用旅游大數(shù)據(jù)為市場畫像

旅游大數(shù)據(jù) 市場畫像

鄢光哲 | 2016-07-15 17:03

【數(shù)據(jù)猿導讀】中國旅游業(yè)經(jīng)過這10年來的發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的高速應用，在這個過程中，整個行業(yè)處在商業(yè)模式、業(yè)務運營模式、企業(yè)技術(shù)各方面高速變化的狀態(tài)之中。面對這么復雜的環(huán)境，我們?nèi)绾螒獙?，大家都會想到技術(shù)

“中國旅游業(yè)經(jīng)過這10年來的發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的高速應用，從線下到線上，跨界融合的趨勢非常明顯。在這個過程中，整個行業(yè)處在商業(yè)模式、業(yè)務運營模式、企業(yè)技術(shù)各方面高速變化的狀態(tài)之中。面對這么復雜的環(huán)境，我們?nèi)绾螒獙?，大家都會想到技術(shù)。”金棕櫚企業(yè)機構(gòu)首席經(jīng)濟學家沈韻表示。

沈韻說：“技術(shù)是一種核心創(chuàng)新能力。在技術(shù)當中，大數(shù)據(jù)又是一個引擎。大數(shù)據(jù)有4個特征：大量、高速、價值、多樣。數(shù)據(jù)量非常大，處理速度必須非常快，數(shù)據(jù)種類非常多樣，價值密度很低，必須運用數(shù)據(jù)模型提取數(shù)據(jù)的價值。”

“我們?nèi)粘Ｖ袝龅缴习偕锨先f條的旅游產(chǎn)品信息，大家參加某個旅游團，比如日本幾日游、韓國幾日游，我們把海量的旅游產(chǎn)品處理轉(zhuǎn)化以后形成具有高指導價值的線路產(chǎn)品庫，目前有40萬條的線路產(chǎn)品庫。我們對其中一些要素進行分析，例如景點、購物信息、酒店、路線、游客評價，通過這些評價，最終對這個線路按照舒適度、滿意度、有效度幾個維度提出一個最有效的旅游指導線路。”沈韻說。

“通過對2016年上半年日本市場熱門進行分析，我們發(fā)現(xiàn)日本6日游是最受中國游客歡迎的。日韓6日、7日游、日本5日游都是占比較高的線路。我們進一步發(fā)現(xiàn)，主要是由于郵輪線路促使日韓5～6日游增長非?？臁?rdquo;沈韻說。

沈韻表示：“再進一步分析其中的要素，比如購物要素。在日本旅游的幾個主要購物點，博多城、秋葉原、心齋橋、原宿、澀谷、銀座，平均的游覽時間都是不高的，都在40分鐘以內(nèi)。以銀座為例，大部分都是在一小時以內(nèi)就結(jié)束了購物的行程安排。我們通過游客評價體系發(fā)現(xiàn)，游客對于這個時間安排是覺得不夠的，這是非常有價值的信息。旅行社可以通過這樣的數(shù)據(jù)分析知道它的產(chǎn)品如何進一步調(diào)整，對它來說也是一個機遇。購物是日本游主要的驅(qū)動要素。”

沈韻進一步說：“根據(jù)海量的旅游線路和旅游訂單分析，我們得到了30×3套價格指數(shù)。30是指30個出境目的地，3是指高、中、低三種類型的價格。中國游客最常出行的目的地韓國、日本、中國臺灣、中國香港、泰國。韓國是價格最低的目的地，只有1583元。日本是最貴的，4040元。中國臺灣低價團的占比有73.6%，說明這個市場非常有問題。比較均衡的是日本市場，韓國的價格也是過低，說明市場的產(chǎn)品深入不夠，所以只能以低價去競爭。”

“我們還對這些大數(shù)據(jù)進行分析，得出了一個跟團游游客的人群畫像。跟團游中，女性占比達到60%以上；跟團游老年人居多，50歲以上占比達40%；這幾年由于二三線城市的發(fā)展，占比也在逐年上升，目前二三線城市的跟團游比例占55%，行程在7天左右，主要限于短線出境游，團費8000元左右。這是跟團游的人群畫像。”沈韻說。

來源：中國青年報

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