在線短租平臺(tái)如何通過大數(shù)據(jù)走完“變現(xiàn)之路”
安安 | 2016-05-23 13:40
【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】 隨著互聯(lián)網(wǎng)化的全面普及、“國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”的提出,我國的大數(shù)據(jù)工程開始從概念向?qū)嶋H應(yīng)用的轉(zhuǎn)移。無論傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè)都開始“觸電”大數(shù)據(jù),那么,在線短租平臺(tái)是怎樣通過大數(shù)據(jù)將其價(jià)值進(jìn)行變現(xiàn)的呢

信息是企業(yè)經(jīng)營之本,幾千年以來就是如此。一個(gè)企業(yè)如果想要成功,就必然需要對行業(yè)數(shù)據(jù)具有全面的了解,切合實(shí)際地在經(jīng)營中制定科學(xué)合理的經(jīng)營策略,為用戶提供滿足實(shí)際需求的產(chǎn)品以贏得市場。
隨著互聯(lián)網(wǎng)化的全面普及、“國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”的提出,我國的大數(shù)據(jù)工程開始從概念向?qū)嶋H應(yīng)用的轉(zhuǎn)移。無論傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè)都開始“觸電”大數(shù)據(jù),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的在線短租平臺(tái)也不例外,從業(yè)者開始通過對行業(yè)數(shù)據(jù)的整合分析發(fā)現(xiàn)隱藏的問題與忽視的盈利點(diǎn),用更科學(xué)的依據(jù)制定經(jīng)營策略、預(yù)知行業(yè)發(fā)展方向,這種經(jīng)營思維的全面升級(jí)使民宿短租業(yè)產(chǎn)生了新的價(jià)值。那么,在線短租平臺(tái)是怎樣通過大數(shù)據(jù)將其價(jià)值進(jìn)行變現(xiàn)的呢?
深度解析數(shù)據(jù)源 挖掘民宿短租業(yè)價(jià)值洼地
利用大數(shù)據(jù)的第一步當(dāng)然是收集數(shù)據(jù)。通常來說,短租平臺(tái)會(huì)通過內(nèi)部與外部兩種渠道來收集數(shù)據(jù):內(nèi)部渠道是指平臺(tái)通過技術(shù)手段積累平臺(tái)用戶行為各方面的數(shù)據(jù),如歷史搜索數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、支付金額數(shù)據(jù)等;外部渠道則是指民宿相關(guān)行業(yè)各數(shù)據(jù)源的采集,如旅游業(yè)政策數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、短租產(chǎn)業(yè)投資數(shù)據(jù)等,這些長期積累的用戶數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)來源多元化,因而更具全面性與客觀性,對短租平臺(tái)的經(jīng)營決策能夠起到重要的指導(dǎo)作用。
掌握龐大的信息量并不是企業(yè)實(shí)行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的目的,對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理,通過“加工”發(fā)現(xiàn)其中的“潛在價(jià)值”才是最終意義。因此,對于民宿短租平臺(tái)來說,在大數(shù)據(jù)收集工作完成之后,對這些數(shù)據(jù)源進(jìn)行深刻的分析與運(yùn)用才是工作重點(diǎn)。
中國版的 Airbnb—— 木鳥短租的發(fā)展軌跡向我們展示了企業(yè)合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)的范本:初期,創(chuàng)始人黃越通過對中國旅游業(yè)、民宿短租行業(yè)現(xiàn)狀等大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出在線短租業(yè)具有廣闊藍(lán)海并毅然投身該行業(yè);其后,木鳥短租在運(yùn)營中詳細(xì)分析哪些城市、哪類房源更具投資價(jià)值,包括房源城市、房源描述、社區(qū)信息等,同時(shí)木鳥短租還成立一支專門的隊(duì)伍去和當(dāng)?shù)厝私涣鳎鸭械南嚓P(guān)歷史數(shù)據(jù)以保證房源的市場實(shí)用性,然后將這類房源整合到大平臺(tái)上供房客選擇;最后,當(dāng)用戶在搜尋一個(gè)住宿的地方時(shí),木鳥短租利用大數(shù)據(jù)分析“告訴”客人哪里是更符合其需求的住宿地,幫助客戶做出最優(yōu)選擇。與此同時(shí),木鳥短租通過大數(shù)據(jù)處理后的信息展現(xiàn)甚至能夠幫助用戶更深入地了解某個(gè)地點(diǎn),包括地理信息無法描述的文化或生活習(xí)俗上的區(qū)分,以此更精準(zhǔn)的挖掘出民宿行業(yè)價(jià)值點(diǎn),在培育整個(gè)行業(yè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身科學(xué)經(jīng)營的目的,為客戶提供更契合客戶心理需求的房源,贏得客戶的青睞。
預(yù)測行業(yè)未來 創(chuàng)新服務(wù)類型實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“增值”
企業(yè)在拿到大數(shù)據(jù)的前期,其價(jià)值主要應(yīng)用在決策領(lǐng)域,即通過數(shù)據(jù)收集、管理和分析等方法,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值,進(jìn)而提供決策支持。隨著數(shù)據(jù)體量的不斷增加和處理數(shù)據(jù)能力的提升,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景不斷拓寬,除了決策支持、提高效率等發(fā)現(xiàn)價(jià)值功能之外,大數(shù)據(jù)還具有了創(chuàng)造價(jià)值的功能:幫助提供傳統(tǒng)模式下所無法提供的產(chǎn)品,滿足用戶需求。
因此,在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營中,大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)分析出客戶潛在的消費(fèi)動(dòng)力與需求,準(zhǔn)確預(yù)測企業(yè)應(yīng)該如何布局未來市場。例如木鳥短租通過分析平臺(tái)房客年齡分布、房客入住人數(shù)分布、租住時(shí)間緯度分布等進(jìn)行客戶畫像描繪,描繪后的人群畫像可以分析出是哪些人在更多的使用民宿、這些人的特點(diǎn)是什么、他們需要提供什么樣的服務(wù)等,根據(jù)其分析出來的結(jié)果提供傳統(tǒng)租房市場沒有的服務(wù),而這部分人也成為了平臺(tái)的高凈值客戶群體。
木鳥短租2015年平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,民宿預(yù)訂人數(shù)中80、90后總占比約80%;收入在9001—18000元的群體占全年總用戶量的45%;房客入住人數(shù)中,3-4人出游的比例占總比的52%;而在房源類型上,兩室一廳家庭房源大受歡迎,在平臺(tái)上的預(yù)訂量達(dá)到76%。通過這一系列數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn):目前35歲左右、收入較高的群體帶一家三口出游入住民宿的比例越來越多,反映出家庭游具有火熱的市場潛力,而與其共生的則是一些“相應(yīng)服務(wù)”會(huì)有大量需求。因此,木鳥短租在2016年除了繼續(xù)挖掘和培育兩室一廳類型房源以外,還著力引導(dǎo)有條件的房東提供“類家型”的幼兒保姆、老人健康體檢等服務(wù),“開辟”新型服務(wù)產(chǎn)品以全面布局家庭游市場。如今,木鳥短租2016年第一季度同比增長598.69%的訂單量印證了該企業(yè)這一策略的正確性??梢哉f,是大數(shù)據(jù)的科學(xué)應(yīng)用讓民宿短租業(yè)的價(jià)值實(shí)際“變現(xiàn)”。
其實(shí),無論哪個(gè)領(lǐng)域,掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,并對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理,就能通過“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”,獲得不同尋常的商業(yè)價(jià)值??梢哉f,從發(fā)現(xiàn)價(jià)值到創(chuàng)造價(jià)值,大數(shù)據(jù)正在成為“互聯(lián)網(wǎng)+” 產(chǎn)業(yè)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力,將引領(lǐng)中國商業(yè)市場邁向更專業(yè)化、科學(xué)化的未來。
來源:咕嚕網(wǎng)
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