猿題庫(kù)——等待市場(chǎng)過(guò)程中的收獲

搜狐教育：公司最初的產(chǎn)品是粉筆網(wǎng)，為什么后來(lái)會(huì)做猿題庫(kù)這樣一個(gè)產(chǎn)品?

李鑫：粉筆網(wǎng)的初衷是做一個(gè)社交平臺(tái)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析逐步為用戶篩選出好的教育產(chǎn)品、老師、機(jī)構(gòu)。但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)教育行業(yè)本身產(chǎn)品化程度比較低，這種社交點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)間上看尚不成熟，需要比較長(zhǎng)的等待、培育期。

我們與很多資深的教師交流，他們普遍認(rèn)為教育最應(yīng)該做但始終未能做到的就是因材施教，針對(duì)不同的學(xué)生有針對(duì)性的練習(xí)和輔導(dǎo)。目前傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)的確很難解決這個(gè)問(wèn)題，如果是那樣的話，教師的工作量會(huì)無(wú)限的增大。而隨著這些年互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)成熟，以及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的快速發(fā)展，我們團(tuán)隊(duì)覺(jué)得因材施教是完全可能實(shí)現(xiàn)的。于是我們決定嘗試推出猿題庫(kù)產(chǎn)品。希望通過(guò)技術(shù)優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中練習(xí)做題這一最重要的環(huán)節(jié)，提升做題的效率，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一智能練習(xí)。

個(gè)體水平+考試要求 兩套邏輯下對(duì)應(yīng)算法

搜狐教育：那么猿題庫(kù)又是如何做到提升學(xué)生練習(xí)效率的?

李鑫：對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，練習(xí)效率最高的題目應(yīng)該是他當(dāng)前能力值上下的題目。根據(jù)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)能力值的變化，動(dòng)態(tài)推薦對(duì)應(yīng)的題目，實(shí)現(xiàn)最終能力的提升。而要做到這一點(diǎn)，猿題庫(kù)有兩個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)處理 ，一是用戶自身在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的各知識(shí)點(diǎn)能力值，這需要通過(guò)學(xué)生的練習(xí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的測(cè)量與評(píng)估。第二是有一個(gè)準(zhǔn)確難度分布的題目庫(kù)。

搜狐教育：系統(tǒng)自動(dòng)給學(xué)生匹配題目?

李鑫：我們系統(tǒng)里面總的分成兩種模式，第一種模式是系統(tǒng)推薦一些題目，在猿題庫(kù)產(chǎn)品中叫智能練習(xí)，這就是前面提到的完全根據(jù)算法，通過(guò)匹配答題情況和考試要求，我們會(huì)給學(xué)生推薦他需要強(qiáng)化的題目類型;第二種模式是專項(xiàng)練習(xí)模式，也可以理解成手動(dòng)模式，即學(xué)生可以自己選擇一套試題或者某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)來(lái)練習(xí)，這點(diǎn)我們主要考慮學(xué)生的個(gè)性化需求和學(xué)習(xí)習(xí)慣。不管是采取什么樣的練習(xí)模式，我們的系統(tǒng)中會(huì)將學(xué)生整個(gè)答題過(guò)程記錄下來(lái)，并實(shí)時(shí)評(píng)估他的能力變化，以報(bào)告的形式告訴學(xué)生他的增長(zhǎng)曲線。

不管是采取什么樣的練習(xí)模式，我們的系統(tǒng)中會(huì)將學(xué)生整個(gè)答題過(guò)程記錄下來(lái)，并實(shí)時(shí)評(píng)估他的能力變化，以報(bào)告的形式告訴學(xué)生他的增長(zhǎng)曲線。大數(shù)據(jù)：從人工劃定到使用中調(diào)整

搜狐教育：基于數(shù)據(jù)的匹配和分析對(duì)數(shù)據(jù)量級(jí)是有要求的，猿題庫(kù)最初的數(shù)據(jù)來(lái)源是哪里?

李鑫：對(duì)于每一個(gè)考試，首先要確定這是個(gè)通過(guò)性考試還是競(jìng)爭(zhēng)性考試，因?yàn)樾枰漠a(chǎn)品環(huán)節(jié)會(huì)有區(qū)別;其次我們會(huì)去找到歷年各地考試試題以及相關(guān)數(shù)據(jù)，分析每套題的平均分和錄取線，學(xué)生的分?jǐn)?shù)分布等等，依據(jù)這些數(shù)據(jù)我們來(lái)做量化分析，這是開(kāi)通一個(gè)課程考試的前提。

很多人認(rèn)為我們互聯(lián)網(wǎng)做教育很簡(jiǎn)單，就是網(wǎng)絡(luò)上抓取一些題目放上去就好了，但完全不是這樣的。除了保證每道題目的基礎(chǔ)內(nèi)容品質(zhì)外，包括每道題的難度等數(shù)據(jù) ，都是對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)非常核心，因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)確的難度值就無(wú)法評(píng)估能力。但是標(biāo)準(zhǔn)難度體系正是目前市場(chǎng)上缺少的，所以我們目前的方法是找到不同批次的學(xué)生和行業(yè)里的年輕老師，在做每一道題目的時(shí)候都來(lái)測(cè)試和標(biāo)注難度，隨后我們會(huì)請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)復(fù)核這些數(shù)值，從而產(chǎn)生上線初期的初始值。產(chǎn)品上線一個(gè)月左右的時(shí)間，我們就根據(jù)真實(shí)用戶的數(shù)據(jù)，從而更新相關(guān)的難度序列。

搜狐教育：上線一個(gè)月更新?那么以公務(wù)員為例，現(xiàn)在的更新周期是如何呢?

李鑫：以公務(wù)員考試為例，上線的時(shí)候一天有40萬(wàn)--80萬(wàn)的有效答題量，我們題里面題只有兩萬(wàn)道題，當(dāng)然這里面有些頻率比較高的，有些相對(duì)較低。比如一般知識(shí)點(diǎn)的題目，每天有效答題次數(shù)可能達(dá)到百次，這樣一個(gè)月下來(lái)就有幾千次，這種量級(jí)其實(shí)就非常精準(zhǔn)了。由公務(wù)員考試切入 主要基于時(shí)間點(diǎn)因素

搜狐教育：最初轉(zhuǎn)型的時(shí)候選擇公務(wù)員入手是何原因呢?

李鑫：其實(shí)我們規(guī)劃的是要做很多科目的，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有特別刻意的要先做哪一個(gè)，后做哪一個(gè)。但是這里面我們也要考慮考試的規(guī)模和時(shí)間，很多比較大的考試是9月份考，而公務(wù)員是4月份，相對(duì)時(shí)間上比較合適，所以我們就決定先做臨近的這個(gè)考試;另外一個(gè)原因是，我們做的更多是基于智能手機(jī)的應(yīng)用，這樣參照公務(wù)員的考試群體會(huì)比較容易接受。在公務(wù)員上線以后我們又推出了司法、建筑等考試，未來(lái)還會(huì)推出更多的考試科目。

搜狐教育：照此看來(lái)該產(chǎn)品需要很大的人力投入，目前總的員工量以及內(nèi)容、技術(shù)的比例是多少呢?

李鑫：我們的全職員工約40人左右，產(chǎn)品上之前我們需要集中去做的一些內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候一般來(lái)講人員投入量非常大，比如我們正在研發(fā)的一個(gè)課程已經(jīng)招聘了近150人的內(nèi)容研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但是這其中大部分是兼職。每個(gè)考試上線之后，基本上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與技術(shù)的比也至少是1.5：1。

搜狐教育：也就是說(shuō)題庫(kù)在上線后是依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)計(jì)算實(shí)現(xiàn)更新的，也就不再需要大量人工了，所謂運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就會(huì)轉(zhuǎn)而去推進(jìn)其他考試?

李鑫：完全不是這樣，目前已上線的公務(wù)員這邊大約還有5、6名員工做該科目的運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)需要一直進(jìn)行相關(guān)考試的研發(fā)，比如每年的考試結(jié)束都會(huì)有新題出現(xiàn)，我們需要將當(dāng)年最新的試題研究后入庫(kù)，并且分析題目是否有較大變化，確?？荚嚹Ｐ偷木珳?zhǔn)。再比如在考試大綱發(fā)布的時(shí)候，我們需要研究對(duì)比，并且在產(chǎn)品中考慮要如何優(yōu)化--譬如去掉不考的考點(diǎn)，改變考點(diǎn)權(quán)重...等工作。

另外由于計(jì)算機(jī)答題，我們可以統(tǒng)計(jì)正確率、錯(cuò)誤率的排行榜，這個(gè)排行榜不僅僅是提供給用戶，也提供給我們自己。因?yàn)閷?duì)于錯(cuò)誤率很高的題目，我們需要確認(rèn)它的解析是不是足夠清楚。除了正確答案的解析，我們還要解析強(qiáng)干擾項(xiàng)，我們會(huì)告訴學(xué)生錯(cuò)選代表你在哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)上其實(shí)犯了什么錯(cuò)誤，以幫助他們理解的更好，這些都需要我們來(lái)人工維護(hù)。

搜狐教育：目前網(wǎng)上的答題量情況如何?

李鑫：每天的答題量目前是我們一個(gè)很重要的指標(biāo)，也就是我們實(shí)時(shí)關(guān)注著有多少人在答題和做了多少道題目，司法現(xiàn)在大約是每天25萬(wàn)的答題量。公務(wù)員考試上線這半年總的答題量將近一億，最高的時(shí)候單天超過(guò)100萬(wàn)道。

搜狐教育：目前付費(fèi)用戶的情況如何?

李鑫：公務(wù)員行測(cè)部分有23萬(wàn)注冊(cè)用戶，付費(fèi)率約為5%，另外申論還有6萬(wàn)注冊(cè)用戶。司法考試的付費(fèi)率相比更高一些，目前注冊(cè)用戶6萬(wàn)，付費(fèi)用戶大約1萬(wàn)左右，付費(fèi)率大約是15%至20%之間。非常愿意與機(jī)構(gòu)合作 不想定義為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

搜狐教育：既然說(shuō)到了內(nèi)容的重要性，你們但不擔(dān)心譬如華圖、中公、萬(wàn)國(guó)等這些該考試領(lǐng)域傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)來(lái)做這塊與你們競(jìng)爭(zhēng)?畢竟他們有內(nèi)容、有品牌、有學(xué)員...

李鑫：我們對(duì)于傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是非常開(kāi)放的，猿題庫(kù)從來(lái)沒(méi)有把他們定義成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們也與一些機(jī)構(gòu)開(kāi)始有或多或少的合作，有的在產(chǎn)品中已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)，也有正在進(jìn)行中的并沒(méi)有體現(xiàn)。

當(dāng)然也有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把猿題庫(kù)當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，告訴機(jī)構(gòu)的老師不要向?qū)W生推薦猿題庫(kù)，甚至認(rèn)為自己機(jī)構(gòu)做一個(gè)題庫(kù)產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上他們可能放大了所謂的"渠道"權(quán)重，但渠道其實(shí)是一個(gè)反互聯(lián)網(wǎng)的因素，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就將渠道扁平了。所以，你看到我們有的考試產(chǎn)品推出不到3個(gè)月的時(shí)間，用戶數(shù)就超過(guò)考試人數(shù)的20%，正式付費(fèi)用戶估計(jì)也超過(guò)他們的學(xué)員數(shù)量。

同時(shí)，我也不認(rèn)同題目?jī)?nèi)容一定有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)核心還是看誰(shuí)對(duì)內(nèi)容的重視程度和投入，猿題庫(kù)可以保持對(duì)內(nèi)容最大的投入，以及標(biāo)準(zhǔn)化的流程體系，確保每一道題的質(zhì)量比市面的書(shū)要高。線下機(jī)構(gòu)現(xiàn)在主要業(yè)務(wù)在課程上而不是在題目上，機(jī)構(gòu)里面最強(qiáng)的老師主要精力會(huì)投入上課，而不是在研究和解析題目。研發(fā)主觀題評(píng)測(cè) 將覆蓋大型職業(yè)類考試

搜狐教育：猿題庫(kù)可以解決知識(shí)點(diǎn)掌握問(wèn)題，但是基于現(xiàn)在的考試形式，譬如在主觀題方面有沒(méi)有局限性?

李鑫：現(xiàn)在上線的考試中有的就會(huì)有部分主觀題，雖然我們目前不對(duì)主觀題他進(jìn)行評(píng)測(cè)，但是我們會(huì)在內(nèi)容方面提供更好的體驗(yàn)，未來(lái)我們也會(huì)考慮一些更個(gè)性化的服務(wù)。

搜狐教育：現(xiàn)在猿題庫(kù)是"練"，以后有沒(méi)有可能跟一些機(jī)構(gòu)進(jìn)行包括教材或者視頻的呈現(xiàn)，來(lái)讓學(xué)生直接學(xué)練結(jié)合呢?

其實(shí)我們一早就在考慮這個(gè)問(wèn)題，是不是對(duì)于錯(cuò)誤率非常高的題目，傳統(tǒng)的解釋不夠好，可能有學(xué)生希望我們有視頻的解析，這些可能未來(lái)都會(huì)考慮。但至于是合作還是其他方式目前尚沒(méi)有想法。

搜狐教育：我們?cè)趯W(xué)科上的延伸方向能談一下嗎?

李鑫：我們核心一塊是職業(yè)教育，目前公務(wù)員考試、研究生考試、會(huì)計(jì)、甚至醫(yī)師都?xì)w入此類，計(jì)劃明年6月份之前，這些所有大的職業(yè)類的考試都會(huì)上線?；A(chǔ)教育K12和出國(guó)我們肯定都要做，只不過(guò)這相對(duì)會(huì)復(fù)雜一些，譬如GRE、托福等版權(quán)的合作方式上我們都要去談。在線教育的春天沒(méi)那么遠(yuǎn)

搜狐教育：你對(duì)現(xiàn)在線教育怎么看?市場(chǎng)很熱但是貌似不少人又在說(shuō)"春天挺遠(yuǎn)"。

李鑫：我覺(jué)得確實(shí)沒(méi)有想的那么難，教育本身還是離錢(qián)比較近的行業(yè)，所以你看現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流一般都非常好。它不像很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品搞了很多年，都是到最后才開(kāi)始想怎么掙錢(qián)。

但為什么這些年并沒(méi)有快速發(fā)展呢?以往從業(yè)者都是站在自己的角度去思考在線教育，比如網(wǎng)絡(luò)可以跨時(shí)空了，老師可以不用跑教室了，但這些都是基于經(jīng)營(yíng)者的思路，而非學(xué)生的角度。必須讓學(xué)生通過(guò)在線教育感受到較傳統(tǒng)教學(xué)更加有吸引力的點(diǎn)，學(xué)生才會(huì)因此買單。

行業(yè)春天還是冬天，不是說(shuō)我們錄制一個(gè)課程放在網(wǎng)上銷售，從每天只有一個(gè)人買，過(guò)了第二年每天三個(gè)人買，最后等到五十個(gè)人買的時(shí)候春天就來(lái)了……單純靠等是沒(méi)有用的!我想如果不是淘寶這類公司的推動(dòng)，或許大家會(huì)說(shuō)電子商務(wù)也還需要再等幾年才春天。企業(yè)必須去面對(duì)現(xiàn)在存在的問(wèn)題，如果通過(guò)技術(shù)去解決，去優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，才能真正讓學(xué)生受益，行業(yè)才會(huì)發(fā)展更快。

來(lái)源：搜狐教育