在工業(yè)領(lǐng)域，大部分機(jī)器人都是被設(shè)計(jì)成自動(dòng)作業(yè)或是在命令引導(dǎo)下執(zhí)行作業(yè)的工業(yè)機(jī)器。人類可以通過(guò)手工啟動(dòng)或者條件觸發(fā)機(jī)器人開(kāi)始，也可以手動(dòng)停止機(jī)器人運(yùn)行，但在機(jī)器人工作過(guò)程中卻無(wú)法干預(yù)，更無(wú)法對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。

所以，對(duì)于工業(yè)機(jī)器人，“機(jī)器”的屬性體現(xiàn)的淋漓盡致，可“人”的屬性其實(shí)還有待挖掘！

“Cobot”是工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的一個(gè)專用詞匯，是“Collaborative Robot”的縮寫，是“協(xié)作式機(jī)器人”的意思，指的是設(shè)計(jì)在共同工作空間和人類有近距離互動(dòng)的機(jī)器人。

在挖掘“人”的屬性這條路上，越來(lái)越多的廠商都在嘗試提高前臺(tái)機(jī)器人與人之間協(xié)同工作的能力，解決Cobot與人近距離協(xié)同工作中如安全、穩(wěn)定性、友好性等一系列問(wèn)題，并期待著像汽車取代了人力車夫、機(jī)械臂取代制造業(yè)工人、糧食收割機(jī)取代手工采摘者一樣，未來(lái)讓Cobot取代工業(yè)機(jī)器人。

那么，筆者做個(gè)大膽的預(yù)測(cè)，Cobot也許早已出現(xiàn)在我們身邊，而RPA 可能正是這段歷史的起點(diǎn)。

在變中尋找不變

在數(shù)據(jù)猿發(fā)布《RPA該不該狂歡？UiPath是不是榜樣？》一文后，有讀者留言：“RPA在外企才有市場(chǎng)，他們的系統(tǒng)落后，流程又臭又長(zhǎng)，還不讓改，只能RPA。靈活的企業(yè)升級(jí)系統(tǒng)，搞好自動(dòng)化接口，留個(gè)手動(dòng)批量上傳的功能，哪來(lái)那么多RPA！”

在之前的一次采訪中，某位受訪者也直接表達(dá)了：“RPA只是工具，只有加上AI這個(gè)“大腦”才能帶動(dòng)”這一觀點(diǎn)。

作為AI最快落地的觸手之一，外界對(duì)RPA的看法似乎總帶著點(diǎn)大學(xué)生看小學(xué)生解方程式的意味深長(zhǎng)！

RPA雖然與人工智能強(qiáng)相關(guān)，但RPA最大的優(yōu)點(diǎn)就是簡(jiǎn)單清晰，其并不像大部分人工智能那樣“概念多、落地少、一到應(yīng)用就畫(huà)問(wèn)號(hào)”。尤其，在面對(duì)外界對(duì)RPA的質(zhì)疑時(shí)，其廠商們拿出的就是為了“解決問(wèn)題”的態(tài)度，也讓RPA的落地場(chǎng)景、產(chǎn)品形態(tài)格外清晰。

不管是海外市場(chǎng)的的UiPath、Automation Anywhere，還是國(guó)內(nèi)聲名鵲起的來(lái)也科技、云擴(kuò)科技、達(dá)觀數(shù)據(jù)，弘璣Cyclone，都在不停地為RPA發(fā)展拓寬賽道。

不管是RPA+AI、RPA+云計(jì)算，還是RPA+AI+低代碼、RPA+云原生等等，其實(shí)都牢牢地踩中了金融、財(cái)稅等流程“大量重復(fù)”且“規(guī)則明確”領(lǐng)域的痛點(diǎn)中。

尤其在針對(duì)企業(yè)更簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)、更低廉的成本、更高效的運(yùn)作核心需求下，RPA商店和社區(qū)的玩法也應(yīng)運(yùn)而生。

Automation Anywhere于2018年3月建立起了全球第一家關(guān)于RPA的機(jī)器人商店（Bot Store），這個(gè)網(wǎng)上商店類似于Apple的App Store，Bot Store也是圍繞Automation Anywhere的RPA平臺(tái)來(lái)創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)，旨在鼓勵(lì)和促進(jìn)RPA機(jī)器人的發(fā)展以及快速實(shí)施和部署自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。

以Bot Store為例，其內(nèi)部構(gòu)建了廠商（提供平臺(tái)）、合作伙伴（提供商品）與客戶（消費(fèi)商品）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的生態(tài)環(huán)境。

同時(shí)，為了鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建更加具有創(chuàng)造性且可重復(fù)使用的自動(dòng)化程序，Automation Anywhere也在全球范圍內(nèi)面向廣大RPA開(kāi)發(fā)人員和愛(ài)好者推出了多場(chǎng)機(jī)器人競(jìng)賽。

作為打響RPA商店第一槍的人，Automation Anywhere打造商店也許不只是“雙贏”那么簡(jiǎn)單，在那時(shí)它是把“梭哈”也安排上了：

在其所建立的生態(tài)環(huán)境中，客戶可以快捷地獲取所需要的RPA資源，提高自身的開(kāi)發(fā)效率；合作伙伴可以通過(guò)售賣資源來(lái)增加收入，并且借助這個(gè)平臺(tái)觸達(dá)全球更多的客戶；而廠商自己可以通過(guò)生態(tài)環(huán)境擴(kuò)大其產(chǎn)品影響力，以及通過(guò)合作伙伴實(shí)現(xiàn)更大范圍的擴(kuò)展能力，為客戶帶來(lái)價(jià)值。

而且這還是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，未來(lái)任何人都可以在其中創(chuàng)建和添加自己開(kāi)發(fā)的RPA應(yīng)用，就好比可以在Salesforce上創(chuàng)建新賬戶或新報(bào)價(jià)、在SAP ERP中發(fā)布日記賬等等。

但是業(yè)內(nèi)的另一家RPA巨頭UiPath也在2018年10月也建立了名為“UiPath Go”的機(jī)器人商店。UiPath的玩法是連接了自身的合作伙伴、客戶和更廣泛的社區(qū)成員。大家都可以在商店中訪問(wèn)可重復(fù)使用的組件，并對(duì)技能以及專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而加速自動(dòng)化的實(shí)施過(guò)程，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)全新的自動(dòng)化解決方案。

打個(gè)比方，如果說(shuō)Automation Anywhere的Bot Store像“餓了么”，那么UiPath的UiPath Go則更像“大眾點(diǎn)評(píng)”。

作為為“RPA”一詞命名的Blue Prism，在RPA商店與社區(qū)的建設(shè)上自然也不會(huì)落后！在2018年11月，Blue Prism推出了自家的機(jī)器人商店Digital Exchange（DX），其合作伙伴公司基于此點(diǎn)，為其添加了新的智能自動(dòng)化功能，這也成為Blue Prism技術(shù)聯(lián)盟計(jì)劃（TAP）的一部分。

這樣一來(lái)，該計(jì)劃通過(guò)DX和在線社區(qū)來(lái)增強(qiáng)和擴(kuò)展傳統(tǒng)的RPA功能，采用帶頭創(chuàng)新的方法為客戶提供更適合的解決方案。Digital Exchange更像“美團(tuán)”。它雖然推出的時(shí)間較晚，但其整體布局更廣、使用面也更寬泛，當(dāng)然想要的也就更多。

2018年，三大RPA巨頭的“開(kāi)店”完成，那不妨跟筆者達(dá)來(lái)深入了解一下，各大巨頭推出的RPA商店中提供的“商品”主要都是為什么：

第一類：功能組件

功能組件作為原有RPA產(chǎn)品自動(dòng)化能力的補(bǔ)充，在Automation Anywhere的商店中被稱為Metabot，在UiPath的商店中被稱為Activities。就像我們使用的Excel中的那些函數(shù)公式等，像這一類組件大多是由合作伙伴開(kāi)發(fā)的，也有一部分是由原廠商開(kāi)發(fā)提供的。

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第二類：適配工具組件

裝一個(gè)桌子不光需要螺絲，還需要一把螺絲刀！在RPA應(yīng)用過(guò)程中，有一些處理過(guò)程經(jīng)常出現(xiàn)，如把將數(shù)字轉(zhuǎn)換為字符、隨機(jī)密碼生成等。

所以，機(jī)器人商店也提供適配工具組件。這些小的適配工具組件實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不復(fù)雜，如果應(yīng)用得當(dāng)，不但可以節(jié)省機(jī)器人程序的開(kāi)發(fā)時(shí)間，還有助于在企業(yè)內(nèi)形成統(tǒng)一的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

第三類：AI能力組件

由于RPA與AI技術(shù)結(jié)合得較為緊密，所以機(jī)器人商店也提供大量的AI技術(shù)組件。例如NLP、OCR的處理組件等，有的是可以本地部署的組件，有的是以云端服務(wù)的方式來(lái)提供服務(wù)的。

第四類：預(yù)定義好的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的“套餐”組件

自從RPA+AI這一經(jīng)典組合可以以套餐的形勢(shì)出售后，機(jī)器人商店除了提供實(shí)現(xiàn)片段化的功能組件外，還可以提供打包的自動(dòng)化處理流程服務(wù)，直接帶動(dòng)了雙方的銷量。

例如財(cái)務(wù)領(lǐng)域的生成發(fā)票、人力資源領(lǐng)域的生成員工工資條、在簡(jiǎn)歷中搜索匹配技能的處理流程等。

第五類：數(shù)字化員工組件

Automation Anywhere最新的機(jī)器人商店中還存在一類非常特殊的資源，就是數(shù)字化員工。數(shù)字化員工像人類在工作中的某個(gè)角色一樣，具有更廣泛的能力，如思考、行動(dòng)和分析等技能，能夠幫助某個(gè)角色將原來(lái)的手工任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

數(shù)字員工一直是RPA發(fā)展的終極形態(tài)，有人認(rèn)為Automation Anywhere的這個(gè)數(shù)字員工，其實(shí)與大眾理解的存在偏差，它只不過(guò)是Automation Anywhere的是一種更高級(jí)、復(fù)雜的“打包”服務(wù)。

一切已經(jīng)寫死，一切又剛剛開(kāi)始

未來(lái)已來(lái)，不管你是否在意，它正真真切切地以迅雷不及掩耳之勢(shì)排山倒海撲面而來(lái)。

根據(jù)麥肯錫的研究報(bào)告，全球60%的職業(yè)中至少有30%的工作可以被完全自動(dòng)化。如果再考慮從事基礎(chǔ)事務(wù)性工作的人數(shù)，最終可被自動(dòng)化的部分將會(huì)非常巨大。

RPA一方面會(huì)消除員工對(duì)于繁復(fù)工作的抱怨和不滿情緒，為員工拓展更多領(lǐng)域知識(shí)積累鋪平道路。在這場(chǎng)新的自動(dòng)化之旅中，一起對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新建設(shè)，激活了更多基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的靈活工作方式。一些企業(yè)正好借助這場(chǎng)自動(dòng)化變革的契機(jī)，為團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，使員工與機(jī)器人、員工與員工在一起更高效地工作。

而另一方面，這場(chǎng)自動(dòng)化革命也引發(fā)了人們對(duì)于就業(yè)前景的悲觀討論。早在1930年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·梅納德·凱恩斯（John Maynard Keynes）就創(chuàng)造了“技術(shù)失業(yè)”的概念，代表著生產(chǎn)力超過(guò)了勞動(dòng)力的增長(zhǎng)。

牛津大學(xué)教授卡爾·弗雷（Carl Frey）和邁克爾·奧斯本（Michael Osborne）于2013年在一份頗具影響力的學(xué)術(shù)論文中分析了702種不同的職業(yè)，結(jié)論是在美國(guó)約有47%的工作具有被自動(dòng)化取代的高風(fēng)險(xiǎn)，19%的工作面臨著中等風(fēng)險(xiǎn)。

馬丁·福特（Martin Ford）在《機(jī)器人時(shí)代：技術(shù)、工作與經(jīng)濟(jì)的未來(lái)》一書(shū)中也談到，“員工必須面臨這樣一個(gè)世界性挑戰(zhàn)，機(jī)器將接管大部分常規(guī)的、可預(yù)測(cè)執(zhí)行的任務(wù)；機(jī)器學(xué)習(xí)將接管那些非機(jī)械式的工作”。

那么到底是“一切已經(jīng)寫死，一切才剛剛開(kāi)始”呢？

講個(gè)看似跑題的故事！

1839年，法國(guó)畫(huà)家達(dá)蓋爾實(shí)驗(yàn)推出了銀版攝影法。同年由法國(guó)美術(shù)協(xié)會(huì)和攝影協(xié)會(huì)公正，收購(gòu)達(dá)蓋爾的發(fā)明。

那一刻，人類通過(guò)物理光學(xué)和化學(xué)的手段將轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)光固定并留了下來(lái)，以手工方式描繪自然的時(shí)代結(jié)束了，通過(guò)機(jī)械和藥物快速將自然轉(zhuǎn)化為影像的新歷史正式開(kāi)始。

畫(huà)家Paul Delaroche曾在達(dá)蓋爾攝影術(shù)出現(xiàn)后發(fā)出過(guò): "From today, painting is dead。"這樣的感嘆！

不過(guò)現(xiàn)在看起來(lái)，其實(shí)死亡的只是古典繪畫(huà)，而真正的繪畫(huà)一直充滿活力！

畫(huà)家不必再承擔(dān)著以模仿和描繪客觀對(duì)象為主的職責(zé)，不需要重視比例透視、解剖結(jié)構(gòu)，無(wú)需考慮形體、空間和質(zhì)感的逼真模仿，它甚至可以脫離"再現(xiàn)藝術(shù)"這一桎梏。

印象派、后印象、野獸派、立體主義、超現(xiàn)實(shí)主義、未來(lái)主義、達(dá)達(dá)主義、表現(xiàn)主義、抽象派、行動(dòng)繪畫(huà)、波普、照相寫實(shí)、光效應(yīng)藝術(shù)得以應(yīng)運(yùn)而生。

記錄現(xiàn)實(shí)這一任務(wù)交給了攝影，而把繪畫(huà)還給了藝術(shù)。

現(xiàn)如今，繪畫(huà)與攝影的關(guān)系一方面更近，一方面也各自走得更遠(yuǎn)。

筆者個(gè)人認(rèn)為攝影術(shù)與繪畫(huà)之間的關(guān)系就類似于物質(zhì)與精神的關(guān)系、面包與愛(ài)情的關(guān)系，更類似與RPA與手工的關(guān)系，他們都會(huì)互為基礎(chǔ)、互相滋潤(rùn)、互助成長(zhǎng)。

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿