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外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)的用戶(hù)需求解析

大數(shù)據(jù) 外語(yǔ)市場(chǎng) 用戶(hù)需求

HCR慧辰資訊 | 2016-11-25 14:00

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】近日，HCR慧辰資訊TMT互聯(lián)網(wǎng)研究部針對(duì)一、二線城市外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)通過(guò)在線調(diào)研的方式了解了用戶(hù)的滲透率、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方式、課程偏好等方面的情況。結(jié)果顯示：超過(guò)65%的一、二線城市用戶(hù)過(guò)去一年內(nèi)參加過(guò)外語(yǔ)培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主。

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿作者：張鳳

8月，少兒英語(yǔ)(精品課)在線1對(duì)1企業(yè)VIPKID正式宣布完成1億美金C輪融資；9月，好未來(lái)宣布全資收購(gòu)國(guó)內(nèi)幼少兒英語(yǔ)領(lǐng)軍品牌—勵(lì)步英語(yǔ)，完善其在英語(yǔ)學(xué)科培訓(xùn)上的布局。外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)企業(yè)的火熱也在一定程度上反應(yīng)出用戶(hù)對(duì)于語(yǔ)言培訓(xùn)的需求，現(xiàn)如今，無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是工作中，外語(yǔ)語(yǔ)言能力已經(jīng)成為評(píng)估個(gè)人能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)，越來(lái)越多的人通過(guò)參加體制外的外語(yǔ)培訓(xùn)提升個(gè)人能力，家庭每年也都會(huì)針對(duì)孩子在外語(yǔ)培訓(xùn)上花費(fèi)一定金額。近日HCR慧辰資訊TMT互聯(lián)網(wǎng)研究部針對(duì)一、二線城市大量用戶(hù)的調(diào)查結(jié)果顯示：超過(guò)65%的一、二線城市用戶(hù)過(guò)去一年內(nèi)參加過(guò)外語(yǔ)培訓(xùn)，用戶(hù)滲透至從學(xué)齡前兒童到不同年齡階段的成人，語(yǔ)種上以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主；家長(zhǎng)重點(diǎn)通過(guò)語(yǔ)言培訓(xùn)為孩子從小培養(yǎng)語(yǔ)感，成人重點(diǎn)以滿(mǎn)足工作需要為目的，但都希望在學(xué)習(xí)過(guò)程中重點(diǎn)提升“說(shuō)”的能力；伴隨互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，用戶(hù)的學(xué)習(xí)習(xí)慣也正在改變，線上學(xué)習(xí)方式逐漸被越來(lái)越多的用戶(hù)所采用。具體情況如下：

1、市場(chǎng)整體情況

一、二線城市用戶(hù)滲透率超過(guò)65%，以英語(yǔ)學(xué)習(xí)為主：在一、二線城市用戶(hù)中，過(guò)去一年參加過(guò)外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)（學(xué)校課程除外）用戶(hù)占比達(dá)65%，其中超過(guò)80%的用戶(hù)參加的是英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)，其次為日語(yǔ)和韓語(yǔ)。另外，18歲以下用戶(hù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的比例更高，18歲以上用戶(hù)在學(xué)習(xí)日語(yǔ)和韓語(yǔ)上比例高于18歲以下用戶(hù)。

圖一：外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)整體情況

2、用戶(hù)畫(huà)像

18歲以下用戶(hù)中各學(xué)歷階段均有分布，18歲以上用戶(hù)以高學(xué)歷的企業(yè)普通職員為主：18歲以下參加外語(yǔ)培訓(xùn)的用戶(hù)中，從學(xué)齡前兒童到中學(xué)生都有學(xué)習(xí)；18歲以上用戶(hù)中，男性學(xué)習(xí)者比例明顯高于女性，25-35歲用戶(hù)占比超過(guò)60%，普遍以本科學(xué)歷為主，33%的用戶(hù)為企業(yè)普通職員，職位還較低。

圖二：外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)用戶(hù)畫(huà)像

3、學(xué)習(xí)目的及方式

提升綜合能力、培養(yǎng)愛(ài)好、滿(mǎn)足工作需要為主要目的；孩子以線下學(xué)習(xí)方式為主，成人以線上學(xué)習(xí)方式為主： 在學(xué)習(xí)目的上，家長(zhǎng)針對(duì)孩子參加語(yǔ)言培訓(xùn)，主要是想從小提高其綜合能力（如培養(yǎng)語(yǔ)感），培養(yǎng)愛(ài)好。受孩子本身學(xué)習(xí)自主性的影響，家長(zhǎng)們更愿意讓孩子采用線下培訓(xùn)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而通過(guò)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍滿(mǎn)足孩子的學(xué)習(xí)需要。但成人參加外語(yǔ)培訓(xùn)，受當(dāng)前工作本身或個(gè)人升職的影響，常常以滿(mǎn)足工作需要為主要目的。受時(shí)間限制、交通不便等多種因素的制約，更愿意采用靈活性較高的線上學(xué)習(xí)方式。

圖三：外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)用戶(hù)學(xué)習(xí)目的及學(xué)習(xí)方式

4、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

多數(shù)用戶(hù)平均每周學(xué)習(xí)1-4課時(shí)，重點(diǎn)提升“說(shuō)”的能力： 在無(wú)論是孩子還是成人，平均每周學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)都集中在1-4課時(shí)，其中孩子學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)在1-2小時(shí)的比例略高，由于在國(guó)內(nèi)無(wú)天然外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)，都更希望能夠提升“說(shuō)”的能力，其次為“聽(tīng)”，這也是希望通過(guò)參加外語(yǔ)培訓(xùn)能夠通過(guò)外語(yǔ)與人進(jìn)行交流。因此，在教學(xué)上“聽(tīng)”“說(shuō)”能力較強(qiáng)的企業(yè)在未來(lái)的用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)中有望占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

圖四：外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)用戶(hù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)及學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

5、用戶(hù)學(xué)習(xí)偏好

普遍偏好10人以?xún)?nèi)小班，更喜歡母語(yǔ)的外教： 無(wú)論是通過(guò)線上學(xué)習(xí)還是線下學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者對(duì)于10人以?xún)?nèi)小班都更加青睞，尤其是家長(zhǎng)更愿意為孩子選擇10人內(nèi)小班，主要是既能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)氛圍的需要，也能讓老師有針對(duì)性的教學(xué)。為培養(yǎng)語(yǔ)感、發(fā)音的準(zhǔn)確性以及重點(diǎn)提升“聽(tīng)”“說(shuō)”能力，約60%的用戶(hù)選擇有母語(yǔ)外教的培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，優(yōu)秀的母語(yǔ)外教在語(yǔ)言培訓(xùn)企業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。

圖五：外語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)用戶(hù)偏好

用戶(hù)滲透情況反射出強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，用戶(hù)的需求也對(duì)市場(chǎng)及參與企業(yè)產(chǎn)生啟發(fā)，未來(lái)針對(duì)語(yǔ)言培訓(xùn)的教學(xué)需要更加注重班內(nèi)人員數(shù)量設(shè)置、配備母語(yǔ)外教、增加口語(yǔ)交流機(jī)會(huì)、加強(qiáng)師生、同學(xué)之間互動(dòng)性等。另外，便利的在線學(xué)習(xí)模式被越來(lái)越多的用戶(hù)所認(rèn)可，新型直播課程已應(yīng)用于教學(xué)，未來(lái)重視用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)軌蚪Y(jié)合線上線下互動(dòng)教學(xué)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

注：本文由 HCR慧辰資訊TMT互聯(lián)網(wǎng)研究部 投稿數(shù)據(jù)猿。

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