北極光創(chuàng)投合伙人、董事經(jīng)理鄧鋒在今日舉辦的第二屆黑馬創(chuàng)交會(huì)《企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)》的主題演講中表示，隨著智能設(shè)備等軟硬件的成熟以及無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)正在爆發(fā)。

鄧鋒認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)未來將產(chǎn)生三大機(jī)會(huì)。一是移動(dòng)化SaaS服務(wù);二是從網(wǎng)絡(luò)到存儲(chǔ)、安全等基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)升級(jí)帶來的，IT設(shè)備和解決方案創(chuàng)新的機(jī)會(huì);三是大數(shù)據(jù)+人工智能給一些在行業(yè)應(yīng)用上的解決方案帶來了機(jī)會(huì)。

此外鄧鋒還認(rèn)為，基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)帶來的系統(tǒng)化機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)力來自于兩個(gè)方面：一方面是業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力;一方面是從技術(shù)源頭那端帶來的變化。大數(shù)據(jù)+人工智能，可以出現(xiàn)一些新的突破，可能先從B2B開始，逐漸也會(huì)到B2C領(lǐng)域。

2B今天看起來很熱，但我們?nèi)匀灰硇钥创?、避免泡沫?rdquo;鄧鋒最后說。

以下為鄧鋒主題演講，網(wǎng)易科技略有刪減：

B2B市場(chǎng)將產(chǎn)生三大機(jī)會(huì)

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)存在了很多年，但大家覺得一直不溫不火，跟中國(guó)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在過去十年比較起來，相差很遠(yuǎn)，這點(diǎn)跟美國(guó)很不一樣，美國(guó)包括互聯(lián)網(wǎng)、IT市場(chǎng)，B2B和B2C一直是平行發(fā)展的，從企業(yè)的估值和市場(chǎng)規(guī)模大小，都差不多。但在中國(guó)，直到過去一兩年B2B市場(chǎng)突然間火起來了。

為什么過去就不溫不火，為什么現(xiàn)在火起來?是不是真的火起來了?我們的看法，它確實(shí)是開始有一些新的變化，而且變化也相當(dāng)快。這種變化首先體現(xiàn)在：1、軟硬件的成熟，包括現(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境跟五年十年以前很不一樣了，智能設(shè)備、智能手機(jī)引導(dǎo)了B2B市場(chǎng)的火爆。

2、無線互聯(lián)網(wǎng)，從B2C到B2B，使企業(yè)的數(shù)據(jù)量也大了，隨時(shí)隨地的應(yīng)用場(chǎng)景也比以前用的多了，而且用智能手機(jī)做企業(yè)級(jí)軟件的時(shí)候，有了微信折算的2C概念，用戶體驗(yàn)比過去好多了，用戶使用的門檻也在降低。

由于有了云計(jì)算、saas，成本也在降低。用戶體驗(yàn)、成本、應(yīng)用戳經(jīng)的變化，帶來了中國(guó)B2B市場(chǎng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。 機(jī)會(huì)是很多的，但從北極光創(chuàng)投的角度來看，有3大塊機(jī)會(huì)：

1、移動(dòng)化saas服務(wù)化機(jī)會(huì)，過去叫做IT軟件，現(xiàn)在是用賣服務(wù)的方式，而且更多的是移動(dòng)化的機(jī)會(huì)。

2、過去兩年有很多公司的云化發(fā)展非?？焖伲@帶來了基礎(chǔ)設(shè)施，從網(wǎng)絡(luò)到存儲(chǔ)、到安全到計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的升級(jí)，這種架構(gòu)的升級(jí)給過去的那些IT設(shè)備和解決方案都帶來了變化，這種變化帶來了新一輪投資和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)

3、大數(shù)據(jù)，特別是大數(shù)據(jù)加上人工智能，給一些在行業(yè)應(yīng)用上的解決方案帶來了機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在在美國(guó)炒的已經(jīng)很熱了，在中國(guó)剛剛萌芽出現(xiàn)，

SaaS服務(wù)入口級(jí)的機(jī)會(huì)不多了

首先SaaS大家已經(jīng)看的很清楚了，正處在快速發(fā)展的階段。不光是過去做B2B軟件的公司，BAT這種傳統(tǒng)消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)的巨頭從2015年開始也在迅速殺入B2B市場(chǎng)，特別是對(duì)中小企業(yè)的SaaS服務(wù)。最明顯的就是釘釘，騰訊也開始進(jìn)來，這個(gè)入口機(jī)會(huì)是很明顯的。

除了這種BAT大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭以外，其實(shí)從兩年前開始，就出現(xiàn)了很多小的企業(yè)級(jí)服務(wù)公司，也有相當(dāng)數(shù)量的公司拿到了融資，從數(shù)量上是過去的很多很多倍，而且融資都是天使、A輪、B輪，有一些公司已經(jīng)拿到了B輪，但還有很多公司還在早期，2015年底的時(shí)候相對(duì)來說到了頂峰，2016年大家開始回歸，像中國(guó)的風(fēng)投行業(yè)一樣，特別是消費(fèi)類的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)投一樣，開始有人叫“寒冬”，我認(rèn)為不盡然是寒冬，但有點(diǎn)冷卻下來了，估值也更合理一些了。

saas的發(fā)展，在過去這一段發(fā)展更集中在所謂針對(duì)中小企業(yè)通用型的saas。中小企業(yè)，更多的是一個(gè)產(chǎn)品賣到不同的行業(yè)，只要小企業(yè)能用就用。這塊過去是并沒有服務(wù)好的市場(chǎng)，可能中小企業(yè)人員的培訓(xùn)、IT使用的能力，沒有大企業(yè)那么好，培訓(xùn)也少，企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)的成本也低，如果沒有無線互聯(lián)網(wǎng)、沒有智能手機(jī)，這些對(duì)于做軟件的來說，賣到一個(gè)企業(yè)能帶來的收入，還不如去銷售、培訓(xùn)、服務(wù)的成本高。所以，這對(duì)中小企業(yè)來說是比較難服務(wù)的，或者服務(wù)不好的，使用IT服務(wù)程度也比較低的。但自從有了saas、云服務(wù)、智能手機(jī)，這種情況開始改變。

特別是像CRM(客戶管理)，這是對(duì)銷售直接相關(guān)的，營(yíng)銷軟件、辦公室管理、社保、記帳、IM入口，迅速的出現(xiàn)了一批saas服務(wù)軟件和公司。在入口級(jí)，可能小公司的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了，因?yàn)橄襻斸敗?騰訊)微信企業(yè)號(hào)，而且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，砸大量的補(bǔ)貼進(jìn)去，某種程度上有點(diǎn)壟斷了嘛，基本上看誰錢包比較厚，那就可以干這事。

但是，相對(duì)來說聚焦在某一點(diǎn)上的服務(wù)，比如像CRM，像協(xié)同，像HR，還是有小公司的機(jī)會(huì)的。CRM方面北極光投了一個(gè)叫紛享逍客的，HR我們也發(fā)現(xiàn)開始有領(lǐng)先的公司了，這種情況應(yīng)該說對(duì)小公司都有機(jī)會(huì)。

saas再往下發(fā)展就是從通用往垂直的角度發(fā)展，這是越來越明顯的。比如，通過一些氣象、安全、外貿(mào)，專用的saas出現(xiàn)了。這是個(gè)大概幾十億、上百億的市場(chǎng)，可能出不了那么多公司，但出兩三家公司都是有可能的，在各種各樣的垂直領(lǐng)域都會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)。

saas服務(wù)，剛才我講的更多是中小型的，其實(shí)大中型企業(yè)也有這樣的需求，需要定制化，而中小型企業(yè)為什么在過去發(fā)展比較快呢?因?yàn)樗粋€(gè)產(chǎn)品通用可以賣道不同的地方，而現(xiàn)在大家逐漸逐漸開始往垂直、中型企業(yè)、大型企業(yè)走，需要相對(duì)來說定制化的多一點(diǎn)，個(gè)性化的多一點(diǎn)。

技術(shù)相對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景來說，大家更需要注重的是應(yīng)用場(chǎng)景，換句話說就是產(chǎn)品比技術(shù)重要，在定義產(chǎn)品的時(shí)候更要考慮你的客戶和應(yīng)用場(chǎng)景。

基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)帶來的系統(tǒng)化機(jī)會(huì)

基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)是第二個(gè)大的機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)力來自于兩個(gè)方面：一方面是業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力，過去我們講的IT其實(shí)是支撐一些業(yè)務(wù)，今天的IT已經(jīng)不僅僅是支撐你的業(yè)務(wù)了，它已經(jīng)進(jìn)到了你的生產(chǎn)系統(tǒng)里，成為了你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有這些IT你的企業(yè)業(yè)務(wù)根本就不能做，今天的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常非常復(fù)雜了，需要各種各樣異構(gòu)的，比如手機(jī)上移動(dòng)的東西，和過去大的ERP系統(tǒng)是完全不一樣的，有各種各樣的系統(tǒng)在里面，有的是企業(yè)內(nèi)部的，有的是云化的，你自己的軟件賣給別人用，你還得用別人的saas軟件，非常復(fù)雜化，而且要求時(shí)效非常高，很多東西都是實(shí)時(shí)決定的，包括我在用移動(dòng)端，無論在全世界各地用你的軟件，要給客戶很快的反饋，需要的部署不是像過去簡(jiǎn)單的部署，甚至在全球都需要部署，而且使用的場(chǎng)景也非常多樣化。

所以，業(yè)務(wù)帶來了驅(qū)動(dòng)力，沒有這些業(yè)務(wù)要求的變化，其實(shí)IT的革命是很難發(fā)生的。

第二，從技術(shù)源頭那端帶來的變化。過去這些年，IT技術(shù)發(fā)展的也很快，當(dāng)然折價(jià)技術(shù)的發(fā)展也來源于整個(gè)系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜，驅(qū)動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展。

比如說架構(gòu)，過去大家聽到的都是買多少多少臺(tái)服務(wù)器，現(xiàn)在服務(wù)器都是虛擬化的，虛擬機(jī)等等一些東西進(jìn)來了，都放到云里頭了?，F(xiàn)在大家可以看到，無論是大公司、中小型公司，都把你的服務(wù)器、應(yīng)用，放到了云里。存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量巨大，數(shù)據(jù)量可能是乘十、乘百、乘千的增長(zhǎng)，過去的數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)也不能用了，所以數(shù)據(jù)的暴漲也帶來了我們一些分布式的體系，包括操作系統(tǒng)、軟件定制都出現(xiàn)了。

有一點(diǎn)值得講的就是人智能的發(fā)展，這也是個(gè)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力，過去講IT基本是沒有考慮人工智能的，我們過去所說的BI已經(jīng)不是BI了，今天說的是用人工智能做一些預(yù)測(cè)、決策，這些對(duì)系統(tǒng)、計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)的要求，都是不一樣的了。

有一個(gè)有意思的事，就是中國(guó)的IT和美國(guó)的IT，過去一直認(rèn)為是差的很遠(yuǎn)，但是在一個(gè)新的設(shè)備升級(jí)、系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)差距在減小。美國(guó)也是互聯(lián)網(wǎng)公司在驅(qū)動(dòng)這種技術(shù)的更新，而中國(guó)也是一些互聯(lián)網(wǎng)大公司在驅(qū)動(dòng)這種技術(shù)的更新。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大公司的技術(shù)能力還是不錯(cuò)的，所以在這方面中美的技術(shù)差距在減小，這是個(gè)挺值得欣慰的事。

這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力帶來的具體機(jī)會(huì)是什么呢?北極光一直著重的是下面這個(gè)機(jī)會(huì)，：存儲(chǔ)、安全、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，包括像虛擬化這些東西。然后，分布式、虛擬化、軟件定義存儲(chǔ)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜的時(shí)候，過去的管理監(jiān)控軟件不起作用了，像可視化的監(jiān)控，包括大的IDC中，優(yōu)化一些設(shè)備、流量，都變得比以前重要了。所以，在管理和監(jiān)控領(lǐng)域，出現(xiàn)了一些新的形式，在中國(guó)、美國(guó)都看到了。

大數(shù)據(jù)+人工智能會(huì)帶來新突破

數(shù)據(jù)量現(xiàn)在越來越大，有移動(dòng)設(shè)備、IOT設(shè)備，還有互聯(lián)網(wǎng)上的各種各樣的數(shù)據(jù)，用戶行為的跟蹤， 所以我們感覺，這些剛剛開始出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)+人工智能，可以出現(xiàn)一些新的突破，可能先從B2B開始，逐漸也會(huì)到B2C領(lǐng)域。

最后我想講一點(diǎn)，B2B行業(yè)雖然現(xiàn)在看起來熱，機(jī)會(huì)也很多，但它跟B2C不一樣，沒有那種巨大的爆發(fā)力，可能大家現(xiàn)在覺得B2B熱起來了，中國(guó)投資界是不是像投B2C一樣投B2B?對(duì)投資人來說一定要理性，因?yàn)锽2B跟B2C行業(yè)是不一樣的，B2C基本上是贏者通吃，而B2B不行，B2B不是光靠一個(gè)技術(shù)就能成的，需要很多營(yíng)銷、客戶關(guān)系，打進(jìn)一個(gè)客戶需要的時(shí)間要長(zhǎng)得多。所以，任何一個(gè)B2B公司，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)率不如B2C的時(shí)候，這是正常的，如果你的成長(zhǎng)率比B2C還好，我們作為投資人，反而會(huì)想數(shù)字是不是真的。

你只要不斷的往前走，不斷的在其中繼續(xù)創(chuàng)新，可能客戶關(guān)系就會(huì)做的越來越扎實(shí)，成長(zhǎng)雖然沒那么快，但你的好處會(huì)很穩(wěn)定。所以，B2B好多公司十年、二十年都在一直做下去，尤其是安全、存儲(chǔ)類的公司，大家要有耐心，投資人也要有耐心，不能見著一個(gè)覺得成長(zhǎng)不好就投了。

所以，B2B行業(yè)今天看著很熱，其實(shí)要理性的看待，不要有泡沫，如果有泡沫明年就會(huì)很冷，如果今天給你高估值下一輪是非常非常難融的，給大家這些建議。

就這樣，謝謝大家!

來源：網(wǎng)易科技