亞馬遜的突圍：構(gòu)建大數(shù)據(jù)環(huán)境

亞馬遜大數(shù)據(jù)環(huán)境電商

小數(shù)點(diǎn) | 2017-11-09 11:51

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】如果有一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)一直是大數(shù)據(jù)的試驗(yàn)場(chǎng)所，那么它就是亞馬遜。這是一家眾所周知的公司，不僅僅是一個(gè)在線商家。還是一家大數(shù)據(jù)行業(yè)巨頭和先驅(qū)，擅長(zhǎng)尋找將客戶數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)主動(dòng)性聯(lián)系起來的方法

如果有一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)一直是大數(shù)據(jù)的試驗(yàn)場(chǎng)所，那么它就是亞馬遜。這是一家眾所周知的公司，不僅僅是一個(gè)在線商家。還是一家大數(shù)據(jù)行業(yè)巨頭和先驅(qū)，擅長(zhǎng)尋找將客戶數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)主動(dòng)性聯(lián)系起來的方法。

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生

亞馬遜公司的創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）認(rèn)為，亞馬遜公司并不僅僅是銷售產(chǎn)品。自從亞馬遜公司2006年推出亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）這個(gè)云服務(wù)以來，至少已有十多年的時(shí)間。AWS公司旨在托管應(yīng)用程序和軟件，以便立即在網(wǎng)絡(luò)上部署，并且是“即用即付”服務(wù)。

貝佐斯意識(shí)到，他可以利用亞馬遜為其基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)所使用的私有云基礎(chǔ)設(shè)施，將其轉(zhuǎn)變成自己的產(chǎn)品。因此獲得了巨大的回報(bào)：AWS公司是亞馬遜公司主要的盈利業(yè)務(wù)。亞馬遜原來的電子商務(wù)商業(yè)模式經(jīng)常虧損。而其AWS和大數(shù)據(jù)部分則解決其盈利問題。

如今，AWS的業(yè)務(wù)廣泛。因?yàn)閾碛杏辛髅襟w視頻網(wǎng)絡(luò)，人們可能會(huì)認(rèn)為Netflix公司和亞馬遜是行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但Netflix公司是亞馬遜的AWS主要客戶之一。在Netflix上傳輸流媒體視頻時(shí)，Netflix的所有數(shù)據(jù)和軟件都存儲(chǔ)在AWS云平臺(tái)上。AWS云平臺(tái)具有可擴(kuò)展性，通常允許組織將大數(shù)據(jù)軟件用于云上。當(dāng)然，如果沒有亞馬遜在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的知識(shí)積累，提供這樣的云服務(wù)將是不可能的。

推薦引擎

如今的推薦引擎是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的。Spotify，Netflix，Pandora等各種媒體和電子商務(wù)網(wǎng)站都依賴于推薦引擎。亞馬遜并不是第一家使用推薦算法的公司，例如搜索引擎。但該公司展示了人們可以使用數(shù)據(jù)和算法來銷售產(chǎn)品。

由亞馬遜公司工程師Greg Linden首創(chuàng)一項(xiàng)創(chuàng)新，亞馬遜公司使用自己的云平臺(tái)對(duì)10億GB的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了基本上分類，并通過預(yù)測(cè)分析產(chǎn)生了10%-30％的收入。亞馬遜使用以下類型的數(shù)據(jù)來提出建議：

購(gòu)買歷史

瀏覽記錄

產(chǎn)品趨勢(shì)

社交媒體提到表明產(chǎn)品的知名度

購(gòu)買者對(duì)買方朋友的影響

購(gòu)買歷史相似的人購(gòu)買行為

這個(gè)限定詞列表是任何大數(shù)據(jù)營(yíng)銷人員用來確定廣告?zhèn)€性化的原型列表。任何有關(guān)大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷工作都要?dú)w結(jié)到哪些數(shù)據(jù)是最好的和最適合使用的。請(qǐng)注意，亞馬遜公司更加專注于產(chǎn)品。

行業(yè)專家Neil Perkin指出，亞馬遜使用一種稱為“逐項(xiàng)協(xié)作過濾”的過程?；旧?，“這涉及到在產(chǎn)品層面而不是用戶層面上提出建議”。關(guān)注每個(gè)用戶會(huì)打開太多的數(shù)據(jù)集。亞馬遜公司通過專注于產(chǎn)品以及用戶活動(dòng)與產(chǎn)品的關(guān)系，推出了許多模型，包括Netflix，Pandora和Spotify。

敏捷的業(yè)務(wù)

隨著人們所發(fā)現(xiàn)的，大數(shù)據(jù)并不僅僅是促進(jìn)產(chǎn)品推薦，它還有助于確定企業(yè)在擴(kuò)張時(shí)應(yīng)該做些什么。從分析人們想要什么類型的產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)據(jù)，亞馬遜公司已經(jīng)擴(kuò)大了電子商務(wù)空間，包括家庭服務(wù)和雜貨店送貨。

通過了解人們想要什么類型的服務(wù)，以及他們最想要的服務(wù)類型，亞馬遜家庭服務(wù)在推出的第一年的每個(gè)月都增長(zhǎng)了20％。亞馬遜新鮮雜貨配送服務(wù)提供超過95,000種不同的產(chǎn)品，可以在訂購(gòu)當(dāng)天發(fā)貨。要完成這種類型的壯舉，需要具有令人難以置信的準(zhǔn)確性，預(yù)測(cè)分析和個(gè)性化的能力。

亞馬遜現(xiàn)在正通過收購(gòu)Whole Foods將其敏捷性帶入實(shí)體有機(jī)食品市場(chǎng)。在這個(gè)領(lǐng)域，這個(gè)電子商務(wù)巨頭將會(huì)使用大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)知識(shí)，而這個(gè)領(lǐng)域之前還沒有被廣泛使用過。而這個(gè)結(jié)果將會(huì)激動(dòng)人心。

在2006年，AWS成為了大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)敏捷品牌發(fā)展的第一個(gè)例子。亞馬遜公司發(fā)現(xiàn)需要更多的云計(jì)算和分析專業(yè)知識(shí)，并相應(yīng)擴(kuò)大?，F(xiàn)在，敏捷品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷是任何成功的初創(chuàng)公司發(fā)展計(jì)劃的重要組成部分。

亞馬遜公司最大的突破就是向大家了展示可以使用大數(shù)據(jù)即服務(wù)，而且企業(yè)還可以使用大數(shù)據(jù)為用戶提供敏捷的個(gè)性化服務(wù)。而隨著其他公司的效仿，亞馬遜公司將會(huì)獲得更多的收益。

來源：36大數(shù)據(jù)

收藏分享

聲明：數(shù)據(jù)猿尊重媒體行業(yè)規(guī)范，相關(guān)內(nèi)容都會(huì)注明來源與作者；轉(zhuǎn)載我們?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容時(shí)，也請(qǐng)務(wù)必注明“來源：數(shù)據(jù)猿”與作者名稱，否則將會(huì)受到數(shù)據(jù)猿追責(zé)。