運營商的數(shù)據都是“寶”，尤其是這8類數(shù)據！
傅一平 | 2016-06-23 10:13
【數(shù)據猿導讀】 都說運營商的數(shù)據有絕對優(yōu)勢，更具有代表性和競爭力。但是你可能不知道運營商到底有哪些數(shù)據特別有價值，本文就從技術、業(yè)務角度簡要解讀下最具價值的運營商的八類數(shù)據
要談起大數(shù)據，必然要提到BAT等互聯(lián)網公司，它們在大數(shù)據領域是先發(fā)者，因為它本身是有數(shù)據基因的，其天然的在線性，其血液中流淌著BIT的血，并通過BIT的形式來售賣自己的產品和服務，況且其數(shù)據處理能力和應用成熟度也是領先的。但是，從對整個社會的價值角度講，運營商的數(shù)據也許更有代表性和競爭力。
為什么運營商的數(shù)據具有一定優(yōu)勢?
1、因為運營商是數(shù)據管道，任何個人、企業(yè)的上網和通話的行為都以BIT的形式流淌在運營商的管道里，并且任何時候你的位置都需要上報給運營商的基站以便能夠隨時溝通，移動互聯(lián)網越發(fā)展，運營商的數(shù)據規(guī)模優(yōu)勢就越大。
2、運營商以號碼為唯一的ID來整合各類數(shù)據，因此刻畫客戶的完整性是一般企業(yè)難以企及的，因為號碼就是業(yè)務本身，而且還有終端ID作為移動通信網天生的業(yè)務屬性而存在。
3、運營商承擔著相當大的社會責任，從偏遠地區(qū)不惜成本的建立基站可見一般，運營商也在不斷踐行這些責任，前段時間中國移動和招商銀行準備建立征信公司就是起步的象征，但你一般不會看到互聯(lián)網公司會有分享數(shù)據的行為，數(shù)據基本是在它的體內循環(huán)，畢竟是競爭所在，而三家運營商雖然業(yè)務上有競爭，但從大數(shù)據角度來講，可以形成良好的合作生態(tài)。
客觀的來說，運營商的數(shù)據資源是比較全面的，基于這類數(shù)據，能更立體的描述客戶，也許還能回答我們在移動互聯(lián)網時代最為關注的三個問題?我是誰，我在哪里，我在干什么，這是很多企業(yè)的數(shù)據難以比擬的。
下面就從技術、業(yè)務角度簡要解讀下最具價值的運營商的八類數(shù)據(當然運營商的數(shù)據遠不止于此)，這些數(shù)據在運營商內是被安全的保存的，用戶不用擔心個人隱私會被泄露，如果要開放這些數(shù)據，也需要征得個人的同意和授權，我僅僅希望通過運營商的數(shù)據的一些解釋來表明，運營商大數(shù)據對于未來社會的推動作用是巨大的：
1、位置：運營商有多種定位客戶的手段，潛力很大
1、以手機附著的基站位置來判定用戶的位置，城鎮(zhèn)的誤差在幾百米，農村、山區(qū)在1公里以上;2、以MR數(shù)據來判定用戶的位置，主要基于多個基站與手機的信號的距離衰減來定位，目前誤差已可以做到幾十米;3、WLAN熱點定位、應急車、無人飛機等等：也許是幾米。
因此，并不是運營商不擁有精準的位置數(shù)據，更多的在于投入成本的考慮，比如MR數(shù)據，涉及所有基站測量數(shù)據的搜集整合，會涉及系統(tǒng)的標準化和擴容。
但通過運營商的位置等信息，可以幫助用戶帶來生活的極大便利。
2、身份
當前國家要求手機實名認證，無論是手機、寬帶都會提供更多的信息，數(shù)據的準確度是很高的。運營商不僅客戶信息覆蓋完整，還可以基于實際行為進行驗證，這是一般銀行及其它企業(yè)無法比擬的。通過身份信息，可以幫助金融機構快速的判定用戶的信用程度，貸款也許不再像以前那么困難，在銀行，小貸，保險，投資各個領域，運營商的數(shù)據都具有極大的應用潛力，可以有效推進社會誠心體系的建立，阿里現(xiàn)在推出了芝麻信用，實際上就是通過身份相關信息的分析，來測算你的信用程度，從而為不同用戶提供不同等級的服務。
3、上網
移動互聯(lián)網時代大家將衣食住行信息都搬到了線上，所有的上網數(shù)據都以BIT的方式傳給運營商以便計費，包括訪問了什么網址，下載了什么應用，訪問了什么內容等，這些信息都蘊藏著極大的價值，堪稱網上生活的記錄儀，當前部分運營商業(yè)開始嘗試提供訪問明細詳單查詢服務，以幫助用戶理解自己的上網消費行為，不僅如此，在用戶允許的條件下，運營商基于這些數(shù)據的挖掘，還可以高效的撮合需求方和提供方，真正做到個性化服務。
4、社交：運營商擁有天然的社交數(shù)據，即通信交往圈。
1、通信交往圈：基于通信交往圈的大小，主被叫，時間序列，很容易得到任何一個用戶的社交特征，比如某人的影響力，人與人之間的親密程度，人群之間的上下屬關系，甚至可以得到人脈路徑，理論上，任何兩個人都可以通過多個中間人的傳遞而認識對方。
2、簇群網絡：中國移動話務經營近幾年最成功的產品是什么?那就是推出了虛擬網，家庭網，親情網，校訊通系列以簇群為核心的產品，這些產品一方面極大的提升了存量客戶的穩(wěn)定度，另外一方面，基于這些數(shù)據天然的形成了以工作，家庭和朋友的社交網絡，這些社交數(shù)據是運營商巨大的金礦。
相信未來，通過用戶之間的歷史交往分析，能幫助找到遺失的朋友;通過歷史的連接，可以追蹤到失信用戶的蹤跡，幫助維護公司正當權益;通過社交異動分析，可以找到欺詐電話和欺詐用戶的規(guī)律，讓欺詐無處遁形，從而讓社會更加和諧。
5、支出：用戶每月愿意在通信上怎么花錢，能夠深刻的反映用戶的很多特
1、支付能力：ARPU即用戶每月的消費總額(當然周期也可以到每天)，這個數(shù)據很有價值，因為它一定程度代表了某人的消費能力，我們曾經將這個數(shù)據作為重要變量以區(qū)分商務人士，發(fā)現(xiàn)其效果遠遠好于其他注冊的一些信息，一些消費的變化還能微妙的感覺用戶，比如每到月底有些用戶的消費會突然降下來，說明這個用戶屬于消費敏感型。
2、消費類型：運營商有客戶最為詳實的消費賬單，賬單中的每個費用項是有業(yè)務含義的，比如流量費，短信費、語音費、新業(yè)務費等等，這些信息都能反映用戶的一些特征。
通過用戶支出額度、支付及時性、欠費情況等的分析，可以構建用戶信用模型，為金融企業(yè)提供風控服務，通過消費類型的判斷，可以幫助更好的刻畫用戶，進行精準營銷。
6、通信
運營商通過每次通信行為數(shù)據(包括語音，短信或彩信)的記錄進行計費，這個數(shù)據其實也有很大的價值，除了可以了解用戶的通信使用情況(比如本地，漫游，長途，國際等)，還可以通過對端解讀更多的信息，從而為用戶提供更為便利的服務和個性化的產品。
7、終端
移動互聯(lián)網時代，我們每天面對最多的是什么，終端，是的，掌握了終端的數(shù)據，你就理解了很多行為，也理解了終端產業(yè)的發(fā)展，而運營商天然就有終端的基因。
1、手機終端：基于移動通信協(xié)議，每次你使用通信業(yè)務，你的終端信息就需要上傳到運營商的網絡中，并被忠實的記錄下來，這個信息我們一般叫作(IMEI)，是這款終端全球的唯一標識。每個廠家在生產終端時，都有自己特定的IMEI的格式，這就是在當前移動互聯(lián)網中準確識別你終端型號的基礎，任何終端的使用，變更，都被運營商系統(tǒng)準確的記錄下來，因此，關于終端的大多數(shù)分析運營商都能做。
2、平板終端/PC：如果你通過固話寬帶上網，我們的系統(tǒng)記錄的是你的網卡標識MAC，照樣能夠識別出你哦，也許你會說MAC無法判別PC或PAD型號吧，好吧，我告訴你瀏覽網頁的時候還有個數(shù)據叫UA，他暴露了你的終端型號，甚至是操作系統(tǒng)。
基于這些數(shù)據，能幫助各類企業(yè)理解終端產業(yè)的發(fā)展情況，比如任何一款終端的使用情況，用戶使用特征，發(fā)展趨勢，用戶換機周期等等，從而幫助終端企業(yè)改進產品，從而為用戶帶來更喜愛的產品;還能維護公平正義，杜絕一些終端廠商銷售造假，在運營商的數(shù)據里，有真實的用戶終端使用記錄，是否造假，一查就明。
8、時序
基于運營商數(shù)據的多樣性，比如通過用戶上網，位置，通話等行為按照時間排列，可以了解更多規(guī)律，從而提供更多服務。比如，基于大量通話時序分析可以找到詐騙電話和短信的規(guī)律，從而實現(xiàn)精準的定位，在欺詐發(fā)生的時刻進行攔截，這些規(guī)律包括某個電話交往圈很多，對端都不一樣，每次通話模式類似等;也可以對于防止銀行卡盜刷提供支持，比如發(fā)現(xiàn)當前刷卡的POS機所處位置時間與該卡歸屬戶主號碼當前所處位置時間無法匹配等。
當然，運營商的大數(shù)據遠不止于上面幾類，其大數(shù)據全面性、多維性、中立性、完整性是其它企業(yè)很難比擬的，而且通過這些不同維度數(shù)據的交叉關聯(lián)，可以創(chuàng)造更多的新數(shù)據和新價值?！洞龠M大數(shù)據發(fā)展的規(guī)劃綱要》將數(shù)據上升到國家基礎性戰(zhàn)略資源的高度，提出要加強頂層設計和頭籌協(xié)調，大力推動公共數(shù)據互聯(lián)網開放共享，消除信息孤島，很多省也提出了推動大數(shù)據產業(yè)的相關舉措，比如貴州成立了國內首家大數(shù)據交易所。
作為大數(shù)據的擁有者，運營商更應該承擔其相應的責任，在確保客戶信息安全的條件下，通過開放共享的方式，積極參與大數(shù)據生態(tài)體系的建立，通過創(chuàng)造大數(shù)據價值應用，有效得連接個人，企業(yè)和政府，讓大數(shù)據真正服務于社會。
來源：數(shù)據猿
刷新相關文章
我要評論
活動推薦more >
- 2018 上海國際大數(shù)據產業(yè)高2018-12-03
- 2018上海國際計算機網絡及信2018-12-03
- 中國國際信息通信展覽會將于2018-09-26
- 第五屆FEA消費金融國際峰會62018-06-21
- 第五屆FEA消費金融國際峰會2018-06-21
- “無界區(qū)塊鏈技術峰會2018”2018-06-14
