大數(shù)據(jù)深知汽車用戶需求，成市場營銷利器

大數(shù)據(jù) 汽車大數(shù)據(jù) 營銷用戶需求

慧數(shù)汽車 | 2016-09-12 11:18

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】傳統(tǒng)的汽車行業(yè)數(shù)據(jù)來源不暢、結(jié)構(gòu)單一、應(yīng)用較淺，無法滿足企業(yè)的數(shù)據(jù)需求。而互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)技術(shù)的快速普及，正在諸多方面改變著人們的車輛購置和使用習(xí)慣，使傳統(tǒng)的汽車數(shù)據(jù)收集、分析和利用方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變

隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)不斷迅猛的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的價值也越來越被傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所了解，各行各業(yè)都在挖掘大數(shù)據(jù)對企業(yè)能帶來的巨大價值。政府也意識到大數(shù)據(jù)的未來價值，也一步步的推出對大數(shù)據(jù)利好的各種政策。

今年5月25日，李克強在貴陽出席中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會暨中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會時表示，以大數(shù)據(jù)為代表的創(chuàng)新意識和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)長期孕育的工匠精神相結(jié)合，使新舊動能融合發(fā)展，并帶動改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有力推動虛擬世界和現(xiàn)實世界融合發(fā)展，打造中國經(jīng)濟發(fā)展的“雙引擎”。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)進(jìn)入到價值變現(xiàn)階段。各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用都有了初步的了解，大數(shù)據(jù)平臺和技術(shù)的應(yīng)用也開始普遍。一些公司也成立了大數(shù)據(jù)部門，大數(shù)據(jù)得到了企業(yè)的高度重視。汽車行業(yè)作為制造業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，在競爭日益激烈的環(huán)境下，汽車廠商們更關(guān)注每一次跟自己有關(guān)的變革，他們也意識到了大數(shù)據(jù)的重大價值，也在規(guī)劃利用大數(shù)據(jù)為自己在行業(yè)內(nèi)的快速發(fā)展找到方向。

傳統(tǒng)的汽車行業(yè)數(shù)據(jù)來源不暢、結(jié)構(gòu)單一、應(yīng)用較淺，無法滿足企業(yè)的數(shù)據(jù)需求。而互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)技術(shù)的快速普及，正在諸多方面改變著人們的車輛購置和使用習(xí)慣，使傳統(tǒng)的汽車數(shù)據(jù)收集、分析和利用方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用，其真正的核心在于挖掘數(shù)據(jù)中蘊藏的情報價值，而不是簡單的數(shù)據(jù)計算。那么，對于汽車行業(yè)來說，管理者應(yīng)該如何來借助大數(shù)據(jù)為汽車行業(yè)的運營管理服務(wù)呢?同時大數(shù)據(jù)應(yīng)用又將如何突出其在汽車行業(yè)的情報價值呢?對此，我們從以下幾個方面整理總結(jié)了大數(shù)據(jù)在汽車行業(yè)的創(chuàng)新性應(yīng)用。

一、大數(shù)據(jù)讓車企定位更精準(zhǔn)

成功的品牌離不開精準(zhǔn)的市場定位，可以這樣說，一個成功的市場定位，能夠使一個企業(yè)的品牌加倍快速成長，而基于大數(shù)據(jù)的市場數(shù)據(jù)分析和調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行品牌定位的第一步。汽車行業(yè)企業(yè)要想在無硝煙的市場中分得一杯羹，需要架構(gòu)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，拓寬汽車行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的廣度和深度，從大數(shù)據(jù)中了解汽車行業(yè)市場構(gòu)成、細(xì)分市場特征、消費者需求和競爭者狀況等眾多因素，在科學(xué)系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)收集、管理、分析的基礎(chǔ)上，提出更好的解決問題的方案和建議，保證企業(yè)品牌市場定位獨具個性化，提高企業(yè)品牌市場定位的行業(yè)接受度。

企業(yè)開拓新市場，需要動用巨大的人力、物力和精力，如果市場定位不精準(zhǔn)或者出現(xiàn)偏差，其給投資商和企業(yè)自身帶來后期損失是巨大甚至有時是毀滅性的，由此看出市場定位對汽車行業(yè)市場開拓的重要性。只有定位準(zhǔn)確乃至精確，企業(yè)才能構(gòu)建出滿足市場需求地產(chǎn)品，使自己在競爭中立于不敗之地。但是，要想做到這一點，就必須有足夠量的信息數(shù)據(jù)來供汽車行業(yè)研究人員分析和判斷。在傳統(tǒng)情況下，分析數(shù)據(jù)的收集主要來自于統(tǒng)計年鑒、行業(yè)管理部門數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)報告、行業(yè)專家意見及屬地市場調(diào)查等，這些數(shù)據(jù)多存在樣本量不足，時間滯后和準(zhǔn)確度低等缺陷，研究人員能夠獲得的信息量非常有限，使準(zhǔn)確的市場定位存在著數(shù)據(jù)瓶頸。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，借助數(shù)據(jù)挖掘和信息采集技術(shù)不僅能給研究人員提供足夠的樣本量和數(shù)據(jù)信息，還能夠建立基于大數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)模型對未來市場進(jìn)行預(yù)測。

二、大數(shù)據(jù)成為汽車行業(yè)市場營銷的利器

今天，從搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)的普及到人手一機的智能移動設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以極快的速度不斷暴漲。每天在Facebook、Twitter、微博、微信、論壇、新聞評論、電商平臺上分享各種文本、照片、視頻、音頻、數(shù)據(jù)等信息高達(dá)的幾百億甚至幾千億條，這些信息涵蓋著、商家信息、個人信息、行業(yè)資訊、產(chǎn)品使用體驗、商品瀏覽記錄、商品成交記錄、產(chǎn)品價格動態(tài)等等海量信息。這些數(shù)據(jù)通過聚類可以形成汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)，其背后隱藏的是汽車行業(yè)的市場需求、競爭情報，閃現(xiàn)著巨大的財富價值。

在汽車行業(yè)市場營銷工作中，無論是產(chǎn)品、渠道、價格還是顧客，可以說每一項工作都與大數(shù)據(jù)的采集和分析息息相關(guān)，而以下兩個方面又是汽車行業(yè)市場營銷工作中的重中之重。一是通過獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計分析來充分了解市場信息，掌握競爭者的商情和動態(tài)，知曉產(chǎn)品在競爭群中所處的市場地位，來達(dá)到“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”的目的;二是企業(yè)通過積累和挖掘汽車行業(yè)消費者檔案數(shù)據(jù)，有助于分析顧客的消費行為和價值趣向，便于更好地為消費者服務(wù)和發(fā)展忠誠顧客。因此，可以說大數(shù)據(jù)中蘊含著出奇制勝的力量，如果企業(yè)管理者善于在市場營銷加以運用，將成為汽車行業(yè)市場競爭中立于不敗之地的利器。

三、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新汽車行業(yè)需求開發(fā)

隨著論壇、博客、微博、微信、電商平臺、點評網(wǎng)等媒介在PC端和移動端的創(chuàng)新和發(fā)展，公眾分享信息變得更加便捷自由，而公眾分享信息的主動性促使了“網(wǎng)絡(luò)評論”這一新型輿論形式的發(fā)展。微博、微信、點評網(wǎng)、評論版上成千上億的網(wǎng)絡(luò)評論形成了交互性大數(shù)據(jù)，其中蘊藏了巨大的汽車行業(yè)需求開發(fā)價值，值得企業(yè)管理者重視。

網(wǎng)絡(luò)評論，最早源自于互聯(lián)網(wǎng)論壇，是供網(wǎng)友閑暇之余相互交流的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。在微博、微信、論壇、評論版等平臺隨處可見網(wǎng)友使用某款產(chǎn)品優(yōu)點點評、缺點的吐槽、功能需求點評、質(zhì)量好壞與否點評、外形美觀度點評、款式樣式點評等信息，這些都構(gòu)成了產(chǎn)品需求大數(shù)據(jù)。同時，消費者對企業(yè)服務(wù)及產(chǎn)品簡單表揚與評批演變得更加的客觀真實，消費者的評價內(nèi)容也更趨于專業(yè)化和理性化，發(fā)布的渠道也更加廣泛。作為汽車行業(yè)企業(yè)，如果能對網(wǎng)上汽車行業(yè)的評論數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，建立網(wǎng)評大數(shù)據(jù)庫，然后再利用分詞、聚類、情感分析了解消費者的消費行為、價值趣向、評論中體現(xiàn)的新消費需求和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題，以此來改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，量化產(chǎn)品價值，制訂合理的價格及提高服務(wù)質(zhì)量，從中獲取更大的收益。

在大數(shù)據(jù)快速的發(fā)展過程中，也涌現(xiàn)了一些大數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)商，在這里，我們關(guān)注一家專注汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的公司，北京慧數(shù)科技有限公司?；蹟?shù)科技成立之初就立足做最專業(yè)的汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，從造車、賣車、買車、用車各個維度來分析汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)，為車企的產(chǎn)品定位研發(fā)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品改進(jìn)等提供最專業(yè)的數(shù)據(jù)支持。據(jù)悉，慧數(shù)科技耗時100個日夜，在超過30位工程師的共同努力下，開發(fā)的汽車大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺——產(chǎn)品產(chǎn)品管理在9月初已經(jīng)上線。透過慧數(shù)科技官網(wǎng)的新聞我們可以獲悉到，這一產(chǎn)品可以準(zhǔn)確獲取超千萬車主的產(chǎn)品評價信息，可以精準(zhǔn)的分析本企業(yè)和競爭對手的每一款車型的總體評價信息，并用云圖和圖表的方式更智觀的呈現(xiàn)?；蹟?shù)科技汽車產(chǎn)品管理平臺的上線，開啟了汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的新篇章，為車企未來發(fā)展規(guī)劃帶來了更精準(zhǔn)的方向引導(dǎo)，必將在大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程上留下重重的一筆。

時間不停向前，技術(shù)也不停變革，未來在數(shù)據(jù)和技術(shù)的雙動力驅(qū)動下，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將更加迅速，更加產(chǎn)業(yè)化和精準(zhǔn)化。

來源：慧數(shù)汽車

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