大數(shù)據(jù)，是優(yōu)化的天使，還是創(chuàng)意的魔鬼？

大數(shù)據(jù) 優(yōu)化創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)

珍島集團(tuán) | 2016-03-29 13:58

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】大數(shù)據(jù)能夠揭示行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及模式，將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生極大影響，營(yíng)銷(xiāo)自然涵蓋其中。毋庸置疑大數(shù)據(jù)使得創(chuàng)意測(cè)試變得更容易也更便宜，但營(yíng)銷(xiāo)仍然需要設(shè)法拿出好的創(chuàng)意。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)的話，大數(shù)據(jù)算法是優(yōu)化領(lǐng)域的天使，卻是創(chuàng)意領(lǐng)域的魔鬼

大數(shù)據(jù)，是優(yōu)化的天使，還是創(chuàng)意的魔鬼？

相信大家對(duì)“大數(shù)據(jù)”這個(gè)詞都不陌生，因?yàn)樗褪窃跀?shù)不清的文章、書(shū)籍、播客、視頻以及其它多種類(lèi)型內(nèi)容里被無(wú)限炒作的術(shù)語(yǔ)。

大數(shù)據(jù)，優(yōu)化的天使，創(chuàng)意的魔鬼？

而作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，你更不能視大數(shù)據(jù)而不見(jiàn)。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)展得足夠成熟，更接近于數(shù)學(xué)算法而非虛幻的魔法，如今的大數(shù)據(jù)正引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)界的巨大變革。雖然跟6個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行溝通，也許你將得到關(guān)于大數(shù)據(jù)的6個(gè)不同預(yù)測(cè)。但這里還是想要拎出一些觀點(diǎn)來(lái)介紹一下接下來(lái)幾年大數(shù)據(jù)將帶來(lái)的影響——CSC預(yù)測(cè)到2020年，每年的數(shù)據(jù)生成將增速高達(dá)4300%;Gartner預(yù)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)花費(fèi)在IT上的錢(qián)很快將超過(guò)技術(shù)總監(jiān);同時(shí)，VentureBeat 指出營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)公司到目前為止已經(jīng)收到約500億美元的投資。

去年春天Forbes Insights對(duì)一些IT行業(yè)的高管和高級(jí)數(shù)據(jù)管理人員進(jìn)行了調(diào)研以了解他們公司所從事的關(guān)于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)。

調(diào)查結(jié)果是相當(dāng)驚人的——21%的受訪者表示大數(shù)據(jù)在他們公司處于顯著的優(yōu)先地位;38%的受訪者表示大數(shù)據(jù)被列為前五大業(yè)務(wù);約80%的受訪者表示根據(jù)大數(shù)據(jù)結(jié)果采取的措施使得項(xiàng)目收益增加了1-3%。

盡管大型企業(yè)擁有的資源能將大數(shù)據(jù)整合進(jìn)他們的銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，但Mick Hollison認(rèn)為初創(chuàng)企業(yè)可能受益最大，“因?yàn)樗麄兩?a class="link-bottom" href="http://localhost:8080/hcrBigDataWeb/search?q=大數(shù)據(jù)時(shí)代" target="_blank">大數(shù)據(jù)時(shí)代，并不斷培養(yǎng)在商業(yè)模式中運(yùn)用大數(shù)據(jù)的能力”。

Hollison舉了個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，Uber正是利用了地理空間數(shù)據(jù)和位置信息來(lái)幫助擴(kuò)大全球業(yè)務(wù)運(yùn)作。

目前而言，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員都已開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)。如果你還不信，那再看一些例子。

大數(shù)據(jù)實(shí)踐分享：

Software Advice作為一家客戶關(guān)系管理公司，在工作中利用大數(shù)據(jù)將銷(xiāo)售代表與客戶進(jìn)行匹配。市場(chǎng)研究助理Craig Borowski認(rèn)為運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將特定的目標(biāo)人群與最合適的銷(xiāo)售代表進(jìn)行匹配，能夠同時(shí)提高成交率和客戶滿意度。

Partners Trust Real Estate Brokerage & Acquisitions公司宣傳部主管補(bǔ)充說(shuō)，大數(shù)據(jù)使得公司能夠獲取有關(guān)用戶查詢以及為何查詢的更為精確的搜索數(shù)據(jù)。

她說(shuō)：“如果我們知道搜索的人只會(huì)瀏覽兩到三張圖片，那么剛開(kāi)始的那幾張照片應(yīng)該放最好的。如果我們知道搜索的人中想要了解價(jià)位在150萬(wàn)-290萬(wàn)美元之間的房屋多于300萬(wàn)美元或以上的房屋，也許將價(jià)位定在290萬(wàn)-300萬(wàn)美元之間，但低于300萬(wàn)美元是更好的策略，因?yàn)檫@樣的定價(jià)策略能夠截獲更多的搜索流量。”

最后再看一例，這是一個(gè)源自免費(fèi)二手票交易公司TickPick的案例。

大數(shù)據(jù)，優(yōu)化的天使，創(chuàng)意的魔鬼？

Jackson Riso作為這家公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人指出，公司利用大數(shù)據(jù)能更好地了解哪些著陸頁(yè)是沒(méi)必要優(yōu)化的，盡管它們的轉(zhuǎn)換率很低。

Riso認(rèn)為大數(shù)據(jù)使TickPick更好地了解如何促成客戶轉(zhuǎn)化以及客戶何時(shí)轉(zhuǎn)化。同時(shí)大數(shù)據(jù)也讓他們知道高流量的著陸頁(yè)往往也伴隨著高跳出率。

Riso還說(shuō)：“通過(guò)大數(shù)據(jù)我們看到那些跳出后又通過(guò)其他渠道返回的客戶往往成為我們最有利可圖的客戶。換句話說(shuō)，市場(chǎng)通過(guò)違反直覺(jué)的方式運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以了解到應(yīng)在哪些地方優(yōu)化跳出率，又該在哪些地方優(yōu)化跳出。

大數(shù)據(jù)能夠揭示行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及模式，將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生極大影響，營(yíng)銷(xiāo)自然涵蓋其中。Ion Interactive公司技術(shù)總監(jiān)Scott Brinker用幾句話總結(jié)了大數(shù)據(jù)在未來(lái)幾年將如何推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展：

“毋庸置疑大數(shù)據(jù)使得創(chuàng)意測(cè)試變得更容易也更便宜，但營(yíng)銷(xiāo)仍然需要設(shè)法拿出好的創(chuàng)意。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)的話，大數(shù)據(jù)算法是優(yōu)化領(lǐng)域的天使，卻是創(chuàng)意領(lǐng)域的魔鬼。”

來(lái)源：珍島集團(tuán)

收藏分享

聲明：數(shù)據(jù)猿尊重媒體行業(yè)規(guī)范，相關(guān)內(nèi)容都會(huì)注明來(lái)源與作者；轉(zhuǎn)載我們?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容時(shí)，也請(qǐng)務(wù)必注明“來(lái)源：數(shù)據(jù)猿”與作者名稱，否則將會(huì)受到數(shù)據(jù)猿追責(zé)。