【視頻&PPT】晶贊科技聯(lián)合創(chuàng)始人梁信屏：當我們在談數(shù)據營銷的時候，我們在談論什么？

晶贊科技梁信屏大數(shù)據數(shù)字營銷

梁信屏 | 2016-10-27 15:30

【數(shù)據猿導讀】在10月25日數(shù)據猿聯(lián)合上海大數(shù)據聯(lián)盟在上海舉辦的《魔方大數(shù)據11：精準營銷主題思享會》活動中，晶贊科技聯(lián)合創(chuàng)始人梁信屏博士發(fā)表了精彩演講，他表示，營銷的核心就是圍繞用戶的興趣愛好、偏好，去跟公司的業(yè)務以及產品相結合。由于這幾年大數(shù)據的飛速發(fā)展，營銷也在發(fā)生著改變

【視頻&PPT】晶贊科技聯(lián)合創(chuàng)始人梁信屏：當我們在談數(shù)據營銷的時候，我們在談論什么？

10月25日，數(shù)據猿聯(lián)合上海大數(shù)據聯(lián)盟在上海舉辦了《魔方大數(shù)據11：精準營銷主題思享會》活動。活動中，邀請了多位來自房地產、傳媒、廣告等行業(yè)領軍企業(yè)的專家大咖，就各行業(yè)領域的大數(shù)據精準營銷真實案例做了分享，探討了大數(shù)據時代下，各行各業(yè)該如何更好地進行精準營銷等系列問題。

與會分享嘉賓有：

晶贊科技聯(lián)合創(chuàng)始人梁信屏

百分點高級咨詢顧問宗瑞朋

99CLICK 首席數(shù)據分析顧問鄭泉

上海星紅桉數(shù)據科技有限公司副總裁潘宇文

普丘信息系統(tǒng) COO & CO-FOUNDER 陳濤

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以下內容為“晶贊科技聯(lián)合創(chuàng)始人梁信屏”分享，并由數(shù)據猿編輯整理發(fā)布：

我是晶贊科技聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Liang梁信屏，很高興今天可以就“數(shù)據怎樣驅動營銷”為主題，特別是在受眾營銷方面與大家進行分享交流。

現(xiàn)在大數(shù)據在驅動營銷、受眾營銷領域處于非常興奮的階段，而我們晶贊科技想要做的，就是讓數(shù)據創(chuàng)造新價值。在營銷方面，目前中國的市場規(guī)模大概有六千億人民幣。在這個過程中，出現(xiàn)的最大改革就是，不管是電視、廣播、互聯(lián)網還是線下的戶外廣告等媒體平臺，都已經逐步數(shù)字化了，并且用戶的行為也因此更趨近場景化、數(shù)字化。

營銷這個行業(yè)已經存在幾百年了，在近幾十年中開始發(fā)生改變。那究竟是如何改變的呢？其實，營銷的核心就是圍繞用戶的興趣愛好、偏好跟公司的業(yè)務以及產品相結合。由于這幾年大數(shù)據的飛速發(fā)展，營銷也在發(fā)生著改變。

最近提到四個非常重要的方面：

1、數(shù)字營銷，怎樣用不同的Digtal平臺做營銷。

2、內容營銷，怎樣讓一個企業(yè)創(chuàng)造新的內容去吸引用戶，這些內容怎樣去選，怎樣知道哪個內容跟用戶有關，這些都是大數(shù)據的驅動。

3、營銷科學，我剛才說的營銷都是關于人的，去了解這個人的不同行為是怎樣的，怎樣進行可視化，通過不同的營銷手段、渠道去推廣，用戶的反映是怎樣的，這也是營銷科學。

4、客戶體驗，在營銷方面也發(fā)現(xiàn)，客戶體驗一直是在改變的，比如說，以前的公司通過廣播向公眾介紹產品后，如果你想繼續(xù)了解我的東西是什么，那你就來我的店，這就是體驗。除了這個，也要了解怎樣提供個性化的服務給每一個用戶，那怎么個性化呢？怎么知道這個用戶想要的東西是什么樣的呢？這同樣也需要大數(shù)據的驅動。

今天因為話題比較大，我就只談數(shù)字營銷，我們公司也花了挺長時間在這個領域。

數(shù)字營銷，我分為五個重要的方面：

1、規(guī)劃，怎樣知道營銷推廣的受眾是誰，他們的興趣愛好是什么，我去哪里可以跟他們有接觸。

2、定向，大概知道我需要的這些人是誰，怎樣在最關鍵的時候跟他們互動。

3、價格衡量，每一個人對廣告主的價值是不一樣的，所以每一次跟用戶互動的時候要去衡量怎樣出價，應該出多少錢。

4、創(chuàng)意，在進行數(shù)字營銷的時候，跟用戶互動時要給他看什么，什么東西可以推薦給他，這是最關鍵的。

5、優(yōu)化，通過數(shù)字營銷的活動，從機器的角度，人的角度都學到了什么，哪些東西有效果，哪些沒有，針對這些去進行調整，做最后的優(yōu)化工作。

大數(shù)據平常可以分成幾個大塊：

采集。從用戶數(shù)據、商品數(shù)據開始進行數(shù)據采集，然后再集成匯總；

處理。當眾多數(shù)據進來之后，再由基礎的算法、設備，把這些數(shù)據進行加工、處理；

分析。通過模型和可視化的方法找到數(shù)據關鍵點；

應用。我們今天就在談營銷的應用場景。

大數(shù)據的發(fā)展對每個環(huán)節(jié)都有影響

1.規(guī)劃

第一個問題，我想談的就是規(guī)劃，這是非常重要的環(huán)節(jié)，我們一定要了解一家公司的產品和服務跟用戶的關系到底是怎樣的。最近有很多新的數(shù)據源出來，在規(guī)劃這個階段，我們怎樣拿到受眾用戶的人群屬性，怎樣通過他在網站、移動端，線下商圈的行為軌跡，將分散的數(shù)據點匯變成完整的人群屬性，他的購物意圖是怎樣的，興趣偏好是怎樣的，這些都需要用到大數(shù)據，這是第一個問題。

第二個問題，如何預測在我的媒體里面，無論是視頻、移動還是網站上面，會有多少人出現(xiàn)，他們廣播的次數(shù)是多少。

第三個問題，這些不同的維度，比如用戶數(shù)據愛好，媒體場景跟廣告主不同的特性之間怎么做切換。這也是在大數(shù)據的框架里面非常大的一個問題，也是驅動的一個方面。

2.定向

當我們談數(shù)字營銷的時候，事實上跟程序化購買是一樣的。程序化購買的意義是什么？就是一天內可能就有幾百億的展示規(guī)模，讓廣告主有機會向用戶投放廣告，也就是說一秒鐘就有幾十萬次請求，在這時候，每一秒鐘我們都要去判斷進來的這個人背后的屬性是什么。我們知道，在數(shù)據庫中的屬性數(shù)可能有幾億甚至幾十億，而我們必須要在一毫秒內查詢出這個人背后的屬性，查詢完再做配算，看究竟是不是廣告主要的東西。試想一下，那么多數(shù)據同時在生產，一天幾十G的數(shù)據落地，被收集到日志里面，再傳達到中央系統(tǒng)進行后面的分析工作，如此龐大的工作量，也是得益于如今大數(shù)據技術的發(fā)展，我們才能夠做到。

3.價格

怎樣知道當一個用戶過來的時候，他所產生的機會價值是多少，其實這個就是預測分析的能力。一個用戶，在挑選與廣告主接觸的場景、場所和時間時，背后的行為是什么樣的？在一個互聯(lián)網廣告中，用戶會通過點擊、互動，因此生產出新的價值，新的轉化，這些都是預測。這個預測就要考慮我們有什么辦法將用戶不同的屬性和場景不同的屬性，與我們廣告主不同的屬性相匹配。這時候，機器學習的作用都會體現(xiàn)出來。

4.創(chuàng)意

每當廣告主和用戶有接觸的時候，就像是偶遇相親，這個廣告主就有機會將他最有用、最相關的信息表達給這個用戶，那究竟怎樣做呢？一個客戶比如說是一個電商，可能有很多產品，也許這些產品有一部分消費者看過，有一部分沒有，怎么去排序，什么是前、什么是后，這些都需要通過推薦引擎來實現(xiàn)，我們利用推薦引擎做一個動態(tài)創(chuàng)造，提供給用戶跟他相關的創(chuàng)意，然后進行互動。

5.優(yōu)化

最后環(huán)節(jié)就是怎樣優(yōu)化，一個推廣推動后，根據受眾所表現(xiàn)出的興趣差異進行調節(jié)，從不同的互動中找到相應的特征進行優(yōu)化。

在我們進行數(shù)字營銷時，每一個環(huán)節(jié)、每一個階段，從大數(shù)據數(shù)據源的采集，到我們怎樣收集、處理數(shù)據，到怎樣分析，都是推動受眾營銷的關鍵所在。

我今天先分享到這里，謝謝！

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來源：數(shù)據猿

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