網(wǎng)易有道李政：大數(shù)據(jù)的價值在于消費時刻的挖掘

網(wǎng)易有道李政大數(shù)據(jù) 消費

李政 | 2016-06-27 16:14

【數(shù)據(jù)猿導讀】在2016中國（第五屆）大數(shù)據(jù)與移動廣告營銷大會上，網(wǎng)易有道全國大客戶銷售總經(jīng)理李政先生在“中國大數(shù)據(jù)營銷論壇”分論壇，帶來“用大數(shù)據(jù)，更好的理解你”的主題演講，他說，大數(shù)據(jù)的價值在于消費時刻的挖掘

數(shù)據(jù)升維，挖掘消費動機

有道是網(wǎng)易旗下，以大數(shù)據(jù)為核心的技術(shù)創(chuàng)新型公司，在積攢網(wǎng)易19年的大數(shù)據(jù)和技術(shù)基礎(chǔ)，不僅為有道提升了產(chǎn)品質(zhì)量，更為有道的用戶創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。從用戶角度出發(fā)的有道，在其有道詞典、有道云筆記、有道翻譯官、有道口語大師、惠惠購物助手產(chǎn)品矩陣的打造上，更是基于用戶在工作、生活、學習、海淘等多場景需求中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。

有道詞典作應(yīng)用市場中的超級APP，目前已擁有5.5億用戶量，在大體量的用戶基礎(chǔ)上，有道結(jié)合不同用戶群的使用場景，深度挖掘用戶數(shù)據(jù)價值，從用戶族群劃分，到精準定位到用戶的消費關(guān)鍵時刻，通過用戶在不同時間節(jié)點的使用習慣，洞悉到他們在消費品牌時的消費動機，例如，在海淘場景中，通過有道詞典查詢品牌時，最為重視的關(guān)鍵詞，就將成為品牌影響消費者的核心突破口。

對此，李政指出，大數(shù)據(jù)的價值不簡單是要挖掘出消費者是誰，更需要通過大數(shù)據(jù)來了解消費者們的所思所想所需，營銷也是要由物及人，如今的營銷已成為研究人心的傳播科學。

大數(shù)據(jù)從用戶標簽到用戶心理

對于大數(shù)據(jù)的價值，我們傳統(tǒng)認知到的是對于用戶標簽和人群的細分化，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代邊界的消融，了解用戶的標簽已不是品牌影響受眾的核心驅(qū)動力，只有通過大數(shù)據(jù)挖掘用戶的心理，才算是真正的了解每一個真實的“消費者”。李政從有道大數(shù)據(jù)層面同與會嘉賓一同探討90前和90后的“自我”差異，指出，“90后本身接觸的就是邊界消融的時代，沒有邊界的概念”。

李政認為，通過大數(shù)據(jù)對90前和90后二者的比較，可以發(fā)現(xiàn)人們“自我”意識的演變看似相同的行為背后，卻有著完全不同的心理需求，例如對于90后而言，他們不像90前有那么多顧慮和條框，只需從心出發(fā)，追隨自己所喜愛的;另外一點就是歸屬感的問題，90前不缺歸屬感，而90后天生就是出頭鳥，有個性卻不驕傲，融于團體才會自豪。如果說90前構(gòu)建出了這個世界的框架，那么，這些年輕的90后人就是在通過對邊界的消融重新建立出全新的生態(tài)。

用大數(shù)據(jù)了解用戶，并串聯(lián)多個需求場景

在品牌營銷過程中，媒體方經(jīng)常會遇到產(chǎn)品單一功能無法滿足不同消費者的多種需求這一問題，李政認為，通過大數(shù)據(jù)找出用戶在同一行為軌跡中，不同的動機是解決這一問題的核心方法，并以有道圈子·跟讀功能為例，在用戶隨心跟讀，show口語的同時，滿足他們既被認同又有創(chuàng)新的訴求;另外，通過對授課老師的鎖定，構(gòu)建每一位老師的門徒群體，形成門派圈子的邊界，在一同討論的過程中找到歸屬感，這樣同一個產(chǎn)品功能，就滿足了不同的用戶需求，從而實現(xiàn)有效的互動。

在論壇上，李政還列舉出有道詞典在視頻、車展、大賽、女性、奧運等多領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)洞悉消費者的成功嘗試，以及基于有道技術(shù)的革新，打造了奔馳decode的多贏案例。李政最后表示，在未來的新營銷探索中，有道將會以創(chuàng)新為核心，充分挖掘大數(shù)據(jù)的價值，為品牌提供更為簡單高效的市場應(yīng)用。

來源：中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)

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