春節(jié)之后，隨著制造業(yè)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不少地方政府陸續(xù)開展了制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動。比如重慶市政府將通過25條與企業(yè)相關(guān)的扶持政策和開展8類專項行動，推動制造業(yè)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

伴隨著疫情影響的逐漸減弱和國際競爭的不斷加劇，全球制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速推進。中國作為全球的制造業(yè)大國、全球供應(yīng)鏈體系最完備的國家，只有快速實現(xiàn)數(shù)字化的升級和轉(zhuǎn)型，才能持續(xù)的在風(fēng)高浪急的新局面中保持“中國制造”的優(yōu)勢。

當(dāng)前，不少企業(yè)已經(jīng)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和迫切性，也從多個方面開始布局和探索企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)工信部國際經(jīng)濟技術(shù)合作中心的調(diào)研結(jié)果看，企業(yè)若想實現(xiàn)全方位轉(zhuǎn)型，需要突破四個困局：一是制定戰(zhàn)略目標(biāo)；二是找準(zhǔn)切入點，挖掘?qū)嵤﹫鼍埃蝗瞧胶庑薯g性，提升響應(yīng)速度和抗風(fēng)險能力；四是共創(chuàng)創(chuàng)新生態(tài)，加強與生態(tài)系統(tǒng)的互動。

不難看出，制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“難題”不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、落地應(yīng)用上，還體現(xiàn)在外部的生態(tài)圈的聯(lián)動性和對復(fù)雜環(huán)境的忍耐性上。雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型很困難，大部分制造企業(yè)仍然在轉(zhuǎn)型升級的道路上，數(shù)據(jù)猿也注意到，已經(jīng)有企業(yè)成功“上岸”，開始享受數(shù)字化制造帶來的“紅利”。

廣東申菱環(huán)境系統(tǒng)股份有限公司（以下簡稱：申菱環(huán)境）就是一家已經(jīng)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的制造業(yè)企業(yè)。為了深入了解申菱環(huán)境是如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，數(shù)據(jù)猿專訪了申菱環(huán)境CIO吳斌。

一把手影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果

在申菱環(huán)境CIO吳斌的眼中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，需要分階段進行。他認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為三個階段：透明化、數(shù)字化和智能化。透明化是指企業(yè)通過不斷的搭建各種信息化系統(tǒng)，支撐整體的運營體系和研產(chǎn)銷的運作；數(shù)字化是指企業(yè)開始把數(shù)據(jù)當(dāng)作生產(chǎn)資料，通過各部門數(shù)據(jù)的分析和處理，幫助企業(yè)進行生產(chǎn)管理和整體的運營管理；智能化是指依靠數(shù)字化的IT能力，為公司的管理升級、經(jīng)營模式升級和產(chǎn)品的智能化升級提供支持和幫助。

由此可見，申菱環(huán)境對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解并不是盲目的搞技術(shù)裝備升級，或者簡單的設(shè)備更迭或者“上云”，而是有一套完整且邏輯緊密的升級框架和戰(zhàn)略方向。落實到業(yè)務(wù)推進上，更能看出這種思考背后強大的支持力。

申菱環(huán)境此前的業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、研發(fā)、銷售特種溫控設(shè)備，也就是特種環(huán)境的空調(diào)等產(chǎn)品。站在傳統(tǒng)的視角來看，把產(chǎn)品賣給客戶就算完成了交付，售后服務(wù)與客戶的粘性并不強。而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級后，申菱環(huán)境對產(chǎn)品的認(rèn)知提升了更高的維度，客戶需要的可能不僅僅是一套冰冷的設(shè)備，更需要的是一套節(jié)能節(jié)費的管理方案，也就是除了對溫度、濕度等控制之外，還想要更節(jié)能、更省錢。基于此，申菱環(huán)境研發(fā)出了“菱碳云”AIOT平臺，這套方案的落地不僅解決了客戶的管理需求，結(jié)合申菱的節(jié)能設(shè)備系統(tǒng)規(guī)劃，整個的運營成本也比傳統(tǒng)建筑樓宇的運營成本下降80%。目前申菱環(huán)境已經(jīng)演變成了一家集方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備定制、集成實施、調(diào)試交付、智能群控、智慧運維于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。

從冰冷的設(shè)備到溫暖的解決方案，從被動的檢測檢查到主動的觀測和調(diào)參，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級增加的不僅僅是科技含量，更多的是幫助客戶降本增效的服務(wù)和支持。讓申菱環(huán)境與下游客戶的關(guān)系不再是基于“錢貨”的“一錘子買賣”，而是基于信任的生態(tài)共建關(guān)系。

這種角色和視角的轉(zhuǎn)變得益于企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，在于企業(yè)一把手的重視程度。吳斌認(rèn)為，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一把手工程”，需要公司老板躬身入局，持續(xù)的推進才能有可能順利完成。當(dāng)然，這并不是要讓一把手做項目經(jīng)理，老板需要有自己的想法，是不是想把企業(yè)變成一個數(shù)字化、科技含量高的企業(yè)，這一點很重要。其次，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，中基層力量不可缺少，然而很多企業(yè)的中基層人員都是跟著企業(yè)一起成長，對于數(shù)字化管理的能力大多有所或缺，所以他們是決定管理好壞的決定性作用。第三，不同企業(yè)間面臨的狀況并不一樣，其數(shù)字化所處的階段也不盡相同，很難用某一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量企業(yè)數(shù)字化的進程和最終的實現(xiàn)效果，所以這就需要企業(yè)一把手必須當(dāng)好“掌舵人”，根據(jù)公司特點來確定數(shù)字化的戰(zhàn)略。

拿申菱環(huán)境來說，公司很早就形成了自己的數(shù)字化工廠模型，在公司副總裁崔梓華博士的帶領(lǐng)下，申菱環(huán)境的數(shù)字化建設(shè)取得了重大成效，形成了從客戶需求到產(chǎn)品設(shè)計、工藝、制造、檢測、物流以及交付的全流程數(shù)字化應(yīng)用。同時，申菱環(huán)境在智能制造方面獲得了省、市相關(guān)立項及榮譽認(rèn)可，比如2017年廣東省省級工業(yè)和信息化專項——制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范項目，2018年廣東省智能制造試點示范項目、2022年獲得佛山市智能制造示范項目二級工廠認(rèn)定等，這些都離不開崔博士的引領(lǐng)和付出。

由此可見，企業(yè)一把手對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的成敗起到至關(guān)重要的作用，他就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“總指揮”，需要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明方向和糾偏，使得轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略能順利執(zhí)行和落地。畢竟如果方向出現(xiàn)偏差，越努力效果越差。

打通各類數(shù)字化系統(tǒng)的“任督二脈”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了需要企業(yè)一把手的高瞻遠矚外，更需要IT的支撐。不少公司在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，從外部采購或者自研很多系統(tǒng)或者軟件，給各個職能部門、一線員工和車間設(shè)備裝了不少數(shù)字化工具，可最終的效果并不好，管理者也很難掌握到業(yè)務(wù)的進展?fàn)顟B(tài)、設(shè)備的運行狀態(tài)等。申菱環(huán)境在轉(zhuǎn)型的過程也遇到了類似的問題。例如，申菱環(huán)境上線了MES生產(chǎn)系統(tǒng)、EHR系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)支撐著公司產(chǎn)研銷供一體化業(yè)務(wù)的運作，但各個系統(tǒng)之間卻是相對割裂，無法集中展示和分析。而且，工廠生產(chǎn)作業(yè)管理還是用傳統(tǒng)的電子看板和報表，難以直觀、實時展現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài)。

為此，申菱環(huán)境決定與思邁特軟件攜手，基于其智能BI平臺——Smartbi，搭建生產(chǎn)指揮調(diào)度中心，通過對生產(chǎn)過程實時數(shù)據(jù)收集、管理、跟蹤、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)生產(chǎn)制造執(zhí)行過程的精細(xì)化管理，滿足申菱環(huán)境數(shù)字化升級需求。

Smartbi的引入使得申菱環(huán)境的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往前邁了一大步。首先它給不同崗位的人員提供了與之匹配的工作視角，比如：基層管理者可以直接看到本小組的工作進展?fàn)顩r，中高層管理者也根據(jù)權(quán)限不同，可以了解到更加詳細(xì)的經(jīng)營管理分析報表。它的好處是，當(dāng)某一臺設(shè)備或者某個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，管理者可以非常形象、直接的看到問題的來源、解決的進展過程等，讓管理者更具有寬廣的視角。

其次，Smartbi帶來的現(xiàn)場管控度很強，就是它能動態(tài)的展示生產(chǎn)車間的狀況。申菱環(huán)境在此基礎(chǔ)上專門成立了生產(chǎn)指揮調(diào)度中心，通過這個指揮調(diào)度中心，管理者能實時了解到每個工單的生產(chǎn)情況、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、現(xiàn)場的環(huán)境狀況等，這樣就大大減少了以往的巡視管理方式，用主動管理代替被動式管理。

BI項目建成后，助力申菱的整個運營過程實現(xiàn)可視化、可預(yù)警、可監(jiān)控、可變革與創(chuàng)新，促使部分訂單產(chǎn)品研發(fā)周期縮短了42%，生產(chǎn)效率提升28%，為公司經(jīng)濟效益的進一步提升打下了堅實的基礎(chǔ)。

其實，智能工廠車間數(shù)據(jù)可視化大屏BI解決方案在國內(nèi)也有很多廠商在布局發(fā)力，但是能滿足申菱環(huán)境復(fù)雜需求的廠商很少，這也是Smartbi的優(yōu)勢所在。吳斌告訴數(shù)據(jù)猿，申菱環(huán)境在考察選擇合作伙伴上經(jīng)過了深思熟慮，也調(diào)研過思邁特軟件的其他合作伙伴的使用狀況，最終選擇與思邁特軟件合作主要是基于Smartbi的三個優(yōu)勢。

第一，Smartbi是一款輕量級的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺，從企業(yè)的投入產(chǎn)出比來看，非常適合制造型企業(yè)的需求應(yīng)用。

第二，大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)的IT技術(shù)人員數(shù)量比較有限，申菱環(huán)境也是如此，這也就意味著企業(yè)不可能在開發(fā)上投入太多資源，更希望平臺系統(tǒng)能讓IT技術(shù)人員快速上手使用，而思邁特軟件的產(chǎn)品簡單易用、免培訓(xùn)的特性非常符合讓IT人員快速上手，實現(xiàn)各種報表的生成。

第三點其實是非常關(guān)鍵的因素，Smartbi可以支持多個數(shù)據(jù)源。申菱環(huán)境在數(shù)字化過程中引入了很多系統(tǒng)，比如HR、CRM、ERP等，除此之外，還有各種生產(chǎn)設(shè)備上的數(shù)字化工具，也在不斷的產(chǎn)生各種類型的數(shù)據(jù)，所以這種多數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)量龐大、數(shù)據(jù)類型豐富的情況對大數(shù)據(jù)分析平臺的要求會更高，畢竟從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)建模分析的難度都很大，而Smartbi恰好可以有效的對接申菱環(huán)境的各類數(shù)據(jù)源，打破數(shù)據(jù)孤島，統(tǒng)一整合數(shù)據(jù)，而且還能將數(shù)據(jù)快速進行處理和分析，實現(xiàn)不同管理者的需求。

不得不說，Smartbi對于申菱環(huán)境的支持打通“任督二脈”，一方面將海量數(shù)據(jù)實時處理呈現(xiàn)出來，另一方面在業(yè)務(wù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)決策過程中支持申菱環(huán)境在數(shù)據(jù)化運營中不斷進步。

留給國內(nèi)制造企業(yè)的時間不多了

申菱環(huán)境在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級上的成功雖然是個例，但也可以為中國制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級做樣本。當(dāng)前，中國制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處在初級階段，不少制造業(yè)企業(yè)甚至還處在觀望狀態(tài)，尤其是中小企業(yè)，面臨的難題還很多。數(shù)據(jù)猿梳理了制造型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面遇到的六個難題：

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性；

2、疫情之后，很多制造業(yè)企業(yè)更關(guān)注企業(yè)的生存問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期投入高、有風(fēng)險，短期難以有效果，所以重要程度被后置；

3、企業(yè)用了很多軟件系統(tǒng)，但是彼此不融合，形成了信息孤島，進一步整合的難度較大；

4、不少制造業(yè)企業(yè)本身利潤率很低，缺少足夠的資金推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

5、很多細(xì)分領(lǐng)域缺少成功經(jīng)驗，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不會轉(zhuǎn)型；

6、很多制造業(yè)企業(yè)缺少數(shù)字化技術(shù)方面的人才。

這六個問題歸根結(jié)底就是“想不想做、能不能做、怎么做”的問題，如果再深挖一層，這六個問題更底層的原因可能跟中國的大環(huán)境有關(guān)。吳斌認(rèn)為，大多數(shù)中國制造企業(yè)在整個產(chǎn)品鏈中，仍是屬于低中端產(chǎn)品供應(yīng)及組裝，很少有高端產(chǎn)品，高端產(chǎn)品一定是智能產(chǎn)品，所以這對企業(yè)數(shù)字化的程度要求也就更高。中國制造業(yè)在過去幾十年一直在吃“人口紅利”，而最近幾年開始，中國的“人口紅利”慢慢減少，如果還想繼續(xù)吃“人口紅利”，企業(yè)只能搬遷到東南亞等國家，所以中國制造業(yè)的產(chǎn)品必須由低中端向高端升級， 中國制造業(yè)的制造能力也必須由低端制造向智能制造過渡。 因此，中國的制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫！

中國與歐美國家的制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上有所不同。首先，歐美國家的起步較早，所以從時間維度上比中國企業(yè)要早；其次，由于各個國家的體制機制、發(fā)展階段和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不同，所以在數(shù)字化體系上也有所不同，推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的側(cè)重點也不同，比如：英美國家從“自由探索”向“政府干預(yù)”轉(zhuǎn)變，德法兩國通過政府直接引領(lǐng)，營造優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，而日韓等國則以問題為導(dǎo)向，重視基礎(chǔ)研究和技術(shù)研發(fā)，中國則立足本國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，尋求數(shù)字化新變革。

盡管中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級上起步晚，但并不代表沒有優(yōu)勢。一方面，中國制造業(yè)企業(yè)的“人口紅利”還未完全耗盡，而且搬遷到東南亞國家的制造業(yè)企業(yè)也需要一段時間的穩(wěn)定和沉淀，所以這段時間恰好是進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳時機，也可能是“最后的良機”，所以制造業(yè)企業(yè)還有“蛻變”的機會。另一方面，中國擁有全世界最完備的產(chǎn)業(yè)鏈體系，制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型，還需要與外部客戶、供應(yīng)商實現(xiàn)打通，試想一下，如果能與上下游的渠道通過數(shù)字化打通，這無疑將進一步加強中國制造業(yè)的“護城河”，真正實現(xiàn)智能制造、工業(yè)強國。

不得不說，疫情在無形中加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。對于絕大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一道“必選題”，表面上看數(shù)字化轉(zhuǎn)型是引入各種系統(tǒng)、工具，但實質(zhì)上，它是企業(yè)自身的一場“變革”，而且做得好就可以實現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”，產(chǎn)品、效率、業(yè)務(wù)、利潤進一步提升，如果做不好，可能將面臨市場的“淘汰”。

隨著疫情對生產(chǎn)和生活的負(fù)面影響逐漸消退，中國經(jīng)濟的復(fù)蘇勢頭遠超預(yù)期，制造業(yè)企業(yè)的信心正在逐步恢復(fù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機遇正在被越來越多的“鴨先知”抓住。

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文：贏家 / 數(shù)據(jù)猿

來源：數(shù)據(jù)猿