復雜數(shù)據(jù)背后的邏輯：看韓都衣舍的“大數(shù)據(jù)”小算盤

復雜數(shù)據(jù) 邏輯韓都衣舍大數(shù)據(jù)

劉勇 | 2016-07-13 10:02

【數(shù)據(jù)猿導讀】作為新經(jīng)濟背景下不容忽視的新生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為幫助新網(wǎng)商改善業(yè)務流程，降低庫存，提高客戶服務水平的核心基石。而DT（數(shù)據(jù)處理技術）時代的商家也不同以往，已經(jīng)學會利用數(shù)據(jù)提升運營效率和獲客能力

復雜數(shù)據(jù)背后的邏輯：看韓都衣舍的“大數(shù)據(jù)”小算盤

近日，阿里數(shù)據(jù)經(jīng)濟研究中心、阿里巴巴生意參謀聯(lián)合天下網(wǎng)商共同啟動阿里巴巴首屆“數(shù)據(jù)先鋒商家”全國評選活動結束，最終韓都衣舍在6000多個品牌中位居第一，這也讓韓都衣舍擁有了“數(shù)據(jù)賦能標桿”這一新頭銜。

韓都衣舍電商集團企劃總監(jiān)、韓都智能負責人王思遠在接受經(jīng)濟導報記者采訪時表示，商家擁有了平臺數(shù)據(jù)的支持，結合自己的營銷數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù)、完整的商品數(shù)據(jù)和供應鏈數(shù)據(jù)，就可以在所有業(yè)務結點上應用這些數(shù)據(jù)做出業(yè)務判斷，再結合IT系統(tǒng)的建設，在效率和精準度兩個層面上優(yōu)化自己的業(yè)務。

數(shù)據(jù)分析團隊部門化

“數(shù)據(jù)分析團隊已經(jīng)在韓都衣舍部門化，數(shù)據(jù)影響著韓都衣舍對行業(yè)、運營、貨品、活動、會員等方面的判斷。不僅如此，作為快時尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌，它以款式多、更新快見長，也擅長通過數(shù)據(jù)指導貨品規(guī)劃。”這是首屆阿里十佳數(shù)據(jù)先鋒商家評委為韓都衣舍數(shù)據(jù)應用做出的點評。

王思遠認為，這種專業(yè)化的簡評，無法具象地展示韓都衣舍的數(shù)據(jù)應用。而“夏裝案例”則是韓都衣舍數(shù)據(jù)日常應用的典型。

據(jù)介紹，在夏裝的產(chǎn)品節(jié)奏上，傳統(tǒng)品牌會在上一年的10月份開始召開訂貨會。確認訂單后，即開始全部生產(chǎn)。“3月初產(chǎn)品上架，按照經(jīng)驗定價銷售。到了6、7月份，也就是夏裝銷售季的季末開始打折清倉，8月下旬開始秋裝上架。”王思遠介紹說。

韓都衣舍的夏裝籌備同樣是在上一年的10月份開始。所不同的是，在款式確定后，只生產(chǎn)計劃訂單的30%。3月份起，即按照系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析定價上線銷售。在3月中旬左右，將后臺數(shù)據(jù)進行分析，得出“爆”、“旺”、“平”、“滯”款式排名。“爆款、旺款立刻追加訂單;平款、滯款則立刻打折。因為是在夏裝銷售季初，平滯款很容易就能售罄。爆旺款則持續(xù)生產(chǎn)，直到六七月份。這個時候，韓都衣舍夏裝僅有少量‘良性庫存’。7月份，秋裝陸續(xù)上線，尚未銷售就已經(jīng)獲得了第一批追加訂單的數(shù)據(jù)。到8月份秋裝開售，基本上都是‘爆旺款’。”王思遠說道。

復雜數(shù)據(jù)背后的邏輯

“夏裝案例”在韓都衣舍的數(shù)據(jù)應用中，僅是“冰山一角”。以商業(yè)智能為依托的數(shù)據(jù)運用，貫穿了韓都衣舍的每一個運營節(jié)點。

“應該說，每個商家都擁有高價值的數(shù)據(jù)資源。”王思遠說，像阿里巴巴這樣的平臺，擁有龐大的營銷數(shù)據(jù)和消費者數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)分享層面阿里巴巴并不保守，為了更精細化地幫助商家做好運營，有類似生意參謀這樣的工具不斷迭代，持續(xù)開發(fā)出新的功能在給商家提供數(shù)據(jù)支持。

在王思遠看來，商家的通病是數(shù)據(jù)分析無法應用到公司業(yè)務上，導致營銷、供應鏈等業(yè)務與數(shù)據(jù)分析“脫節(jié)”。

“在消費內(nèi)容與消費產(chǎn)品并存的時候，如何確認并持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容制造與傳播的投入產(chǎn)出比?”王思遠認為，只有將消費者數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)發(fā)生深度關聯(lián)，通過兩個數(shù)據(jù)的分析和比對，才能實現(xiàn)這一投入產(chǎn)出的持續(xù)優(yōu)化。

“韓都衣舍的柔性供應鏈‘很牛’已是業(yè)界共識。”王思遠說，在“多款、少量、多批次、快速追單”這一優(yōu)勢的形成過程，就是韓都衣舍商品數(shù)據(jù)與供應鏈數(shù)據(jù)深度關聯(lián)的過程。通過IT系統(tǒng)對各類數(shù)據(jù)的綜合分析比對，來確定供應商的引入、淘汰和評比，以及訂單的排單等具體業(yè)務。

王思遠分析說，韓都衣舍在業(yè)務端的每一個環(huán)節(jié)上都擁有自己的數(shù)據(jù)庫和算法。這些數(shù)據(jù)分析的結果，支撐著韓都衣舍每一個業(yè)務節(jié)點的判斷。“我們盡可能應用數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)價值用到最大化。”

來源：經(jīng)濟導報

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