沃爾瑪籌備無人超市與亞馬遜再次交鋒

沃爾瑪亞馬遜無人超市

好奇心日報 | 2017-12-25 15:41

【數(shù)據(jù)猿導讀】現(xiàn)在在亞馬遜無人超市計劃 AmazonGo 曝光約一年左右時，有消息稱沃爾瑪也正在籌備自己的無人超市，代號“開普勒項目”（Project Kepler）

花數(shù)十億買電商、商品降價、推出 30 秒退貨、購物滿 35 美元免費兩日送達……許久以來，沃爾瑪的種種做法都是在跟亞馬遜直面競爭。

現(xiàn)在在亞馬遜無人超市計劃 AmazonGo 曝光約一年左右時，有消息稱沃爾瑪也正在籌備自己的無人超市，代號“開普勒項目”（Project Kepler）。

該項目由沃爾瑪內(nèi)部孵化部門“八號商店”（Store No.8）主導，旨在利用計算機視覺技術改變實體門店的購物體驗，自動化系統(tǒng)將取代收銀員。

目前不清楚店內(nèi)具體將使用哪些技術，但聽起來跟亞馬遜 AmazonGo 類似。亞馬遜在店內(nèi)安裝攝像頭和傳感器，同來跟蹤店內(nèi)人流移動和貨架商品變動情況，以此進行結(jié)賬、商品補貨。

不過此前亞馬遜測試發(fā)現(xiàn)當商店內(nèi)人數(shù)超過 20 或者消費者過快的搬拿特定貨架上的商品，計算機系統(tǒng)就難以跟蹤消費者和商品的變化。AmazonGo 現(xiàn)在仍只對亞馬遜員工開放。

沃爾瑪主要賣牙膏、衛(wèi)生紙等生活必需品的社區(qū)小店（Neighborhood Markets）看上去比較適合。不過沃爾瑪門店已經(jīng)開始支持自助掃碼結(jié)賬機器，即便是在收銀柜臺結(jié)賬，顧客也是自己刷卡，整個流程本就不會耽誤多少時間。無人超市的現(xiàn)實意義暫時不大。

沃爾瑪曾在今年 10 月為門店增加機器員工：會來回掃描貨架的機器人。

它們高 60 公分，長柱型的手臂安裝了攝像頭，大部分時候都會待在店里的充電點，直到沃爾瑪員工指示開始工作。在緩慢經(jīng)過貨架的同時，機器人將會掃描貨架的貨物和標簽，確定商品是否數(shù)量足夠、貨架標簽上名稱價格等信息是否無誤，再將信息反饋給沃爾瑪員工。

在獲得貨架信息之后，補貨、調(diào)整產(chǎn)品依然是沃爾瑪?shù)膯T工來做。沃爾瑪表示用機器臂完成這類工作實在太復雜了，而且發(fā)展很慢。首席技術館杰里米·金（Jeremy King）說“店員總是更擅長這個”。

無人超市的實現(xiàn)難度顯然更大。

此外，八號商店還在測試一種個人導購服務 Code Eight，測試用戶是居住在紐約、繁忙、富裕的媽媽們，通過算法向用戶推薦產(chǎn)品并下單，產(chǎn)品或服務目前集中在保健品、美容、家庭必需品和服裝。問題是多少紐約富裕階層會期望在沃爾瑪完成時尚、前沿的購物？

這項服務目前導購和購買都會在短信中完成，下單后 24 小時內(nèi)送達，測試用戶免費使用，今后則會變成付費訂閱。

來源：好奇心日報

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