深度解讀：微信教父張小龍所說的敏捷開發(fā)

大數(shù)據(jù) 微信張小龍敏捷開發(fā)

GrowingIO | 2016-11-02 16:42

【數(shù)據(jù)猿導讀】近日，產(chǎn)品教父張小龍在WXG（微信事業(yè)群）領(lǐng)導力大會上的講話又一次刷爆了互聯(lián)網(wǎng)人的朋友圈。談到敏捷開發(fā)的時候，張小龍直言：我們今天可以想一些與眾不同的點子，然后我們可以很快就看到效果，因為我們可以很快把它上線了，然后可以去驗證，如果不對就下線，如果還有改進余地，下個星...

來源：數(shù)據(jù)猿作者：GrowingIO

昨天晚上，產(chǎn)品教父張小龍在WXG（微信事業(yè)群）領(lǐng)導力大會上的講話又一次刷爆了互聯(lián)網(wǎng)人的朋友圈。談到敏捷開發(fā)的時候，張小龍直言：

我們今天可以想一些與眾不同的點子，然后我們可以很快就看到效果，因為我們可以很快把它上線了，然后可以去驗證，如果不對就下線，如果還有改進余地，下個星期再去改它。這是一個能夠持續(xù)實現(xiàn)你的想法的過程。

其實這種敏捷開發(fā)的方法由來已久，并且被Google、Facebook等硅谷企業(yè)廣泛應(yīng)用。它已經(jīng)形成了一套完整的方法論，總結(jié)起來就是“MVP”和“精益分析”兩個概念。

一、敏捷的背后：MVP與精益分析

（一）MVP

MVP是最簡化可實行產(chǎn)品（Minimum Viable Product）的簡稱。最簡化可實行產(chǎn)品是以盡可能低的成本展現(xiàn)產(chǎn)品的核心概念，用最快、最簡的方式建立一個可用的產(chǎn)品原型，用這個原型表達出你產(chǎn)品最終想要的效果，然后通過迭代來完善細節(jié)。

圖1：MVP的產(chǎn)品迭代策略

假如你的產(chǎn)品愿景是一種高級出行工具，比如小轎車。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計思路是一步一步，從車輪、車轱轆、外殼、動力裝置、內(nèi)部裝飾一個流程一個流程做起，最后得到一個完善的產(chǎn)品。而MVP的思路，我們可能會先做一個小滑板車或者自行車，看看用戶對出行工具的認可程度。如果用戶認可我們的產(chǎn)品概念，我們可以接下去生產(chǎn)更加高級、完善的摩托車、甚至小轎車。

傳統(tǒng)產(chǎn)品迭代思路成本高、速度慢、風險大，花高成本做出來的產(chǎn)品用戶可能不認可；MVP策略的優(yōu)點在于試錯成本低、速度快、風險低，能滿足產(chǎn)品快速迭代的需求。

（二）精益分析

埃里克·萊斯，硅谷著名的企業(yè)家和作家，最先提出來“精益創(chuàng)業(yè)”的概念。精益創(chuàng)業(yè)的理念涵括精益客戶開發(fā)、精益軟件開發(fā)和精益生產(chǎn)實踐三大部分，這是一個快速和高效開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的框架。

圖2：”構(gòu)建-衡量-學習“的精益分析框架

精益創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是精益分析，核心是“構(gòu)建-衡量-學習”循環(huán)。張小龍的敏捷開發(fā)想法和這個方法論不謀而合：首先是你有一個想法或者靈感，然后通過MVP策略產(chǎn)品快速上線；產(chǎn)品上線后，通過數(shù)據(jù)來衡量用戶的表現(xiàn)，如果好的話就保持、繼續(xù)優(yōu)化，不好的下線反思。通過這種循環(huán)，產(chǎn)品快速迭代、用戶的需求得到更好的滿足。

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動的MVP

在MVP開發(fā)過程或者精益分析整個框架中，最重要的莫屬于衡量（measure）這個環(huán)節(jié)。如何選擇合理的指標來衡量MVP的效果？如何通過合理工具來監(jiān)測用戶行為數(shù)據(jù)、優(yōu)化產(chǎn)品？這都是敏捷開發(fā)需要解決的問題。

在精益化運營的今天，產(chǎn)品、市場、運營如何通過敏捷開發(fā)來提升效率，這是一個所有互聯(lián)網(wǎng)人的需要面對的命題。

（一）產(chǎn)品：MVP

任何產(chǎn)品，信息量達到一個量級的時候就會出現(xiàn)信息查找困難的情況。一個裝滿文件的Mac筆記本，想找一個文檔卻不知道放在哪個文件夾了，這個時候就可以使用【Spotlight搜索】進行全局搜索。這樣的好處，一個是能找到所有相關(guān)的文件，另一方面是節(jié)省時間。

圖3：借鑒Mac筆記本的Spotlight搜索功能

數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品GrowingIO內(nèi)含單圖、看板、漏斗、分群等十多個功能模塊，如何通過一次檢索找到需要的圖表就非常重要。因為這樣可以避免個功能之間來回跳轉(zhuǎn)，節(jié)省檢索時間、提高效率。

1. 提出想法、快速構(gòu)建

GrowingIO工程師提出做一個搜索工具的想法，方便用戶在整個系統(tǒng)內(nèi)進行全局搜索。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)用戶反饋設(shè)定使用產(chǎn)品，把功能點進行優(yōu)先級排序，確定MVP（最簡化可實行產(chǎn)品）–––部分功能點擊后直接進入詳情頁，降低操作成本。

2.產(chǎn)品落地、快速上線

工程師開始進行搜索庫的建設(shè)，打通各個模塊里的圖表存儲做為搜索庫，匹配拼音／空格等多種搜索方式。設(shè)計師負責界面樣式的設(shè)計，把信息直觀地表現(xiàn)出來。

圖4：GrowingIO的全局檢索功能

3.數(shù)據(jù)驗證、快速迭代

短短 1 天半的時間里，全局搜索產(chǎn)品快速迭代了三次。從只能把漢字作為關(guān)鍵字，到可以直接用拼音進行搜索，再把關(guān)鍵詞和模塊自動分類，提高整個搜索工具的檢索速度。

在這次MVP實踐中，快速組建團隊、合理分工、快速上線驗證起到了重要作用。團隊越來越大的時候，我們需要跨部門更加直接的溝通、需要直接在白板前討論的效率。這個【全局搜索】開發(fā)案例是一個非常好的MVP案例。

（二）營銷：快速試錯

商業(yè)環(huán)境變幻莫測，如何在競爭激烈的市場中趕超對手，這個時候快速、正確的決策尤為重要。

圖5：GrowingIO分鐘級別的實時數(shù)據(jù)監(jiān)測

某在線教育產(chǎn)品正在探索獲取用戶的新方式，依次嘗試了免費視頻課程、贈送電子教材、熱門話題在線討論等多種方法，但是效果都一般般。某日該企業(yè)市場部門舉行了一次免費在線直播課程，直播結(jié)束后的5分鐘，該社區(qū)平臺的流量比往日均值上漲了8倍，獲取了大量新用戶。實時監(jiān)測到的數(shù)據(jù)極大啟發(fā)了市場人員，直播流量會成為營銷的新一輪增長點。

某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在SEM方面有大量的推廣，但是他的CAC（獲客成本）只有行業(yè)均值的一半，這到底是怎樣做到的呢？在投放的初期，他們也面臨著如何優(yōu)化渠道、關(guān)鍵詞等問題。在沒有任何指導數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，他們對市場上的主流搜索引擎、相關(guān)關(guān)鍵詞進行了一輪短時間的“地毯式轟炸”。

圖6：GrowingIO監(jiān)測到的廣告效果

通過前期的地毯式投放，該企業(yè)獲得了各個渠道、各個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，市場人員選出來轉(zhuǎn)化效果最佳的兩個渠道，進行大規(guī)模投放，并且在后期不斷優(yōu)化。通過這種方式該企業(yè)以非常低的成本獲得了大量的新用戶。

（三）運營：精益化

產(chǎn)品越來越多，同質(zhì)化競爭越來越嚴重。產(chǎn)品要想在激烈的競爭中拔得頭籌，除了產(chǎn)品設(shè)計，運營也是非常重要的一個因素。

某技術(shù)社區(qū)花了大量精力獲取新用戶，但是新用戶的流失率一直居高不下，次周留存率才11%。一個偶然機會，一個新用戶反饋給社區(qū)運營，說他們的精選文章非常好，他每天都看。

圖7：GrowingIO留存圖

受到這個啟發(fā)，運營想既然精選文章能吸引新用戶留下來，那是不是可以向新用戶多多推薦精選內(nèi)容呢？于是他們挑選了20篇優(yōu)質(zhì)文章拼湊成了一本PDF電子書，每位新注冊用戶都能收到這本電子書。數(shù)據(jù)顯示，點擊了這本電子書的用戶次周留存率提升到了43%，這樣的數(shù)據(jù)讓社區(qū)運營人員異常興奮。

圖8：電子書MVP迭代過程

通過對讀過電子書新用戶的訪談，他們發(fā)現(xiàn)之前倉促準備的電子書內(nèi)容不是適合所有人、而且內(nèi)容深度不一，給很多新用戶造成困惱。在接下來的幾周時間里，該社區(qū)準備了前端、中端、后端、測試4個技術(shù)方向電子書，并且根據(jù)用戶的工作時間推薦初級、中級、高級三個版本。一個月后，新版電子書向新用戶推送，數(shù)據(jù)顯示點擊過電子書的新用戶次周留存率再一次提升到了56%。

精益不是廉價或者小規(guī)模的代名詞，精益意味著破除浪費、低效率并且快速行動起來，它適用于任何組織。MVP不僅是改善產(chǎn)品的方式，更是現(xiàn)實業(yè)務(wù)的監(jiān)測器。

談及之前所做的事，用張小龍自己的話說，“一個非常平庸的團隊用了一些非常平庸的方法去做出來一個非常平庸的產(chǎn)品，而且是不知不覺的！”那么，如今的你為何不放手一搏。搭建一個志同道合的團隊，嘗試一下敏捷開發(fā)的方式，在不斷試錯中做出一個個驚艷的功能！

注：本文由 GrowingIO 投稿數(shù)據(jù)猿發(fā)布。

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來源：數(shù)據(jù)猿

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