數(shù)據(jù)猿專訪威馬汽車科技集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁梅松林:以用戶定義汽車,打造符合中國(guó)用戶喜好的出行智能終端
原創(chuàng) 韓繼波 | 2021-04-27 20:28
【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】 近日,擁有L4級(jí)無(wú)人駕駛功能的威馬W6已上市交付,并創(chuàng)造了多項(xiàng)爆款記錄

造車新勢(shì)力能否長(zhǎng)期活下去、且活得很好,要放在一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)考量。不過(guò)總有人想用水軍帶風(fēng)向,一味爆料新能源汽車的共性問(wèn)題,以期排擠、打壓造車新勢(shì)力。但是冷靜分析數(shù)據(jù),可以清晰看到國(guó)產(chǎn)造車新勢(shì)力的成長(zhǎng)與機(jī)會(huì)。
以威馬EX5為例,憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量以及智能化的用戶體驗(yàn),不僅多次在權(quán)威機(jī)構(gòu)的質(zhì)量評(píng)測(cè)中表現(xiàn)優(yōu)于豪華品牌,截至2021年3月已連續(xù)17個(gè)月穩(wěn)居造車新勢(shì)力單一車型銷量冠軍,成為造車新勢(shì)力中首款銷量超過(guò)5萬(wàn)輛的車型。中國(guó)品牌新車質(zhì)量報(bào)告顯示,威馬汽車質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)于行業(yè)平均水平,新車百車故障數(shù)PPH為77個(gè)(數(shù)值越小故障數(shù)越低、質(zhì)量越優(yōu)),新車質(zhì)量排名穩(wěn)居2020年中國(guó)品牌新車質(zhì)量表現(xiàn)第三位,成為國(guó)內(nèi)在售新車質(zhì)量表現(xiàn)最優(yōu)的五強(qiáng)品牌。遠(yuǎn)低于中國(guó)品牌新車百車故障數(shù)PPH的市場(chǎng)均值174個(gè)。
近日,擁有L4級(jí)無(wú)人駕駛功能的威馬W6已上市交付,這款具備成熟的SOA技術(shù)研發(fā)實(shí)力,搭載著“無(wú)人自主泊車系統(tǒng)”分為HAVP(自主學(xué)習(xí)泊車)和PAVP(高精地圖泊車)兩種無(wú)人駕駛泊車場(chǎng)景。通過(guò)5個(gè)77GHz毫米波雷達(dá)、7個(gè)攝像頭及12個(gè)超聲波雷達(dá)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)并傳至云端服務(wù)器,通過(guò)手機(jī)操作就可以實(shí)現(xiàn)車輛無(wú)人駕駛泊入/泊出。W6靠的是什么再造爆款紀(jì)錄的呢?
威馬W6的云計(jì)算、毫米波和超聲波雷達(dá)
威馬汽車科技集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁梅松林在接受數(shù)據(jù)猿采訪時(shí)表示,符合工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)的威馬數(shù)字化、智能化生產(chǎn)線,輸出的產(chǎn)品也是數(shù)字化、智能化的。
威馬汽車公司作為智能新能源汽車的造車新勢(shì)力,以數(shù)字化、智能化為基礎(chǔ)打造屬于自己的優(yōu)勢(shì)。而數(shù)字化、智能化又是根植于威馬汽車機(jī)體中的DNA。
在自動(dòng)駕駛方面,威馬汽車毫無(wú)疑問(wèn)走在了行業(yè)前列,成為國(guó)內(nèi)首家落地應(yīng)用L4級(jí)別自動(dòng)駕駛技術(shù)的造車新勢(shì)力。
梅松林向數(shù)據(jù)猿介紹,威馬W6依靠7納米制程車規(guī)級(jí)高通8155芯片以及百萬(wàn)級(jí)云端算力,可以有效解決用戶日常生活中遇到的泊車難題。W6搭載的“云端智能無(wú)人自主泊車系統(tǒng)”可在100米范圍內(nèi)完成一鍵自動(dòng)泊車。
圖右:威馬汽車科技集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁梅松林
威馬W6搭載的“無(wú)人自主泊車系統(tǒng)”可以分為HAVP(自主學(xué)習(xí)泊車)和PAVP(高精地圖泊車)兩種無(wú)人駕駛泊車場(chǎng)景。在HAVP場(chǎng)景當(dāng)中,首先需要用戶演示泊車路線,然后車輛便會(huì)依托5個(gè)77GHz毫米波雷達(dá)、7個(gè)攝像頭和12個(gè)超聲波雷達(dá)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)并傳至云端服務(wù)器,接著就可以通過(guò)手機(jī)操控車輛,完成無(wú)人自主泊車。在PAVP場(chǎng)景中,車輛可以自動(dòng)躲避行人或障礙物,并自行尋找可以停靠的車位,做到真正高頻停車場(chǎng)景下的無(wú)人駕駛。
除了無(wú)人駕駛,威馬W6還是國(guó)內(nèi)首臺(tái)搭載SOA技術(shù)的量產(chǎn)車型。所謂SOA,即Service-Oriented Architecture(面向服務(wù)的體系架構(gòu)),是一種軟件系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)。該系統(tǒng)就像手機(jī)的IOS、安卓操作系統(tǒng)。在SOA技術(shù)的支持下,威馬W6可以做到軟件定義汽車,千車千面。
基于SOA技術(shù),威馬W6的用戶可自定義場(chǎng)景編程功能。例如,通過(guò)威馬汽車智行APP設(shè)置自己的駕駛愛(ài)好,使用APP就可以將車內(nèi)溫度、座椅姿態(tài)、常聽音樂(lè)等調(diào)整到令駕駛者感受到舒適的狀態(tài)。
千余種配置、選色深度定制 3周交車
經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為中國(guó)正處在第四次工業(yè)革命時(shí)代,第四次工業(yè)革命時(shí)代的特征是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等新技術(shù)為基礎(chǔ)的智能化時(shí)代。威馬作為造車新勢(shì)力,必須主動(dòng)適應(yīng)新浪潮發(fā)展自己。
“展廳車輛配置與用戶互動(dòng)都是數(shù)字化的,用戶與威馬汽車的第一次接觸就是在線上。后期用戶駕駛車輛,都可以通過(guò)線上的方式、數(shù)字化的方式進(jìn)行互動(dòng)。”梅松林說(shuō)。
企業(yè)與用戶的接觸點(diǎn)有很多,比如APP、小程序、公眾號(hào)等,用戶可以通過(guò)線上不同渠道了解車輛信息。梅松林透露,威馬汽車今后將主打線上直接下單購(gòu)車的銷售模式,線上渠道就是電商平臺(tái),客戶在威馬汽車的電商平臺(tái)上可以深度定制車輛,訂單完成后,點(diǎn)一下提交,訂單就會(huì)到達(dá)工廠,這就是C2M模式。
工廠根據(jù)客戶訂單組織生產(chǎn)。在工廠生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中,客戶可以實(shí)時(shí)掌握車輛的生產(chǎn)進(jìn)度、下線時(shí)間,甚至是運(yùn)輸、到店等物流進(jìn)度和準(zhǔn)確的交車時(shí)間。
最初,威馬汽車的客戶深度定制的車輛從線上下單到交車整個(gè)流程需要6個(gè)星期,因?yàn)檐囕v深度定制生產(chǎn)有著極強(qiáng)的個(gè)性化、非量產(chǎn)屬性,工廠生產(chǎn)不同的車量,勢(shì)必增加采購(gòu)、生產(chǎn)周期和復(fù)雜程度,所以深度定制車輛的生產(chǎn)周期會(huì)比較長(zhǎng)。
但是,令人激動(dòng)的是,威馬汽車通過(guò)不斷優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)流程,已經(jīng)把深度定制車輛的生產(chǎn)時(shí)間壓縮到了3個(gè)星期,并可以向用戶提供超過(guò)千余種種配置、選色的深度定制方案。
威馬汽車距離消費(fèi)者很近,消費(fèi)者可以通過(guò)線上、線下4S店兩種渠道接觸威馬的所有車型。威馬汽車線下4S店既有授權(quán)店,也有直營(yíng)店,但不管是授權(quán)4S店、還是直營(yíng)4S店,都非常重視數(shù)字化觸點(diǎn)。威馬汽車還使用企業(yè)、個(gè)人微信平臺(tái),將所有企業(yè)、車輛的信息直接傳遞給客戶、員工和門店服務(wù)顧問(wèn)。威馬汽車員工還可與客戶通過(guò)線上APP直接溝通。
梅松林強(qiáng)調(diào),威馬汽車使用的新技術(shù)首先要被客戶接受和認(rèn)可。比如,用戶接受、認(rèn)可條形碼,威馬才會(huì)使用;用戶還可以通過(guò)線上或線下4S店的數(shù)字化平臺(tái)配車,配置完成后,客戶確認(rèn)配置信息,再登陸填寫個(gè)人信息,所以新技術(shù)的使用必須得到用戶的認(rèn)可。
目前,威馬汽車各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,比如內(nèi)部數(shù)字化、與用戶觸點(diǎn)輸出的數(shù)字化、產(chǎn)品輸出數(shù)字化等。威馬汽車實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化之后,該向哪個(gè)方向發(fā)展呢?梅松林透露,數(shù)據(jù)是數(shù)字化的結(jié)果,數(shù)據(jù)反哺產(chǎn)品、反哺市場(chǎng)營(yíng)銷、反哺服務(wù)很重要。下一步應(yīng)該是智能化,即在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)智能化。
沒(méi)有質(zhì)量,主流市場(chǎng)不會(huì)接納智能新能源汽車
近期,傳統(tǒng)汽車制造商不斷推出獨(dú)立的新能源汽車品牌,與造車新勢(shì)力展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。很多人會(huì)問(wèn),脫胎于傳統(tǒng)車企的威馬和傳統(tǒng)車企是不是很接近?
梅松林對(duì)數(shù)據(jù)猿表示,“威馬作為造車新勢(shì)力與他們并不相同。他們是在已有的體系里推出一個(gè)新能源汽車品牌,只不過(guò)是把智能電動(dòng)汽車作為單獨(dú)品牌進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷而已。造車新勢(shì)力是新成立的獨(dú)立公司,可以自由地創(chuàng)造、選擇智能新能源汽車,并以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心,打造用戶喜歡的智能新能源汽車。威馬汽車作為造車新勢(shì)力中的重要力量,肯定要?jiǎng)?chuàng)新,不能走老路。”
傳統(tǒng)汽車廠家將車輛定位為工業(yè)品,異常重視產(chǎn)品的安全、質(zhì)量、成本、供應(yīng)鏈體系、制造能力。威馬汽車創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)來(lái)自傳統(tǒng)車企,他們有著豐富的造車經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)對(duì)車輛的敬畏,專注于把車輛的安全、質(zhì)量、效率、供應(yīng)鏈做好。另一方面,現(xiàn)在威馬遇到了一個(gè)百年不遇的機(jī)會(huì),整個(gè)行業(yè)正在邁入軟件定義汽車的智能化時(shí)代,威馬汽車作為造車新勢(shì)力必須把握住這波浪潮,生產(chǎn)順應(yīng)潮流的新車,不能再走老路。
威馬汽車一直在積極創(chuàng)新,比如在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域,威馬汽車與多家實(shí)力雄厚的企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,著力打造無(wú)人駕駛系統(tǒng),目前該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)100m內(nèi)的自動(dòng)啟泊車,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這項(xiàng)技術(shù)可以大大降低客戶的駕駛負(fù)擔(dān)。
在前沿的自動(dòng)駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)領(lǐng)域,威馬打下的基礎(chǔ)非常扎實(shí)。梅松林說(shuō):“把自動(dòng)駕駛、智能網(wǎng)聯(lián)都做好,電動(dòng)汽車才能進(jìn)入主流?,F(xiàn)在電動(dòng)汽車只占國(guó)內(nèi)汽車總銷量的5%左右。如果一味追求創(chuàng)新,不重視質(zhì)量,電動(dòng)汽車很難形成規(guī)模。但是只按照傳統(tǒng)思路造車很難超越傳統(tǒng)汽車廠商,威馬汽車也沒(méi)興趣。只有把兩者結(jié)合起來(lái),才可能取得突破。
為智能新能源汽車打造特色標(biāo)簽
在梅松林看來(lái),“培育智能新能源汽車市場(chǎng)、教育用戶是道難題。對(duì)一個(gè)嶄新的新能源汽車平臺(tái)來(lái)說(shuō),更是一道難題。對(duì)市場(chǎng)的教育肯定需要整個(gè)造車新勢(shì)力共同努力,只有共同努力才能把這個(gè)新品類做好。”
“造車新勢(shì)力和他們的智能新能源汽車要安全、可靠,任何一家造車新勢(shì)力干了傷害客戶、消費(fèi)者的事情,最終傷害的肯定是企業(yè)自身,是這個(gè)新品類。”梅松林表示。
智能新能源汽車這個(gè)新品類必須要有鮮明的標(biāo)簽。梅松林表示,新品類必須打造有自身特色的標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽可以讓用戶直接、快速識(shí)別一款智能新能源車與眾不同之處。比如,威馬汽車很強(qiáng)的標(biāo)簽就是讓消費(fèi)者親身體會(huì)到威馬汽車一鍵無(wú)人泊車、無(wú)人駕駛的便利。
威馬汽車的無(wú)人駕駛在特定場(chǎng)景下是可以使用落地的,正式交付的威馬W6就是最好的例證。威馬汽車使用的自主無(wú)人駕駛技術(shù)已經(jīng)讓用戶切身感受到無(wú)人駕駛時(shí)代的來(lái)臨。威馬汽車希望將無(wú)人駕駛技術(shù)打造成自己的特色標(biāo)簽。
特斯拉與國(guó)內(nèi)造車新勢(shì)力亦師亦敵
業(yè)內(nèi)有一種觀點(diǎn),認(rèn)為特斯拉在中國(guó)智能新能源汽車市場(chǎng)里扮演的是“鯰魚”角色。
梅博士認(rèn)可特斯拉對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更大的價(jià)值在于它培育了消費(fèi)者對(duì)新能源純電汽車市場(chǎng)的消費(fèi)理念它對(duì)中國(guó)消費(fèi)者真正認(rèn)識(shí)、認(rèn)可、接受智能新能源汽車起到了非常重要的作用。
在梅松林看來(lái),中國(guó)燃油車市場(chǎng)的教育依靠的是大眾、豐田等國(guó)外品牌。智能新能源汽車時(shí)代的市場(chǎng)興起,同樣離不開國(guó)內(nèi)新興的新能源汽車品牌。
智能新能源汽車競(jìng)爭(zhēng)的核心仍是人才
中國(guó)造車新勢(shì)力與特斯拉的差異是什么呢?是用戶體驗(yàn)差異嗎?還是技術(shù)差異?亦或是運(yùn)營(yíng)決策差異?
梅松林認(rèn)為,成立于2003年的特斯拉經(jīng)歷了很多磨難,并且從先行的失敗者那里汲取了大量經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。與此同時(shí),特斯拉是一家不帶有傳統(tǒng)底特律車企特色的新生力量,屬于硅谷汽車公司。在產(chǎn)品不斷迭代的基礎(chǔ)上,進(jìn)行著比較激進(jìn)的顛覆性技術(shù)創(chuàng)新。
中國(guó)造車新勢(shì)力大多是帶有傳統(tǒng)車企特點(diǎn)的企業(yè)。因?yàn)槲覈?guó)造車新勢(shì)力急需大量軟件人才,可是,市場(chǎng)上這類人才是比較缺乏的,最近幾年才有所改觀。特斯拉利用硅谷優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造了自身優(yōu)勢(shì),并且保持著在智能、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)領(lǐng)域的天然優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)智能新能源汽車競(jìng)爭(zhēng)的賽道既寬、又長(zhǎng),但競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。“智能電動(dòng)汽車追求的是中長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào),短期比拼銷量的意義并不大,資本市場(chǎng)更加看重一家企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。”威馬汽車創(chuàng)始人沈暉對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題作出了積極回應(yīng),“未來(lái)隨著這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,誰(shuí)能夠占有足夠的市場(chǎng)份額和用戶數(shù),誰(shuí)才是真正的勝利者。”
來(lái)源:數(shù)據(jù)猿
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