數(shù)據(jù)中臺領(lǐng)域重大變革：新一代阿里云數(shù)據(jù)中臺全面賦能

數(shù)據(jù)中臺變革阿里云

數(shù)據(jù)猿 | 2020-06-10 18:30

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】數(shù)據(jù)中臺概念是由阿里巴巴于2015年首次在國內(nèi)提出。阿里巴巴認(rèn)為，數(shù)據(jù)中臺是集方法論、工具、組織于一體的“快”、“準(zhǔn)”、“全”、“統(tǒng)”、“通”的智能大數(shù)據(jù)體系。

數(shù)據(jù)中臺領(lǐng)域重大變革：新一代阿里云數(shù)據(jù)中臺全面賦能

圖為：未來阿里云數(shù)據(jù)中臺將要幫助100萬家企業(yè)數(shù)智化

6月9日，在2020阿里云線上峰會上，阿里云數(shù)據(jù)中臺全面升級。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人朋新宇重磅發(fā)布Quick Audience、Quick A+兩款全新產(chǎn)品，并升級Dataphin和Quick BI兩款現(xiàn)有產(chǎn)品。同時，阿里云零售、金融、政務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等四大行業(yè)數(shù)據(jù)中臺解決方案也首度亮相。

朋新宇表示，未來阿里云數(shù)據(jù)中臺將要幫助100萬家企業(yè)數(shù)智化。

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圖為：阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人朋新宇

企業(yè)內(nèi)部變革的動力源

數(shù)據(jù)中臺概念是由阿里巴巴于2015年首次在國內(nèi)提出。阿里巴巴認(rèn)為，數(shù)據(jù)中臺是集方法論、工具、組織于一體的“快”、“準(zhǔn)”、“全”、“統(tǒng)”、“通”的智能大數(shù)據(jù)體系。

在2018年，經(jīng)過內(nèi)部諸多復(fù)雜場景的業(yè)務(wù)實(shí)踐后，阿里巴巴正式通過阿里云對外輸出數(shù)據(jù)中臺能力。

億歐智庫發(fā)布的《2020年中國乳制品行業(yè)數(shù)據(jù)中臺研究報告》表明，數(shù)據(jù)中臺直接有效地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長并推動了著企業(yè)內(nèi)部的組織變革。

在現(xiàn)場，朋新宇分享了迄今為止阿里云數(shù)據(jù)中臺在餐飲、快消、服飾、商業(yè)地產(chǎn)、旅游業(yè)等行業(yè)的多個頭部企業(yè)案例。

其中就包括了國內(nèi)著名乳企——雅士利。

利用阿里云數(shù)據(jù)中臺，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特性，雅士利一共挖掘了5個業(yè)務(wù)場景：導(dǎo)購場景、門店場景、積分場景、營銷活動場景、會員場景。

2019年雙11，雅士利通過數(shù)據(jù)中臺實(shí)現(xiàn)了短期快速提效的扎實(shí)效果，營銷提效實(shí)現(xiàn)了去年同期增長92%。旗下品牌——朵拉小羊，作為2019年6月才進(jìn)軍天貓的新生羊奶粉品牌，在雙11期間實(shí)現(xiàn)了從0到1的成長突破，消費(fèi)者總量增幅達(dá)74倍，主推單品銷售提升1000%+。

數(shù)據(jù)中臺同時也為雅士利帶來一場組織變革：在營銷領(lǐng)域取得明顯業(yè)務(wù)價值提升后，雅士利市場部增設(shè)了全新的崗位——營銷效果分析。

雅士利CIO 王金保在接受媒體采訪時說：“以前我們沒有這樣的崗位，因?yàn)槟菚r候市場投放廣告，是回收不到數(shù)據(jù)效果的。一切業(yè)務(wù)數(shù)字化之后，線上廣告投放的效果變得可追溯、可分析、可評估，自然催生出了新的崗位需求。”

同時，基于數(shù)據(jù)中臺而挖掘的導(dǎo)購場景，也為雅士利優(yōu)化導(dǎo)購人才提供了科學(xué)的決策參考。王金保認(rèn)為，現(xiàn)階段雅士利數(shù)據(jù)中臺已經(jīng)觸動了組織的變革。

企業(yè)數(shù)智化的新基建

“新冠”疫情的特殊考驗(yàn)，讓越來越多企業(yè)感受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢下數(shù)智化的重要性。今年4月份，紅蜻蜓董事長錢金波曾對外分享過這么一組數(shù)據(jù)：

在“新冠”疫情的期間，紅蜻蜓4000多家門店無法營業(yè)，卻通過全員線上服務(wù)營銷，7天內(nèi)新設(shè)立了500多個粉絲群，日均銷售額突破百萬。

逆勢增長背后，紅蜻蜓實(shí)際上完成了三件事情：一是核心業(yè)務(wù)上云，利用阿里云數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺等平臺能力進(jìn)行數(shù)智化改造；二是利用淘寶直播、天貓輕店等工具推動銷售增長；三是通過釘釘實(shí)現(xiàn)組織在線化。

基于與阿里巴巴商業(yè)系統(tǒng)深度合作，全力打造數(shù)據(jù)中臺，紅蜻蜓開啟了數(shù)字化經(jīng)營的新時代。同時，紅蜻蜓還把其數(shù)據(jù)中臺的進(jìn)程寫入了公司年報中。

根據(jù)紅蜻蜓對外披露的2019年年度報告顯示：與阿里巴巴進(jìn)一步深度戰(zhàn)略合作，結(jié)合數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，圍繞“新定位、新客群、新商品、新組織”主線，按照全域消費(fèi)渠道群需求，以店鋪為起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全域全品類高效協(xié)同，構(gòu)建企劃研發(fā)與商品運(yùn)營端到端配貨制新能力，全面開啟品牌的業(yè)態(tài)升級，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域核心業(yè)務(wù)整合能力，打造嶄新紅蜻蜓。

無獨(dú)有偶，雅戈?duì)栆怖冒⒗镌茢?shù)據(jù)中臺開辟出了新零售“戰(zhàn)場”。疫情期間，雅戈?duì)?000余家線下門店悉數(shù)歇業(yè)。但隨著全員all in線上營銷，2月份雅戈?duì)柧€上銷售占比達(dá)50%，一季度整體業(yè)績已恢復(fù)至同期80% 。

上述兩家企業(yè)在疫情期間的逆勢“翻盤”背后，都有著阿里云行業(yè)數(shù)據(jù)中臺的身影。

本次升級，阿里云數(shù)據(jù)中臺一共發(fā)布了包括零售行業(yè)在內(nèi)的，政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融等4大行業(yè)數(shù)據(jù)中臺，均立足于行業(yè)垂直特性打造，更好地幫助行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。

以零售行業(yè)為例，阿里云零售行業(yè)數(shù)據(jù)中臺可以為企業(yè)提供多維的全方位洞察、全域自動化營銷等服務(wù)，并通過與阿里巴巴生態(tài)聯(lián)動，幫助更多零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化增長。

企業(yè)提效與創(chuàng)新的助推器

當(dāng)下，阿里云數(shù)據(jù)中臺為企業(yè)尋找到了一條業(yè)務(wù)提效與創(chuàng)新的有效路徑。

藍(lán)光地產(chǎn)數(shù)據(jù)中臺總監(jiān)陳波曾表示，阿里云數(shù)據(jù)中臺給了藍(lán)光“融合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)降本提效”的機(jī)會。

據(jù)了解，藍(lán)光在全國60個多個城市開展了400多項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)超100多萬業(yè)主。踏上轉(zhuǎn)型“高速公路”的藍(lán)光，很快發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)擴(kuò)張中的“幸福煩惱”——重復(fù)的信息化建設(shè)帶來了資源與數(shù)據(jù)的浪費(fèi)，橫亙在各個部門之間的數(shù)據(jù)孤島阻礙了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值化。

2018年7月，藍(lán)光地產(chǎn)與阿里云數(shù)據(jù)中臺正式合作，開始搭建藍(lán)光數(shù)據(jù)中臺。利用數(shù)據(jù)中臺，藍(lán)關(guān)地產(chǎn)大幅度降低了自身業(yè)務(wù)成本，僅運(yùn)營部門一年就節(jié)省費(fèi)用90萬元。

過去，沉淀在藍(lán)光地產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里的只有結(jié)果數(shù)據(jù)而沒有過程數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致在銷售過程中，企業(yè)只能積累賣房、退房數(shù)據(jù)。通過阿里云數(shù)據(jù)中臺所輸出的數(shù)智化能力，藍(lán)光地產(chǎn)將各個過程數(shù)據(jù)歸集、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化運(yùn)營，并孵化出了更多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)場景。

在一次創(chuàng)新場景營銷嘗試中，僅利用數(shù)據(jù)中臺孵化的單個“老客帶新客”場景，藍(lán)光地產(chǎn)就實(shí)現(xiàn)了單日36億元成交額。

同樣體驗(yàn)到由阿里云數(shù)據(jù)中臺帶來業(yè)務(wù)紅利的還有知名服飾品牌——波司登。

資料顯示，波司登借助阿里云數(shù)據(jù)中臺所提供的數(shù)智化服務(wù)，從消費(fèi)者、營銷、商品、門店等多個領(lǐng)域，構(gòu)建精細(xì)化數(shù)據(jù)洞察及分析能力。數(shù)據(jù)中臺幫助波司登提升了貨品銷量預(yù)測的效果，從而實(shí)現(xiàn)了在人、貨、營銷等多維度業(yè)務(wù)提升。

朋新宇表示，全新升級后的阿里云數(shù)據(jù)中臺將成為企業(yè)數(shù)智化的新基建，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化加速升級。

來源：數(shù)據(jù)猿

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