易快報創(chuàng)始人兼CEO馬春荃：數(shù)智化時代撲面而來，多維度重構(gòu)企業(yè)財智領(lǐng)域

易快報創(chuàng)始人 CEO馬春荃數(shù)據(jù)猿

無邊界的 | 2021-08-17 21:09

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】步入2021年，疫情加速了全社會數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的進程，也拉開“數(shù)智化時代”的大幕。近兩年，我們看到“十四五”規(guī)劃對“科技強國、數(shù)智賦能”的進一步細化要求，越來越多的企業(yè)逐漸重視數(shù)智化新技術(shù)的應(yīng)用。

易快報創(chuàng)始人兼CEO馬春荃：數(shù)智化時代撲面而來，多維度重構(gòu)企業(yè)財智領(lǐng)域

步入2021年，疫情加速了全社會數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的進程，也拉開“數(shù)智化時代”的大幕。近兩年，我們看到“十四五”規(guī)劃對“科技強國、數(shù)智賦能”的進一步細化要求，越來越多的企業(yè)逐漸重視數(shù)智化新技術(shù)的應(yīng)用。

當(dāng)前，數(shù)智化時代，我認(rèn)為可以分為三個階段：

第一是工匠時代。表現(xiàn)的特點是少量自動化和創(chuàng)新，能夠解決常見問題，且核心在于計算技術(shù)所帶來的程序設(shè)計和系統(tǒng)管理，但系統(tǒng)之間彼此獨立，內(nèi)外部用戶均未連接，會有一些相對孤立的行為。因此，主要應(yīng)用在財務(wù)部的核算會計，大量業(yè)務(wù)還是手工作業(yè)。

第二是IT工業(yè)化時代。能夠帶來服務(wù)和解決方案，提升效率和效果，核心在于IT管理和服務(wù)管理，更注重流程化的體驗，但主要以內(nèi)部員工為用戶，未與外部客戶產(chǎn)生連接。此時工業(yè)化時代開始推行業(yè)財一體化的管理理念，將生產(chǎn)、供銷、人才、商品能夠全部聯(lián)系在一起。

第三則是如今的IT數(shù)字化+智能化時代。這個時代的業(yè)務(wù)和運營模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，它的核心是以客戶為導(dǎo)向，以客戶為中心，不再以工具為中心，更重要的是它已經(jīng)不是流程驅(qū)動，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，智能輔助業(yè)務(wù)，提高了資源化和產(chǎn)品管理的能力優(yōu)勢。

也就是說，流程把每一個環(huán)節(jié)的人串聯(lián)起來，利用流程來驅(qū)動所有流程節(jié)點，人來幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)。但數(shù)據(jù)驅(qū)動是把人解放了，從流程當(dāng)中解脫出來，去構(gòu)建全新數(shù)字化、智能化的流程。

當(dāng)然，在實際的應(yīng)用場景中，更重要的是滿足不同具體的財務(wù)管理需求和產(chǎn)品迭代。通過費控報銷系統(tǒng)，就能夠讓企業(yè)更好的找到痛點，這對企業(yè)發(fā)展尤為重要，只有這樣才能幫助企業(yè)更好地生存，這就是數(shù)字化如此重要的原因。

數(shù)智化時代，財務(wù)世界的巨變

票據(jù)手工黏貼的時代即將結(jié)束，未來將基于云端、大數(shù)據(jù)和共享模式，企業(yè)財務(wù)管理發(fā)生著根本性變革。我認(rèn)為，這不僅改變了企業(yè)財務(wù)的系統(tǒng)生態(tài)，還打破了財務(wù)的單一管理現(xiàn)狀，而且改變了企業(yè)財務(wù)流程、運作效率，將財務(wù)升級到服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略、重塑企業(yè)生態(tài)的新高度。

以往企業(yè)內(nèi)的財務(wù)管理系統(tǒng)主要是以應(yīng)用為中心，如今是以數(shù)據(jù)為中心，除移動報銷外，還需聚合消費、全程費控、預(yù)算管理、發(fā)票管理等企業(yè)定制化財務(wù)需求。

為幫助更多企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，以我們?yōu)槔脑挘褪菑目蛻舻氖褂脙r值倒逼至產(chǎn)品設(shè)計價值，由“被動響應(yīng)”升級為“主動發(fā)現(xiàn)”，深度挖掘企業(yè)業(yè)務(wù)場景與財務(wù)場景需求，快速迭代新功能。

以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為根本、以科技創(chuàng)新為驅(qū)動、以用戶體驗為核心，三者相輔相成，缺一不可，因此我們只有搭建了百人規(guī)模的研發(fā)團隊，運用行業(yè)前沿技術(shù)將財務(wù)信息數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化輸出，才實現(xiàn)了業(yè)務(wù)語言到財務(wù)語言的轉(zhuǎn)換。

當(dāng)然這也是很恐怖的現(xiàn)象，財務(wù)世界77%的一般會計活動其實可以被智能化替代。那些從算盤走到鍵盤的財務(wù)工作者，接下來可能連鍵盤都不需要了，更多的是需要決策和數(shù)據(jù)分析能力。

所以數(shù)智化時代是一次大的革命，在這個革命之下，財務(wù)數(shù)智化的戰(zhàn)略愿景又是什么？

通過我的觀察觀察，當(dāng)業(yè)務(wù)、財務(wù)走向融合，所謂的融合已經(jīng)發(fā)生了“改變”。過去的融合叫核算集中的融合，如今通過技術(shù)、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)把業(yè)財完全整合在一起。與此同時，如今的財務(wù)職稱也有諸多不同，管控人員叫財務(wù)BP，是要把財務(wù)的力量前置到業(yè)務(wù)單元，成為業(yè)務(wù)一號位的參謀長。

但如今的財務(wù)“參謀長”已經(jīng)不再僅由人工去完成。人工是制定規(guī)則的角色，財務(wù)BP則需要通過信息化、數(shù)字化的技術(shù)，去承擔(dān)制定規(guī)則并且賦予信息分析價值的職責(zé)給到企業(yè)。

其實，這樣的轉(zhuǎn)變對于財務(wù)從業(yè)者而言是復(fù)雜的。

當(dāng)前，依然還有很大數(shù)量的企業(yè)還在IT工業(yè)化時代，甚至在IT工匠時代，財務(wù)還在用單一的財務(wù)軟件、核算軟件來進行手工作業(yè)，從效率和輸出結(jié)果上來說是落后的。而在今天，中國的財務(wù)人員和會計核算人員，恰恰面臨的是兩種生產(chǎn)力的交疊。工業(yè)時代、數(shù)字化時代同步產(chǎn)生，既在整合又在打碎，面臨著“散”“亂”“慢”的情況。

“散”是指系統(tǒng)層出不窮。如今各種電商平臺的出現(xiàn)、抖音的出現(xiàn)、微商的曲線，渠道無所不在，層出不窮，信息只會越來越零散。我做了20年的信息化與業(yè)財融合，后來發(fā)現(xiàn)信息孤島比原來還要多了。

“亂”是指流程混亂和標(biāo)準(zhǔn)混亂。當(dāng)業(yè)務(wù)快速迭代時，其實流程和標(biāo)準(zhǔn)是來不及制定的，已經(jīng)發(fā)生的事再進行核算就會變得更慢。大概10年前，我當(dāng)時負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和績效，老板有一天忽然問為什么核算這么慢，我們是做財務(wù)信息化的企業(yè)，核算卻至少要10天的周期。

“慢”則是指統(tǒng)計緩慢和管控緩慢。當(dāng)系統(tǒng)之間變得割裂，核算效率自然變慢，此時的管控之手其實已經(jīng)來不及了。當(dāng)你無法去快速控制住業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，野蠻生長就變得亂象叢生。

但是，這并不是我們想要的結(jié)果。費控的數(shù)智化是不必事后“打板子”，而是事前、事中、事后一體化的去做監(jiān)管、糾正和處罰治理。

隨需應(yīng)變，廣泛連接

站在企業(yè)員工角度來看，報銷費控的數(shù)智化也好處多多。費用報銷實現(xiàn)了隨時提交，大大減少了貼票和報銷流程的時間。員工在出差訂票、訂酒店、訂車、訂餐等方面，只要在易快報輸入對應(yīng)的目的地和時間，系統(tǒng)會自動進行綜合比價，全面解決因公消費的集中管控，也讓員工養(yǎng)成良好的差旅報銷習(xí)慣。

目前，我們易快報的聚合消費平臺已成為一個開放性、連接式的競爭市場，既能為生態(tài)伙伴提供流量供給，又能幫助企業(yè)解決報銷費控問題，并可以一站式完成企業(yè)級采購，大幅度提升企業(yè)工作效率。

今天，我們趕上了新的浪潮，就是數(shù)智化。去年十四五規(guī)劃其實可以看到，從國家到地方，到各企業(yè)事業(yè)單位，在編制"十四五"綱要時，尤其在財會領(lǐng)域、財務(wù)部是重中之重。財務(wù)從業(yè)者每天都在和數(shù)字打交道，如何真正實現(xiàn)數(shù)智化階段，這是我們所絞盡腦汁在思考的事。

2008年金融危機之后我去走訪老客戶，會發(fā)現(xiàn)過去的ERP軟件其實已經(jīng)不適應(yīng)新的時代了，大量客戶在萎縮應(yīng)用。十幾年前南京曾有一個客戶，他反饋在2005年之后出現(xiàn)了淘寶、京東和越來越多的電商平臺后，自己有十幾個線上門店要去記帳和核算，后來發(fā)現(xiàn)使用過去的ERP軟件工作量不降反增。

我說這個怎么去解決？后來我發(fā)現(xiàn)過去工業(yè)化時代的管理軟件是“硬管”，是綁定好且無法更改的。但是當(dāng)下時代需要的是“軟管”，能夠隨需應(yīng)變和廣泛連接。

這對于我們來說，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。我們想塑造一個軟管，又分成幾個步驟：第一叫做結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，第二叫做業(yè)務(wù)的流程，第三就是算法加工過程。當(dāng)我們需要更多的靈活處理方式，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以高度自定義。當(dāng)我們需要更加順暢的管理流程，流程可以彈性可變。當(dāng)我們需要更加密接高效時，算法應(yīng)該是可插拔的，將標(biāo)準(zhǔn)化功能與個性化組合。我們就是在這樣的理念之下，構(gòu)建了底層的數(shù)據(jù)邏輯。

這樣，盡管你有十個電商平臺，有各種CRM系統(tǒng)采購物流管理系統(tǒng)都可以實現(xiàn)高效的財務(wù)管理，這是“軟管”的特性。

我們希望將自上向下的僵化企業(yè)管理變革為柔性、靈動、自下向上的敏捷模式，為新時代的企業(yè)構(gòu)建隨需應(yīng)變的數(shù)字化管理平臺。我們想讓軟件具備廣泛的適配性，打造報銷費控界的“宜家”，將標(biāo)準(zhǔn)化功能與個性化組合，靈活滿足企業(yè)千差萬別的業(yè)務(wù)需求場景。

當(dāng)年在剛創(chuàng)業(yè)的時候，我認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，財務(wù)數(shù)字化將面臨一個大機會和大趨勢。果不其然，像電子發(fā)票、精細化管理都是最近幾年越來越火熱的趨勢。國家要求2022年年底所有的票據(jù)都要實現(xiàn)電子化，這一點是毋庸置疑的。

同時，財務(wù)的人力成本也在逐年增加。如何使用技術(shù)手段去節(jié)約人力成本和解決手工效率低下且易出錯的問題，也成為每一個企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

隨著電子發(fā)票和經(jīng)濟化管控，報銷的流程一定會被率先顛覆。原來報銷之所以不能信息化和數(shù)字化，是紙質(zhì)發(fā)票在拖慢腳步，如今國家驅(qū)動先把紙票改成電票，緊接著就可以實現(xiàn)完整的數(shù)字化流程，在每一個流程環(huán)節(jié)里面都可以放攝像頭，不再會有人工中斷的情況。

當(dāng)數(shù)字化到了高度數(shù)智化的時候，就可以全程自動化，不再需要大量的人工。最終高度集中的數(shù)據(jù)信息加以分析利用，結(jié)合人工智能與大數(shù)據(jù)，就可以消滅掉那些報銷損耗，真正實現(xiàn)了智能化。所以這是合思·易快報在選擇報銷作為財務(wù)數(shù)字化接入口時的所思所想。

沿著這個方向，合思·易快報構(gòu)建了全程數(shù)字化的費控報銷系統(tǒng)架構(gòu)。在這個架構(gòu)里，把員工應(yīng)用場景與審批流程各為一端，從申請預(yù)算到核算，再到最終的會計電子檔案能夠?qū)崿F(xiàn)全流程閉環(huán)。

實現(xiàn)了全程的無紙化，但比無紙化更重要的數(shù)智化。因此，“以連接為核心”成為了合思·易快報的使命。因為HOSE本身是具備軟管與連接的特質(zhì)，在這些連接里既有票據(jù)又有企業(yè)消費商城，同時還有事后的支付銀行，以及財務(wù)與業(yè)務(wù)各式各樣的數(shù)據(jù)。

我們從報銷切入，致力于打造合思的財務(wù)數(shù)字化中臺。上接戰(zhàn)略，在全面預(yù)算管理的內(nèi)核中做好企業(yè)在線的經(jīng)營分析系統(tǒng)和風(fēng)險管控。同時融合業(yè)務(wù)，把費用的進出口系統(tǒng)全面打通并連接，做到實時計算和實時管理。

財務(wù)中臺的核心則是共享。這個共享叫做輕共享，過去的共享以人和組織為核心，現(xiàn)在的共享以數(shù)據(jù)為核心的，所以我們不希望把人匯總在其中。所以對于我們而言，第一要應(yīng)對政策，去應(yīng)對國家電子發(fā)票全面普及、電子化歸檔的政策，第二就是要看見未來，率先實現(xiàn)無需管控的全流程，打造消費與費控融合的“無需報銷”新模式，最終才能實現(xiàn)企業(yè)全息業(yè)財融合的數(shù)智化財務(wù)中臺。

會計電算化塑造了效率的提升，交通智慧化塑造的是百姓的安居樂業(yè)，實現(xiàn)了交通通暢。未來發(fā)票電子化無紙化將帶來的是智能化的財務(wù)世界。

我認(rèn)為，無論從財務(wù)費控角度來說，還是企業(yè)長遠發(fā)展來說，只有技術(shù)不斷創(chuàng)新，才能順應(yīng)新時代的發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、提升企業(yè)競爭力、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。未來，我和我的團隊，將聚焦財務(wù)費控領(lǐng)域，為更多企業(yè)提供更簡單、更便捷、專業(yè)化的產(chǎn)品。

作者個人簡介

馬春荃，合思·易快報創(chuàng)始人兼CEO。2020費控軟件行業(yè)年度人物，SaaS行業(yè)年度杰出人物，北大碩士，曾任上市公司用友客戶服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，率先提出云服務(wù)理念，推動了用友的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是用友集團最年輕的也是第一位服務(wù)專家，在國內(nèi)企業(yè)管理變革和企業(yè)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

來源：數(shù)據(jù)猿

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