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數(shù)據(jù)化管理：數(shù)據(jù)咋了？就喜歡看你被忽悠的樣子！

數(shù)據(jù)化管理大數(shù)據(jù) 標(biāo)題黨數(shù)據(jù)源

數(shù)據(jù)分析精選 | 2016-07-26 11:31

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】做數(shù)據(jù)分析的都知道，選擇不同的數(shù)據(jù)、指標(biāo)定義、權(quán)重值、區(qū)間都會產(chǎn)生不一樣的結(jié)論。很多企業(yè)老大們看到的數(shù)據(jù)其實是被分析師或業(yè)務(wù)人員“篩選”后的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，所以我經(jīng)常說數(shù)據(jù)分析是良心行業(yè)。數(shù)據(jù)是客觀的，數(shù)據(jù)背后的人是主觀的

數(shù)據(jù)化管理：數(shù)據(jù)咋了？就喜歡看你被忽悠的樣子！

從一張圖片說起，今天上午有粉絲@給我一條微博，讓我解讀一下。這是一個財經(jīng)媒體發(fā)出的一條微博，配圖(下圖)是今天貴陽三家報紙的同一條消息，初步一看，貌似三家媒體的結(jié)論有些矛盾異常的地方。

出于職業(yè)的敏感性，我肯定不會被標(biāo)題黨忽悠到，一定會找到文章的出處詳細(xì)閱讀。

數(shù)據(jù)源：2011年貴陽市的住房月租金每平方米均價為21.21元，2016年6月租金每平方米均價為23.44元。5年多只上漲了10.51%(貴州商報數(shù)據(jù)出處，下稱貴商)。2011年貴陽市住宅按套計月租金為每套均價1216.5元，2016年6月每套均價為1435.27元，5年多只上漲了17.98%(貴州都市報數(shù)據(jù)出處，下稱貴都)。5年間，租金歷史最高是在2014年，月租金每平方米均價為24.82元，2015年月租金每平方米均價下降為23.65元，2016年6月，月租金每平方米均價已經(jīng)下滑至23.44元(貴州晚報數(shù)據(jù)出處，下稱貴晚)。

經(jīng)常看我微博微信的朋友知道，我經(jīng)常揭露一些數(shù)據(jù)忽悠的事情。從數(shù)據(jù)源來看，三家媒體的標(biāo)題數(shù)據(jù)都沒有問題，沒有忽悠人。反倒是把這三張報紙放在一起對比的媒體，有故意挑事兒的嫌疑。

不過，這三份報紙真的沒有忽悠嗎?其實有，他們在選擇不同的結(jié)論。貴商和貴都選擇了突出漲，貴晚選擇報道主題是跌。不過總體上三家媒體都是在報道事實。

回到今天的主題，企業(yè)數(shù)據(jù)分析層面上來。做數(shù)據(jù)分析的都知道，選擇不同的數(shù)據(jù)、指標(biāo)定義、權(quán)重值、區(qū)間都會產(chǎn)生不一樣的結(jié)論。很多企業(yè)老大們看到的數(shù)據(jù)其實是被分析師或業(yè)務(wù)人員“篩選”后的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，所以我經(jīng)常說數(shù)據(jù)分析是良心行業(yè)。數(shù)據(jù)是客觀的，數(shù)據(jù)背后的人是主觀的。

舉幾個栗子來說明，以下所有數(shù)據(jù)均為虛擬，如有雷同那就巧合了。

1、不同的數(shù)據(jù)源不同的結(jié)論

前面租金的案例其實就是這點的最好證明，選取不用的數(shù)據(jù)源結(jié)論自然就不一樣了。大家可能還記得去年好幾個手機廠商都說自己的市場份額第一，有的公司用金額計算市場份額(單價高的公司就會占便宜)，有的公司用出貨臺數(shù)算市場份額(這有利于單價低的公司)，有的公司說自己在細(xì)分市場份額第一(比如白領(lǐng)市場份額第一，學(xué)生群體市場份額第一，高端機市場份額第一等)

不同數(shù)據(jù)源不同的結(jié)論是很多公司忽悠消費者的有力武器。

2、同一組數(shù)據(jù)不同的指標(biāo)

二戰(zhàn)中某7人雷達(dá)小組，雷達(dá)小組軍官一再向上級機關(guān)請求加強力量，增加1-2人，可是一直沒有得到批準(zhǔn)。但當(dāng)其中一名成員的神經(jīng)崩潰時，這位軍官改變了策略，他的申請報告是這樣寫的：“14%的人員由于過重的負(fù)擔(dān)而變得精神恍惚，甚至出現(xiàn)神經(jīng)錯亂的現(xiàn)象。”結(jié)果是由于這份報告，這位軍官得到了比他原本能得到的多得多的人員。

最初他用的是絕對人數(shù)這個指標(biāo)，后來改成百分比這個相對指標(biāo)效果就大不同。

3、同一組數(shù)據(jù)不同的指標(biāo)定義

做銷售幾乎都知道庫存周轉(zhuǎn)率這個指標(biāo)，它一般是用來衡量企業(yè)營銷人員管理水平的一個指標(biāo)，在一定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)一般越大越好。但你可知道，用來衡量下屬的這個指標(biāo)可能被他們“合理”的用來忽悠過你!

公式如下：

庫存周轉(zhuǎn)率=(某個銷售周期內(nèi)的)銷售金額 ÷ 平均庫存金額

周轉(zhuǎn)率的分母是平均庫存，常規(guī)用法是(期初庫存+期末庫存)/2，但是如果改變指標(biāo)定義的話卻有提高庫存周轉(zhuǎn)率的功效。

某個公司下面的某個區(qū)域期初庫存200萬元，當(dāng)年共銷售了2000萬元商品，如果進(jìn)貨金額實際是2300萬元，意味著期末庫存是500萬元。

用前面公式期初期末平均庫存的算法得出來的庫存周轉(zhuǎn)率是5.7次。

假如進(jìn)貨銷售節(jié)奏如下圖，用月平均庫存算庫存周轉(zhuǎn)率是6.3次(每月進(jìn)、銷數(shù)據(jù)不同，計算結(jié)果會有差異，不一定都是6.3)，高于第一種算法。

數(shù)據(jù)沒變，僅僅是調(diào)整了平均庫存的算法庫存周轉(zhuǎn)率就由5.7升到了6.3，其實再換一種算法庫存周轉(zhuǎn)率會更高。如下圖，將每月的月庫存周轉(zhuǎn)率相加得到年庫存周轉(zhuǎn)率，值為6.8。

這就是傳說中的孫悟空的72變，哪種指標(biāo)定義好看就用那種。

4、同一組數(shù)據(jù)不同的權(quán)重值

小張是某公司的HR總監(jiān)，今年公司要評選一個上半年的優(yōu)秀銷售團隊出來，可供參考的指標(biāo)如下：

如果從平均值來說B團隊無疑就應(yīng)該是最佳銷售團隊，但是小張有點私心，希望C團隊獲獎，怎么辦呢?這難不倒小張，調(diào)權(quán)重唄。

如果用平均值C團隊排在第三，如果按0.4-0.3-0.3來分配三項指標(biāo)的權(quán)重的話C團隊還是第三，不行。權(quán)重改成0.3-0.3-0.4時C團隊排在第二名，還是不行。最后小張用了0.3-0.2-0.5的權(quán)重分布，成功讓C團隊變成了第一名。

我想說的是：權(quán)重是非常好的耍流氓的手段。別告訴我你沒有耍過哦。

5、同一組數(shù)據(jù)不同的業(yè)務(wù)背景

小王是一個零售公司的銷售經(jīng)理，7月31日剛過，他就迫不及待的讓下屬給自己本月同店同比的增長數(shù)據(jù)，下屬告訴他今年7月比去年同店同比增長了1.0%。小王懸著的一顆心終于放下來了。因為上個月老板給了他一個死命令，7月如果同店同比數(shù)據(jù)不能增長的話就讓他下崗。

不過最后小王還是下崗了，因為老板說他的同店同比數(shù)據(jù)是負(fù)增長，沒有達(dá)到預(yù)期值。小王覺得自己比竇娥還冤枉，明明同店同比是1.0%的增長啊。老板給出來的理由是因為去年7月只有4組周六日，今年7月有5組周六日，根據(jù)零售企業(yè)的規(guī)律，多一組周六日銷售就應(yīng)該增加4.6%才算打平(不同的企業(yè)這個值會不一樣，一般在3-5%，可以根據(jù)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)算出來的)。

這就是同樣數(shù)據(jù)但是在不同的業(yè)務(wù)背景下的解讀差異。

為了不被別人忽悠我們每個人都需要練成一雙火眼金睛，在拿到數(shù)據(jù)報告的時候先問對方的數(shù)據(jù)來源是什么?指標(biāo)定義是什么?盡量多問幾個問什么，只有完全的理解了數(shù)據(jù)之后才可能減少被忽悠的幾率。

咋了?你以為你看到的就是你看到的么?有些人就喜歡看你明明知道在忽悠你卻找不到忽悠證據(jù)的樣子。

來源：數(shù)據(jù)分析精選

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