“該項(xiàng)目案例由中原銀行提交申報(bào)，參與數(shù)據(jù)猿推出的《尋找新冠戰(zhàn)“疫”，中國(guó)數(shù)據(jù)智能產(chǎn)業(yè)先鋒力量》的公益主題策劃活動(dòng)。

2020年伊始，新冠疫情讓人惶惶不安，疫情危機(jī)之下，各地市防控指揮中心及街道辦事處面臨無(wú)法全面排查、實(shí)時(shí)了解居民健康和出入的情況，同時(shí)各企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)（公司/單位/寫(xiě)字樓）、商場(chǎng)、村鎮(zhèn)、交通出行卡口等場(chǎng)景面臨大量人員出入聚集，傳統(tǒng)紙質(zhì)登記無(wú)法避免交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

危機(jī)當(dāng)中一定蘊(yùn)藏著機(jī)遇。很多時(shí)候，危機(jī)就像放大鏡，可以讓風(fēng)口更加清晰。

為堅(jiān)決貫徹河南省及各地市下達(dá)的關(guān)于社區(qū)防疫——聚焦卡口、聚焦小區(qū)、聚焦單位，嚴(yán)防外來(lái)輸入，嚴(yán)防內(nèi)部擴(kuò)散感染的政策及響應(yīng)民政部的呼吁和民眾的呼聲。中原智慧社區(qū)，著眼時(shí)勢(shì)危機(jī)熱點(diǎn)，直擊疫情防控痛點(diǎn)，在死局中尋找破局，在變局中創(chuàng)造轉(zhuǎn)機(jī)。充分運(yùn)用自身服務(wù)社區(qū)多年的經(jīng)驗(yàn)及金融開(kāi)發(fā)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在疫情初期，逆勢(shì)而上，第一時(shí)間召集研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)組全員奮戰(zhàn)，為全民抗疫免費(fèi)提供“一區(qū)一碼疫情登記及社區(qū)出入管理系統(tǒng)”解決方案。

這一戰(zhàn)，成功搭建了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，打造了新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型橋頭堡。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)起止時(shí)間：2020年2月9日-至今

應(yīng)用場(chǎng)景

“一區(qū)一碼”以客戶為中心，充分滿足客戶需求，敏捷開(kāi)發(fā)，快速迭代， 功能簡(jiǎn)單易操作，不需下載APP，不需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，有效提高防疫信息化，以快速掃碼登記代替持筆填報(bào)，一碼三防控，實(shí)現(xiàn)無(wú)遺漏健康摸排登記，準(zhǔn)確收集數(shù)據(jù)信息，實(shí)時(shí)記錄人員及車(chē)輛的出入信息，提高出入效率。

這款產(chǎn)品適用場(chǎng)景多，功能豐富可配置，除了登記功能，實(shí)時(shí)通知社區(qū)業(yè)主，單位員工，發(fā)布通知公告均可在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入，實(shí)時(shí)發(fā)布。后臺(tái)自定義配置社區(qū)管理方式，權(quán)限劃分靈活可配置后臺(tái)權(quán)限有，省，市，區(qū)，物業(yè)（管理方），社區(qū)（使用方）五級(jí)權(quán)限設(shè)計(jì)。通行語(yǔ)音播報(bào)，方便快速識(shí)別重點(diǎn)人群。實(shí)現(xiàn)居民小區(qū)出入，企業(yè)復(fù)工，村民進(jìn)出，商場(chǎng)登記，醫(yī)院就診，市內(nèi)公共出行—公交車(chē)、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、客運(yùn)車(chē)，車(chē)輛入市—高速道路卡口、人員入市—高鐵站、客運(yùn)站等多個(gè)使用場(chǎng)景信息化、數(shù)字化的有效管理。建立社區(qū)閉環(huán)管理，織密城市“安全網(wǎng)”。

面臨挑戰(zhàn)

受疫情影響，團(tuán)隊(duì)成員各自在家隔離遠(yuǎn)程辦公，面臨溝通交流不暢，很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)高效解決，但是每一位成員都做到了24小時(shí)待命，隨時(shí)開(kāi)啟語(yǔ)音視頻會(huì)議，積極溝通，按時(shí)完成了每天一個(gè)迭代版本的開(kāi)發(fā)上線。

因“一區(qū)一碼”的實(shí)時(shí)性問(wèn)題，開(kāi)發(fā)工作及其緊急，團(tuán)隊(duì)面臨人數(shù)不足的情況，臨時(shí)抽調(diào)了一批員工進(jìn)行支援，新進(jìn)組員工對(duì)系統(tǒng)框架熟練程度不夠。我們采用新老成員結(jié)合的方式，讓原小組成員帶動(dòng)新進(jìn)組成員進(jìn)行突擊培訓(xùn)和協(xié)作開(kāi)發(fā)，使得新進(jìn)組成員得以快速上手。

隨著使用用戶增長(zhǎng)迅速，系統(tǒng)并發(fā)量較大，單節(jié)點(diǎn)無(wú)法滿足如此之大的吞吐量，使用了負(fù)載均衡服務(wù)器部署多個(gè)節(jié)點(diǎn)，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面，我們使用到了微信公眾平臺(tái)獲取用戶基本信息的接口，該接口每天調(diào)用次數(shù)限制為50萬(wàn)次，因用戶量較大，接口調(diào)用次數(shù)用完，造成系統(tǒng)短暫時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用的情況。在這種情況下，我們進(jìn)行多方面的緊急處理，一方面使用微信刷新調(diào)用次數(shù)的接口，使系統(tǒng)能夠暫時(shí)快速恢復(fù)正常，另一方面，向微信官方申請(qǐng)調(diào)高接口調(diào)用次數(shù)上限以避免再次出現(xiàn)問(wèn)題，再次，我們對(duì)代碼實(shí)現(xiàn)進(jìn)行改進(jìn)，爭(zhēng)取盡可能少的調(diào)用有次數(shù)限制的接口。最終快速解決了問(wèn)題。

實(shí)施過(guò)程

2月9日晚上，研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)組全員遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，開(kāi)啟“一區(qū)一碼疫情登記及社區(qū)出入管理系統(tǒng)”的首次碰撞。首個(gè)版本從需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署到對(duì)客使用只用了2天時(shí)間?？萍紬l線緊急組建一區(qū)一碼專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成立了18人的開(kāi)發(fā)組、6人的性能測(cè)試與優(yōu)化組、18人的系統(tǒng)運(yùn)維組、12人的信息安全組，分成數(shù)個(gè)敏捷開(kāi)發(fā)小組，一天一迭代，敏捷高效地實(shí)現(xiàn)了“一區(qū)一碼”的需求落地。

隨著疫情期間防控管理，“一區(qū)一碼”陸續(xù)適配出多場(chǎng)景的防控掃碼功能，掃碼功能用戶數(shù)量成倍飆升，對(duì)“一區(qū)一碼”功能帶來(lái)了性能方面的高壓考驗(yàn)，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的服務(wù)器壓力，在評(píng)估過(guò)用戶量之后，對(duì)服務(wù)器的承壓情況做了相應(yīng)的擴(kuò)容和調(diào)整，同時(shí)對(duì)安全防護(hù)方面工作做了進(jìn)一步提升，使用了云安全防護(hù)、云盾、WEB防火墻、安騎士等防護(hù)功能，開(kāi)啟了服務(wù)節(jié)點(diǎn)監(jiān)控，服務(wù)異常監(jiān)控，接著對(duì)數(shù)據(jù)做了ADG數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備庫(kù)。運(yùn)用以上措施，讓服務(wù)器安全承受2400+筆/每分鐘的交易量，確保“一區(qū)一碼”功能平穩(wěn)運(yùn)行。

該系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：

微信的開(kāi)放生態(tài)

微信作為擁有十億用戶的超級(jí)國(guó)民應(yīng)用，基本可以覆蓋到每個(gè)智能終端。我們可以根據(jù)每個(gè)微信賬號(hào)精準(zhǔn)定位到唯一的用戶身份。

為了能夠快速迭代上線，我們放棄APP、小程序等高體驗(yàn)但上線周期略長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)方式。使用基于中原智慧社區(qū)的公眾號(hào)開(kāi)發(fā)，快速響應(yīng)，做到每天一個(gè)迭代，日日都能上線。

前后端分離的開(kāi)發(fā)方式

作為當(dāng)下主流的開(kāi)發(fā)方式，前后分離能夠?qū)⒙氊?zé)更加清晰的劃分。

前端使用三大主流框架之一VueJS，結(jié)合vant和iView兩個(gè)優(yōu)秀的UI方案，實(shí)現(xiàn)前端頁(yè)面的快速迭代和十分流暢的用戶交互體驗(yàn)。

后端基于springboot快速構(gòu)建java服務(wù)項(xiàng)目，完成高性能高并發(fā)下的數(shù)據(jù)處理。

高效的服務(wù)端能力

能力方面，拋棄了傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)的自建機(jī)房、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、安裝部署上線等流程。

選擇將代碼部署在阿里云，可以實(shí)時(shí)根據(jù)用戶量，動(dòng)態(tài)的增加服務(wù)節(jié)點(diǎn)。才能在業(yè)務(wù)初期，應(yīng)對(duì)指數(shù)級(jí)爆炸增長(zhǎng)的用戶請(qǐng)求。

多節(jié)點(diǎn)部署，不同節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)不同服務(wù)器。保證了現(xiàn)有業(yè)務(wù)和疫情掃碼業(yè)務(wù)共存。并且在部分節(jié)點(diǎn)故障的情況之下，依舊能對(duì)外提供服務(wù)。

過(guò)硬的安全管理

安全方面，使用https協(xié)議，作為在現(xiàn)行架構(gòu)下，最安全的解決方案，https可以減少絕大部分的中間攔截。

在此基礎(chǔ)之上，我們還在前后端通訊時(shí)，使用rsa+aes的加密算法。將請(qǐng)求體進(jìn)行二次加密，基本上杜絕傳輸過(guò)程中存在的安全問(wèn)題。

服務(wù)端，購(gòu)買(mǎi)阿里云防火墻服務(wù)，對(duì)惡意請(qǐng)求進(jìn)行屏蔽。

針對(duì)富文本內(nèi)容使用xss過(guò)濾，防止xss攻擊。

安全團(tuán)隊(duì)時(shí)刻監(jiān)控服務(wù)器性能，做到異常登錄告警、異常請(qǐng)求告警、異常狀態(tài)告警。

優(yōu)秀的權(quán)限管理模塊

中原智慧社區(qū)平臺(tái)，有著優(yōu)秀的權(quán)限管理模塊，可以適應(yīng)各種場(chǎng)景下的權(quán)限管理。

在不推翻平臺(tái)現(xiàn)有權(quán)限管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們將原有的省/市/物業(yè)/社區(qū)架構(gòu)，快速迭代為省/市/區(qū)/疫情場(chǎng)所架構(gòu)。實(shí)現(xiàn)了管理端根據(jù)用戶的不同身份展示對(duì)應(yīng)的菜單及數(shù)據(jù)權(quán)限。

標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)發(fā)流程

項(xiàng)目初期，前后端就分別指定的嚴(yán)格的代碼編寫(xiě)和提交規(guī)范。使得不同的開(kāi)發(fā)人員，具有相同代碼風(fēng)格和注釋習(xí)慣。使得在業(yè)務(wù)高速發(fā)展期，其他團(tuán)隊(duì)的支援能夠快速上手，無(wú)礙開(kāi)發(fā)。

作為一次標(biāo)準(zhǔn)的敏捷開(kāi)發(fā)案例。我們從需求分析、代碼開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、上線評(píng)審等，都嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)發(fā)制度。在保證快速迭代的同時(shí)確保上線的代碼質(zhì)量。

嫻熟的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)配合

技術(shù)開(kāi)發(fā)，也不僅僅局限在技術(shù)本身，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠預(yù)見(jiàn)到后續(xù)可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。并在可能出現(xiàn)的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，抽象出相同的特質(zhì)。開(kāi)發(fā)人員也在開(kāi)發(fā)時(shí)，對(duì)后續(xù)可能出現(xiàn)的場(chǎng)景在軟件設(shè)計(jì)上預(yù)留一些公共屬性和接口。

多方面的努力下，“一區(qū)一碼”在一周內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了社區(qū)、村鎮(zhèn)、公司單位、公共場(chǎng)所、高鐵站、高速卡口、公共出行等多場(chǎng)景的個(gè)性化需求，并實(shí)現(xiàn)了每個(gè)場(chǎng)景機(jī)構(gòu)白名單功能。同時(shí)針對(duì)外出務(wù)工人士，還推出了務(wù)工審核功能。“一區(qū)一碼”從源頭開(kāi)始，做到在河南范圍內(nèi)的人員流動(dòng)，進(jìn)出可管理，全程可跟蹤，行程可追溯。

應(yīng)用效果

自2月初開(kāi)發(fā)上線以來(lái)，“一區(qū)一碼“已成功上線近十萬(wàn)個(gè)機(jī)構(gòu)，登記使用用戶數(shù)近500萬(wàn)人；累計(jì)使用5000萬(wàn)余次。覆蓋全省18地市城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，承接社區(qū)、單位、公共交通、醫(yī)院、藥店、商場(chǎng)等多場(chǎng)景的疫情防控工作，2020年開(kāi)篇走筆，起跳”關(guān)鍵一躍”。

此次疫情機(jī)遇下的“一區(qū)一碼”加速了場(chǎng)景數(shù)字化發(fā)展，平臺(tái)用戶流量迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。后疫情時(shí)代，中原智慧社區(qū)必然要以“產(chǎn)品迭代“”人性化服務(wù)“”運(yùn)營(yíng)賦能“”創(chuàng)新多元“四個(gè)經(jīng)營(yíng)維度驅(qū)動(dòng)新零售業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展。依托中原銀行非金融服務(wù)場(chǎng)景，豐富獲客業(yè)態(tài)，同時(shí)借助自身平臺(tái)線上客戶流量，以有溫度的服務(wù)、用戶幸福感的建立及中原銀行的品牌認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)非金融服務(wù)客戶的金融轉(zhuǎn)化。

如果說(shuō)以前我們只是“覺(jué)得、認(rèn)為”數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)該的，那么此次“一區(qū)一碼“的催化告訴我們，智能化、數(shù)字化技術(shù)日臻成熟，萬(wàn)物互聯(lián)，以科技賦能服務(wù)來(lái)引爆金融流量經(jīng)濟(jì)必然是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。中原智慧社區(qū)必定銘記2020年負(fù)重前行的前半年，堅(jiān)持履行科技驅(qū)動(dòng)、敏捷賦能，為新零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展聚能蓄力。

關(guān)于中原銀行

中原銀行是河南省唯一一家省級(jí)法人銀行，成立于2014年12月26日，總部設(shè)在省會(huì)鄭州市。當(dāng)前，中原銀行下轄18家分行和3家直屬支行，共有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)460家，全行在崗員工1.3萬(wàn)余人；作為主發(fā)起人，在省內(nèi)設(shè)有9家村鎮(zhèn)銀行和1家消費(fèi)金融公司；2017年7月19日,在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。

來(lái)源： 數(shù)據(jù)猿