【金猿人物展】紅杉中國合伙人車品覺：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵，源于數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

紅杉中國車品覺數(shù)字化

原創(chuàng) 車品覺 | 2021-12-21 21:43

【數(shù)據(jù)猿導讀】本文由紅杉中國基金專家合伙人車品覺撰寫并投遞參與“數(shù)據(jù)猿年度金猿策劃活動——2021大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)趨勢人物榜單及獎項”評選。

【金猿人物展】紅杉中國合伙人車品覺：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵，源于數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

2019年至今世界伴隨著疫情的蔓延，人們的工作及生活習慣的改變，都加強了對數(shù)字化需求的步伐。很多傳統(tǒng)機構(gòu)都迫不及待努力追趕，另一方面有部分先進企業(yè)對數(shù)字轉(zhuǎn)型的成果還是不滿意，甚至對執(zhí)行方向抱著懷疑的態(tài)度。近年來隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入到中期階段很多執(zhí)行上要解決的問題開始浮現(xiàn)，并成為了急需解決的趨勢。而當中不少的原因來自一個核心問題：“數(shù)據(jù)獲取變得越來越容易，但數(shù)據(jù)治理的難度也更大”，數(shù)據(jù)如果沒有適當?shù)奶幚矸椒▋H會造成累贅。

其中有四個趨勢值得關注：

1、為了改善企業(yè)能夠快速得到業(yè)務行動前的洞見、事中的調(diào)節(jié)及事后的反饋，更多企業(yè)會選擇組裝式數(shù)據(jù)分析架構(gòu)，來加快分析工具和智能解決方案的開發(fā)速度及部署的靈活性；

2、隨著數(shù)字化業(yè)務的加速發(fā)展及數(shù)據(jù)來源的日益復雜，適用于多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)治理架構(gòu)、管理工具及治理平臺需求殷切，另一方面人工智能及機器學習對傳統(tǒng)企業(yè)作經(jīng)營分析的數(shù)據(jù)架構(gòu)存在差異，對于數(shù)據(jù)治理能力帶來新的沖擊；

3、數(shù)據(jù)作為未來經(jīng)濟生產(chǎn)要素，必須首先保證其供應的可靠性，加強數(shù)據(jù)在集成過程中在設計、開發(fā)、部署、維護的效率，然后部分或全面實現(xiàn)自動化；

4、企業(yè)中的決策分析不會是單一考量，而且絕大部分是連續(xù)的決策，再者決策之間也是互相關聯(lián)的。所以當企業(yè)的智能決策從局部演化到全面發(fā)展時，決策系統(tǒng)的復雜程度與使用者的互動方式也需要重新考量，并提高決策的準確性、可重復性和可追溯性。

隨著我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在全速前進之際，各地政府與企業(yè)都意識到?jīng)Q策能力的不足，并希望以大數(shù)據(jù)作為未來經(jīng)營能力的基石，領導者了解到使用數(shù)據(jù)和分析來加速數(shù)字化業(yè)務計劃的重要性。數(shù)據(jù)和分析不再只是由獨立團隊負責完成的項目，而是一場核心的變革。企業(yè)明白到?jīng)]有一個完整的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，容易引起過于著力在短期業(yè)績的行為上，即使是俱備了數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力也很容易導致一個局部勝而全局敗的結(jié)果。

因此，建議正在考慮推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，可以首先從下面幾個問題入手作思考：

1、企業(yè)現(xiàn)狀中，哪些核心業(yè)務涉及的決策流程亟須優(yōu)化？

2、什么樣的決策適合通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式來提高精準度及穩(wěn)定性？

3、數(shù)據(jù)資源的積累及開發(fā)會為企業(yè)帶來哪些長遠價值？

4、如何衡量和評估數(shù)字化所產(chǎn)生的企業(yè)價值？

5、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，有沒有“施工路線圖”可供參考？

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后，管理架構(gòu)（組織、人才）會出現(xiàn)什么變化？

踏入2022年之際，對于希望提升創(chuàng)新能力的企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型巳經(jīng)不是可有可無的選擇，而是必須做出的改變。通常，數(shù)字化被視為未來擁有人工智能及大數(shù)據(jù)分析等能力的智能企業(yè)的重要前提，所以很多企業(yè)都認同：未來，數(shù)字化水平是競爭能力的要素。

然而事實很殘酷，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率并不高。有調(diào)查報告顯示，80% 以上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目能未能實現(xiàn)預期效果，這意味著在從計劃到執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了偏差。那么，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難，更多的是技術(shù)上的還是管理上的？從經(jīng)驗來看，企業(yè)在管理中存在的問題尤為明顯，而且問題的根源來自對數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的輕視。

具體來說表現(xiàn)在以下3個方面：

1、缺乏明確的方向。數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然被高管確定為戰(zhàn)略目標之一，但作為企業(yè)整體的努力方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標并沒有得到準確的闡釋。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長遠的規(guī)劃，必須輔以頂設計和施工路線圖，以加強商業(yè)愿景與中、長期業(yè)務的關聯(lián)性。

2、缺乏跨職能的資源。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關工作的推進需要企業(yè)管理層強有力的支持，除此之外還需要打破過去容易導致“數(shù)據(jù)孤島”的組織架構(gòu)，并引入跨職能的數(shù)據(jù)治理組織及技術(shù)平臺。大部分企業(yè)的領導層都容易把重點放在占據(jù)科技領先地位的層面上，而忽略了數(shù)字化其實也是一個管理轉(zhuǎn)型的過程。

3、缺乏適應變化的準備。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標是引領企業(yè)走向新的數(shù)字化的商業(yè)模式，但卻引申出一種全新的內(nèi)部操作及協(xié)調(diào)方式，影響所及是“人人”和“人機”的組織合作關系，并會對現(xiàn)有的企業(yè)文化產(chǎn)生一定的沖擊。這些影響都會隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深化而更加強烈。需要注意的是，轉(zhuǎn)型所帶來的影響可能會讓你措手不及。若想成功地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，領導者必須更深刻地了解如何在轉(zhuǎn)型過程中激發(fā)員工的積極性。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實施的整個過程中，需要謹記的是：轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的事情，清晰的目標和持久的耐力都很重要。

總的來說數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)組織機構(gòu)處于的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，為了滿足業(yè)務遠景及業(yè)務戰(zhàn)略目標，而基于現(xiàn)況與目標的差距，在所有利益相關者之間的不同訴求中達成的共識。

在以上基礎下充分考慮內(nèi)外環(huán)境的變化：

1、從外部宏觀政策、市場變化、競爭格局、科技變革等作為戰(zhàn)略可行路徑的考量因素。

2、把內(nèi)部的重心放在現(xiàn)狀能力與戰(zhàn)略目標的差距補充上，包括但不限于業(yè)務需求、技術(shù)能力、資源配備、人才培養(yǎng)、組織架構(gòu)、合規(guī)安全、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、職效機制完善程度等。在充分考慮上述情況下，根據(jù)自身優(yōu)勢及缺點，為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃作出資源投放定位優(yōu)先順序及取舍判斷。

為了讓大家更清晰數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程進一步描述，下面我順序列舉了一些過去的經(jīng)驗作重點分享：

1、肯定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的重要性。在業(yè)務戰(zhàn)略過程中，肯定數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型對企業(yè)的必要性、為現(xiàn)在識別業(yè)務數(shù)據(jù)化的機會及方式、為未來業(yè)務的數(shù)據(jù)能力及資源作準備；

2、識別數(shù)據(jù)化切入點。在組織機構(gòu)進行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型時，選擇出適合優(yōu)先進行數(shù)據(jù)化的業(yè)務范圍，為此識別出可以運用數(shù)據(jù)能力為內(nèi)部改進決策質(zhì)量、實現(xiàn)運營提升、提高創(chuàng)新生產(chǎn)力的機會；

3、數(shù)據(jù)化任務盤點。據(jù)前述的戰(zhàn)略規(guī)劃的需求，對任務的急切性和數(shù)據(jù)化現(xiàn)狀進行評估，定位項目的優(yōu)先順序及風險；

4、任務規(guī)劃路線圖。為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制定規(guī)劃，包含但不限于：

1）愿景陳述，其中包含數(shù)據(jù)治理原則(包括匯聚、治理、應用等）、目的和目標；

1）規(guī)劃范圍，包括業(yè)務內(nèi)部、跨業(yè)務領域及外部合作等所組成的數(shù)據(jù)范圍、安全規(guī)格、質(zhì)量保障等；

2）所選擇的數(shù)據(jù)管理模式和建設方法，包括非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的處理及儲存方式、對實時數(shù)據(jù)的需求等；

3）當前數(shù)據(jù)資源及能力與目標的主要差距；

4）管理層及各職能部門的責任，以及利益相關者名單；

5）編制數(shù)據(jù)管理規(guī)劃及相對的量化及管理方法；

6）持續(xù)優(yōu)化的周期路線圖；

7）確定資源保障機制包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、人才等。

5、戰(zhàn)略落地的內(nèi)外觀角。了解組織機構(gòu)（內(nèi)外）的利益相關方的訴求，明確數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃對利益相關者起的積極作用。根據(jù)形勢對內(nèi)形成跨業(yè)務數(shù)據(jù)技術(shù)及資源的匯聚，以及建立互惠的機制，同時對外爭取有利的戰(zhàn)略資源合作；

6、數(shù)據(jù)化從局部走進全局。識別可以共享的資源包括數(shù)據(jù)資產(chǎn)、技術(shù)能力、人才組織等，并通過技術(shù)及平臺的方式賦能數(shù)據(jù)化能力從局部到全局；

7、文檔、標準化、管理辦法。以文件方式正式發(fā)布審批后的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行細節(jié)，包括了數(shù)據(jù)使用、安全、共享等的一些標準化、原則及管理辦法；

8、戰(zhàn)略定期評估及匯報。根據(jù)已發(fā)布的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略重點，為戰(zhàn)略策略作出定量及定性的分析，定時給管理層匯報；

9、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略隨業(yè)務而變。為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略復盤，根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展、信息化發(fā)展階段、科技技術(shù)趨勢等變化，定期進行數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的修訂。

從上面的內(nèi)容中，大家應該可以感覺到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個牽一發(fā)而動全身的變革，而數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃正好是給予轉(zhuǎn)型中的企業(yè)一個詳細的執(zhí)行框架。因此數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃正是數(shù)字轉(zhuǎn)型成功的前提，值得企業(yè)三思而后行。

關于車品覺：

車品覺先生是紅杉資本中國基金專家合伙人，曾任阿里巴巴集團副總裁兼首任數(shù)據(jù)委員會會長。首任阿里數(shù)據(jù)委員會會長。

中國數(shù)據(jù)化思考先行者，擁有十多年豐富的數(shù)據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，并在實踐中形成了獨特的數(shù)據(jù)化思考及管理方式。

2014年在任職阿里期間領導阿里數(shù)據(jù)團隊獲得Top CIO評選為中國最佳信息化團隊，2017年被國家信息中心選為中國十大最具影響力大數(shù)據(jù)企業(yè)家。2018年，榮獲“中囯大數(shù)據(jù)科技領軍人獎”著有：暢銷書《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》、《數(shù)據(jù)的本質(zhì)》及《數(shù)循環(huán)》。并譯有《數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能城市》。

來源：數(shù)據(jù)猿

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