張涵誠：大數(shù)據(jù)驅動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與管理變革

張涵誠大數(shù)據(jù) 企業(yè)管理

原創(chuàng) 張涵誠 | 2017-09-22 17:00

【數(shù)據(jù)猿導讀】大數(shù)據(jù)時代的到來，帶給了每一個行業(yè)實實在在的沖擊和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)就像蒸汽時代和電力時代蒸汽和電一樣，不僅僅是一次簡單的技術和生產(chǎn)力的創(chuàng)新，而是引發(fā)了整個生產(chǎn)模式的變革。而處于大數(shù)據(jù)時代中的每一個企業(yè)，想要生存和壯大，必須接受和擁抱這場新時代的數(shù)據(jù)革命

張涵誠：大數(shù)據(jù)驅動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與管理變革

來源：數(shù)據(jù)猿作者：張涵誠

導語

大數(shù)據(jù)時代的到來，帶給了每一個行業(yè)實實在在的沖擊和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)就像蒸汽時代和電力時代的蒸汽和電一樣，不僅僅是一次簡單的技術和生產(chǎn)力的創(chuàng)新，而是引發(fā)了整個生產(chǎn)模式的變革。而處于大數(shù)據(jù)時代中的每一個企業(yè)，想要生存和壯大，必須接受和擁抱這場新時代的數(shù)據(jù)革命。

當前我們的一言一行、一舉一動都迅速的轉變成大數(shù)據(jù)，然后轉變成商家的洞察力和企業(yè)決策。大數(shù)據(jù)將作為僅次于能源的生產(chǎn)要素驅動所有產(chǎn)業(yè)進行革命，人才招聘、金融投資、生產(chǎn)制造、品牌營銷、商業(yè)模式，企業(yè)管理方式都將發(fā)生巨大變革。

一切都在數(shù)據(jù)化，這代表了新的生產(chǎn)力，生產(chǎn)關系……

數(shù)據(jù)化、智能化轉型是必然趨勢！

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一、利用數(shù)據(jù)成為行業(yè)新領軍企業(yè)

繼物聯(lián)網(wǎng)、云計算之后，大數(shù)據(jù)已成為當前信息技術產(chǎn)業(yè)最受關注的熱點之一。隨著信息技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)超越數(shù)據(jù)本身，逐步轉向數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化和服務化，轉向挖掘與分析數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)價值，并為信息服務產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。

在未來3到5年，我們將會看到那些真正理解大數(shù)據(jù)并能利用大數(shù)據(jù)進行價值挖掘的企業(yè)和不懂得大數(shù)據(jù)價值挖掘企業(yè)之間的差距。真正能夠利用好大數(shù)據(jù)、并將其價值轉化成生產(chǎn)力的企業(yè)必將具備強勁有力的競爭優(yōu)勢，從而成為行業(yè)的領導者。

二、大數(shù)據(jù)對企業(yè)各種經(jīng)營KPI的影響

大數(shù)據(jù)帶來新一輪信息革命的同時，也掀起了一場管理革命，在經(jīng)營管理層面上帶給企業(yè)諸多變化。大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理的顛覆是全方位的，包括傳統(tǒng)營銷模式的顛覆，對企業(yè)內部組織工作模式的顛覆，以及對商業(yè)模式的顛覆各種KPI等。

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1、大數(shù)據(jù)促進企業(yè)營銷模式升級

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)一旦掌握了數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析能力，將具備應對變化的敏銳洞察力。如今數(shù)據(jù)滲透各個行業(yè)，漸漸成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)。有些公司的數(shù)據(jù)規(guī)模相對于其他公司來說更加龐大，這也使他們擁有了更多獲取數(shù)據(jù)潛在價值的可能，例如互聯(lián)網(wǎng)領域與金融領域。擁有數(shù)據(jù)的規(guī)模、活性，以及收集、運用數(shù)據(jù)的能力，將決定企業(yè)的核心競爭力。例如亞馬遜的精準推薦和阿里的螞蟻金融，他們都是基于大數(shù)據(jù)完成營銷模式升級的典型代表。

2、大數(shù)據(jù)顛覆企業(yè)內部工作決策模式

智能化決策是企業(yè)未來發(fā)展方向。過去很多企業(yè)對自身經(jīng)營發(fā)展的分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總層面，缺乏對客戶、業(yè)務、營銷、競爭等方面的深入分析。如果決策者只憑主觀與經(jīng)驗對市場進行估測而制定決策，將導致戰(zhàn)略定位不準，存在很大風險。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)通過收集、分析大量內部和外部的數(shù)據(jù)，獲取有價值的信息。通過挖掘這些信息，企業(yè)可以預測市場需求，進行智能化決策分析，從而制定更加行之有效的戰(zhàn)略。

3、大數(shù)據(jù)帶動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)時代，以利用數(shù)據(jù)價值為核心的新型商業(yè)模式正在不斷涌現(xiàn)。能夠把握市場機遇、迅速實現(xiàn)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)，將在IT發(fā)展史上書寫出新的傳奇?；仡橧T歷史，幾乎每一輪IT概念和技術的變革，都伴隨著新商業(yè)模式的產(chǎn)生。如個人電腦時代微軟憑借操作系統(tǒng)獲取了巨大財富，互聯(lián)網(wǎng)時代谷歌抓住了互聯(lián)網(wǎng)廣告的機遇，移動互聯(lián)網(wǎng)時代蘋果則通過終端產(chǎn)品的銷售和應用商店獲取了高額利潤。

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（大數(shù)據(jù)的商業(yè)思維模式）

三、數(shù)據(jù)幫助企業(yè)建立新的競爭優(yōu)勢案例眾多

大數(shù)據(jù)發(fā)展到現(xiàn)在，國內外已有不少公司通過大數(shù)據(jù)取得了巨大的成功。例如眾所周知的國外的google、亞馬遜，IBM以及國內的BAT巨頭等等，他們作為互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)巨頭憑借大數(shù)據(jù)均獲得了巨大商業(yè)成功。那么除了這些傳統(tǒng)巨頭，還有那些公司通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了新的突破呢？

1、LinkedIn利用大數(shù)據(jù)打造“人才流動畫板”

五年前，LinkedIn只是一家普通的科技公司。而現(xiàn)在，其儼然成為一個工程強國。領英有一個“人才流動畫板“，在LinkedIn上面每一個用戶都有自己的檔案。有了這些數(shù)據(jù)，領英可以知道在任何一個時間哪些人為這些公司工作，哪些人從哪些公司跳到另外一個公司，當把這些知識提煉到一個公司的高度，就可以知道任何一家公司及其競爭對手的人才競爭情況。有了這個“人才流動畫板”，每家公司就可以對自己在人才爭奪戰(zhàn)中的情況一目了然。

2、摩拜單車大數(shù)據(jù)運營“電子圍欄”，推進共享單車精細化管理

共享單車在如火如荼發(fā)展的同時，存在車輛亂停亂放、車輛運營維護不到位等問題。為此今年四月，摩拜單車提出了“電子圍欄”解決方案。通過智能停車樁智能模塊的無線信號發(fā)射技術，加上精確定位算法迅速判斷單車停放位置及狀態(tài)，可以實現(xiàn)亞米級定位，實時掌握停車區(qū)域內摩拜單車的信息，包括停放數(shù)量、車輛狀態(tài)、停放位置及各區(qū)間的流量情況等，從而為單車投放、調度和運維提供智能指導。

此外，摩拜通過運營大數(shù)據(jù)和“魔方”平臺所整合分析的人流熱力圖，合理規(guī)劃智能推薦停車點選址，推進共享單車精細化管理。

3、汽車巨頭福特利用大數(shù)據(jù)改變汽車游戲規(guī)則

當說到汽車制造，很多人都會聯(lián)想到流水線組裝、機器手臂裝配以及在大規(guī)模超級計算機上對電池安全和性能模擬的分析。但對于福特來說，大數(shù)據(jù)才是影響其生產(chǎn)制造的關鍵因素，甚至影響到汽車每個零部件的設計。從汽車經(jīng)銷商的庫存到暴雨中發(fā)動機的性能，福特公司包括其汽車的每個方面都留下了大數(shù)據(jù)的身影。

此外。數(shù)據(jù)分析已經(jīng)深入福特公司的文化當中，從業(yè)務運營、到車輛研究再到我客戶在互聯(lián)網(wǎng)上存的數(shù)據(jù)，福特都會層層細化，層層分析，形成一種數(shù)據(jù)驅動的管理決策方法。

4、星巴克大數(shù)據(jù)選址征服陌生城市

星巴克，這個在餐飲領域將科技運用到極致的品牌，已將大數(shù)據(jù)應用到運營的各個環(huán)節(jié)，從新店選址到換季菜單均可見到大數(shù)據(jù)的身影。在大多數(shù)餐企靠模糊化的直覺做決策時，星巴克已經(jīng)運用了數(shù)學家的功力：通過建模，把各項參數(shù)設計進一套決策模型，市調人員將相關數(shù)據(jù)輸入，就能得到較為明確的決策建議。星巴克現(xiàn)在還使用一個叫作Atlas的內部繪圖和商務智能平臺，來決定在哪開設新門店。用大數(shù)據(jù)測算結果跟實際地址對比。來決定最終的建議選址。

5、華大基因利用大數(shù)據(jù)推出腫瘤基因檢測服務

伴隨著生物技術、大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，個體基因檢測治療疾病已經(jīng)成為現(xiàn)實。其中，最廣為人知的是美國好萊塢女星安吉麗娜•朱莉，在 2013 年經(jīng)過檢測她發(fā)現(xiàn)自身攜帶致癌基因——BRCA1 基因，為防止罹患卵巢癌，于 2015 年切除了卵巢和輸卵管。目前，國內外已經(jīng)有多家基因檢測機構，如我國的華大基因、貝瑞和康、美國的 23andMe、 Illumina 公司等。華大基因一直致力于腫瘤基因組學研究，已經(jīng)研究 20 多類癌癥。近日，華大基因推出了自主研究的腫瘤基因檢測服務，采用了高通量測序手段對來自腫瘤病人的癌組織進行相關基因分析，對肺癌、乳腺癌、胃癌等多種常見高發(fā)癌癥進行早期、無創(chuàng)傷檢測。

6、還有：

百度干了廣告的事！數(shù)據(jù)化

淘寶干了超市的事！數(shù)據(jù)化

華大基因干了健康的事！數(shù)據(jù)化

微博干了媒體的事！數(shù)據(jù)化

微信干了通訊的事！數(shù)據(jù)化

滴滴干了汽車的事情！數(shù)據(jù)化

今日頭條干了媒體的事！個性化

科大訊飛干了翻譯的事！人工智能

Google干了無人駕駛的事：司機

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四、企業(yè)實施落地大數(shù)據(jù)四要素

企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù) 首先要解答這些問題：您有什么數(shù)據(jù)，有什么痛點，結合數(shù)據(jù)可以告訴你可能有數(shù)據(jù)需要完善，哪些價值你可以去做分析，結合痛點能告訴你可以利用數(shù)據(jù)去改善你的痛點。經(jīng)歷百家客戶詢問之后，總結出一套方法體系，系統(tǒng)地回答這個問題，即企業(yè)開展大數(shù)據(jù)4V一體的方法論。

1、四要素

人：企業(yè)需要懂行業(yè)問題、變革和發(fā)展動力的人，并知道如何用數(shù)據(jù)來改善這些問題，適應變革，創(chuàng)造動力，當然他最好有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運營的經(jīng)驗，原因在于互聯(lián)網(wǎng)的整個業(yè)務運作是數(shù)據(jù)驅動的，而傳統(tǒng)行業(yè)要擁有數(shù)據(jù)思維需要學習。CDO成為必須。

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系統(tǒng)：當業(yè)務的運行需要更多的計算資源，存儲資源，管理數(shù)據(jù)，企業(yè)需要系統(tǒng)靈活的應對這種業(yè)務的變化，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是根基，當前的系統(tǒng)Hadoop、Spark和各種大數(shù)據(jù)分析工具可是應有盡有。

數(shù)據(jù)：應該盡可能的收集1）企業(yè)內部數(shù)據(jù) 2）企業(yè)外部數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)將會無從談起數(shù)據(jù)價值。當前數(shù)據(jù)交易火爆，買賣脫敏數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)標簽補充，完善客戶畫像的服務商很多，數(shù)據(jù)流通正在大力推進，數(shù)據(jù)源因此也極大豐富。

場景：企業(yè)的業(yè)務過程嵌入數(shù)據(jù)支持，就會做得更好；企業(yè)的數(shù)據(jù)處理過程嵌入數(shù)據(jù)支持，也會做得更好。

2、四個層面

戰(zhàn)略: 行業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略方向與策略。政策法規(guī)、國家投入、行業(yè)趨勢、資本投入。這是企業(yè)高層需要了解的。

運營: 運營體現(xiàn)的指標架構。行業(yè)領軍企業(yè)的運營優(yōu)勢分析，不知道行業(yè)標桿很難制定有競爭力的運營體系。

分析: 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘算法培訓。優(yōu)秀的算法和模型是分析團隊長期積累的結果，也是具體體現(xiàn)在結果層面的東西。

工具: 選擇什么工具做落地支撐。工欲善其事必先利其器，各種公司提供的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品評估，優(yōu)秀的工具可以幫助到你們快速的升級提升。技術、管理、應用工具應該應有盡有。

3、四個課程

從了解大數(shù)據(jù)到應用到大數(shù)據(jù)，技術、思維、和數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值還有重要的理念導入的環(huán)節(jié)，針對企業(yè)不同的還需要不同的培訓課程，以下這四個課程是重要的：大數(shù)據(jù)基礎概論、大數(shù)據(jù)應用案例與實踐、大數(shù)據(jù)技術與系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與變現(xiàn)。

4、四種系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)技術、大數(shù)據(jù)管理、大數(shù)據(jù)應用、大數(shù)據(jù)變現(xiàn)。

五、總結大數(shù)據(jù)價值規(guī)律：

一是以數(shù)據(jù)驅動的決策，主要通過提高預測概率，來提高決策成功率；

二是以數(shù)據(jù)驅動的流程，主要是形成營銷閉環(huán)戰(zhàn)略，提高銷售漏斗的轉化率；

三是以數(shù)據(jù)驅動的產(chǎn)品，在產(chǎn)品設計階段，強調個性化；在產(chǎn)品運營階段，則強調迭代式創(chuàng)新。

六、當前企業(yè)搞大數(shù)據(jù)的幾個趨勢

數(shù)據(jù)行業(yè)化深度應用

數(shù)據(jù)產(chǎn)品SAAS化并開始在云端進行數(shù)據(jù)交換

有獨立數(shù)據(jù)源的公司開始像BAT一樣做數(shù)據(jù)能力開放平臺

數(shù)據(jù)處理成本在貶低、數(shù)據(jù)價值在減少（不斷的復制）

數(shù)據(jù)資產(chǎn)貸款、數(shù)據(jù)股權融資、數(shù)據(jù)金融體系正在建立

以上觀點企業(yè)如何發(fā)展大數(shù)據(jù)歡迎微信溝通： waynezhanghc

作者介紹

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張涵誠

主要研究領域：大數(shù)據(jù)基礎概論，大數(shù)據(jù)在企業(yè)和政府的應用實踐，應用案例解析、數(shù)據(jù)驅動業(yè)務變革的商業(yè)模式，運營商大數(shù)據(jù)體系，旅游大數(shù)據(jù)體系，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)分析、數(shù)據(jù)交易市場，區(qū)塊鏈，人工智能、政府大數(shù)據(jù)項目體系等。

來源：數(shù)據(jù)猿

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