數(shù)字營銷：用好大數(shù)據(jù)，先從“人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)”開始

大數(shù)據(jù) 人口統(tǒng)計數(shù)字營銷

威勃龐爾 | 2016-09-13 14:01

【數(shù)據(jù)猿導讀】在市場營銷中，人口統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)之前就已經(jīng)被聰明的營銷人員運用到日常的營銷運營及活動中，下面就讓Webpower中國區(qū)的營銷專家們告訴大家這些人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)如何影響消費者的購買習慣

數(shù)字營銷：用好大數(shù)據(jù)，先從“人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)”開始

人口統(tǒng)計范圍包括年齡、性別、學歷、收入、職業(yè)、婚姻生育狀況、家庭成員和位置等生物特征和社會特征信息。這些信息通常用來識別商業(yè)機會和建立商業(yè)計劃，被搜集，分析并被應用在任何可能有用的地方。在市場營銷中，人口統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)之前就已經(jīng)被聰明的營銷人員運用到日常的營銷運營及活動中，下面就讓Webpower中國區(qū)的營銷專家們告訴大家這些人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)如何影響消費者的購買習慣。

年齡

消費者的年齡是一個非常有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，常用來衡量消費者在生命特定階段的興趣點。這種類型的人口數(shù)據(jù)樣為便于管理，通常按年齡類別或年齡范圍等方式進行分類，如兒童、青少年、成年人以及老年人;18歲~25歲，26歲~35歲，26歲~49歲等。這些信息可以幫助了解什么類型的消費者將對你的產(chǎn)品最感興趣。例如，孩子是感知觸覺的，青少年更可能易于接受當前的潮流趨勢，成年人則更加理性，可能注重產(chǎn)品服務的實用性等等。

收入

收入可以幫助你定位目標受眾，因為它和消費的購買力緊密相關。雖然每個客戶的收入和結余在不同的程度上各異，但是每個收入檔次的消費者在采購產(chǎn)品和服務的類型上經(jīng)常趨同。例如，低收入水平群體可能會尋找更經(jīng)濟性的購買，而高端消費者更有可能購買一些非必需品。

家庭成員

家庭的個體數(shù)量往往會決定家庭購買的類型。更大的家庭和那些幾代家庭成員同住在一個屋檐下的家庭更有可能作為經(jīng)濟性的購買;較小的家庭則可能會選擇購買成品。了解真實的人口數(shù)據(jù)是做出正確市場判斷的堅實基礎，但是也要同時考慮其他變量對客戶購買決定的影響力，如消費者的個性、動機、和生活方式都可以影響他們的購買習慣。這些變量作為關鍵指標，可以幫助你為你的產(chǎn)品和服務找到最適用的目標群。

識別你的目標市場

一旦你具備了衡量目標消費者群體的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)特征，就可以開始劃定你的特定目標市場。識別你的目標市場包括為理想消費者構建一個精確的概貌，然后相應地定制你的營銷計劃。如果你的清晰的了解哪些消費者最有可能成為您的業(yè)務對象，你可以對特定子集的人口繼續(xù)開展營銷。這意味著你可以構建更好、更個性化的營銷信息，開展更有效的營銷活動。如在針對性營銷活動中，還可結合包裝、定價、渠道，以及時間、地點、營銷信息等個性化調(diào)整，以幫助您創(chuàng)建一個引導用戶購買的理想機會。

讓數(shù)據(jù)為營銷服務

即使有正確的市場評估，也并不是每一個廣告或營銷策略對每位消費者都有效。從不同的人口統(tǒng)計子集對消費者進行分析將呈現(xiàn)更加廣泛的特點。但這并不意味著人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和市場目標太模糊而無法分析。恰恰這種廣泛的視野可以更好的服務你的營銷。人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以告訴你，是否為你的目標定價太高，你的營銷消息是否打動消費者，以及你的社會媒體營銷是否發(fā)揮輔助效果等等。

1)如果你在應用數(shù)據(jù)后并沒有達到目標，可能由以下原因?qū)е拢?/p>

●支持你業(yè)務的目標市場太小

●價格太高了/低

●營銷活動太泛或沒有達到目標市場

●目標市場對你的產(chǎn)品或服務目前沒有需求

●目標市場目前被競爭對手占領

●你的品牌和消息傳遞沒有有效連接消費者

2)智能化會員營銷服務商Webpower告訴你，在數(shù)字營銷活動中，如何應用人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

●郵件營銷(Email)

在郵件營銷平臺，對人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)(年齡，性別，地點，尺寸，行業(yè))進行自動搜集和分類，與線上行為數(shù)據(jù)(點擊，網(wǎng)頁，打開時間)，興趣愛好數(shù)據(jù)(點擊的內(nèi)容，問卷調(diào)查，偏好)等共同構成和完善用戶畫像。然后通過平臺的過濾器來實現(xiàn)精準數(shù)據(jù)庫細分和有效的目標定位，發(fā)送或觸發(fā)針對性的郵件。

●智能化營銷(DMA)

通過共享用戶在網(wǎng)站、郵件、短信等營銷渠道的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行為數(shù)據(jù)反饋，建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案，再利用智能化的BI計算及預測模型，對數(shù)據(jù)進行快速查詢、分割及篩選，有效定位目標用戶群并計算出精準營銷內(nèi)容，選擇郵件、短信、APP等跨渠道環(huán)境中用戶最優(yōu)觸及渠道，進行千人千面的個性化內(nèi)容推送。

●短信營銷(SMS/MMS)

在短信/彩信中，通過使用人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，個性化字段，發(fā)送個性化短信/彩信內(nèi)容，進行更加貼合消費者需求的營銷推薦。

確定每個潛在客戶的需求和喜好就像是一個不可逾越的挑戰(zhàn)。但使用人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來識別一個廣泛的目標市場是下一個最好切入點，詢問每個人如何選擇購買，什么會吸引他們選擇你的產(chǎn)品，較好的理解人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及他們?nèi)绾斡脕碚_地確定你的目標受眾等。一旦你已經(jīng)確定了目標市場，你就可以調(diào)整你的營銷策略，開展更有針對性的營銷活動，以最有可能成功和成本經(jīng)濟的營銷方式迎合你理想消費者。

來源：界面

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