大數(shù)據(jù)時(shí)代，為什么反電信欺詐還這么難？

大數(shù)據(jù) 反詐騙電信互聯(lián)網(wǎng)支付

傅一平 | 2016-08-16 16:25

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】隨著電話的普及，資費(fèi)的下降，個(gè)人隱私的泄露，顯然讓騙子接觸到你的幾率大幅提升，而且?guī)缀鯖]有成本，當(dāng)前公安雖然在各地陸續(xù)建立反欺詐中心，還是需要聯(lián)合各行業(yè)的主管部門，進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商等的協(xié)同，成立社會(huì)的電信反欺詐聯(lián)盟，加大反欺詐知識(shí)...

小時(shí)候外婆有次受騙的經(jīng)歷，走在路上被人搭訕，說(shuō)有質(zhì)量超好的羊毛衫，各種甜言蜜語(yǔ)，外婆不僅掏光口袋的錢，還回家把積蓄的錢也一并交出去，換回來(lái)一堆假的羊毛。

當(dāng)然在那個(gè)純真的年代，這是個(gè)小概率事情，估計(jì)一年都聽不到一回，但為什么現(xiàn)在每天都能聽到電信詐騙，難道犯人越來(lái)越多了，顯然不是，有五個(gè)主要原因：

1、整個(gè)社會(huì)的接觸成本大幅下降

70,80年代我們的圈子，就是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)、鄰居和有限的朋友，我們甚至基本沒有接觸陌生人的機(jī)會(huì)，哪來(lái)被騙的機(jī)會(huì)。

但現(xiàn)在變了，電話的普及，資費(fèi)的下降，個(gè)人隱私的泄露，顯然讓騙子接觸到你的幾率大幅提升，而且?guī)缀鯖]有成本，隨便舉個(gè)例子，現(xiàn)在很多騙子在國(guó)外，以前打個(gè)國(guó)際電話有很大成本的哦，電信公司收國(guó)際話費(fèi)的錢都可能讓騙子破產(chǎn)，現(xiàn)在顯然變了，當(dāng)你愉快的在國(guó)外打電話時(shí)，騙子也很高興的打著詐騙電話。

你看，任何事物都有兩面性，我們方便了，騙子也方便了，因此不是說(shuō)公安辦案不利了，不是說(shuō)人民素質(zhì)低了，而是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，因此，沒必要把這個(gè)事情上綱上線，到處找人背鍋。

2、互聯(lián)網(wǎng)支付把詐騙成本拉低一個(gè)數(shù)量級(jí)

我們每天都很愉快的用著支付寶，各種信用卡，任何資金支付和到賬基本都是在線的，實(shí)時(shí)的，大家看著很爽，因?yàn)樗娂此昧寺铮詈玫捏w驗(yàn)就是你按一個(gè)鍵，立馬給你個(gè)響應(yīng)，顯然你不再能再忍受付個(gè)款要等一天，哪怕是5秒吧。

互聯(lián)網(wǎng)支付帶來(lái)便利的同時(shí)也降低了犯罪門檻，無(wú)論是銀行還是第三方支付，任何線上支付的手段都在朝著簡(jiǎn)單演進(jìn)，任何支付公司的安全只要確保是你本人在操作資金就OK，這就是在線支付的本質(zhì)。

高效的支付方式意味著什么?意味著只要讓騙子得到你一秒的信任，你的所有都會(huì)在線失去，這就是在線支付的代價(jià)，以前顯然不可能，比如我外婆回家取錢，如果碰到我老爸，不定就能阻止了。

給大家透露個(gè)一個(gè)騙子詐騙的規(guī)律，晚上和節(jié)假日騙子作案會(huì)大幅減少，什么原因你懂的。

3、人類并非總是理性

我們每個(gè)人的大腦被快與慢兩種思維方式掌握著，大多數(shù)時(shí)候，我們用的是直覺，即快思維，快思維來(lái)自于你的經(jīng)驗(yàn)，但大家要知道，直覺往往是錯(cuò)的，給大家看一張圖，你就明白了(如果以前你看過(guò)，你就會(huì)思考一番)，你說(shuō)下面兩條水平線哪條長(zhǎng)?

當(dāng)前的接觸成本低和互聯(lián)網(wǎng)支付的便捷性讓每個(gè)人的直覺成為決定詐騙成功與否的關(guān)鍵，這是社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)的代價(jià)，而錯(cuò)誤的直覺甚至導(dǎo)致即使你進(jìn)入了慢思考狀態(tài)，也被引導(dǎo)到了錯(cuò)誤的方向。

每個(gè)人身上承載的責(zé)任變相變大了，而直覺由什么決定，經(jīng)驗(yàn)啊，因此你會(huì)很容易理解，電信、銀行、支付寶公司的員工為什么受騙的概率不大，為啥，接觸的多了嘛，收到詐騙電話，它的直覺就會(huì)告訴他要警惕，甚至讓他進(jìn)入慢思考的狀態(tài)，而很多人卻不行。

公安的反欺詐中心甚至?xí)龅竭@種情況，已經(jīng)告知對(duì)方接的是詐騙電話，還堅(jiān)持給騙子匯錢，反過(guò)來(lái)說(shuō)公安是騙子，你說(shuō)怎么辦?

當(dāng)前電信詐騙金額較大的一種是公檢法詐騙，大家想想，為什么是它。

4、騙子在打一場(chǎng)不對(duì)稱的戰(zhàn)斗

給大家看一張圖，當(dāng)前的詐騙手段種類之繁多超過(guò)想想，別以為只有老年人受騙，也別認(rèn)為男性不容易受騙，在這些詐騙手段面前，人人都一樣，甚至男人比女人更容易受騙，有一種叫冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙，你懂的。

要承認(rèn)，即使你是知識(shí)分子，你在騙子熟悉的領(lǐng)域也并不專業(yè)，當(dāng)然很多時(shí)候，多讀點(diǎn)書總是好的，懂點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)也是好的，筆者也差點(diǎn)被騙過(guò)，當(dāng)然是很多年前了，感覺就是一起貪念就可能被抓住機(jī)會(huì)。

騙子和我們每個(gè)人，實(shí)際是完全不對(duì)等的，騙子可以不停的通過(guò)行騙積累經(jīng)驗(yàn)，迭代是王道哦，而每天他接觸的人的反詐騙水平卻基本沒有進(jìn)步，同時(shí)騙子可以打一槍換個(gè)地方換個(gè)號(hào)碼，我國(guó)這么大，怎么破? 因此，這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)斗將是持久戰(zhàn)。

當(dāng)前個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的泛濫是否也在助推這種現(xiàn)象，不得而知，但值得警惕。

5、社會(huì)反欺詐聯(lián)盟還未有效建立

當(dāng)前公安雖然在各地陸續(xù)建立反欺詐中心，還是需要聯(lián)合各行業(yè)的主管部門，進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商等的協(xié)同，成立社會(huì)的電信反欺詐聯(lián)盟，加大反欺詐知識(shí)的普及，加深企業(yè)間信息的共享，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)信息的關(guān)聯(lián)整合，從而推動(dòng)反欺詐的工作深入。

當(dāng)前無(wú)論是浙江移動(dòng)的照妖鏡反欺詐系統(tǒng)，“騰訊守護(hù)者計(jì)劃”中的反電話詐騙盒子，都體現(xiàn)出社會(huì)各界在反欺詐上做的探索和努力，值得尊重。但據(jù)筆者了解到，要開展這些工作，技術(shù)和運(yùn)營(yíng)上的挑戰(zhàn)也是非常大的，這里以大數(shù)據(jù)反欺詐為例：

首先，反欺詐需要從海量的電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)信息及銀行流水中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，技術(shù)層面的挑戰(zhàn)巨大，反欺詐體系的打造絕非短期就能完成，這個(gè)比淘寶打假可困難多了;

其次無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商，第三方支付或是銀行，相互的信息并未貫通，這個(gè)限制了大數(shù)據(jù)識(shí)別能力的提升，而這些都有賴于未來(lái)大數(shù)據(jù)開放機(jī)制的建立。

再次，各個(gè)企業(yè)由于保護(hù)客戶隱私的要求，不能對(duì)于客戶的內(nèi)容行為進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和監(jiān)聽，不能對(duì)于客戶進(jìn)行過(guò)多提醒，比如假設(shè)公安懷疑客戶有80%的概率被欺詐，是否運(yùn)營(yíng)商有權(quán)對(duì)客戶進(jìn)行提醒呢，如果提醒錯(cuò)了怎么辦?這些都有賴于相關(guān)法制和法規(guī)的出臺(tái)。

因此，反電信欺詐是個(gè)系統(tǒng)工程，依賴于相關(guān)法制法規(guī)的完善、反欺詐手段的改進(jìn)、民眾反欺詐意識(shí)的提升及社會(huì)反欺詐聯(lián)盟的形成。

來(lái)源：數(shù)據(jù)猿

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