互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代客流統(tǒng)計(jì)誰(shuí)主沉浮

互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù) 時(shí)代客流

華天成科技 | 2017-09-21 16:31

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】雷軍說(shuō)，“在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)。”于是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的大熱，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始瘋狂進(jìn)入各行業(yè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，國(guó)內(nèi)很多商家的經(jīng)營(yíng)決策者已經(jīng)意識(shí)到了客流信息對(duì)于企業(yè)的管理和營(yíng)運(yùn)決策分析的重要性

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代客流統(tǒng)計(jì)誰(shuí)主沉浮

雷軍說(shuō)，“在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)。”于是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的大熱，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始瘋狂進(jìn)入各行業(yè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，國(guó)內(nèi)很多商家的經(jīng)營(yíng)決策者已經(jīng)意識(shí)到了客流信息對(duì)于企業(yè)的管理和營(yíng)運(yùn)決策分析的重要性，因此，客流統(tǒng)計(jì)正被廣泛接受和認(rèn)可。同時(shí)，線下實(shí)體店的復(fù)興和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，讓客流統(tǒng)計(jì)能解決更多用戶需求。

搭乘新零售的風(fēng)口，不斷有新的企業(yè)參與到客流統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域。由此，一些新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為搶占市場(chǎng)，甚至以“硬件免費(fèi)”的模式進(jìn)行用戶圈地，客流統(tǒng)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，并且用戶更注重的是長(zhǎng)期的穩(wěn)定維護(hù)，華天成的商業(yè)理念是將B2B的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)做到極致，并極其注重用戶的整體技術(shù)支持及穩(wěn)定維護(hù)，將高品質(zhì)的硬件與強(qiáng)大穩(wěn)定的軟件融合成綜合素質(zhì)超強(qiáng)的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，準(zhǔn)確率高達(dá)98%。

客流統(tǒng)計(jì)硬件生產(chǎn)和軟件研發(fā)的流程極其復(fù)雜，環(huán)節(jié)繁多，各種成本居高不下，客流統(tǒng)計(jì)所服務(wù)的景區(qū)、零售、購(gòu)物中心、商業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域?qū)τ诳土鹘y(tǒng)計(jì)產(chǎn)品、功能、技術(shù)、軟件平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等各方面要求高，沒(méi)有行業(yè)根基的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品硬件和軟件均不如專業(yè)客流統(tǒng)計(jì)公司，特別是后期產(chǎn)品返修率、售后服務(wù)能力、系統(tǒng)維護(hù)等成本大大增加，沒(méi)有落地的服務(wù)和技術(shù)積累的經(jīng)驗(yàn)，將對(duì)商家客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用和商業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)生十分消極的影響。

服務(wù)短板

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，選擇一套客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，除了考慮產(chǎn)品本身的硬件性能和外觀設(shè)計(jì)以及性價(jià)比，產(chǎn)品之外的數(shù)據(jù)分析等附加服務(wù)也是極為重要的一環(huán)。這其中包含了售中指導(dǎo)、售后服務(wù)，特別是客流統(tǒng)計(jì)的專業(yè)分析數(shù)據(jù)能否給用戶帶來(lái)真正的運(yùn)維指導(dǎo)意義，是景區(qū)、連鎖零售、購(gòu)物中心、商業(yè)地產(chǎn)等行業(yè)用戶最為關(guān)心的。

根基決定長(zhǎng)遠(yuǎn)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)思維是，鋪好全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，需要目標(biāo)客戶知道我的存在，才會(huì)買我的產(chǎn)品，所以要花錢做廣告。為了培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣，需要做促銷和優(yōu)惠。有時(shí)候?yàn)榱舜驂焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也需要花很多錢做促銷，去擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空間。因此，他們?cè)诋a(chǎn)品和系統(tǒng)上沒(méi)有太多的時(shí)間去打磨、去研發(fā)——根基沒(méi)打好，想走遠(yuǎn)很難。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

互聯(lián)網(wǎng)客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品所謂的低價(jià)是通過(guò)犧牲服務(wù)品質(zhì)來(lái)做到的，也就是降低產(chǎn)品附加值。通過(guò)免費(fèi)或低價(jià)方式推向市場(chǎng)的客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，往往返修率高，企業(yè)售后服務(wù)周期長(zhǎng)，也十分痛苦。

不管是新事物，還是新模式，其實(shí)最后都要回歸商業(yè)本質(zhì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是“傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維”。在傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的過(guò)程中，傳統(tǒng)客流統(tǒng)計(jì)企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域深耕多年，憑借核心技術(shù)和供應(yīng)鏈壁壘，以及對(duì)于產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、渠道、用戶等層面，控制力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，華天成認(rèn)為：“在客流統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域，最終決定未來(lái)勝負(fù)的將是用戶的選擇，誰(shuí)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)、更精細(xì)的數(shù)據(jù)分析，誰(shuí)就更容易贏得用戶的認(rèn)可。”

來(lái)源：36大數(shù)據(jù)

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