數(shù)據(jù)分析的5個(gè)坑，你踩過(guò)幾個(gè)?

數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)挖掘

杜王丹 | 2016-06-07 11:55

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品經(jīng)理量化產(chǎn)品的重要方面，數(shù)據(jù)的客觀(guān)性，讓數(shù)據(jù)變成了發(fā)掘問(wèn)題本質(zhì)，尋找事物規(guī)律所需要用到的最有利的手段之一，但在與數(shù)據(jù)打交道的過(guò)程中，我們可能經(jīng)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤，導(dǎo)致分析的結(jié)論出現(xiàn)較大的偏頗，本文羅列數(shù)據(jù)分析過(guò)程中5個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)

產(chǎn)品經(jīng)理所面對(duì)的數(shù)據(jù)，本質(zhì)上和日常生活中的數(shù)據(jù)沒(méi)有太大的差別。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)量化事物的手段，就像身高、體重一樣，都是一個(gè)數(shù)字指標(biāo)，它代表了現(xiàn)實(shí)存在的事物的一個(gè)客觀(guān)情況。

正是因?yàn)閿?shù)據(jù)的客觀(guān)性，讓數(shù)據(jù)變成了發(fā)掘問(wèn)題本質(zhì)，尋找事物規(guī)律所需要用到的最有利的手段之一。

但是，數(shù)據(jù)雖然客觀(guān)，有時(shí)也是會(huì)騙人的。在與數(shù)據(jù)打交道的過(guò)程中，我們可能經(jīng)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤，導(dǎo)致分析的結(jié)論出現(xiàn)較大的偏頗。因此，在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們需要警惕這5個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)：

1. 選取的樣本容量有誤

08年奧運(yùn)會(huì)上，姚明的三分投籃命中率為100%，科比的三分投籃命中率為32%，那么是不是說(shuō)姚明的三分投籃命中率要比科比高?

顯然不能這么說(shuō)，因?yàn)槟菍脢W運(yùn)會(huì)，姚明只投了一個(gè)三分球，科比投了53個(gè)。

因此，在做數(shù)據(jù)對(duì)比分析時(shí)，對(duì)于樣本的選取，需要制定相同的抽樣規(guī)則，減少分析結(jié)論的偏差性。

2. 忽略沉默用戶(hù)

用戶(hù)迫切需要的需求≠產(chǎn)品的核心需求

產(chǎn)品經(jīng)理在聽(tīng)到部分用戶(hù)反饋的時(shí)候就做出決策，花費(fèi)大量的時(shí)間開(kāi)發(fā)相應(yīng)的功能，往往結(jié)果，可能這些功能只是極少部分用戶(hù)的迫切需求，而大部分用戶(hù)并不在乎。

忽略沉默用戶(hù)，沒(méi)有全盤(pán)的考慮產(chǎn)品大部分目標(biāo)用戶(hù)的核心需求，可能造成人力物力的浪費(fèi)，更有甚者，會(huì)錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)。

3. 錯(cuò)判因果關(guān)系

某電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，商品評(píng)論的數(shù)量與商品銷(xiāo)售額成正比。即一個(gè)商品評(píng)論數(shù)量越多，那么該商品的銷(xiāo)售額也會(huì)越高。

假如我們認(rèn)為評(píng)論多是銷(xiāo)量高的原因的話(huà)，數(shù)據(jù)分析的結(jié)論就會(huì)指導(dǎo)我們，需要?jiǎng)?chuàng)造更多的商品評(píng)論來(lái)帶動(dòng)商品銷(xiāo)量。

但如果真的這樣操作的話(huà)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多商品的銷(xiāo)量對(duì)于評(píng)論的敏感度并不一樣，甚至很多商品銷(xiāo)量很高，但與其評(píng)論的多少毫無(wú)關(guān)系。

這里，我們就需要思考，評(píng)論真的是影響銷(xiāo)量的必然因素嗎?

除了評(píng)論之外，影響銷(xiāo)量的因素，還有其質(zhì)量、價(jià)格、活動(dòng)等，如果能完整的認(rèn)識(shí)到這些因素，那我們要拉升商品銷(xiāo)量，首先會(huì)需要先從其他角度來(lái)考慮，而非評(píng)論入手。

因此，在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，正確判斷數(shù)據(jù)指標(biāo)的邏輯關(guān)系，是指導(dǎo)我們做出產(chǎn)品決策的前提。

4. 被數(shù)據(jù)的表達(dá)技巧所蒙蔽

上圖從表面上來(lái)看，第二個(gè)圖表顯然更吸引人，轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)更加可喜。

但實(shí)際上，兩個(gè)圖表使用的是同一組數(shù)據(jù)。第二個(gè)圖表，僅僅是更改了縱軸范圍，就在視覺(jué)上覺(jué)得第二個(gè)的轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)幅度更大。

因此，在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們需要警惕一些數(shù)據(jù)處理的小計(jì)倆，不要被數(shù)據(jù)的視覺(jué)效果所蒙蔽。

5. 過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)

過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)，一方面，會(huì)讓我們做很多沒(méi)有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析;另一方面，也會(huì)限制產(chǎn)品經(jīng)理本來(lái)應(yīng)有的靈感和創(chuàng)意。

比如，分析馬車(chē)的數(shù)據(jù)，很可能我們得出的結(jié)論，是用戶(hù)需要一匹更快的馬車(chē)。如果過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)，局限了我們的思維，就很有可能不會(huì)有汽車(chē)的誕生。

很多優(yōu)秀甚至偉大的產(chǎn)品決策，并非通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的，而是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理綜合智慧的體現(xiàn)。

最后

數(shù)據(jù)是客觀(guān)的，但是，解讀數(shù)據(jù)的人是主觀(guān)的。只有正確的認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)，才能正確的利用數(shù)據(jù)。

在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，對(duì)待數(shù)據(jù)我們必須要有一個(gè)求證的心態(tài)，并需要時(shí)刻警惕那些被人處理過(guò)的二手?jǐn)?shù)據(jù)。

來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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