2022年制造業(yè)增加值占GDP比重約為30%，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能新發(fā)展的當(dāng)下，制造業(yè)成為數(shù)字技術(shù)重點(diǎn)實(shí)施落地的載體之一。傳統(tǒng)制造企業(yè)不斷探索、積極實(shí)踐自身業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的融合發(fā)展，謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

但在轉(zhuǎn)型過程中，往往會(huì)陷入“懂技術(shù)的不懂IT，懂IT的不懂技術(shù)”這樣的尷尬境地，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度緩慢，甚至停滯。

由此，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能“單打獨(dú)斗”或者內(nèi)生孵化，而是要積極聯(lián)合數(shù)字科技企業(yè)，讓科技企業(yè)為傳統(tǒng)企業(yè)賦能，幫助傳統(tǒng)企業(yè)打破IT與業(yè)務(wù)的壁壘。

對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一問題，江蘇國(guó)茂股份有限公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)茂股份”）選擇攜手亞馬遜云科技，全面上云，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

 
江蘇國(guó)茂減速機(jī)股份有限公司園區(qū)

國(guó)茂股份的主營(yíng)業(yè)務(wù)便是減速機(jī)。公司創(chuàng)立于1993年，創(chuàng)立至今國(guó)茂股份已深耕減速機(jī)行業(yè)三十年，逐漸成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)通用減速機(jī)龍頭企業(yè)，市場(chǎng)占有率國(guó)內(nèi)第一，全球第三。

國(guó)茂股份目前生產(chǎn)和工業(yè)減速機(jī)包括有十幾個(gè)系列的傳動(dòng)機(jī)械，樣本產(chǎn)品有13億個(gè)，近乎我國(guó)人口總量?？梢韵胂?，如此龐大的產(chǎn)品體系，在“產(chǎn)銷運(yùn)存”等環(huán)節(jié)整體管控的難度之大。

“減速機(jī)行業(yè)發(fā)展有四個(gè)階段，第一是單件定制，第二是系列設(shè)計(jì)按需改制，第三是多系列零件高度標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，第四個(gè)階段是未來的大規(guī)模個(gè)性化定制。目前，行業(yè)整體處于第三階段，但正在向第四階段邁進(jìn)。誰先跨過去誰就領(lǐng)先。隨著客戶需求越來越離散化、碎片化，這將成為未來制造業(yè)的共性問題。產(chǎn)品迭代未來將以月和天為期，以往依賴少量品種大量重復(fù)制造的模式將難以維系，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制是行業(yè)的未來趨勢(shì)。” 江蘇國(guó)茂減速機(jī)股份有限公司總裁助理兼CIO孔東華向數(shù)據(jù)猿介紹。

正如《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書的作者之一約瑟夫·派恩所預(yù)言的：只需假以時(shí)日，超過一半的企業(yè)都得推出大規(guī)模定制業(yè)務(wù)。

在大多數(shù)人的觀念中，通用跟定制本就站在成本天枰的兩端。定制，似乎必然帶來成本的增長(zhǎng)。如何在滿足客戶定制化需求的同時(shí)做好成本管控，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)呢？

國(guó)茂股份的選擇是：全面上云。

云的優(yōu)勢(shì)在于，讓國(guó)茂股份能聚焦業(yè)務(wù)層面，無需管理底層數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，降低IT系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，同時(shí)減少長(zhǎng)期IT優(yōu)化迭代的成本。

對(duì)國(guó)茂股份來說，因其產(chǎn)品特性必然走向大規(guī)模定制，同時(shí)要提供卓越客戶體驗(yàn)和規(guī)?；杀緝?yōu)勢(shì)?；谶@一業(yè)務(wù)目標(biāo)，國(guó)茂股份對(duì)數(shù)字化提出了明確要求，需要重構(gòu)現(xiàn)有的傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件架構(gòu)，優(yōu)化每個(gè)末端應(yīng)用與后臺(tái)的關(guān)系，使精益化貫穿整個(gè)定制生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化系統(tǒng)的長(zhǎng)期主義。

再進(jìn)一步解構(gòu)國(guó)茂股份數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的具體步驟：一是改造優(yōu)化組織、流程、預(yù)算等業(yè)務(wù)架構(gòu)以匹配業(yè)務(wù)發(fā)展；二是驅(qū)動(dòng)整體IT架構(gòu)改造，改變以往大型本地化單體應(yīng)用的傳統(tǒng)架構(gòu)；三是在云上重構(gòu)IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)彈性、靈活、高度安全可控等優(yōu)勢(shì)。

在與云廠商多番接觸與對(duì)比后，國(guó)茂股份發(fā)現(xiàn)亞馬遜云科技在三方面優(yōu)勢(shì)凸顯：

一是，布局全球。作為最早布局云計(jì)算技術(shù)的廠商，亞馬遜云科技技術(shù)平臺(tái)值得信賴，能夠?yàn)槿蚩蛻籼峁┱谆A(chǔ)設(shè)施和云解決方案。尤其是在安全性和對(duì)出海業(yè)務(wù)的支持，為國(guó)茂股份后期開拓海外市場(chǎng)提供助力。

二是，專業(yè)服務(wù)。云廠商有技術(shù)這是毋庸置疑的，但能否深刻理解客戶業(yè)務(wù)，并通過專業(yè)服務(wù)扶持客戶快速上云，是國(guó)茂股份這家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)重要的考量因素之一，亞馬遜云科技專業(yè)的服務(wù)能幫助國(guó)茂平滑度過架構(gòu)優(yōu)化的過渡期。

三是，創(chuàng)新文化。亞馬遜創(chuàng)新文化的持續(xù)賦能也是國(guó)茂股份看重的一點(diǎn)，在技術(shù)日新月異的變化中，企業(yè)勇于創(chuàng)新?lián)肀ё兓?，才有可能贏得未來。亞馬遜所推崇的客戶至尚、逆向工作法、長(zhǎng)期主義等，正是國(guó)茂股份所認(rèn)可的。

在亞馬遜云科技支持下，國(guó)茂股份完成了報(bào)價(jià)系統(tǒng)、廠區(qū)物流管理系統(tǒng)的開發(fā)與上線，以“精益制造”提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將其生產(chǎn)核心系統(tǒng)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）、APS（高級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng)）、MES（生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)）和WMS（倉(cāng)庫管理系統(tǒng)）遷移上云。此外，國(guó)茂股份借助亞馬遜云科技的計(jì)算、容器、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，構(gòu)建云上報(bào)價(jià)系統(tǒng)和精準(zhǔn)物流系統(tǒng)。

在全面上云后，國(guó)茂股份很快體驗(yàn)到了來自數(shù)字化“將本增效”的魅力：

以云上報(bào)價(jià)系統(tǒng)為例，基于亞馬遜云科技的微服務(wù)和專業(yè)服務(wù)，國(guó)茂股份打造了云上報(bào)價(jià)系統(tǒng)，擺脫手動(dòng)報(bào)價(jià)的低效方式，實(shí)現(xiàn)價(jià)格計(jì)算流程的自動(dòng)化，大規(guī)模個(gè)性化定制客戶訂單；同時(shí)，更好地管理產(chǎn)品定價(jià)，可以根據(jù)原材料變化快速調(diào)整報(bào)價(jià)或制定自動(dòng)化的定期價(jià)格保護(hù)策略，確保全球產(chǎn)品價(jià)格的一致性；還實(shí)現(xiàn)了報(bào)價(jià)應(yīng)用的網(wǎng)頁端和手機(jī)APP端部署。

與手動(dòng)報(bào)價(jià)相比，產(chǎn)品價(jià)格更新發(fā)布頻率從每季度1次提高到每周1次，銷售人員每人每月可以節(jié)省16小時(shí)。

江蘇國(guó)茂減速機(jī)股份有限公司總裁助理兼CIO孔東華

對(duì)于報(bào)價(jià)系統(tǒng)究竟如何提升了報(bào)價(jià)速度及管理產(chǎn)品定價(jià)，孔東華介紹：“所有的產(chǎn)品報(bào)價(jià)是基于客戶的需求，我們稱之為銷售參數(shù)。我們產(chǎn)品的銷售參數(shù)大概是40-50個(gè)。40-50個(gè)銷售參數(shù)和成本數(shù)據(jù)在后臺(tái)進(jìn)行檢索，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的幾十萬、幾百萬行數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫里面把所有的零件、材料、供應(yīng)庫等組合在一起，它大概是在1.2億行左右的數(shù)據(jù)庫，如果用人工查找，匹配出來，還要及時(shí)往前去推送，就會(huì)比較慢，所以第一我們要解決慢的問題。

第二要解決的是全球范圍內(nèi)高速互訪，如果我自己去建云下的系統(tǒng)會(huì)不安全，也無法照顧不到一些訪問不順暢的地方。

第三是我們的售后服務(wù)通過云化之后，能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)茂、客戶、經(jīng)銷商以及產(chǎn)品的鏈接。可以實(shí)時(shí)知道產(chǎn)品分布以及運(yùn)行狀態(tài)。這些需求在非云架構(gòu)下是很難實(shí)現(xiàn)的，所謂IoT的特性天然的就是面向云的。

除此之外，以成本為例，每個(gè)月下來，成本分配表差不多是在1.6億行左右，這種分配用人工不能做，用傳統(tǒng)的ERP可以做，但是也存資源開銷極大的問題，但上云之后，給我們帶來了彈性的資源，用則開支，不用則閉支。”

“LEAN物流系統(tǒng)”也幫助國(guó)茂股份打通了生產(chǎn)、物流、制造、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更為高效。國(guó)茂股份工廠車間一年要搬10萬噸左右的物料，但生產(chǎn)、物流、制造和財(cái)務(wù)系統(tǒng)彼此缺乏銜接，造成了生產(chǎn)材料和廠房空間的浪費(fèi)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)也無法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)復(fù)雜的物料搬運(yùn)。

國(guó)茂股份自行研發(fā)構(gòu)建了云原生的精準(zhǔn)物流系統(tǒng)，改變了廠內(nèi)物流調(diào)撥和管理全靠人工手動(dòng)，易錯(cuò)且成本高的局面。新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)材料的端到端全程可追溯，生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能節(jié)拍從原來的7天縮短到3天，同時(shí)大大節(jié)約了廠房用地，2022年倉(cāng)庫占地面積從2萬平能降到1萬平。原先由于倉(cāng)儲(chǔ)用地不夠需要買地的情況得以解決，降低了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)降本增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)猿發(fā)現(xiàn)，國(guó)茂股份2021年年報(bào)顯示，公司在國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)收入28.83億元，國(guó)外營(yíng)業(yè)收入0.29億元，從收入規(guī)模比重來看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是國(guó)茂股份產(chǎn)品銷售的主陣地，國(guó)外市場(chǎng)具有極大的開拓空間。毛利率方面，公司在國(guó)外銷售毛利率28.35%；國(guó)內(nèi)銷售毛利率26.43%，對(duì)比之下國(guó)外銷售毛利率更高。

這也意味著，如果順利打開海外市場(chǎng)，提升其海外銷售占比，國(guó)茂股份不僅能獲得更多利潤(rùn)，同時(shí)公司發(fā)展也將邁上新臺(tái)階。出海征程中，亞馬遜在全球布局了廣泛的基礎(chǔ)服務(wù)，可以幫助國(guó)茂股份在全球拓展方面快速搭建云平臺(tái)，觸達(dá)海外客戶。

“未來，公司將繼續(xù)改造陳舊的應(yīng)用，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)的需要；持續(xù)應(yīng)用亞馬遜云科技中的廣泛、豐富、被驗(yàn)證過的服務(wù)，抽絲剝繭迭代、優(yōu)化、融合各領(lǐng)域的功能與服務(wù)；國(guó)茂股份相信到一定規(guī)模的企業(yè)只有擁有自主的系統(tǒng)，才能擁有自主的創(chuàng)新，不應(yīng)過度依賴商業(yè)套件；希望國(guó)茂股份能在亞馬遜云科技的助力下，持續(xù)鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為廣大轉(zhuǎn)型中的‘存量企業(yè)’樹立樣板。”孔東華表示。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)或者行業(yè)當(dāng)中，去優(yōu)化甚至與改變業(yè)務(wù)流程，最終使其產(chǎn)品和服務(wù)給用戶帶來更大的價(jià)值。然而，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中并不順利。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的難點(diǎn)是什么？一是IT如何跟業(yè)務(wù)相結(jié)合，二是新技術(shù)采用之后，預(yù)算、安全以及對(duì)現(xiàn)有知識(shí)技能顛覆的顧慮。三是外部環(huán)境復(fù)雜多變，不確定性讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型信心不足。

對(duì)此，亞馬遜云科技首席云計(jì)算企業(yè)戰(zhàn)略顧問張俠博士認(rèn)為：“企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要練就心態(tài)、技能、工具三項(xiàng)功夫。在心態(tài)上，要以客戶成功和業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向，提升團(tuán)隊(duì)的自主能力和業(yè)務(wù)專注能力，同時(shí)鼓勵(lì)創(chuàng)新并能夠容忍失敗，從而可以不斷試錯(cuò)實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新；在技能上，做敏捷的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠充分授權(quán)和賦能，并制定清晰可衡量的成功標(biāo)準(zhǔn)；在工具上，踐行云優(yōu)先戰(zhàn)略，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力，同時(shí)擁抱前沿科技。”

亞馬遜云科技首席云計(jì)算企業(yè)戰(zhàn)略顧問張俠博士

張俠博士表示，在傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，可以看到成功的案例都有同樣的元素，優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)抓緊一切時(shí)間和機(jī)會(huì)練就數(shù)字化基本功，利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷和快速創(chuàng)新，努力做好下一步的工作，這樣機(jī)會(huì)來臨時(shí)就能脫穎而出。

對(duì)于轉(zhuǎn)型預(yù)算問題，國(guó)茂股份的模式或許可以給傳統(tǒng)企業(yè)以思考。“中小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中過度的追求創(chuàng)新，導(dǎo)致成本高昂最終承受不了。我們目前雖然已形成一定規(guī)模，但還是非常謹(jǐn)慎，基本是按照銷售收入的0.5%-0.8%來確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)投入的，這樣就能保證每年都有一個(gè)合理的增長(zhǎng)率，每年積少成多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可以做很多事情。所以我們即反對(duì)不投，也反對(duì)盲目的投，有一個(gè)合理規(guī)劃的投，就能夠解決所謂資金利用率，公司是否能承擔(dān)的問題。”孔東華透露。

國(guó)茂股份的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，雖步調(diào)緩慢，但不曾停歇，為中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了典范。