數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)浪潮無(wú)可逆轉(zhuǎn)，改變傳統(tǒng)思維從認(rèn)識(shí)“社交”開(kāi)始

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo) 傳統(tǒng)思維社交

王煒 | 2017-03-22 10:51

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】從紙的發(fā)明到收音機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)，每次變革都來(lái)的毫無(wú)防備，讓人措手不及。Chad Anderson在本文中解讀了未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的媒體之路。想知道自己該在未來(lái)準(zhǔn)備什么？讀完這篇文章，也許你就該轉(zhuǎn)移工作的重心了

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)浪潮無(wú)可逆轉(zhuǎn)，改變傳統(tǒng)思維從認(rèn)識(shí)“社交”開(kāi)始

社交媒體不再只用于社交。它也是營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的媒體渠道，卻也是未被充分利用的媒體渠道。

數(shù)字媒體和社交媒體在2017年已經(jīng)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。你可能讀過(guò)一些頭條新聞，你看到數(shù)字媒體消費(fèi)報(bào)告的上升，但大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員在很大程度上忽視了他們。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，你不能再把社交媒體當(dāng)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的小卒子。如果你除了每周三和每隔一個(gè)周末去關(guān)心一下它，其余時(shí)間根本不會(huì)去關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。企業(yè)家和技術(shù)顧問(wèn)Gary Vaynerchuk在去年年底以非常強(qiáng)勢(shì)地態(tài)度闡述了這一點(diǎn)：“社交媒體是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)的代名詞。”

這是完全正確的。在最早的時(shí)候，社交分成幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)有自己的觀眾和可容納性。并且那個(gè)時(shí)候大部分網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是用來(lái)娛樂(lè)的。這個(gè)道理在五年或十年前可能是真的。但在2017年，數(shù)十億消費(fèi)者把時(shí)間花在Facebook（包括Instagram、Facebook Messenger和WhatsApp），Snapchat，Pinterest和YouTube這樣的網(wǎng)站。此外，他們不僅僅是迅速發(fā)展的社交渠道，并且是成熟的媒體公司。

如果你對(duì)于上面Gary V關(guān)于如何看待當(dāng)今數(shù)字領(lǐng)域的理論并不買(mǎi)賬，那么請(qǐng)看一下這個(gè)事實(shí)：2017年3月，Snapchat在上市的第一周，市場(chǎng)估價(jià)就超過(guò)了Delta，Target，Hershey ，Viacom，CBS和Hilton（僅舉例美國(guó)的幾個(gè)大型實(shí)體公司）。

Statista的統(tǒng)計(jì)圖表

不要太看好Snapchat？好吧，那我們來(lái)看看從comScore，eMarketer和Nielsen得到的數(shù)據(jù)。

•使用數(shù)字化設(shè)備66％的時(shí)間花費(fèi)在移動(dòng)設(shè)備上。

• 使用移動(dòng)設(shè)備89％的時(shí)間花費(fèi)在應(yīng)用程序上。

•使用應(yīng)用程序49％的時(shí)間花費(fèi)在社交媒體和即時(shí)通訊軟件上。

•“移動(dòng)優(yōu)先”這個(gè)詞不僅適用于網(wǎng)站，而且是在移動(dòng)和社交方面，是消費(fèi)者行為模式進(jìn)化的特征。

你注意到這些消費(fèi)者的使用數(shù)據(jù)了嗎？他們可以把你推向你的營(yíng)銷(xiāo)核心。社交媒體已經(jīng)不再是等著你去激活的渠道了?，F(xiàn)在是你必須去使用他們。

然而，這么多經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員仍然拒絕使用它。他們今天嘲笑Snapchat的樣子，與十年前嘲笑Facebook的重要性是一樣的。

每天有超過(guò)1,5億的用戶在Snapchat上花費(fèi)幾分鐘或幾小時(shí)。這稱為規(guī)模，這就是為什么它很重要。不能因?yàn)镾napchat的模式與已經(jīng)習(xí)慣了的Facebook、Twitter、LinkedIn的不同，或者因?yàn)槟悴涣私釹napchat，你就忽視或不尊重Snapchat這樣的平臺(tái)。

•Mega連鎖酒店嘲笑AirBnB。

•大都市出租人員嘲笑UBER。

•Barnes＆Noble和Walmart嘲笑亞馬遜。

•P＆G嘲笑Dollar Shave Clu。

在損失掉數(shù)十億美元的收入之后，我們現(xiàn)在的狀態(tài)是：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、社交媒體、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息應(yīng)用和零工經(jīng)濟(jì)取得勝利，他們將取代之前認(rèn)為成熟的、打不倒的商業(yè)巨頭。

守舊等于死亡

在150年間，廣告印刷一直是領(lǐng)軍媒體。直到1920年無(wú)線電出現(xiàn)，打敗了存在兩個(gè)世紀(jì)的舊媒體。在20世紀(jì)50年代電視廣告出現(xiàn)之前，電臺(tái)廣告變成了主流。電視廣告也曾輝煌一時(shí)，但將在2017年，第一次被數(shù)字廣告奪權(quán)。數(shù)字化發(fā)展的非?？?。

消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)只有大約20歲。智能手機(jī)只有10歲?？紤]到營(yíng)銷(xiāo)/廣告愿景在過(guò)去20年中產(chǎn)生了與之前300年相稱的巨大轉(zhuǎn)變，請(qǐng)讓世界繼續(xù)改變。

•38年時(shí)間才讓5000萬(wàn)人獲得了無(wú)線電使用權(quán)

•13年時(shí)間才把電視普及給了5000萬(wàn)人

•1年半時(shí)間Instagram就有了5000萬(wàn)用戶

•2年時(shí)間，F(xiàn)lickr就達(dá)到了1億照片上傳量

•8個(gè)月時(shí)間Instagram就達(dá)到了1億照片上傳量

重申一遍，數(shù)字媒體已不能用快速來(lái)形容，而是如閃電般迅速的發(fā)展。智能手機(jī)和社交的組合已經(jīng)改變了我們單獨(dú)使用網(wǎng)絡(luò)的方式。

你可能了解，或比我們更了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今市場(chǎng)中的相關(guān)性。現(xiàn)在，你需要圍繞社交來(lái)做功課，不久的將來(lái)，社交可能會(huì)超越付費(fèi)搜索、展示、廣告等等。就像我們所知道的，互聯(lián)網(wǎng)將在未來(lái)15年讓位給物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音搜索和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。那將是一個(gè)不同世界的入口。

你不能緬懷或沉迷于過(guò)去50年、15年、或者5年，那些得心應(yīng)手的廣告營(yíng)銷(xiāo)方法。它與當(dāng)今社會(huì)和消費(fèi)行為已經(jīng)分道揚(yáng)鑣了。

社交媒體已經(jīng)成為了我們接下來(lái)要關(guān)注的領(lǐng)域。營(yíng)銷(xiāo)者團(tuán)體只是還沒(méi)有重視它、給它應(yīng)有的尊重。這一行的準(zhǔn)入門(mén)檻目前是最低的，因?yàn)榇笃放七€沒(méi)有完全定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。但光陰似箭，在你只預(yù)感到了一點(diǎn)苗頭的時(shí)候，它就已經(jīng)面目全非了。舉個(gè)例子：

基于年復(fù)一年的曝光和收視率，美國(guó)的Super Bowl 成了最有價(jià)值的電視廣告。然而在2017年，長(zhǎng)達(dá)十年的大品牌投資商Kraft-Heinz，F(xiàn)rito-Lay Doritos決定退出電視廣告。所以，你期望他們脫離困境嗎？你認(rèn)為生產(chǎn)和廣告購(gòu)買(mǎi)的數(shù)千萬(wàn)美元今年將花在哪里？你看不到它的全部意圖，它只給了你一個(gè)小小的提示。

與傳統(tǒng)渠道相比，社交媒體廣告可以提供微型定位和交付工具。一旦大男孩品牌決定全面投入社交廣告，進(jìn)入社交媒體廣告的成本將大幅攀升。中小型企業(yè)將感受到數(shù)千萬(wàn)美元的壓力。到2020年，想要到達(dá)目標(biāo)，每千人成本將上升至今天的3-5倍。供應(yīng)和需求曲線將隨著更多企業(yè)繼續(xù)大量投資數(shù)字領(lǐng)域而改變。

“反社交”的社交（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊）是數(shù)字通信的下一個(gè)迭代。

一旦營(yíng)銷(xiāo)人員在消費(fèi)者的活動(dòng)中找到自己的定位，他們就會(huì)對(duì)重要的部分產(chǎn)生影響。比起之后找到重要的商業(yè)點(diǎn)，他們最初舍棄的東西卻是真正重要的東西。例如，消息應(yīng)用程序。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要注意的另一件事是消息應(yīng)用程序的大量使用。 “孩子們不再使用Facebook了”，一些數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)。對(duì)，他們不再用Facebook了。他們只是使用平臺(tái)的不同迭代形式的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息應(yīng)用程序，如Facebook Messenger，What'sApp和全球的其他軟件。

預(yù)計(jì)2017年將有12億用戶在Facebook上擁有What'sApp。Facebook Messenger還有另外10億活躍用戶。這才是孩子們使用的程序。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員，社交媒體不應(yīng)該再出現(xiàn)在一個(gè)“我們應(yīng)該做還是不應(yīng)該做”這樣的談話里。例如，“從點(diǎn)擊付費(fèi)廣告轉(zhuǎn)行到社交媒體，這樣的投資回報(bào)率是多少”，或者“我們想知道如何做社交媒體”。

你要是刷新對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的理解。

停止專(zhuān)注于那些將你與傳統(tǒng)媒體周期綁定到一起的東西，比如即時(shí)投資回報(bào)率和12個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)周期。

開(kāi)始思考長(zhǎng)期的品牌價(jià)值和守住客戶的對(duì)策。

來(lái)源：蟲(chóng)洞翻翻

收藏分享

聲明：數(shù)據(jù)猿尊重媒體行業(yè)規(guī)范，相關(guān)內(nèi)容都會(huì)注明來(lái)源與作者；轉(zhuǎn)載我們?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容時(shí)，也請(qǐng)務(wù)必注明“來(lái)源：數(shù)據(jù)猿”與作者名稱，否則將會(huì)受到數(shù)據(jù)猿追責(zé)。