就開始考慮直接將公司的SAP所有模組全面上云，而且上的還是公有云，這在當時算是一個比較激進和超前的做法。之所以作出這樣的選擇，是因為中集集團對整個網(wǎng)絡算力的靈活性有較高的要求。針對業(yè)務應用對算力需求不均衡的業(yè)務特性，公有云就成為了很好的選擇。“當時我們相信，公有云肯定會成為未來的一個趨勢，與其晚做，不如早點去做。”潘進杰說道。

因此，中集集團成為國內第一家引進SAP并在公有云上部署的企業(yè)。到了2021年，基于亞馬遜云科技的IT環(huán)境，中集集團把海外全新的架構也落地在中國。今天回頭去看，這個決定無疑是正確的，中集集團已經充分體會到了SAP部署到公有云上所帶來的靈活性和彈性優(yōu)勢，這讓中集集團實現(xiàn)了更好的IT架構、更高的運維效率、更快的業(yè)務響應和更低的算力成本。

在SAP上云過程中，中集集團和亞馬遜云科技團隊積累了扎實的實踐經驗，雙方齊心協(xié)力，將“SAP on 亞馬遜云科技”的全球最佳實踐落地中國，重構了企業(yè)ERP系統(tǒng)。據(jù)測算，通過系統(tǒng)上云，中集集團節(jié)省了千萬級別的成本投入。上云后，每年還可節(jié)省18%的運維成本。

云數(shù)據(jù)庫賦能，促進中集集團全球化業(yè)務布局

除了SAP云上部署以外，中集集團數(shù)字化轉型的另一挑戰(zhàn)是賦能業(yè)務全球化，特別是疫情背景下，出國受到阻礙，交付時效、訪問效率、安全合規(guī)和運維支持這四個方面成為海外業(yè)務拓展所必須解決的主要問題。

通過與亞馬遜云科技的合作，從多個方面賦能中集集團的全球化業(yè)務運營：亞馬遜云科技幫助中集集團實現(xiàn)一站部署滿足跨國流暢訪問，并通過統(tǒng)一運維平臺為海外應用部署提供有力支撐；按需調用服務資源，快速完成基礎平臺的資源交付；云數(shù)據(jù)庫提供底層環(huán)境優(yōu)化，相比原來自建數(shù)據(jù)庫性能提升30%，同時實現(xiàn)云原生的安全合規(guī)和標準化服務。

伴隨中集集團全球化布局和業(yè)務擴張的腳步，亞馬遜云科技將云的彈性和敏捷性表現(xiàn)得淋漓盡致。以物流板塊為例，隨著全球制造業(yè)產業(yè)鏈的變革，中集集團近幾年大量布局東南亞、非洲等區(qū)域。借助亞馬遜云科技的本地化服務能力，中集集團在短時間內就可以開通當?shù)貥I(yè)務所需的IT基礎設施和算力服務，大大提升了運營效率。

“通過與亞馬遜云科技的合作，不管是在非洲、越南還是泰國，我們只要短短三天左右的時間，就能實現(xiàn)基礎平臺資源的交付，這是以前很難想象的。而且，中集集團不需要再安排專家去了解不同國家的安全合規(guī)要求，因為通過亞馬遜云科技的專業(yè)團隊就能輕松解決這些問題。”潘進杰說道。

基于SAP上云部署的基礎，中集集團的業(yè)務全球化布局需求也得到了滿足。在此基礎之上，中集集團開始考慮如何在公有云上挖掘數(shù)據(jù)價值。

數(shù)據(jù)價值挖掘，推動中集集團業(yè)務創(chuàng)新

2018年，中集集團與亞馬遜云科技成立了聯(lián)合實驗室，共同探索如何通過人工智能、機器學習等技術去挖掘更大的數(shù)據(jù)價值，推動業(yè)務創(chuàng)新，特別是在制造業(yè)中實現(xiàn)關鍵工藝的改善。

事實上，這種“聯(lián)合實驗室”的模式，正是亞馬遜云科技業(yè)務增長賦能團隊助力客戶數(shù)字化創(chuàng)新的形式之一。通過將各個行業(yè)團隊、產品團隊和賦能團隊集成在一起，推動亞馬遜云科技在產品研發(fā)過程中不斷適應客戶的要求。通過這種賦能體系，去幫助客戶成長。

目前，該聯(lián)合實驗室已經完成了諸多成功項目，其中值得一提的是中集集團冷藏式集裝箱的關鍵工藝——發(fā)泡工藝的AI化改造。發(fā)泡環(huán)節(jié)對于冷藏式集裝箱的生產至關重要，但是長久以來，發(fā)泡工藝依賴工人經驗，未能形成一套標準。

中集集團借助亞馬遜云科技的云上數(shù)據(jù)平臺的人工智能、機器學習能力，實現(xiàn)了該項核心工藝的技術創(chuàng)新，通過對海量IoT工藝數(shù)據(jù)建模分析，利用云上AI實時對工藝參數(shù)進行精確控制和調整。結合多個機器學習模型交叉計算，以及每個發(fā)泡板在發(fā)泡時采集到的關鍵數(shù)據(jù)，預判這個發(fā)泡本身是一個好板還是壞板。

這一應用案例彰顯了業(yè)務增長賦能團隊的價值，數(shù)據(jù)價值的挖掘和利用突破了傳統(tǒng)人工經驗主導的工藝瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)生產由數(shù)字化走向智能化。亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士強調：“數(shù)據(jù)平臺其實是很重要的核心。一旦能夠讓數(shù)據(jù)產生價值，能夠讓數(shù)據(jù)來驅動決策，整個轉型的價值就會體現(xiàn)出來。”

亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士，圖片來源：亞馬遜云科技

總之，亞馬遜云科技的愿景是成為全球云計算的開創(chuàng)者和引領者，秉承著以終為始、循序漸進、兼容并蓄和創(chuàng)新為要的創(chuàng)新原則，通過賦能客戶的業(yè)務重塑，加速客戶全球業(yè)務拓展，加強本地人才培養(yǎng)等方式，促進行業(yè)轉型，助力數(shù)字經濟的可持續(xù)發(fā)展，讓全社會共同受益。亞馬遜云科技在與中集集團的合作中也收獲頗多，幫助其深入了解中國制造業(yè)客戶在數(shù)字化轉型過程中的需求，有利于后續(xù)更好地為中國客戶服務。

來源：數(shù)據(jù)猿