大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例：沃爾瑪發(fā)力社交大數(shù)據(jù)搶占先機(jī)

大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)應(yīng)用沃爾瑪社交大數(shù)據(jù)

貴陽大數(shù)據(jù)交易所 | 2016-08-08 15:05

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】沃爾瑪“啤酒與尿布”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例已經(jīng)是經(jīng)典中的經(jīng)典了，也拉開了沃爾瑪大數(shù)據(jù)挖掘的大幕，這家企業(yè)在嘗到甜頭后開始陸續(xù)并購大數(shù)據(jù)企業(yè)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營實(shí)力

大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例：沃爾瑪發(fā)力社交大數(shù)據(jù)搶占先機(jī)

談起大數(shù)據(jù)，不得不談及沃爾瑪“啤酒與尿布”的經(jīng)典大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例。早在20世紀(jì)90年代，沃爾瑪超市管理人員分析銷售數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：在某些特定的情況下， “啤酒”與“尿布”兩件看上去毫無關(guān)系的商品會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在同一個(gè)購物籃中。經(jīng)過后續(xù)調(diào)查，美國有嬰兒的家庭，一般是年輕的母親在家照看嬰兒，年輕的父親負(fù) 責(zé)購買尿布。他們在市場一般會(huì)順路購買啤酒犒勞自己。于是，沃爾瑪將尿布與啤酒擺在同一區(qū)域，兩個(gè)商品的銷售迅即獲得增長。

在 “啤酒與尿布”中飽嘗甜頭后，沃爾瑪開啟了大數(shù)據(jù)挖掘的大幕，陸續(xù)并購大數(shù)據(jù)企業(yè)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營實(shí)力。特別是在2011年，專門成立大數(shù)據(jù)公司 @Walmart labs，旨在通過深度挖掘消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上產(chǎn)生的峰值數(shù)據(jù)預(yù)測商品和消費(fèi)需求，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為有助于決策的信息，通過移動(dòng)終端向用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送。

沃爾瑪成立之初，主要實(shí)現(xiàn)兩大功能。首先是數(shù)據(jù)挖掘，分析消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)的興趣，從而預(yù)測他們可能在沃爾瑪電商平臺(tái)walmart.com下一個(gè)購買的產(chǎn)品。其次是發(fā)展地理位置科技，實(shí)驗(yàn)室的工程師們希望能夠開發(fā)出一個(gè)地理位置應(yīng)用，引導(dǎo)用戶尋找自己感興趣的商品。

為更好的進(jìn)行大數(shù)據(jù)深度挖掘，沃爾瑪并購了多個(gè)社交網(wǎng)站和移動(dòng)技術(shù)企業(yè)，推出了語義搜索服務(wù)——加入社交媒體內(nèi)容，擴(kuò)大搜索引擎的知識(shí)儲(chǔ)備，搜索引擎可以更好決定用戶所尋找的上下文；利用社交網(wǎng)絡(luò)上的峰值數(shù)據(jù)，預(yù)測商品需求，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為有助于決策的信息，并推送給沃爾瑪?shù)目蛻簟?/p>

如今，通過自身數(shù)據(jù)積累整合及并購研發(fā)，沃爾瑪已然擁有一個(gè)涵蓋消費(fèi)者線下交易數(shù)據(jù)、沃爾瑪網(wǎng)絡(luò)商城電子數(shù)據(jù)與社交媒體應(yīng)用數(shù)據(jù)為一體的實(shí)時(shí)更新積累的大數(shù)據(jù)庫。沃爾瑪大數(shù)據(jù)可以細(xì)化到全球27個(gè)國家11457家門店任一時(shí)段的銷售數(shù)據(jù)和銷售細(xì)節(jié)。通過@Walmart labs工程師們的努力，這些數(shù)據(jù)會(huì)通過電腦系統(tǒng)，從擴(kuò)散到集中，詳盡地呈現(xiàn)顧客消費(fèi)習(xí)慣的變化，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，得出不同地域、不同購物偏好，為采購、開店決策提供依據(jù)，將執(zhí)行成本降到最低，并且創(chuàng)造新的消費(fèi)機(jī)會(huì)。這被沃爾瑪稱為大腦中樞神經(jīng)的終端。

在大數(shù)據(jù)的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)下，沃爾瑪業(yè)務(wù)飛速增長。2014年，沃爾瑪盈利270億美元，同比上年增長1%；全球電子商務(wù)銷售額約為120億美元，相對于2011 年翻了3倍。2015財(cái)政年度（2014年2月1日至2015年1月31日）的凈銷售金額達(dá)到近4 857億美元。2015年以來，Walmart .Com線上商品由4年前的100萬種品類增至700萬多種，2016年將增加到1400萬種。

大數(shù)據(jù)會(huì)隨著數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化和規(guī)模化滾動(dòng)雪球，越來越“大”，越來越“快”，沃爾瑪這個(gè)世界上最大的零售商，已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)的發(fā)展浪潮中搶得先機(jī)。

來源：貴陽大數(shù)據(jù)交易所

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