數(shù)據(jù)猿專訪QuestMobile副總裁段林峰：大數(shù)據(jù)如何能做到打破APP孤島？

QuestMobile 段林峰大數(shù)據(jù) APP孤島

張葉 | 2016-09-02

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，過去一年，中國移動端月度活躍設(shè)備數(shù)的環(huán)比增長只保持在1%左右，且在繼續(xù)下滑。然而，全國每月仍有超過6萬款新APP發(fā)布上線。那么大數(shù)據(jù)究竟能否幫助APP開發(fā)者從行業(yè)紅海中找到新的突破點(diǎn)呢？數(shù)據(jù)猿記者找到了QuestMobile的副總裁段林峰...

數(shù)據(jù)猿專訪QuestMobile副總裁段林峰：大數(shù)據(jù)如何能做到打破APP孤島？

來源：數(shù)據(jù)猿記者：張葉

近日，數(shù)據(jù)猿記者調(diào)查大數(shù)據(jù)市場應(yīng)用情況時發(fā)現(xiàn)，QuestMobile公司的一組中國移動端APP使用數(shù)據(jù)很有趣。報(bào)告顯示，2015年中國每臺移動端設(shè)備每月最多安裝3個新APP，使用APP的平均數(shù)量為保持在12-16個。與此對應(yīng)的是，30%的用戶下載APP后只使用過一次，35%的用戶對一款app應(yīng)用沉默7天后便不再使用。盡管如此，全國每月仍有超過6萬款新APP發(fā)布上線。各種移動APP就像大海里的一座座孤島，老死不相往來。

如此背景下，廣大APP企業(yè)尤其是中小型APP、新開發(fā)APP如何突破增長瓶頸，找到增長路徑，就成了生死攸關(guān)的核心需求了。那么，在已被證明效果不太理想的傳統(tǒng)路徑之外，全新的大數(shù)據(jù)能否幫助APP開發(fā)者從行業(yè)紅海中找到新的突破點(diǎn)呢？

帶著疑問，數(shù)據(jù)猿記者探訪了QuestMobile，恰好趕上該公司新產(chǎn)品Growth增長系列發(fā)布，數(shù)據(jù)猿得到了獨(dú)家內(nèi)幕！?。。?！

QuestMobile（貴士移動公司）成立于2014年，專注于移動端大數(shù)據(jù)商業(yè)服務(wù)，尤其聚焦移動APP及移動用戶行為數(shù)據(jù)拾取、分析研究。

目前，QuestMobile 擁有多條數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品線，服務(wù)內(nèi)容覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、營運(yùn)精分、用戶增長，核心產(chǎn)品包括 Truth 系列、Growth 系列，也是國內(nèi)為數(shù)不多可覆蓋APP全生命周期數(shù)據(jù)研究的公司。

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用從野蠻生長到紅海拼殺，市場殘酷！

QuestMobile公司副總裁段林峰向記者介紹，根據(jù)QuestMobile監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，過去一年，中國移動端月度活躍設(shè)備數(shù)的環(huán)比增長只保持在1%左右，且在繼續(xù)下滑。結(jié)合行業(yè)整體大盤數(shù)據(jù)，隨著用戶使用習(xí)慣的建立，國內(nèi)APP市場已近進(jìn)入成熟期，但相比過去應(yīng)用商店下載的黃金時代，目前下載體量的增長曲線逐步平滑，后期用戶將開始在產(chǎn)品的高級功能、服務(wù)特性、品質(zhì)內(nèi)容、以及in-App的虛擬物品或訂閱上進(jìn)行消費(fèi)和體驗(yàn)。

“面對殘酷的市場現(xiàn)狀，企業(yè)必須在產(chǎn)品、內(nèi)容、傳播上下足功夫，做量化營運(yùn)，突破傳統(tǒng)推廣的限制，開發(fā)新渠道，重塑營銷開支，不斷提升用戶在多種場景下的體驗(yàn)感，增強(qiáng)用戶黏性，”從段林峰的描述中不難發(fā)現(xiàn)，想在紅海中突破增長瓶頸，必須有一個自頂向下的全面視角，通過整合創(chuàng)意和技術(shù)能力來在產(chǎn)品內(nèi)部建立用戶增長機(jī)制。

當(dāng)問到QuestMobile有何具體解決辦法時，段林峰表示，他們?yōu)榇藢ｉT研發(fā)出了一套完整的Growth增長產(chǎn)品矩陣，直接幫助客戶做量化營運(yùn)效率提升，流量提升、用戶增長和收入增長。

該產(chǎn)品是基于QuestMobile自身大數(shù)據(jù)平臺，對近10億移動設(shè)備和25萬款應(yīng)用進(jìn)行連續(xù)性跟蹤和深度分析后輸出的模型，提煉出App從下載、安裝、激活、活躍、留存、卸載全生命周期核心指標(biāo)、用戶健康度指標(biāo)、渠道質(zhì)量與分發(fā)效率指標(biāo)等內(nèi)容，能從產(chǎn)品版本、創(chuàng)意、用戶以及分發(fā)渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)精分和差異A/B-Test，而后通過QuestLink場景網(wǎng)絡(luò)，利用Deep Linking技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶增長、收入增長。

Growth產(chǎn)品矩陣強(qiáng)調(diào)的五個關(guān)鍵動作：

1、量化營運(yùn)：Growth平臺從產(chǎn)品、渠道、用戶、和營銷角度，進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)拆解，反復(fù)推進(jìn)特定指標(biāo)的辦法來實(shí)現(xiàn)增長，達(dá)到任務(wù)可執(zhí)行、測試可對比、效果可衡量。

2、渠道精分：Growth平臺通過差異包名、版本、渠道實(shí)時監(jiān)控來源用戶的活躍、留存、貢獻(xiàn)時長、次數(shù)、付費(fèi)等價(jià)值度鎖定最適合的投放渠道，并進(jìn)行用戶行為進(jìn)一步分層同期分析，精準(zhǔn)鎖定任意群體用戶的流動變化，全面透徹解讀單日DAU變化成因。

3、渠道刷量防御：Growth平臺通過獨(dú)有的混合標(biāo)識，以及百余品牌數(shù)萬款手機(jī)終端信息庫的混合數(shù)據(jù)源，根據(jù)不同App在運(yùn)行時的各種特征指標(biāo)進(jìn)行交叉比對，利用大數(shù)據(jù)算法在瞬間鎖定這種特征，對造假者進(jìn)行有效識別。

4、解碼用戶動機(jī)：通過QuestMobile場景意圖模型，結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶屬性和行為特征拼湊，聚類出七類超過1000組標(biāo)簽體系，真正刻畫用戶畫像。同時通過徘徊用戶依賴度模型，分析不同人群的流轉(zhuǎn)，解碼用戶動機(jī)，實(shí)現(xiàn)針對性制定和優(yōu)化增長策略。

5、病毒式傳播：通過Growth的QuestLink，可以實(shí)現(xiàn)移動App的內(nèi)容和服務(wù)高效傳播，用戶規(guī)模化增長，以及應(yīng)用價(jià)值提升。

聽上去玄之又玄。一定有人質(zhì)疑，他們的數(shù)據(jù)真能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)APP紅海突圍嗎？

段林峰告訴記者，最近Questmobile的實(shí)踐案例中，根據(jù)客戶數(shù)據(jù)反饋，每天有百萬量級的DAU提升，拉新效率達(dá)30%-40%，ROI（投資回報(bào)率）也提升了約3.5-4倍。此外，這款量化營運(yùn)效率提升平臺，能在從渠道精分、用戶精分、營銷精分，分發(fā)效果到最后的歸因每個步驟都提供A/B測試工具，達(dá)到實(shí)時追蹤增長效果的作用。

要將過去精準(zhǔn)受眾營銷進(jìn)化到用戶意向和場景營銷

事實(shí)上，應(yīng)用商店渠道市場發(fā)展一直在走下坡路。有數(shù)據(jù)表明，大約83%的用戶在App Store或其他應(yīng)用商店的行為目的非常明確，就是直接搜取想要使用的APP。而未來APP營銷市場會更加寬泛，想要獲取更多用戶，不僅需要在移動端分發(fā)渠道，其他媒體資源、應(yīng)用場景等也要有引導(dǎo)渠道。

段林峰告訴記者，為保障產(chǎn)品服務(wù)與內(nèi)容的高效傳播，QuestLink后臺配置深度鏈接技術(shù)，針對APP里每個頁面、每項(xiàng)服務(wù)、甚至每塊內(nèi)容生成易于傳播的短鏈，像手機(jī)桌面的URL，可通過如短信、微信、郵件等不同渠道發(fā)送一樣，讓用戶一鍵觸達(dá)，而不再像過去需要注冊、登錄、搜索等四五步才能到達(dá)詳情頁。做到一鍵喚醒和場景還原，提高了傳播效率，轉(zhuǎn)化率，也加強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。

但事實(shí)上，留存是王道。用戶留不住，平臺價(jià)值就會降低。對很多APP開發(fā)者而言，他們更多的是想把用戶留存在自身APP中，而不是支持用戶轉(zhuǎn)發(fā)出去。這也是APP孤島產(chǎn)生的原因。

對此，段林峰表示，他們的QuestLink場景蟲洞網(wǎng)絡(luò)，基于不同場景，比如娛樂、美食、健康、旅游、校園、鄉(xiāng)村等，結(jié)合用戶畫像與意圖，通過深度鏈接無縫匹配用戶的使用情境習(xí)慣。這是一種融合用戶意圖與場景的進(jìn)階型DSP，能夠使每個APP內(nèi)容和服務(wù)自由串通，進(jìn)行信息交換，打破移動應(yīng)用孤島和分發(fā)局限。

另外，基于QuestMobile自身數(shù)據(jù)對地域圍欄和特定場景分析，結(jié)合精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽（Growth平臺通過人口屬性、社會屬性、行為屬性、興趣愛好、價(jià)值觀、消費(fèi)傾向等7個層級對APP用戶制定了約1800種標(biāo)簽），QuestLink能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)定向拉新、促活與轉(zhuǎn)化。

顯然，只有了解用戶真實(shí)情況，才能結(jié)合場景做推廣，達(dá)到營銷效果最大化，提升ROI。QuestLink的價(jià)值就在于突破現(xiàn)有APP增長的局限性，使用戶多渠道找到想要的內(nèi)容和服務(wù)。反之，對企業(yè)而言，可以在APP中找到符合場景的鏈接和符合平臺特質(zhì)的用戶群體，進(jìn)行流量自由互換。總之，QuestLink利用大數(shù)據(jù)將過去精準(zhǔn)受眾營銷，進(jìn)化到了用戶意向和場景營銷。

移動端數(shù)據(jù)應(yīng)用市場還需繼續(xù)擴(kuò)大

從目前發(fā)展來看，針對移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析分三個層次：一是數(shù)據(jù)收集后做簡單的統(tǒng)計(jì)分析，屬于底層數(shù)據(jù)分析；二是中層的，用于精細(xì)化運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析；三是用于營銷、推廣、實(shí)現(xiàn)增長，屬于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)業(yè)上層。

“未來3到5年，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是讓自己的產(chǎn)品能夠滿足用戶需求，抓住應(yīng)用場景，產(chǎn)生用戶黏性，最終讓用戶留存在產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。”段林峰告訴記者，在國外，很多“小而美”的企業(yè)，無論是做數(shù)據(jù)冷啟動、精細(xì)化運(yùn)營還是第三方數(shù)據(jù)分析，都能將大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)做到極致，做到服務(wù)能力的不可替代性。

隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動APP及用戶大數(shù)據(jù)領(lǐng)域研究將會取得更多突破性進(jìn)展，全新的商業(yè)模式、市場結(jié)構(gòu)正在形成，用數(shù)據(jù)幫助企業(yè)APP開發(fā)者突破現(xiàn)有增長瓶頸，不過是大數(shù)據(jù)冰山一角的功能罷了。

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來源：數(shù)據(jù)猿