如果追問(wèn)網(wǎng)易最大的特點(diǎn)是什么，答案可能是“穩(wěn)”。成立25年來(lái)屢出爆款的網(wǎng)易，看似云淡風(fēng)輕甚至有點(diǎn)佛系，根源在于多年來(lái)重視創(chuàng)新、重視用戶口碑而形成了成熟的生長(zhǎng)模式。高度數(shù)據(jù)化的原生互聯(lián)網(wǎng)基因，更給了它穩(wěn)健前行無(wú)懼市場(chǎng)角逐的底氣。

以郵箱、音樂(lè)、游戲聞名的網(wǎng)易，其實(shí)在B端市場(chǎng)也早有布局，承載這塊業(yè)務(wù)的一大主體就是網(wǎng)易數(shù)帆，它旗下有云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能三大產(chǎn)品線，至今已幫助金融、制造、能源、醫(yī)療等十多個(gè)行業(yè)的300多家企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化實(shí)踐。

打造數(shù)字資產(chǎn)中心，先賦能自己，再賦能他人

放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多公司上演著相似的劇情：緊追風(fēng)口大干快上，過(guò)山車一般高速擴(kuò)張、反復(fù)調(diào)整，又快速收縮，其中甘苦得失難以言說(shuō)。但網(wǎng)易在所有業(yè)務(wù)上都走得非常穩(wěn)健，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太大的陣痛。這離不開(kāi)網(wǎng)易始終如一對(duì)用戶需求的深刻洞察。在網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源看來(lái)，網(wǎng)易對(duì)培育新業(yè)務(wù)非常有耐心，嚴(yán)選、云音樂(lè)等業(yè)務(wù)推出之前，都在網(wǎng)易杭州研究院這個(gè)孵化平臺(tái)上成長(zhǎng)了多年。而網(wǎng)易數(shù)帆的成長(zhǎng)，也經(jīng)歷了相似的歷程。

隨著在線化、數(shù)字化越來(lái)越受到各行業(yè)的重視，早在2015年，網(wǎng)易就推出了網(wǎng)易云信等云服務(wù)，2016年又成立了定位于“場(chǎng)景化云服務(wù)”的網(wǎng)易云，2020年，網(wǎng)易云更名為今天的網(wǎng)易數(shù)帆，并持續(xù)優(yōu)化迭代。隨著企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，網(wǎng)易數(shù)帆越來(lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)用戶對(duì)沉淀數(shù)字化能力的需求，并將“數(shù)字資產(chǎn)”定義為衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值的核心指標(biāo)，圍繞軟件、數(shù)據(jù)、智慧這三大數(shù)字資產(chǎn)板塊，打造了領(lǐng)先的數(shù)字生產(chǎn)力模型和技術(shù)方案，助力企業(yè)沉淀數(shù)字資產(chǎn)，落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)易內(nèi)部是數(shù)字資產(chǎn)的概念和模式最初成長(zhǎng)起來(lái)的搖籃。網(wǎng)易的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心最先在網(wǎng)易云音樂(lè)業(yè)務(wù)落地，進(jìn)而復(fù)制到更多業(yè)務(wù)板塊，驗(yàn)證成熟后才開(kāi)始對(duì)外提供服務(wù)。汪源表示，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，并不是所有資產(chǎn)必須全部集中在一個(gè)中心，而要做分層次的建設(shè)，基于業(yè)務(wù)的共性做數(shù)據(jù)共享。他以網(wǎng)易為例說(shuō)，“集團(tuán)層面有主導(dǎo)型的數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)，每個(gè)子公司或事業(yè)部（BU）又有自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，是多個(gè)中心和多種中心的概念。”

汪源總結(jié)了讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享的關(guān)鍵：一定要有公司戰(zhàn)略推動(dòng)，要合規(guī)、有安全及隱私保障，還要有利益分配機(jī)制，讓共享數(shù)據(jù)的各方都有回報(bào)。“比如在網(wǎng)易，音樂(lè)的內(nèi)容可以在傳媒或知識(shí)公路展現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)多渠道應(yīng)用，結(jié)合分成機(jī)制，也能產(chǎn)生相應(yīng)的收益。”

長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、落地實(shí)踐是建設(shè)數(shù)字資產(chǎn)的關(guān)鍵

企業(yè)想建設(shè)數(shù)字資產(chǎn)，就不能只是走個(gè)形式，或只做眼前的一部分工作。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，最常見(jiàn)的問(wèn)題之一就是缺少長(zhǎng)期規(guī)劃，容易被市場(chǎng)熱度牽著鼻子走，在前期引入很多創(chuàng)新技術(shù)，但卻很難形成閉環(huán)，容易造成重復(fù)工作和資源浪費(fèi)，甚至出現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)漏洞百出，無(wú)法真正發(fā)揮作用的情況。汪源反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)所有的數(shù)字化動(dòng)作都需要去建設(shè)相應(yīng)的數(shù)字資產(chǎn)，而且在這個(gè)過(guò)程中，又要充分利用企業(yè)已有的數(shù)字資產(chǎn)。”

網(wǎng)易數(shù)帆就曾經(jīng)從 0 到 1 為東北證券搭建數(shù)據(jù)治理體系，對(duì)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程梳理之后，通過(guò)元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全等能力融入到數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，幫助東北證券順利完成高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化、價(jià)值化和智能化。網(wǎng)易數(shù)帆企業(yè)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理金葉強(qiáng)調(diào)，“我們所有項(xiàng)目的交付流程都是標(biāo)準(zhǔn)化的，誰(shuí)都可以按步驟順利實(shí)施。我們追求的是，盡可能多的用系統(tǒng)和平臺(tái)承載每個(gè)團(tuán)隊(duì)的輸出，而不是落在文檔上。”

在實(shí)踐中，為了不斷提升解決問(wèn)題的能力，數(shù)帆將宏觀的市場(chǎng)研究洞察與大量來(lái)自一線銷售、售前人員反饋的微觀信息相結(jié)合，找到兩者之間最大結(jié)合點(diǎn)，據(jù)此篩選行業(yè)，重點(diǎn)發(fā)力。以金融行業(yè)為例，證券、銀行等企業(yè)沉淀了大量的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，數(shù)字化成熟度較高，更便于形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而且一旦成型，更容易憑借便利的服務(wù)、更有價(jià)值的數(shù)據(jù)內(nèi)容吸引用戶。除了東北證券，數(shù)帆還服務(wù)過(guò)華泰證券、興業(yè)銀行等。再比如醫(yī)藥行業(yè)，受疫情影響而加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，事實(shí)上它們普遍擁有龐大而高價(jià)值的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)，數(shù)帆到現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)過(guò)濟(jì)民可信、九州通、迪安診斷等諸多醫(yī)藥企業(yè)。

相比于很多巨頭，數(shù)帆是一個(gè)低調(diào)到常常會(huì)被忽略的存在，然而它依托網(wǎng)易二十多年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積累，實(shí)力不容小覷。網(wǎng)易數(shù)帆所推出的一系列基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品和技術(shù)方案，在技術(shù)先進(jìn)性、性能優(yōu)越性、產(chǎn)品成熟度及安全可靠性等方面，得到了各行業(yè)客戶的驗(yàn)證。如今，數(shù)帆聚焦于金融、制造、流通、醫(yī)療、能源、政企六大方向，幫企業(yè)落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。金葉總結(jié)，這是市場(chǎng)、客戶和網(wǎng)易數(shù)帆共同選擇和推動(dòng)的結(jié)果。

做零部件而不是整車：秉持開(kāi)放理念，與伙伴共建市場(chǎng)

網(wǎng)易數(shù)帆對(duì)自己的定位有很清晰的認(rèn)知，因此并沒(méi)有去做面向某些行業(yè)的特定應(yīng)用，而是面向軟件和數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和管理，提供通用的技術(shù)，跨行業(yè)支撐不同的應(yīng)用場(chǎng)景。用汪源的話說(shuō)就是，“我們更愿意做零部件，而不是整車，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)企業(yè)可以提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所有的服務(wù)。”

金葉以金融客戶舉例說(shuō)，“金融客戶對(duì)安全的敏感性很高，很多頭部的銀行或者券商客戶，每次系統(tǒng)迭代往往會(huì)經(jīng)歷3-5年的時(shí)間。我們不可能幫客戶做這么大規(guī)模底層系統(tǒng)業(yè)務(wù)的遷移迭代，我們能做的是幫助客戶提供零部件，在過(guò)程中慢慢把一些點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，形成特定的思路和特定的打法。這樣更容易被市場(chǎng)和客戶所接受。”

網(wǎng)易數(shù)帆始終堅(jiān)持從企業(yè)轉(zhuǎn)型需求出發(fā)，以“開(kāi)放、開(kāi)源、跨云”為技術(shù)理念，不斷優(yōu)化并升級(jí)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，其中就包括了與其他廠商的合作，共同推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)與細(xì)分業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合。比如，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，網(wǎng)易數(shù)帆就牽手了樹(shù)根互聯(lián)；在底層基礎(chǔ)設(shè)施層面，與阿里云、金山云、AWS、微軟云等進(jìn)行了合作。汪源總結(jié)道：“我們主張的是，從應(yīng)用到中層，到底層的基礎(chǔ)設(shè)施，和相應(yīng)的外部廠商合作伙伴協(xié)力合作，共同為客戶打造綜合型服務(wù)功能的生態(tài)。”

網(wǎng)易數(shù)帆本身的業(yè)務(wù)也一直在演進(jìn)，在變化。2020年，網(wǎng)易數(shù)帆推出了輕舟、有數(shù)、易測(cè)、易智四個(gè)業(yè)務(wù)線，集中發(fā)力。后來(lái)易測(cè)作為生產(chǎn)測(cè)試工具被整合到輕舟體系中，形成三條主業(yè)務(wù)線。汪源回憶，兩年前，輕舟的能力還偏底層，只有云原生底座部分，近兩年，軟件資產(chǎn)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和低代碼的開(kāi)發(fā)也都有了深入的沉淀與對(duì)外輸出。有數(shù)也在快速演進(jìn)，兩年前的能力更多集中在數(shù)據(jù)技術(shù)和部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)用層面，現(xiàn)階段已經(jīng)在數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行了補(bǔ)足。

軟件、數(shù)據(jù)、智慧：提升產(chǎn)品力，與客戶共創(chuàng)未來(lái)

今天的數(shù)帆，堅(jiān)定地圍繞軟件、數(shù)據(jù)和智慧這三條路快速向前演進(jìn)。軟件，數(shù)據(jù)、智慧，分別對(duì)應(yīng)云原生、大數(shù)據(jù)和人工智能三大業(yè)務(wù)線，在三大生產(chǎn)力模型指導(dǎo)下做持續(xù)演進(jìn)和成長(zhǎng)。而這三大生產(chǎn)力模型，每一個(gè)都融合了當(dāng)下業(yè)界最主流的技術(shù)和思維。

網(wǎng)易數(shù)帆幫助用戶梳理和建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的能力，離不開(kāi)背后強(qiáng)大的技術(shù)能力支撐，以及全局思維。網(wǎng)易數(shù)帆的差異化競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在兩方面：

第一，技術(shù)棧比較厚，產(chǎn)品力強(qiáng)，重視開(kāi)源開(kāi)放。

以大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?yàn)槔?，大部分廠商的產(chǎn)品比較單一，而數(shù)帆能提供全鏈路的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力平臺(tái)，并能將BI和中臺(tái)做深度融合與協(xié)同。比如數(shù)帆客戶在BI已經(jīng)可以直接看到數(shù)據(jù)中臺(tái)的指標(biāo)口徑，同時(shí)還打通了數(shù)據(jù)中臺(tái)任務(wù)產(chǎn)出，讓BI能自動(dòng)根據(jù)數(shù)據(jù)刷新緩存，此外全鏈路的數(shù)據(jù)血緣也能幫助客戶更好地管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)。再比如，網(wǎng)易數(shù)帆今年發(fā)布的Arctic流式湖倉(cāng)服務(wù)的開(kāi)源項(xiàng)目兼容性非常好，用戶可以把它集成到自己的平臺(tái)里，讓數(shù)據(jù)中臺(tái)體系無(wú)縫擴(kuò)展到實(shí)時(shí)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)湖倉(cāng)一體架構(gòu)的真正落地。

值得一提的是，網(wǎng)易數(shù)帆在基礎(chǔ)軟件國(guó)產(chǎn)化上也做出了貢獻(xiàn)，比如，在今年推出的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)NDH，已經(jīng)開(kāi)始在很多企業(yè)中與原有的其他軟件順利的兼容運(yùn)行。輕舟云原生平臺(tái)也廣泛適配了麒麟等國(guó)產(chǎn)化操作系統(tǒng)，以及國(guó)產(chǎn)硬件，為企業(yè)運(yùn)行多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供了很大的便利。

第二，在軟件、數(shù)據(jù)、智慧三個(gè)方面的能力模塊化比較高。

數(shù)帆的產(chǎn)品覆蓋上、中、下各個(gè)層次，同時(shí)在架構(gòu)設(shè)計(jì)上又可拆分，客戶可以使用一個(gè)完整平臺(tái)，也可以只要其中一兩套，高度靈活。而且能很好的銜接云廠商、信創(chuàng)廠商的產(chǎn)品，以及數(shù)據(jù)處理的底座存儲(chǔ)。

對(duì)于未來(lái)，為了更好地提升服務(wù)能力，幫助客戶解決問(wèn)題，網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布了名為“揚(yáng)帆計(jì)劃”的生態(tài)計(jì)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，定義了三大類合作伙伴：解決方案合作伙伴、技術(shù)服務(wù)合作伙伴、渠道資源合作伙伴，覆蓋更全面的生態(tài)能力，并計(jì)劃將與合作伙伴共同打造100個(gè)以上的行業(yè)案例標(biāo)桿。

文：青芒 / 數(shù)據(jù)猿

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿