【解讀】：2016美妝行業(yè)發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)報(bào)告

大數(shù)據(jù) 美妝顧客維護(hù)

大禹 | 2016-07-21 09:10

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】 7月20日，由第一財(cái)經(jīng)主辦的“Data 附能計(jì)劃”沙龍?jiān)谏虾Ｅe行，現(xiàn)場發(fā)布了《2016美妝行業(yè)發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)報(bào)告》，并對其進(jìn)行了解讀，從美妝產(chǎn)品、美妝品牌、銷售節(jié)點(diǎn)、客戶運(yùn)營四個(gè)角度出發(fā)深度解讀美妝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，旨在為美妝行業(yè)的發(fā)展提供清晰的視角和專業(yè)的商業(yè)洞察，通過大數(shù)據(jù)助...

【解讀】：2016美妝行業(yè)發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)報(bào)告

7月20日，由第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)主辦的數(shù)據(jù)商學(xué)院“Data賦能計(jì)劃”沙龍?jiān)谏虾Ｅe行，首期聚焦美妝行業(yè)，阿里巴巴商家事業(yè)部作為重要合作伙伴給與支持?，F(xiàn)場發(fā)布了《2016美妝行業(yè)發(fā)展趨勢大數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)，基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)，從美妝產(chǎn)品、美妝品牌、銷售節(jié)點(diǎn)、客戶運(yùn)營四個(gè)角度出發(fā)深度解讀美妝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，旨在為美妝行業(yè)的發(fā)展提供清晰的視角和專業(yè)的商業(yè)洞察，通過大數(shù)據(jù)助力美妝電商發(fā)掘更多價(jià)值，賦能商家。同時(shí)，沙龍邀請到北京寶策電子商務(wù)公司總經(jīng)理董占勝、歐詩漫電商市場總監(jiān)謝時(shí)譽(yù)和相宜本草網(wǎng)絡(luò)營銷部總監(jiān)魚建麗三位行業(yè)嘉賓，為現(xiàn)場百余TOP美妝商家進(jìn)行了大數(shù)據(jù)運(yùn)用的案例分享及頭腦風(fēng)暴。

美妝市場發(fā)展迅速，線上美妝行業(yè)尤為明顯?！秷?bào)告》顯示，護(hù)膚品是線上美妝消費(fèi)主體，而彩妝成交金額增長相對較快;線上美妝市場競爭激烈，日韓品牌成為流行趨勢，消費(fèi)者的品牌意識(shí)逐步提高;從產(chǎn)品營銷角度看，雙11仍是最重要的營銷節(jié)點(diǎn);優(yōu)化客戶運(yùn)營將是商家下一步重點(diǎn)關(guān)注方向。

現(xiàn)下，美妝市場競爭激烈，中國品牌正急需尋找突圍的機(jī)會(huì)點(diǎn)?！秷?bào)告》顯示，歐美品牌筆單價(jià)最高，其中銷售占比主要以一線品牌最高;日韓品牌緊跟其后;而筆單價(jià)位居第四的中國國產(chǎn)品牌中大多為三線品牌。歐美及日本品牌在一線城市中更受歡迎，韓國品牌在二、三線城市則更為普及，而國產(chǎn)品牌集中在三、四線城市。國產(chǎn)品牌消費(fèi)者主要分布在對國貨更有好感的中老年群體和消費(fèi)能力較弱的95后，但美妝消費(fèi)的主力群體80后與泛90后仍被國外品牌占據(jù)。對比國外品牌，國產(chǎn)品牌銷售增速兩年間下滑，并且目前處于最低，而客單價(jià)同樣處于低位。

由于節(jié)點(diǎn)營銷對消費(fèi)者具有極強(qiáng)的吸引力，因此對入駐電商的商家而言，如何做好節(jié)點(diǎn)營銷拉動(dòng)全年銷量具有重要的意義。僅6.18、雙11、雙12三天的成交金額就占到2015年全年銷售額的近10%。商家應(yīng)使用更為合適的節(jié)點(diǎn)促銷方案，滿足消費(fèi)者集中需求。其中，雙11乃是節(jié)點(diǎn)營銷的重中之重，2015年雙11當(dāng)天美妝成交人數(shù)是全年平均數(shù)的近13倍，成交商品數(shù)為全年平均的566%?！秷?bào)告》顯示，天貓的銷售金額先占比較平時(shí)提升明顯，是節(jié)點(diǎn)營銷的主角。

針對性的客戶運(yùn)營能夠有效提升轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)店鋪的會(huì)員招募、維護(hù)與運(yùn)營，將是商家下一步重點(diǎn)關(guān)注的方面。首先，活躍粉絲對大賣家銷售更重要，粉絲對于店鋪總體銷售額貢獻(xiàn)顯著且轉(zhuǎn)化率高，同時(shí)由于女性及年輕粉絲群體的貢獻(xiàn)度更大，所以需要進(jìn)一步維護(hù);其次，對銷售額高貢獻(xiàn)的顧客則需要商家給予相應(yīng)的權(quán)益，進(jìn)行有效客戶管理;最后，優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營是賣家應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，對于會(huì)員顧客則需要通過權(quán)益激勵(lì)(例：千人千面)的精準(zhǔn)營銷等方式刺激消費(fèi)者購買，從而提高客單價(jià)。

沙龍現(xiàn)場，首先由第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)首席數(shù)據(jù)分析師楊欽和第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)數(shù)據(jù)分析師李雪峰對《報(bào)告》進(jìn)行了詳細(xì)解讀;隨后，資深電商觀察者董占勝以豐富的案例指導(dǎo)商家如何用大數(shù)據(jù)看美妝市場的結(jié)構(gòu)與節(jié)奏;謝時(shí)譽(yù)以歐詩漫在產(chǎn)品規(guī)劃及品牌建設(shè)中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與思考，展現(xiàn)不同品牌的不同階段面對大數(shù)據(jù)的差異化選擇;最后，魚建麗以相宜本草今年在6·6大促中的驕人成績及其背后的思考，為沙龍做了圓滿收尾。

注：本文由大禹授權(quán)數(shù)據(jù)猿發(fā)布。

來源：數(shù)據(jù)猿

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