經(jīng)營分析師是企業(yè)中最為苦逼的群體之一，我想沒人能否認(rèn)，只要是業(yè)內(nèi)人士，你懂得!經(jīng)營分析師沒有標(biāo)準(zhǔn)定義，在你的企業(yè)，以數(shù)據(jù)分析報(bào)告為主要工作任務(wù)的群體就可以叫作經(jīng)營分析師，注意，經(jīng)營分析師往往在業(yè)務(wù)部門，與IT部門的數(shù)據(jù)分析師是兩回事，當(dāng)然兩者也有千絲萬縷的聯(lián)系。

這篇文章不是來講如何成為一名好的經(jīng)營分析師的，也無所謂最好的經(jīng)營分析師，你看，這個(gè)世界上什么都要考試，這個(gè)證，那個(gè)證，但沒有經(jīng)營分析師需要考證，世界上也沒有經(jīng)營分析師的統(tǒng)一證書，評定你的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是你的老板，只要你的老板認(rèn)為你夠格，你可能就是最好的經(jīng)營分析師。

經(jīng)營分析師的群體因此是沒有門檻的，但沒有門檻有時(shí)也意味著最高的門檻，因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)，最難做的事莫過于此。

這里我提6個(gè)觀點(diǎn)，也叫六脈神劍，在替經(jīng)營分析師發(fā)出自己的怒吼中，尋找在新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，經(jīng)營分析師的生存法則， 當(dāng)然僅是一家之言。

連接還是自賞 商陽劍-巧妙靈活，難以捉摸

總是聽到某些經(jīng)營分析師說，這個(gè)報(bào)告修改了10次，20次，30次，不停的修改，總要做開會前的那一刻你的報(bào)告才能停止修改，我想很多時(shí)候這是常態(tài)，但作為經(jīng)營分析師，與領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)成足夠的默契是降低無謂修改、垃圾修改的首要之事，即使你的分析能力再高，為什么?

經(jīng)營分析是領(lǐng)導(dǎo)者全部業(yè)務(wù)能力的集中展現(xiàn)，往往反映了領(lǐng)導(dǎo)的最深層次思考，他的學(xué)識和視野，是一般的人無法達(dá)到的

即使是領(lǐng)導(dǎo)者，對于某個(gè)事物開始判斷也不清，但他模模糊糊是有感覺的，因此對于這么一個(gè)連本人都不確定事情，你更加無法提前能預(yù)測。

作為一個(gè)經(jīng)營分析師，除了基本能力，勇氣是第一要素，要敢于對于領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行持續(xù)的確認(rèn)，要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通連接工作，比如領(lǐng)導(dǎo)提了一個(gè)想法，你首先要做的不是寫報(bào)告，不要妄想由點(diǎn)到面一氣而成，這是低效的做法。

比如很多人估計(jì)有如此苦逼的經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)提了一個(gè)分析想法，然后你不假分說的花了1個(gè)月時(shí)間去按照自己的理解去完成一個(gè)PPT，但交差的時(shí)候，跟領(lǐng)導(dǎo)要求的大相徑庭，這個(gè)就是自以為是的代價(jià)。

你要做的是抱著謙卑之心，基于你的理解能力努力盡快擬定一個(gè)思路，比如目錄和框架，然后再找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，在認(rèn)識上努力與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識這是經(jīng)營分析師的首要工作方式和態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)忙不是借口，除非他認(rèn)為你的報(bào)告不重要。

高效的經(jīng)營分析師，通過不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的連接，越連接，你與領(lǐng)導(dǎo)的思維就會越一致，平行了才能超越，才能說我能寫出讓領(lǐng)導(dǎo)耳目一新的報(bào)告，離開了這個(gè)連接，基本很難，連接也是速度的保障，推倒重來往往是過于自信的結(jié)果。

新的經(jīng)營分析師，或者恃才傲物的經(jīng)營分析師，應(yīng)該想想這一脈。

你做還是他做 少沖劍-輕靈迅速

我反對經(jīng)營分析師不接觸數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，比如只會設(shè)計(jì)表格，但不會取數(shù)，我建議每個(gè)經(jīng)營分析師都能夠用合適的工具到系統(tǒng)中自己直接探知數(shù)據(jù)規(guī)律，為什么?

市場變化太快，你讓他人做速度太慢，或者溝通成本太高，或者迭代成本太高，還有，別人告訴你的數(shù)據(jù)往往并不是真得你所需的數(shù)據(jù)

很多時(shí)候你自己都沒想清楚，你要的其實(shí)是探索而不是需求，這個(gè)沒人能幫你

接觸了數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，你就有新的探知世界的機(jī)會，否則你永遠(yuǎn)只會用EXCEL，EXCEL這個(gè)東西在大數(shù)據(jù)面前太差

自己探索數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對于數(shù)據(jù)的理解會超過業(yè)務(wù)分析師一個(gè)檔次

在eBAY等很多公司，經(jīng)營分析師已經(jīng)能直接到數(shù)據(jù)倉庫中探索數(shù)據(jù)了，這是個(gè)很好的現(xiàn)象，是雙贏的局面，從經(jīng)營分析師的角度講，提交成果的速度會顯著加快，對于IT人員來講，可以致力于建設(shè)更好的模型系統(tǒng)和更快的探索環(huán)境，盡量降低經(jīng)營分析師的探索成本。

比如PaaS平臺，讓大量IT人員成天疲于滿足經(jīng)營分析師的取數(shù)需求，不是可持續(xù)之路，在這里沒有人會滿意，IT人員永遠(yuǎn)抱怨經(jīng)營分析師無休止的需求，經(jīng)營分析師也會無休止的抱怨取數(shù)之慢。

數(shù)據(jù)探索或分析無法用傳統(tǒng)的需求管理形式滿足，早就不適應(yīng)新的形式，大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們需要這一脈。

孤獨(dú)還是團(tuán)隊(duì) 中沖劍-大開大闔，氣勢雄邁

大多經(jīng)營分析師都是孤獨(dú)的，在面對一個(gè)新的分析課題，總會面臨著對新形勢的莫名緊張，加班加點(diǎn)是常有的事，感覺分析的事情很難分享和合作，以前，我也認(rèn)可，但新的時(shí)期，我覺得需要改變，這一脈，依賴于你的組織機(jī)制改變。

Google公司，在他的How Google works提了一個(gè)觀點(diǎn)，大家所以匯聚到公司來上班，是因?yàn)楹献髂茏寗?chuàng)意更好的迸發(fā)，創(chuàng)意精英聚在一起，能夠產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng)，這是團(tuán)隊(duì)所以存在的根本。

對于分析師來說，即使是1+1>1.5，也是可以接受的，創(chuàng)新的組織，應(yīng)該為經(jīng)營分析師創(chuàng)造新的合作環(huán)境，每個(gè)經(jīng)營分析應(yīng)該以開放的心態(tài)接納他人，連接，是新時(shí)代的需要，對于分析這個(gè)東西，需要的是更廣的視野，更深的思考，更多的角度，再強(qiáng)的個(gè)人，總會有沒有想到的角度，因此分析失敗是常有的事。

如果你擁有一個(gè)經(jīng)營分析團(tuán)隊(duì)，盡量讓性格相投的分析人員能組合在一起，在分析策劃階段，應(yīng)該人人都參與，通過討論確定關(guān)鍵的點(diǎn)，這種方式是有效率的。

跟我們合作的一些資深企業(yè)很多在用這種方式，你會發(fā)現(xiàn)，他們提交的分析報(bào)告往往能體現(xiàn)整個(gè)公司的分析水平，而不是受限于個(gè)人，如果企業(yè)的經(jīng)營分析報(bào)告總是受限于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)個(gè)人，何來進(jìn)步? 你們的能力就是企業(yè)的瓶頸。

二維還是多維 少澤劍-忽來忽去，變化精微

經(jīng)驗(yàn)很重要，很多企業(yè)擅長大規(guī)模作戰(zhàn)，跟領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和形勢的判斷密不可分，但領(lǐng)導(dǎo)也有弱點(diǎn)，對于特別復(fù)雜的情況，特別是超過二維的實(shí)踐，他是沒法作出很好決策的，比如什么原因驅(qū)動離網(wǎng)，在任何企業(yè)都是老大難的問題，這個(gè)問題之所以很難解決，是因?yàn)橛绊戨x網(wǎng)的因素太多，但我們的經(jīng)營分析師，往往也不擅長二維以上數(shù)據(jù)的分析，為什么?

經(jīng)營分析師往往直接從業(yè)務(wù)人員而來，對于機(jī)器學(xué)習(xí)不熟悉，EXCEL處理可能他熟悉，但多變量的處理已經(jīng)勉為其難

經(jīng)營分析師為了簡化分析，往往采取降維的處理問題，直接剔除某些“不靠譜”的變量，這樣做以后，很多有價(jià)值的信息也被剔除，比如離網(wǎng)跟網(wǎng)齡、業(yè)務(wù)量波動、虛擬網(wǎng)、社交大小、套餐資費(fèi)都有關(guān)系，我們在決策推出挽留政策的時(shí)候，到底哪個(gè)變量是決定因素，靠簡單的EXCEL拖拉有點(diǎn)難度?

二維以上的數(shù)據(jù)關(guān)系和結(jié)果，錯(cuò)綜復(fù)雜，變得很難解釋，一份追求完美的報(bào)告，不能容忍沒法解釋的一些數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代越深入，數(shù)據(jù)越多，維度越多，越需要機(jī)器學(xué)習(xí)的方法支撐，未來類似離網(wǎng)這種復(fù)雜的問題會越來越多，我們的經(jīng)營分析師如果不掌握點(diǎn)數(shù)據(jù)挖掘知識和工具，比如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，回歸等，能擅長處理更高維度的數(shù)據(jù)，是否還能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展?

未來的經(jīng)營分析師，也許跟數(shù)據(jù)挖掘師的邊界將越來越模糊，能否處理高維，對高緯的數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋，能夠操控大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行并行處理，也許是未來衡量一個(gè)杰出經(jīng)營分析師的標(biāo)準(zhǔn)。

因果還是相關(guān) 關(guān)沖劍-以拙滯古樸取勝

從機(jī)器學(xué)習(xí)看，往往越好的算法變得越來越無法解釋，因?yàn)閷τ谶@個(gè)世界的規(guī)律人類的認(rèn)知太淺顯，前期AlphaGo戰(zhàn)勝李世石，人工智能在圍棋上終于戰(zhàn)勝職業(yè)棋手，按照我們的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，當(dāng)然需要詢問AlphaGo勝利的具體原因嗎，但就連AlphaGo開發(fā)的工程師也沒法回答，他的確不知道，因?yàn)樯疃葘W(xué)習(xí)是個(gè)黑箱，就好比你去問一個(gè)科學(xué)家，我的孩子怎么認(rèn)識數(shù)字的?他無法回答你一樣。

大數(shù)據(jù)的理念中，也特別強(qiáng)調(diào)了拋棄因果關(guān)系的追求，而更強(qiáng)調(diào)相關(guān)關(guān)系的思維，對于很多經(jīng)營分析師或者管理者，肯定會非常不適應(yīng)，但我們都需要與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)營分析師應(yīng)該敢于大膽用新的手段來解決問題，即使這些手段有那么點(diǎn)瑕疵，無法很好解釋，但這又如何，就讓實(shí)踐來證明對和錯(cuò)，只要結(jié)果是好的，企業(yè)不必過于拘泥于因果關(guān)系。

因此無論是經(jīng)營分析師，或者管理者，都應(yīng)該加強(qiáng)前沿知識的學(xué)習(xí)，包括諸如人工智能，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，大數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)，機(jī)器學(xué)習(xí)，這個(gè)世界無法認(rèn)知無法解釋的東西太多，而這些工具恰恰是解決新時(shí)期問題的關(guān)鍵，即使他是個(gè)黑箱，這又有何妨。

比如，費(fèi)馬定律，經(jīng)歷了300年才在1995年被人證明，但這并不妨礙這個(gè)定律在實(shí)際生產(chǎn)中的價(jià)值發(fā)揮，特別是費(fèi)馬定律的解決還是通過另一門新學(xué)科的發(fā)現(xiàn)而曲線救國的。

求是還是欺騙 少商劍-劍路雄勁，頗有石破天驚，風(fēng)雨大至之勢

我想大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營分析師，在做的工作，很大程度是在證明領(lǐng)導(dǎo)的一些觀點(diǎn)，這很正常，不要認(rèn)為這個(gè)沒有價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)判斷重要，你的證明過程也很重要，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的東西往往是抽象的東西，需要具體化和數(shù)據(jù)化，一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)更深層次的思考，另一方面也利于指導(dǎo)實(shí)際執(zhí)行，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想法的最靠譜的手段。不要小看自己，你在做一件對于企業(yè)有利的事情。

但不要為了證明領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，去曲解數(shù)據(jù)的本來意思，比如摘取片面的數(shù)據(jù)，或者只取有利的數(shù)據(jù)，來證明一個(gè)實(shí)際無法驗(yàn)證的觀點(diǎn)，打個(gè)比方，判斷三個(gè)品牌的用戶發(fā)展趨勢，領(lǐng)導(dǎo)覺得品牌一有前途，實(shí)際上二，三從數(shù)據(jù)的角度看更有前途，作為數(shù)據(jù)分析師很容易搞個(gè)伎倆，在圖表中只標(biāo)注品牌一，看吧，品牌一的確發(fā)展啊，其它品牌比對就不放了，如果還不夠，把品牌一的縱坐標(biāo)量度調(diào)小，這樣曲線更加發(fā)展的快一點(diǎn)，所謂這些伎倆，大家都懂得。

做一個(gè)真正的實(shí)事求是的經(jīng)營分析師，這個(gè)是搞數(shù)據(jù)的立足之本，也許現(xiàn)實(shí)中時(shí)間太緊了，但還是一句話，要有一些原則，總是盡全最大努力傳遞給領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確的信息，我覺得領(lǐng)導(dǎo)會理解的。否則有一就有二，可能有一天，你會為了彌補(bǔ)一個(gè)錯(cuò)誤，用成百成千的錯(cuò)誤來彌補(bǔ)，數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系千絲萬縷。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，在你面對冰冷的海量的數(shù)據(jù)、越加復(fù)雜的形勢感到無助的時(shí)候，總需要有所革命，或者擁有新的知識和方法，或者擁有志同道合的伙伴，畢竟你的結(jié)論影響了企業(yè)的決策，六脈神劍，總要記在心里!

注：本文由傅一平授權(quán)數(shù)據(jù)猿發(fā)布

來源：數(shù)據(jù)猿