來源：數(shù)據(jù)猿 記者：張艷飛

“在中國，服務(wù)行業(yè)不好做，第三方服務(wù)更不好做，如果要做互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究行業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，難!”這是很多業(yè)內(nèi)人自我調(diào)侃的心聲。

如今，想獲得別人的肯定，沒有什么比“數(shù)”更具有說服力，所以很多企業(yè)已逐漸重視起了數(shù)據(jù)的價(jià)值，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更是生存在數(shù)據(jù)之上。與此同時(shí)，足夠的重視也會(huì)帶來很多的麻煩，“撕逼”事小，躺下事大。如果有人想在數(shù)據(jù)這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，那不是如履薄冰，就是處處為難，要把“一碗水端平”的第三方不好做，但要成為一家誓要“遵從數(shù)據(jù)本身”的第三方，這碗飯更不好端。

數(shù)據(jù)猿記者這次有幸采訪的就是這樣一家在第三方數(shù)據(jù)研究行業(yè)創(chuàng)業(yè)的公司。

公司創(chuàng)始人兼CEO看起來是一位典型的“80后”極客性格。他 2003年加入數(shù)據(jù)研究行業(yè)以來，曾供職過全球知名數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)尼爾森、CNNIC，后來又加入易觀國際，在數(shù)據(jù)圈已摸爬滾打超過十年。

多年的從業(yè)經(jīng)歷讓他萌生過無數(shù)次的創(chuàng)業(yè)想法，一直到2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底崛起之后，毅然決定整合多年的數(shù)據(jù)行業(yè)資源，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域創(chuàng)立QuestMobile，他就是周煜程，也是本次采訪的主人公。

或許大家覺得有點(diǎn)陌生，但圈內(nèi)人可不這樣想，因?yàn)?hellip;…這里先賣個(gè)關(guān)子。

市場上太缺乏一款極致的產(chǎn)品，所以要?jiǎng)?chuàng)業(yè)

當(dāng)初創(chuàng)業(yè)，除了天時(shí)、地利之外，周煜程不但有行業(yè)人脈資源，而且始終覺得這個(gè)行業(yè)里不管是從業(yè)者還是客戶，對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知與應(yīng)用一直存在很多誤區(qū)與錯(cuò)誤，這讓他經(jīng)常苦惱但又總是無力改變，主要原因有兩點(diǎn)，一是很多公司鑒于自身業(yè)務(wù)以及文化基因等原因，對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的重視程度不夠；二是對(duì)數(shù)據(jù)的解讀與使用不夠?qū)I(yè)，也不夠徹底，甚至僅僅是為用而用。

市場上很少有公司可以把數(shù)據(jù)能真正應(yīng)用到產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷，甚至是公司戰(zhàn)略層面，對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用層度遠(yuǎn)還不夠，更不能結(jié)合自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)把數(shù)據(jù)形成產(chǎn)品化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。實(shí)際工作以及決策中往往也脫離數(shù)據(jù)本身，更多還是依賴人。這是周煜程看到行業(yè)中一直存在的問題，也是當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的重要原因。

后來到自己創(chuàng)業(yè)之后，周煜程就讓公司的服務(wù)以及推出的產(chǎn)品，一定要深挖客戶需求，在數(shù)據(jù)維度和深度上做的不但要廣，還要深，能結(jié)合客戶的個(gè)性化要求提供有針對(duì)性的服務(wù)，讓客戶完全可以依賴QuestMobile提供的服務(wù)而做出精準(zhǔn)決策，這是很多業(yè)內(nèi)公司總被戳脊梁骨的軟肋所在。

雖然公司是在2014年年底注冊(cè)，但周煜程并沒有急著大規(guī)模公開推出服務(wù)跟產(chǎn)品，而是小范圍內(nèi)不斷打磨初期試用版的產(chǎn)品跟算法，直到2015年6月才上線推出第一款產(chǎn)品TRUTH標(biāo)準(zhǔn)版，后續(xù)又根據(jù)市場及客戶需求相繼推出極速版、渠道版等多個(gè)滿足不同客戶類型需求的版本，這在QuestMobile目前的官網(wǎng)上清晰可見。

“既然原本就因?yàn)樾袠I(yè)中存在的種種問題而選擇了創(chuàng)業(yè)這條路，那產(chǎn)品就一定不能再匆忙推出敷衍市場跟客戶，一是有違創(chuàng)業(yè)初衷，二是也容易引來麻煩”，這是周煜程對(duì)待產(chǎn)品的看法，當(dāng)然也是他這次創(chuàng)業(yè)“革命”所堅(jiān)守的原則。

“撕逼”很正常，不怕被質(zhì)疑

“撕逼”事件可謂從未停止過，沖突總是屢見不鮮。從早前的360與騰訊，到最近的創(chuàng)業(yè)家i黑馬與煎餅果子黃太吉，以及年前剛剛在數(shù)據(jù)圈發(fā)生的今日頭條與艾瑞之間的糾紛，相信未來也還會(huì)出現(xiàn)類似大戰(zhàn)。

在這場數(shù)據(jù)圈發(fā)生的大戰(zhàn)中，QuestMobile也“躺槍”了，出現(xiàn)在了被表揚(yáng)名單中，順勢“被推廣”了一次。

針對(duì)類似的事件，周煜程也認(rèn)為，其實(shí)數(shù)據(jù)本身并沒有任何過錯(cuò)，重要的是大家如何去解讀數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)。就好比釀酒的人本身沒有錯(cuò)，喝酒的人也沒有錯(cuò)，關(guān)鍵看你怎么喝這個(gè)酒，最后喝成了什么樣，有沒有大醉甚至借機(jī)鬧事，有，那就是你的不對(duì)了。

不管是行業(yè)中的艾瑞、易觀、TalkingData，還是QuestMobile，大家能做的工作都是無限接近于真實(shí)數(shù)據(jù)本身。每家研究公司所用的方法不一樣，所以對(duì)于數(shù)據(jù)結(jié)果的導(dǎo)出維度通常也是不同的，這都無可厚非，但這并不能說明誰的數(shù)據(jù)是絕對(duì)正確，誰的數(shù)據(jù)就肯定是錯(cuò)誤的，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的使用是否合理。

數(shù)據(jù)被質(zhì)疑，除了研究方法之外，數(shù)據(jù)源也是重要的原因之一，對(duì)此周煜程調(diào)侃道：“如果大家都能公開自己的數(shù)據(jù)庫，那所有問題就都解決了”。

仔細(xì)想想，可能目前對(duì)于絕大多數(shù)研究機(jī)構(gòu)來說，這幾乎是件不可能的事情，但對(duì)于QuestMobile來說卻不同，“揭露數(shù)據(jù)的真相”是公司的使命：

QuestMobile已覆蓋數(shù)百個(gè)終端品牌、超過10萬款不同型號(hào)設(shè)備終端;覆蓋31個(gè)省/600多個(gè)城市;可覆蓋全部運(yùn)營商/WIFI聯(lián)網(wǎng)方式，真實(shí)還原用戶全部行為與流量;混合數(shù)據(jù)源累計(jì)設(shè)備數(shù)量超過7億，獨(dú)家iOS行為完美獲取，單日數(shù)十億混合數(shù)據(jù)流融合拼湊構(gòu)建國內(nèi)最大的全行業(yè)數(shù)據(jù)池。

除了保持?jǐn)?shù)據(jù)源頭的干凈外，在數(shù)據(jù)的清洗加工過程中，QuestMobile也會(huì)最大程度地保持?jǐn)?shù)據(jù)不受污染，這就是TRUTH產(chǎn)品的使命，以及最終呈現(xiàn)給客戶的服務(wù)。

要持開放態(tài)度，可以質(zhì)疑QuestMobile數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，但雙方一定要開誠布公，大家能一起坐下來討論到底差異在哪，是樣本問題還是研究方法的問題。

另外，周煜程認(rèn)為QuestMobile的獨(dú)特算法更是自己的優(yōu)勢之一，也歡迎大家一起探討進(jìn)步。正因?yàn)榧夹g(shù)算法的差異才使得QuestMobile的客戶認(rèn)為數(shù)據(jù)很準(zhǔn)，否則就不會(huì)成為客戶了，而且還形成了口口傳播的免費(fèi)推廣效應(yīng)，這是基于數(shù)據(jù)源和算法的共同結(jié)果。

能賺到“未來”的錢才是真本事

說起自己的產(chǎn)品周煜程很自豪，提到那些金主客戶們同樣滔滔不絕。公司創(chuàng)業(yè)不到兩年，標(biāo)準(zhǔn)正式版數(shù)據(jù)產(chǎn)品上線不到一年，合同銷售額已破千萬。在第三方數(shù)據(jù)研究行業(yè)，這對(duì)于一家只有二十多人的初創(chuàng)公司來說，能被行業(yè)認(rèn)可，做出這樣的成績已經(jīng)相當(dāng)不容易。這背后的原因也少不了團(tuán)隊(duì)的配置，公司主要以技術(shù)跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)為主，從事市場跟銷售工作的人只占很少一部分，甚至唯一的主動(dòng)銷售通道就是公司的微信公眾賬號(hào)，很多人不可思議。

在QuestMobile的客戶名單里不乏BAT以及一線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，目前，這樣的大客戶已超過二十家，但周煜程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀。

QuestMobile目前主要的盈利方式是售賣數(shù)據(jù)產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品類服務(wù)更容易交付客戶，更容易售賣，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說也更有利，但周煜程說到，他更想賺的是“未來”的錢，2016年，QuestMobile會(huì)豐富更多的服務(wù)跟盈利方式，滲透覆蓋進(jìn)更多層面，開始落地實(shí)現(xiàn)這一愿望。

周煜程總結(jié)道，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他也思考了很多。在這個(gè)行業(yè)里，主要經(jīng)歷過三個(gè)階段：

第一階段，在早前數(shù)據(jù)行業(yè)，大家通常關(guān)心的是過去式。即使是在內(nèi)部提案，客戶往往最關(guān)心的也是去年整體市場怎么樣，用戶出現(xiàn)了什么樣的變化，產(chǎn)生的原因是什么。

第二階段，后來到了產(chǎn)品發(fā)展很成熟的時(shí)候，解決的是現(xiàn)在式，實(shí)時(shí)的問題。雖然在目前的行業(yè)中，移動(dòng)端還無法做到實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)，但傳統(tǒng)PC端完全可以做到實(shí)時(shí)這一點(diǎn)。

第三階段，也就是QuestMobile 2016年以及未來會(huì)大力投入發(fā)展的地方。周煜程希望目前的產(chǎn)品服務(wù)能力，不但可以解決客戶產(chǎn)品運(yùn)營層面、戰(zhàn)略層面、營銷層面的問題，更能解決未來的問題。

QuestMobile目前就能做到提前兩個(gè)月預(yù)測出客戶可能出現(xiàn)的問題，以及提供預(yù)防解決方案。能滿足客戶真正潛在需求跟問題的能力，這在同行業(yè)里來說，絕對(duì)是領(lǐng)先的。

市場沒有“天花板”，全是自己框自己

周煜程談到，現(xiàn)在不管是市場上的從業(yè)者，還是投資人，往往喜歡談市場、談盤子、談規(guī)模，餅有多大，自己的公司又能從中分得多少份額，這其實(shí)是不對(duì)的，完全被人為設(shè)定的界限所框，主要情形有三種：

第一種，簡單粗暴地把企業(yè)每年的合同額相加，再加上如每年30%的增長速度，就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展天花板。

數(shù)據(jù)將會(huì)給企業(yè)帶來無限商機(jī)，不管是C端用戶還是B端客戶，需求都要一步步挖掘，現(xiàn)在沒有做的事并不代表以后也不會(huì)去做。比如，QuestMobile目前還沒有深入到電商用戶中的個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域，但京東、淘寶天貓等電商客戶一直有很強(qiáng)的需求，這就是在捅破“天花板”。

第二種，把市場中所有企業(yè)的規(guī)模相加，然后確定企業(yè)的發(fā)展前景。

傳統(tǒng)的老牌第三方數(shù)據(jù)服務(wù)公司往往會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)文化、基因、組織架構(gòu)、營收組成等因素會(huì)有牽絆，會(huì)被迫限定了自身能發(fā)展的規(guī)模，但一旦跳出這些因素，天花板就不會(huì)存在了。

第三種，把主要幾家大品牌客戶每年撥出的預(yù)算相加，就是這個(gè)市場能做到的最大規(guī)模。

就如馬云所說，美國整個(gè)市場已經(jīng)相對(duì)成熟，進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營時(shí)期，美劇、好萊塢電影、IT產(chǎn)業(yè)等都有自己成功的套路，但中國不同，目前還處于粗放式經(jīng)營期，各行各業(yè)還有待開發(fā)，這就是一個(gè)無可限量大市場。

出現(xiàn)這樣的“天花板”情況，主要還是因?yàn)榇蠹叶紱]有跳出界限放大眼睛看世界，任何一個(gè)行業(yè)都沒有天花板一說，如果再把視線放大到往前推200年的世界，用歷史觀去看待市場的大小，那就更能明白這個(gè)道理了。

“數(shù)據(jù)孤島”無法解決，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”還有點(diǎn)遠(yuǎn)

聽到這個(gè)觀點(diǎn)，大家的腦海中可能會(huì)立馬閃出一個(gè)問號(hào)，這跟以往在別的場合聽到的觀點(diǎn)好像有點(diǎn)不一樣，打通“數(shù)據(jù)孤島”這不是大勢嗎?怎么會(huì)無法解決呢!

周煜程認(rèn)為，從目前中國的情況來看，主要有兩點(diǎn)原因：

第一，中國人口太多，但打通后的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)不如美國，用樣本或全流量的方式都太費(fèi)成本無法解決，除了政府沒有哪家企業(yè)能做到這一點(diǎn)。

第二，不管是政府層面還是企業(yè)之間，數(shù)據(jù)信息其實(shí)就意味著競爭優(yōu)勢，要消除優(yōu)勢打破界限非一朝一夕所能做到，這幾乎是一場大的社會(huì)變革。

當(dāng)下，大數(shù)據(jù)最大的作用，主要在于預(yù)判能力。單就企業(yè)層面來看的話，從流量、訂單，以及新聞導(dǎo)向等方面做預(yù)判，是完全可以做到，甚至是觸手可及，唯一缺的就是需要一個(gè)契機(jī)去引爆它，時(shí)機(jī)會(huì)有，甚至大家只需默默等待即可，但等待也得靠實(shí)力。

不管是企業(yè)之間的競爭還是市場的開拓，等待其實(shí)比拼的更多是耐力，大數(shù)據(jù)時(shí)代也一樣。但耐力靠的恰恰是企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營能力，只要比別人做的稍微好一點(diǎn)點(diǎn)，別人就死了，你就活了，所以，能等到大數(shù)據(jù)爆發(fā)時(shí)刻的企業(yè)也要有耐力才行。

大數(shù)據(jù)行業(yè)機(jī)會(huì)很多，正是創(chuàng)業(yè)好時(shí)機(jī)

周煜程認(rèn)為，沒有哪個(gè)時(shí)候比現(xiàn)在更適合創(chuàng)業(yè)!

首先，從國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)研究市場崛起的公司來看，正因?yàn)橛衙恕alkingData、數(shù)盟這樣的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了行業(yè)中的新領(lǐng)域，滿足了行業(yè)客戶長期固態(tài)的需求，所以就創(chuàng)業(yè)成功了。雖然大數(shù)據(jù)行業(yè)還處于發(fā)展早期，但整個(gè)行業(yè)生態(tài)圈的發(fā)展在逐步完善，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要不同的公司來滿足，類似這樣的需求點(diǎn)很多。

其次，創(chuàng)業(yè)門檻降低了，很可能一兩個(gè)人出來做一個(gè)軟件、小插件，甚至只是一個(gè)想法就可以創(chuàng)業(yè)成立一家公司，這樣的案例美國市場比比皆是。

第三，并不是每家創(chuàng)業(yè)公司都把上市作為成功的象征，巨頭企業(yè)也不再像當(dāng)年那樣什么都自己做，讓別人無路可走。被收購也是一種很好的創(chuàng)業(yè)出路，大企業(yè)內(nèi)部也在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。

第四，也別相信“資本寒冬論”，在這個(gè)論調(diào)喊的最兇的2015年里，投資金額反而創(chuàng)歷史新高。

這樣天時(shí)、地利、人和的綜合環(huán)境正是創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)期，政府也在積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)的國家戰(zhàn)略，這一風(fēng)口真的可謂是連豬都能飛起來，豈能“坐以待斃”!

這次的采訪本來只約了一個(gè)小時(shí)，但沒想到足足聊了三個(gè)多小時(shí)，數(shù)據(jù)猿記者最后甚至關(guān)掉錄音還聊了很多“悄悄話”，可謂酣暢淋漓。QuestMobile在中關(guān)村跟大望路都設(shè)有辦公地點(diǎn)，健談開朗的周煜程也特別喜歡朋友能經(jīng)常找他聊“私房話”。（張艷飛）

來源：數(shù)據(jù)猿