維音榮膺“2022-2023年度影響力數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商”等兩項殊榮

維音數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商

數(shù)據(jù)猿 | 2023-12-25 21:24

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】近日， 2023 中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會在江蘇省徐州市召開，大會以“數(shù)字互聯(lián) 智匯彭城”為主題，圍繞“數(shù)字”和“集聚” 兩個關(guān)鍵詞，聚焦服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。維音（英文名：VXI）作為深耕服務(wù)外包領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，受邀出席本次大會，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)...

維音榮膺“2022-2023年度影響力數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商”等兩項殊榮

近日， 2023 中國（徐州）國際服務(wù)外包合作大會在江蘇省徐州市召開，大會以“數(shù)字互聯(lián) 智匯彭城”為主題，圍繞“數(shù)字”和“集聚” 兩個關(guān)鍵詞，聚焦服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。維音（英文名：VXI）作為深耕服務(wù)外包領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，受邀出席本次大會，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和近年來技術(shù)創(chuàng)新的亮眼成果，榮膺“2022-2023年度影響力離岸服務(wù)外包企業(yè)”、“2022-2023年度影響力數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商”兩項殊榮。

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本次大會邀約國內(nèi)知名服務(wù)外包企業(yè)高管和權(quán)威專家，就數(shù)字經(jīng)濟時代如何加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級展開深入探討。維音業(yè)務(wù)副裁熊偉受邀參加數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇，并以維音技術(shù)探索和應(yīng)用實踐展開高端對話，講述如何通過智能服務(wù)解決方案賦能企業(yè)重塑服務(wù)體驗。

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維音業(yè)務(wù)副總裁熊偉（左四）受邀出席

圍繞“數(shù)字技術(shù)賦能服務(wù)創(chuàng)新”的主題，熊偉先生分享：這是一個非常需要變革和洞見的時代， AI技術(shù)已逐步成為服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要抓手，對于一家深耕服務(wù)、致力于提供高質(zhì)量客戶體驗的企業(yè)來說，選擇技術(shù)創(chuàng)新、擁抱未來非常重要。維音基于成熟的精細化運營體系，在智能產(chǎn)品方面不斷推陳出新，積極探索AI技術(shù)在服務(wù)領(lǐng)域的長效價值?；蛟S服務(wù)的渠道會變，服務(wù)的技術(shù)和工具也在快速升級，但我們會始終圍繞客戶需求，堅持以服務(wù)品質(zhì)和人員穩(wěn)定發(fā)展為前提，構(gòu)建有溫度的AI服務(wù)體系。

大會期間重點頒發(fā)了一系列服務(wù)外包企業(yè)榮譽，此次評選由外包網(wǎng)和鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)起，力邀國內(nèi)外知名服務(wù)外包協(xié)會成員、國內(nèi)服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)高管、知名專家學(xué)者組成專家委員會，通過采用定量化分析、全球最新方法論、多維動態(tài)數(shù)據(jù)庫來精準評估中國服務(wù)外包供應(yīng)商。經(jīng)過層層篩選，維音最終被授予“2022-2023年度影響力離岸服務(wù)外包企業(yè)”、“2022-2023年度影響力數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商”兩項殊榮，彰顯技術(shù)創(chuàng)新能力、解決方案能力及應(yīng)用實踐能力。

作為一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，維音致力于以精細化運營和智能化工具雙核驅(qū)動企業(yè)服務(wù)價值升級。近年來憑借服務(wù)的高品質(zhì)、高穩(wěn)定性及高滿意度，維音在數(shù)字化客戶服務(wù)領(lǐng)域的成績令人矚目，收獲市場和客戶的高度認可。2023年，已先后斬獲“年度高科技高成長企業(yè)”、“營銷科技類SaaS優(yōu)秀廠商”、 “年度十佳呼叫中心卓越應(yīng)用技術(shù)獎”、“數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)”等榮譽，并為新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車出行等二十余行業(yè)領(lǐng)域持續(xù)提供全生命周期服務(wù)運營解決方案。

放眼未來，產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)升級將會是下一輪經(jīng)濟增長的新動力。維音依托自身成熟的服務(wù)運營體系和數(shù)字化解決方案，為千行百業(yè)提供卓越服務(wù)，同時將進一步探索人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計算等先進技術(shù)與客戶服務(wù)的融合發(fā)展，深度擁抱數(shù)字貿(mào)易、服務(wù)重塑的浪潮。

來源：數(shù)據(jù)猿

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