大數(shù)據(jù)是公關(guān)神器？看藍(lán)色光標(biāo)數(shù)據(jù)分析師王梓赫怎么說(shuō)

大數(shù)據(jù) 公關(guān) 藍(lán)色光標(biāo) 數(shù)據(jù)分析王梓赫

王梓赫 | 2016-09-02 14:47

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】公關(guān)行業(yè)的生存發(fā)展與大數(shù)據(jù)息息相關(guān)，通過(guò)數(shù)據(jù)的調(diào)研、分析讓公關(guān)從業(yè)者更好地找準(zhǔn)客戶(hù)、更準(zhǔn)確地看到數(shù)據(jù)分析背后的價(jià)值

大數(shù)據(jù)是公關(guān)神器？看藍(lán)色光標(biāo)數(shù)據(jù)分析師王梓赫怎么說(shuō)

公關(guān)行業(yè)的生存發(fā)展與大數(shù)據(jù)息息相關(guān)，通過(guò)數(shù)據(jù)的調(diào)研、分析讓公關(guān)從業(yè)者更好地找準(zhǔn)客戶(hù)、更準(zhǔn)確地看到數(shù)據(jù)分析背后的價(jià)值。本期人物是一位在國(guó)內(nèi)公關(guān)龍頭行業(yè)有著獨(dú)特見(jiàn)解的數(shù)據(jù)分析師王梓赫先生。我們將分享他在大數(shù)據(jù)在公關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)用方面的心得。

王梓赫的工作內(nèi)容主要有兩方面，一是幫助客戶(hù)完成日常的品牌宣傳，包括微信和微博的運(yùn)營(yíng)。二是針對(duì)客戶(hù)固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行周年慶的促銷(xiāo)。比如京東這樣的客戶(hù)，王梓赫及其團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助京東進(jìn)行整個(gè)階段品牌的策劃。

王梓赫介紹，在品牌運(yùn)營(yíng)方面，微信運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支持。在微信日常運(yùn)營(yíng)中，把微信后臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而提高粉絲的黏度，以提升客戶(hù)的銷(xiāo)售量。

在微信數(shù)據(jù)抓取渠道方面，王梓赫坦言，一方面是后臺(tái)本身的數(shù)據(jù)，另一方面他們?yōu)榱颂嵘约浩放瓶蛻?hù)的運(yùn)營(yíng)，會(huì)關(guān)注其他平臺(tái)的微信公眾號(hào)，通過(guò)Blue view或者是第三方的平臺(tái)，來(lái)抓取他們后臺(tái)的數(shù)據(jù)，了解其他公眾號(hào)粉絲的構(gòu)成和相關(guān)數(shù)據(jù)。

以王梓赫為丁香醫(yī)生做的數(shù)據(jù)分析報(bào)告為例：

丁香醫(yī)生APP/微信公眾號(hào)案例

丁香醫(yī)生的定位是一個(gè)醫(yī)學(xué)健康科普和健康服務(wù)的APP。通過(guò)抓取的數(shù)據(jù)可以得到丁香醫(yī)生最基本的數(shù)據(jù)值。

一般情況下比較基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)王梓赫的團(tuán)隊(duì)會(huì)直接去新榜等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的搜索，之后再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出結(jié)論。(例如每日發(fā)文次數(shù)、平均發(fā)文量、發(fā)文時(shí)間段。包括通過(guò)分析后得出丁香醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在哪個(gè)時(shí)間段的發(fā)文效果好，獲得的關(guān)注度高)結(jié)論包括圖表、可視化效果圖。

王梓赫的團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析后總結(jié)出哪些推送文章的內(nèi)容是受大眾群體關(guān)注的，哪些是不被關(guān)注的。團(tuán)隊(duì)對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，以閱讀量正常的平均數(shù)為基準(zhǔn)，最后再進(jìn)行內(nèi)容分類(lèi)。王梓赫?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)出具一份可行性報(bào)告給丁香醫(yī)生，讓丁香醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在日后文章的推送找準(zhǔn)方向，從而讓用戶(hù)形成閱讀習(xí)慣。

大數(shù)據(jù)電影營(yíng)銷(xiāo)案例分析報(bào)告

《哆啦A夢(mèng)》電影在中國(guó)上映前，王梓赫接到了“通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)提高電影票房”的案子。

他們通過(guò)微博指數(shù)得出《哆啦A夢(mèng)》的觀影趨勢(shì)，并對(duì)《哆啦A夢(mèng)》電影的討論量、話(huà)題閱讀量進(jìn)行總結(jié)。他們首先發(fā)布了一個(gè)《哆啦A夢(mèng)》的話(huà)題，然后通過(guò)數(shù)據(jù)抓取，看到這個(gè)話(huà)題引起了多大的討論，反響如何，最后來(lái)評(píng)估它的營(yíng)銷(xiāo)效果到底怎樣。因?yàn)檫@個(gè)電影在國(guó)外已經(jīng)率先上映，所以在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些資源可看，通過(guò)豆瓣點(diǎn)評(píng)，他們團(tuán)隊(duì)得到了一些比較重要的數(shù)據(jù)：比如短評(píng)量和長(zhǎng)評(píng)量分別是多少，再通過(guò)對(duì)評(píng)論內(nèi)容關(guān)鍵詞的抓取，可以得出相對(duì)的結(jié)論。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，王梓赫的團(tuán)隊(duì)做出了很多的詞云，比如說(shuō)淚奔、感動(dòng)、懷舊、不舍，所以根據(jù)抓取到的數(shù)據(jù)，得出的營(yíng)銷(xiāo)策略是主打懷舊、童真。通過(guò)微博數(shù)據(jù)的抓取進(jìn)行詞頻的分析。同時(shí)通過(guò)收集到的數(shù)據(jù)，他的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)電影在配音方面反響不好，所以團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷(xiāo)策略上進(jìn)行話(huà)題的引導(dǎo)和發(fā)酵，這樣就可以弱化配音的劣勢(shì)，從而減少對(duì)電影口碑的影響。

通過(guò)抓取的數(shù)據(jù)顯示女性的觀看比重大于男性，所以根據(jù)數(shù)據(jù)他們制作的話(huà)題是更傾向于女性，更利于影片的銷(xiāo)售。

王梓赫表示在國(guó)內(nèi)有公司利用瑞典進(jìn)口的tobii眼動(dòng)儀來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的抓取，這個(gè)儀器在廣告行業(yè)運(yùn)用得很廣泛。比如觀眾帶上這個(gè)儀器，觀看《哆啦A夢(mèng)》的海報(bào)，觀測(cè)到觀眾瞳孔集中點(diǎn)在哪里，從生成的熱力圖來(lái)，大家對(duì)于藍(lán)胖子的鼻子的關(guān)注點(diǎn)最多。

通過(guò)數(shù)據(jù)的抓取來(lái)進(jìn)行廣告的優(yōu)化，吸引更多的用戶(hù)。這是一個(gè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用方面很好的案例。再比如，貓眼數(shù)據(jù)通過(guò)觀眾購(gòu)買(mǎi)電影票來(lái)抓取數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，觀眾對(duì)電影的關(guān)注度和通過(guò)當(dāng)天的票房來(lái)對(duì)明天票房的預(yù)測(cè)。

再比如百度遷徙通過(guò)百度地圖數(shù)據(jù)來(lái)抓取數(shù)據(jù)，春運(yùn)時(shí)期只要大家登陸過(guò)百度地圖查看線(xiàn)路圖，數(shù)據(jù)就可以根據(jù)人們查找的信息來(lái)抓取到春運(yùn)期間哪條路線(xiàn)人最多，什么時(shí)間段最多，有多少人從這個(gè)城市到達(dá)另一個(gè)城市。這樣可以給大家提供出行指南。

王梓赫用案例向我們闡述了大數(shù)據(jù)在他的工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。也有力地說(shuō)明了數(shù)據(jù)源于生活，利用數(shù)據(jù)讓工作和生活更加科學(xué)化、合理化。

來(lái)源：大數(shù)據(jù)周刊

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