傳統(tǒng)行業(yè)玩起“互聯(lián)網(wǎng)+”：看這三家公司如何用大數(shù)據(jù)賺錢

大數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)+ 傳統(tǒng)行業(yè)

創(chuàng)見(jiàn) | 2016-08-26 10:45

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】這幾年來(lái)大數(shù)據(jù)一直都是科技界熱門話題，但有些概念和方法只應(yīng)用到了大型互聯(lián)網(wǎng)公司如搜索引擎，還有些僅僅停留在概念層面并沒(méi)有商業(yè)化。但其實(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)才是大數(shù)據(jù)的金礦，雖然案例并不算多，但一旦成功運(yùn)用大數(shù)據(jù)技巧，就能為企業(yè)創(chuàng)造成倍的收益回報(bào)

傳統(tǒng)行業(yè)玩起“互聯(lián)網(wǎng)+”：看這三家公司如何用大數(shù)據(jù)賺錢

這幾年來(lái)大數(shù)據(jù)一直都是科技界熱門話題，但有些概念和方法只應(yīng)用到了大型互聯(lián)網(wǎng)公司如搜索引擎，還有些僅僅停留在概念層面并沒(méi)有商業(yè)化。但其實(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)才是大數(shù)據(jù)的金礦，雖然案例并不算多，但一旦成功運(yùn)用大數(shù)據(jù)技巧，就能為企業(yè)創(chuàng)造成倍的收益回報(bào)。下面就來(lái)認(rèn)識(shí)下這三家傳統(tǒng)企業(yè)，看看他們都是如何依靠大數(shù)據(jù)賺錢的。

零售業(yè)

沃爾瑪超市(來(lái)源：Wikimedia)

沃爾瑪是當(dāng)今世界最大的零售商，名列世界 500 強(qiáng)公司第一位，在 28 個(gè)國(guó)家擁有 2 百萬(wàn)名雇員。服務(wù)龐大人群的日常所需，自然需要處理規(guī)模龐大的商品百貨。

早在 2004 年，颶風(fēng)桑迪襲擊了美國(guó)，災(zāi)害之后，沃爾瑪銷售人員研究銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)可以從中找到規(guī)律，災(zāi)害天氣會(huì)促使手電筒等救援設(shè)備銷量的增長(zhǎng)，以及在某些地區(qū)，草莓餡餅的銷量與惡劣天氣變化也存在相關(guān)性。

零售商需要及時(shí)對(duì)天氣等環(huán)境變化作出反應(yīng)，否則一旦商品脫銷，不僅會(huì)讓顧客生活不便情緒不滿，同時(shí)對(duì)于超市而言也是損失。但同時(shí)，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)銷量變化的提前預(yù)測(cè)，越晚越損失越大。沃爾瑪高級(jí)分析師 Naveen Peddamail 表示「如果你要積累一周或者一個(gè)月的數(shù)據(jù)才能拿出分析結(jié)果，那么這一周和一個(gè)月的時(shí)間都是損失?！?/p>

Peddamail 舉了個(gè)例子，終端銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有一種產(chǎn)品銷量在持續(xù)走低，但一籌莫展找不到原因。沃爾瑪數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)拿到銷售數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這個(gè)商品的定價(jià)策略存在問(wèn)題，修正后該款商品銷量逐步恢復(fù)正常。

沃爾瑪所有店面的銷售情況實(shí)時(shí)反映到大數(shù)據(jù)中心，通過(guò)對(duì)比不同零售店實(shí)時(shí)銷量，可以準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。Peddamail 回憶道，他們?cè)?jīng)觀測(cè)到某種新奇餅干在兩個(gè)沃爾瑪零售店的銷量持續(xù)為 0，相比于其他店面實(shí)在反常，派人實(shí)地考察終于找到答案，原來(lái)這批餅干根本就沒(méi)上架。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法之后，出現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的時(shí)間從兩到三周縮減為 20 分鐘。有些算法不見(jiàn)得多么高深，但是對(duì)于提高沃爾瑪超市的收入和利潤(rùn)影響顯著，畢竟那么多商品，不可能通過(guò)人工監(jiān)測(cè)。

制造業(yè)

勞斯萊斯生產(chǎn)的航空引擎(來(lái)源：Flickr)

勞斯萊斯不僅是著名汽車品牌，同時(shí)還是航空發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠商。這個(gè)行當(dāng)對(duì)于安全性要求極高，如果飛機(jī)在空中飛行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)突然故障，損失的除了價(jià)值數(shù)十億美元的飛機(jī)，還有數(shù)十條人命。

為了保障份發(fā)動(dòng)機(jī)的安全性，勞斯萊斯在多個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，以及售后。

勞斯萊斯首席科學(xué)家 Paul Stein 說(shuō)道：「我們?cè)谠O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)運(yùn)用了集群式高性能計(jì)算機(jī)，每次模擬都會(huì)生成數(shù)十 TB 的模擬數(shù)據(jù)，然后運(yùn)用計(jì)算機(jī)算法深入這些大規(guī)模數(shù)據(jù)，看看該款新品設(shè)計(jì)得到底是好還是壞。」

在制造環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)機(jī)制造車間全面部署物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，每個(gè)加工環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全部收集到數(shù)據(jù)倉(cāng)，以滿足制造組裝環(huán)節(jié)對(duì)精密度和安全性的苛刻要求。

勞斯勞斯賣出的每一臺(tái)航空發(fā)動(dòng)機(jī)，內(nèi)部都安裝有好幾百個(gè)傳感器，詳細(xì)記錄并保存工作時(shí)的所有細(xì)節(jié)。數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)降孛鏀?shù)據(jù)分析中心的工程師。通過(guò)這種方法，數(shù)據(jù)工程師就能及時(shí)判斷該發(fā)動(dòng)機(jī)是否需要維護(hù)，是否存在故障。

強(qiáng)大全面的售后技術(shù)支持也為勞斯萊斯帶來(lái)新的收益。勞斯萊斯把發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)稱為「Total Care」，按照小時(shí)向航空公司收費(fèi)?！高@項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新改變了游戲規(guī)則，我們很驕傲能推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。」首席科學(xué)家 Stein 說(shuō)道。

健康醫(yī)療

Apixio提供的電子病及分析服務(wù)(來(lái)源：官網(wǎng))

令人震驚的是，即便在美國(guó)，80% 的診療記錄都是非結(jié)構(gòu)化的，比如手寫的病歷。Apixio 成立于 2009 年的加利福利亞，其使命就是要讓醫(yī)療病歷信息化，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)能做出更明智的決策。

醫(yī)療行業(yè)并不缺數(shù)據(jù)，數(shù)量上反而相當(dāng)龐大。痛點(diǎn)在于眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都使用自己格式的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有結(jié)構(gòu)化，不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用不同的記錄方法。

「如果我們希望更好地照料病患，更好地理解全社會(huì)的健康狀況，就必須挖掘這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)?！笰pixio 公司 CEO Darren Schulte 說(shuō)道。

Apixio 采用機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)意識(shí)別方法，集合不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同診所的獨(dú)立病歷，設(shè)計(jì)個(gè)體病歷模型，通過(guò)算法填充此模型，之后每個(gè)用戶就有了自己的網(wǎng)絡(luò)病歷。同時(shí)，當(dāng)電子病歷達(dá)到一定規(guī)模數(shù)量，就可以在全局層面了解全社會(huì)的健康狀況，對(duì)于流行病預(yù)防和疾病療法的改進(jìn)意義深遠(yuǎn)。

Apixio 已經(jīng)推出了一款名為 HCC Profile 的產(chǎn)品，主要面向兩類客戶，醫(yī)院診所和保險(xiǎn)公司。該產(chǎn)品可以幫助醫(yī)療診所實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化就診，相當(dāng)于 SaaS 平臺(tái)。對(duì)于保險(xiǎn)公司，數(shù)字化病歷檔案可以優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)的定價(jià)策略，免于耗時(shí)耗力分析紙質(zhì)醫(yī)療檔案，以此降低風(fēng)險(xiǎn)節(jié)約成本。

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