百分點(diǎn)科技&數(shù)據(jù)猿聯(lián)合發(fā)布《2021年央視3·15晚會(huì)輿情分析報(bào)告》

百分點(diǎn)科技數(shù)據(jù)猿央視3·15晚會(huì) 輿情分析

百分點(diǎn)科技 | 2021-03-24 12:34

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】百分點(diǎn)科技與中國權(quán)威的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)媒體數(shù)據(jù)猿，基于對(duì)3·15晚會(huì)期間的輿情走量分析，繼發(fā)布《“數(shù)”看2021年“3?15征集令”》、《2021年央視3·15晚會(huì)事件預(yù)測分析》報(bào)告后，再次聯(lián)合推出《2021年央視3·15晚會(huì)輿情分析報(bào)告》

百分點(diǎn)科技&數(shù)據(jù)猿聯(lián)合發(fā)布《2021年央視3·15晚會(huì)輿情分析報(bào)告》

2021年央視3•15晚會(huì)已落下帷幕，晚會(huì)曝光內(nèi)容涉獵較廣，覆蓋個(gè)人信息安全、食品安全、虛假廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量問題等多個(gè)領(lǐng)域，曝光事件引起消費(fèi)者們高度關(guān)注和熱議。那么，熱議方向有哪些？相關(guān)企業(yè)、地區(qū)又是如何回應(yīng)的？

百分點(diǎn)科技與中國權(quán)威的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)媒體數(shù)據(jù)猿，基于對(duì)3·15晚會(huì)期間的輿情走量分析，繼發(fā)布《“數(shù)”看2021年“3•15征集令”》、《2021年央視3·15晚會(huì)事件預(yù)測分析》報(bào)告后，再次聯(lián)合推出《2021年央視3·15晚會(huì)輿情分析報(bào)告》，以下是報(bào)告主要內(nèi)容。

01 全網(wǎng)輿情聲量

曝光熱度弱于去年同期

百分點(diǎn)科技_數(shù)據(jù)猿_央視3·15晚會(huì)_輿情分析-1

根據(jù)百分點(diǎn)輿情洞察系統(tǒng)顯示，3•15晚會(huì)期間，共監(jiān)測到“央視3•15晚會(huì)”相關(guān)信息26.9萬+篇，其中，新聞媒體報(bào)道15.6萬+篇，微信公眾號(hào)文章2.7萬+篇，微博7.3萬+條；本屆3•15晚會(huì)，次日聲量明顯低于去年。

媒體關(guān)注度提升

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通過數(shù)據(jù)表征可以看出，今年3•15晚會(huì)重點(diǎn)討論熱度靠攏于新聞媒體、微信渠道，與去年相比，新聞媒體關(guān)注度上升28.8%，微信渠道上升58.8%。

網(wǎng)友參與度下降明顯

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反觀互動(dòng)量較高的微博渠道卻下降超過60%，可見網(wǎng)友對(duì)今年3•15晚會(huì)參與度下降明顯。

3•15晚會(huì)關(guān)注度一直較高

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雖然互動(dòng)參與度有所下降，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，去年晚會(huì)至今年晚會(huì)結(jié)束期間，微博話題#3•15晚會(huì)#的閱讀量增加了12億，討論量增加了15.4萬，8個(gè)月的時(shí)間里，網(wǎng)友對(duì)3·15晚會(huì)的關(guān)注和討論依舊較高，可見網(wǎng)民對(duì)于維權(quán)的話題依舊具有一定的關(guān)注度。

02 重點(diǎn)發(fā)聲媒體

地方報(bào)刊、自媒體等依然是發(fā)聲重點(diǎn)載體

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與去年一樣，本屆3•15晚會(huì)相關(guān)內(nèi)容傳播，地方報(bào)刊、自媒體的影響力依然不可小覷；權(quán)威媒體主要對(duì)晚會(huì)中曝光的企業(yè)和消費(fèi)陷阱進(jìn)行持續(xù)跟蹤報(bào)道，而網(wǎng)媒和大多數(shù)自媒體平臺(tái)則主要是轉(zhuǎn)載權(quán)威媒體發(fā)布的文章。

03 晚會(huì)前后熱點(diǎn)詞云變化

個(gè)人信息保護(hù)討論熱度上升

百分點(diǎn)科技_數(shù)據(jù)猿_央視3·15晚會(huì)_輿情分析-6

通過百分點(diǎn)輿情洞察系統(tǒng)觀察到，晚會(huì)開始前已經(jīng)累積了一定討論熱度，3•15晚會(huì)前期，汽車、教育、地產(chǎn)、零售等詞出現(xiàn)頻次較高，可見媒體、網(wǎng)民對(duì)老生常談的地產(chǎn)、汽車相關(guān)的車房問題依舊給予了高度關(guān)注，同時(shí)，疫情及社會(huì)催生發(fā)展的教育、零售（直播帶貨）也是比較高的關(guān)注點(diǎn)。

而今年3•15晚會(huì)播出后，從監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，傳播內(nèi)容基本以晚會(huì)曝光內(nèi)容為主，聚焦在搜索、廣告、人臉信息、簡歷、福特等話題，晚會(huì)曝光的熱度更偏向于個(gè)人信息保護(hù)和傳統(tǒng)的汽車行業(yè)。

04 熱點(diǎn)討論區(qū)域

“北上廣”地區(qū)依然為主要陣地

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數(shù)據(jù)顯示，3•15晚會(huì)期間，北京、廣東、上海地區(qū)媒體、網(wǎng)民對(duì)晚會(huì)相關(guān)內(nèi)容關(guān)注度較高，其次較為關(guān)注地區(qū)主要集中在浙江、河北、山東等地。

05 曝光事件熱度排名

個(gè)人信息安全問題關(guān)注度較高

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數(shù)據(jù)顯示，3•15晚會(huì)期間，媒體和網(wǎng)友對(duì)搜索之“病”的關(guān)注度最高，其次是誰在偷我的“臉”、伸向個(gè)人簡歷的黑手和又見瘦肉精等。

06 全網(wǎng)輿情聲量

涉事企業(yè)回應(yīng)梳理

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通過3•15晚會(huì)涉事企業(yè)的回應(yīng)梳理發(fā)現(xiàn)，英菲尼迪、360搜索、長安福特、UC、獵聘反應(yīng)迅速，均在3月15日當(dāng)天做出回應(yīng)，回應(yīng)渠道也大致集中在微博、媒體訪問回應(yīng)兩個(gè)方向；回應(yīng)的具體詳情內(nèi)容，主要集中在道歉、提出具體解決辦法兩方面。

媒體熱評(píng)

報(bào)告分析支持：百分點(diǎn)輿情洞察運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

發(fā)布機(jī)構(gòu)：百分點(diǎn)科技&數(shù)據(jù)猿

來源：百分點(diǎn)科技

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