近日 BuzzFeed News 新聞網(wǎng)站通過大量的內(nèi)部文件、電子郵件、員工采訪，揭露了這家估值超過 200 億美元的大數(shù)據(jù)公司Palantir 的內(nèi)在問題: Palantir 的收入正在不斷增長，但是這家公司已經(jīng)流失掉了其頂級(jí)客戶(可口可樂、美國運(yùn)通);而且還面臨著不斷增長的離職率、未能從高價(jià)協(xié)約中收回大部分金錢等問題。(文后還附錄了 Palantir 聯(lián)合創(chuàng)始人 Joe Lonsdale 對(duì) Buzz Feed News 這篇報(bào)道的看法。)

一批內(nèi)部文件和內(nèi)部訪談揭開了硅谷最神秘的高估值公司 Palantir Technologies 的面紗。這家一開始依靠中情局資金支持的大數(shù)據(jù)公司，曾表示它們的軟件能夠變革從間諜活動(dòng)到消費(fèi)者業(yè)務(wù)中的每一件事。同時(shí)也說過公司的收入和員工數(shù)都在不斷增長。但是這些文件和訪談表明事實(shí)并非如此：Palantir 失去了他們的藍(lán)籌客戶;現(xiàn)在公司正努力遏制員工的離職;而且其記錄的收入只是客戶預(yù)訂(Palantir 稱之為 Bookings)的一小部分。

據(jù)內(nèi)部文件顯示，在過去的 13 個(gè)月，Palantir 至少流失了包括可口可樂、美國運(yùn)通和納斯達(dá)克在內(nèi)的三個(gè)頂級(jí)客戶。Palantir 通過挖掘數(shù)據(jù)來幫助客戶賺更多的錢，但客戶難以接受其每月超過 100 萬美元的高昂價(jià)格，并表示對(duì)其軟件是否能產(chǎn)生有價(jià)值的觀點(diǎn)表示懷疑，甚至客戶同 Palantir 年輕的工程師的工作關(guān)系也十分緊張。而 Palantir 內(nèi)部人士曾嘆息這些決定把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他地方客戶的短視。

其中的一份機(jī)密文件顯示，到今年 4 月 15 日，已經(jīng)有超過 100 位 Palantir 員工離開了公司，其中包括一些杰出的管理者。而且根據(jù)內(nèi)部數(shù)字顯示，按照這個(gè)速度，公司在 2016 年可能大約有 20% 的員工流動(dòng)，幾乎兩倍于前三年的平均水平。

到了 4 月22日，這家以支付低于市場平均工資為榮的企業(yè)做出了一個(gè)非比尋常的舉動(dòng)， Palantir 首席執(zhí)行官 Alex Karp 宣布對(duì)至少工作了 18 個(gè)月的員工加薪 20%，Karp 也取消了年度績效考核，稱當(dāng)前的系統(tǒng)不可用。

之前，Palantir 公開了2015 年其稱之為預(yù)訂(bookings)的協(xié)約總額為 17 億美元，而實(shí)際的現(xiàn)金回收一直緊緊的被該公司保密著。但根據(jù) 2 月曾演示過得幻燈片和一個(gè)錄音文件顯示，Palantir 實(shí)際收入甚至達(dá)不到之前預(yù)訂總額的四分之一，僅僅只有 4.2 億美元。雖然相比于去年，這增長了 50%。但是，實(shí)際現(xiàn)金收入和預(yù)訂之間的鴻溝(預(yù)訂合同通常包括實(shí)驗(yàn)階段的低額支付或復(fù)雜的績效獎(jiǎng)金)讓人對(duì)Palantir 將協(xié)議金額轉(zhuǎn)化為收入的能力提出了質(zhì)疑。據(jù)幻燈片顯示，2015 年P(guān)alantir 沒有盈利，支出也超過了 5 億美元。

Palantir 方面表示，盡管有員工離職，但他們的業(yè)務(wù)十分強(qiáng)大并在不斷擴(kuò)張，他們的級(jí)別在過去三年翻了一番。Palantir 并沒有否認(rèn)他們已失去了一些客戶，但一位叫做麗莎·戈登的發(fā)言人說，與公司的大部分客戶都已經(jīng)有很多年關(guān)系了，與許多客戶的關(guān)系甚至長達(dá) 10 年之久。

“我們與客戶也正在尋求做轉(zhuǎn)型工作”，Palantir 的幕僚長 Gavin Hood 在接受 BuzzFeed 采訪時(shí)表示。“找到合適的合作伙伴做轉(zhuǎn)型工作需要很大的精力和關(guān)注度。”他補(bǔ)充說，“而這為什么總不起成效有很多原因。”

當(dāng)被被問及 Palantir 的預(yù)訂和實(shí)際現(xiàn)金收入之間的差距時(shí)，Hood 拒絕置評(píng)。但根據(jù) CNBC 的報(bào)道，在 2014 年紐約舉辦的一次會(huì)議上，Karp 曾說過，“我們大多數(shù)的預(yù)約合作對(duì)象都是那些堪堪能付得起的人。”他補(bǔ)充說，“我們從很多客戶身上都拿不到錢。”

另外，Hood 表示，員工流動(dòng)是一個(gè)公司發(fā)展和增長非常自然的一個(gè)部分。他強(qiáng)調(diào) Palantir 有非常強(qiáng)大的企業(yè)文化，但不是所有人都適合。

“全面加薪20%是我們作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層跟上員工不斷變化的特性需要做的眾多事件中的一個(gè)例子。”Hood說，“當(dāng)公司做的好時(shí)，我們的員工也一樣。”

據(jù)數(shù)據(jù)提供商 PitchBook 的報(bào)告，投資者對(duì)于總共獲得 25 億美金融資的 Palantir 有很高的期待，而且在 2015 年的一輪融資之后，Palantir 的估值已經(jīng)達(dá)到 200 億美元。但在期望收入以及最終利益飆升之下，公司的內(nèi)部溝通顯示該公司一直在創(chuàng)造出讓客戶愿意支付的產(chǎn)品和服務(wù)上掙扎著。

文件顯示，經(jīng)兩年努力創(chuàng)建出的一個(gè)消費(fèi)者包裝食品公司數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟已經(jīng)不行了，聯(lián)盟中包括可口可樂公司和金佰利克拉克公司。糖果制造商 Hershey 本是之前聯(lián)盟的初始成員之一，現(xiàn)在它仍然是 Palantir 的客戶之一。但根據(jù)一個(gè)私人會(huì)議的記錄顯示，這家公司的一位高管談到這個(gè)項(xiàng)目說她在2015年沒有從 Palantir 身上看到價(jià)值。

Palantir 最近還改變了路線，努力創(chuàng)建一個(gè)精英網(wǎng)絡(luò)安全小組以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，比如大規(guī)模數(shù)據(jù)竊取。據(jù)三個(gè)熟悉此事的秘密信息源表示，公司為此專門進(jìn)行了職員增補(bǔ)。但截至到今年 4 月份，據(jù)其中兩位信息源透露，精英團(tuán)隊(duì)剩下的一員卻是在為 Palantir 自身服務(wù)。Palantir 的發(fā)言人 Gordon 對(duì)此拒絕置評(píng)。

與媒體、與華爾街保持距離的 Palantir

Palantir 由前 PayPal 首席執(zhí)行官 Peter Thiel 和其他幾個(gè)人于 2004 年成立，它使用公司擁有的專利軟件為類似摩根大通、美國軍方特種作戰(zhàn)司令部這樣的客戶處理大量的數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生有用的、甚至預(yù)見性的見解。其最早的贊助商包括中情局下屬的風(fēng)投投資部門 In-Q-Tel。這家位于加州 Palo Alto 的公司本質(zhì)上是一個(gè)混合軟件與咨詢公司，將所謂的「前沿陣地工程師」放置在客戶的辦公室，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。在所有美國的科技創(chuàng)業(yè)公司中，只有 Uber 和 Airbnb 的估值高于 Palantir。

Palantir技術(shù)公司的創(chuàng)始人彼得•泰爾

由于其工作的敏感性，這家公司的名字(Palantir)、公司辦公室的名字(Shire、Grey Havens、Rivendell、 Gondor)以及公司年會(huì)的名字(HobbitCon)都采用 J.R.R. 托爾金《魔戒》中的名稱。此外，公司還禁止雇員與媒體接觸，并用奇怪的代號(hào)來代指客戶。

Palantir 客戶名稱以及相應(yīng)的代號(hào)

雖然公司并未盈利，但是 Palantir 的金融分析師 Milo Krastev 在 2 月份的一次報(bào)告上告訴員工，如果 Palantir 選擇停止擴(kuò)張，現(xiàn)在還是有利可圖的。另一位共同帶領(lǐng)報(bào)告的金融操作分析師 Brian Campbell 表示，最近 Palantir 在紐約的辦公室重組削減成本。兩位知情人士也表示，Palantir 也取消了在 Palo Alto 舉辦的全公司年度盛會(huì) HobbitCon，轉(zhuǎn)而舉辦更小的聚會(huì)。

另外，據(jù)兩位知情人士透露，Palantir 在全面加薪之前，其封頂薪水水平大概在 125,000美元到 135,000 美元左右，有時(shí)會(huì)有例外但一般不會(huì)超過 150,000 美元，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高級(jí)工程師在其他硅谷公司可以拿到的薪水。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，Palantir 發(fā)放了大量的股票期權(quán)，這反而讓雇員敏感的感受到公司可能實(shí)現(xiàn)不了其非常有野心的目標(biāo)。

正如其他高估值的科技獨(dú)角獸公司一樣，Palantir 也一直避免公開市場和華爾街的審查。最近一些員工開始擔(dān)心如何將它們的股票轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金，即便他們可以在周期性的變現(xiàn)事件(liquidity events)中出售部分股份。這樣的沖突觸發(fā)了《華爾街日?qǐng)?bào)》12 月份的頭條文章報(bào)道。Karp 在 4 月 22 的郵件中寫道，我們明白需要流動(dòng)性，并表示，他將在接下來的四周內(nèi)試著進(jìn)行一次變現(xiàn)事件。

在這樣眾多焦慮之中，引發(fā)了一波員工離職潮。Palantir 內(nèi)部的 Wiki 圖表顯示，到四月中旬員工的離職率達(dá)到了 5.8%，全年估計(jì)達(dá)到 20%。相比之下，2015 年的離職率為 13.6%，2014 年的離職率為 12.2%，2013 年的離職率為 9.2%。這些數(shù)字只包括留下的員工，不包括新招的員工。兩位消息人士說，Palantir 每年 3 月會(huì)發(fā)放年度獎(jiǎng)金，但離職現(xiàn)象依然遍布這個(gè)獎(jiǎng)金發(fā)放期。

員工離開 Palantir 的原因有很多，最簡單的原因就是想要嘗試新的東西。能感覺到許多人離開后還保有對(duì)該公司的歸屬感(可觀數(shù)量的股票期權(quán)增強(qiáng)了這種感覺)。而且離職的人中包括數(shù)個(gè)高層。

在今年離職的 102 位員工中包括公司曾經(jīng)的首席信息安全官、現(xiàn)任商務(wù)合作公司 Slack 首席安全官的 Geoff Belknap;Palantir 公司原產(chǎn)品經(jīng)理 Art Clarke，他現(xiàn)在加入了一個(gè)數(shù)據(jù)分析創(chuàng)業(yè)公司;還有公司的前工程師大使，資深工程師 Ari Gesher ，以及公司的前信息安全項(xiàng)目經(jīng)理后加入比特幣公司 Coinbase 的 Philip Martin ，這些人都離開了 Palantir。

“我很享受我在 Palantir 的時(shí)光，但我更享受將一件事情從零到一發(fā)展起來的過程，”現(xiàn)任某航天數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司軟件工程師的 Gesher 在一封電子郵件中告訴 BuzzFeed。Clarke 在一封郵件中表示，他曾在 Palantir 有過一次爆發(fā)，“我在 Palantir 的角色總是訓(xùn)練產(chǎn)品管理的帶頭人，然后繼續(xù)訓(xùn)練下一組。”

而管理層也意識(shí)到了隊(duì)伍中的不和諧。

我們早期做的一件非常好的事便是識(shí)別并投資每一個(gè) Palantir 人的獨(dú)特天賦。Karp在 4 月 22 日的備忘錄中寫道，但基于同 Palantir 來自世界各地員工的交談，我認(rèn)為我們當(dāng)前的年度評(píng)級(jí)和審核制度，加上我們的薪酬體系，不能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

Palantir 業(yè)務(wù)的成與敗

一系列令人失望的業(yè)務(wù)令員工士氣難以提升。

之前，Palantir 公司想要建立一個(gè)由美國最大的消費(fèi)者包裝食品公司組成的數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟。但這一努力在今年一月份遭受嚴(yán)重打擊：可口可樂(公司代碼：Luda)公司的一位高管傳達(dá)了該公司不選擇簽署五年合約的消息。

內(nèi)部文件顯示，可口可樂同意在 2014 年 7 月進(jìn)行一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，希望 Palantir 能夠通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析幫助恢復(fù)健怡可樂在北美的銷量。但另一份一月份的內(nèi)部郵件筆記顯示，可口可樂拒絕了 Palantir 的報(bào)價(jià)，因?yàn)檫@份報(bào)價(jià)在第五年將會(huì)上升到 1800 萬美元。

而且這家飲料巨頭還有其他的考慮。Palantir 的一位高層 Jonty Kelt 在郵件中告訴同事，可口可樂想要擁有更深層次產(chǎn)業(yè)專家的合作伙伴。他補(bǔ)充說，可口可樂與年輕的 Palantir 員工的工作關(guān)系非常難搞。這個(gè)高層告知說可口可樂公司在與千禧一代企業(yè)合作上還需要做的更好。

對(duì)此，可口可樂發(fā)言人 Scott Willianmson 拒絕置評(píng)。

根據(jù)一些電子郵件和幻燈片信息顯示，Palantir 公司曾將可口可樂設(shè)想為整個(gè)聯(lián)盟的重要成員之一，這個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)項(xiàng)目可以幫助企業(yè)分析供應(yīng)鏈和其他方面的業(yè)務(wù)。

金佰利也曾在 2015 年初與 Palantir 開啟了一個(gè)為期 12 周的試點(diǎn)工程。而且根據(jù)電子郵件顯示，在一段時(shí)間內(nèi)，Palantir 想過讓其另一個(gè)客戶，零售巨頭沃爾瑪與該聯(lián)盟共享數(shù)據(jù)。

但金佰利是在 2016 年初臨陣退縮的。根據(jù)會(huì)議筆記顯示，今年 1 月，在最初的試點(diǎn)結(jié)束一年之后，金佰利的執(zhí)行官 Anthony J. Palmer 說，他還沒有準(zhǔn)備好簽署一份有約束力的合同。Palmer 也證實(shí)了我們的懷疑，金佰利沒有推進(jìn)的主要原因是他們希望看看自己做會(huì)不會(huì)更便宜。Kelt在今年 1 月告訴他的同事。

Kelt 表示，這似乎和可口可樂對(duì)價(jià)格的擔(dān)憂相呼應(yīng)，Palmer 說，每年 1800 萬美元將會(huì)成為金佰利公司的第三大支出，僅次于大宗商品和市場營銷之后。

金佰利公司的發(fā)言人Bob Brand 表示，金佰利將繼續(xù)與 Palantir 合作，但他拒絕說明詳細(xì)的工作性質(zhì)。我們把它當(dāng)成一個(gè)供應(yīng)商，并有著良好的工作關(guān)系。Brand在郵件中說道。

到了 2 月，因?yàn)檎麄€(gè)聯(lián)盟未能如期聚在一起，Palantir 表示將放棄剩下六個(gè)月聯(lián)盟該支付的費(fèi)用，從而專注于和Hershey建立良好的合作關(guān)系。Hershey 與 Palantir 的合作曾經(jīng)在三篇《財(cái)富》文章中都被高度關(guān)注。

但 Hershey 對(duì)于 Palantir 也是有自己的懷疑。一些會(huì)議筆記顯示，Hershey 的一個(gè)重要高管、北美地區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Michele Buck 剛開始時(shí)把 Palantir 視為「商業(yè)上的Siri」，在棘手問題出現(xiàn)時(shí)就能得到應(yīng)答。但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，Kelt 告訴同事，Buck 說她并未在 2015 年看到 Palantir 的價(jià)值。

但因?yàn)?Hershey 的其他高管，包括 CEO 則對(duì) Palantir 比較樂觀。所以 Hershey 仍然是 Palantir 的一個(gè)客戶。

Hershey 的新聞發(fā)言人Leigh Hornor在一份聲明中表示，它們將2015年稱為學(xué)習(xí)之旅，Hershey 和 Palantir 合作是為了更好地理解消費(fèi)者和購物的見解，同時(shí)也提升內(nèi)部的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力。她補(bǔ)充道，我們已經(jīng)找到了實(shí)現(xiàn)商業(yè)和業(yè)務(wù)價(jià)值的領(lǐng)域，并正在針對(duì)這些領(lǐng)域做出努力。她將 Palantir 稱為一個(gè)有價(jià)值的伙伴。

Palantir 的 Hood 說這個(gè)財(cái)團(tuán)聯(lián)盟還是一個(gè)存活的項(xiàng)目，而且在包裝食品領(lǐng)域我們今年將會(huì)和一些新的客戶進(jìn)行合作。

與政府工作不同，Palantir 與公司的合作協(xié)議往往很復(fù)雜，涉及到實(shí)驗(yàn)階段的低額支付或者性能決定的獎(jiǎng)金數(shù)，而這往往受制于客戶自己的判斷力。Krastev 在一份金融報(bào)告將這種類型的協(xié)議稱為「可變的或奇異的」，這種協(xié)議讓客戶有了收回協(xié)議的余地，或者只支付協(xié)議的部分款項(xiàng)，知情人士說道。

但是 Krastev 指出，這種協(xié)議也能產(chǎn)生對(duì) Palantir 有益的結(jié)果。從預(yù)訂上來看，Palantir 最大的客戶是英國石油公司。根據(jù)一份關(guān)于此項(xiàng)協(xié)議的成就通知來看，Palantir 與英國石油公司在 2014 年 11 月簽署諒解備忘錄，與 Palantir 的合作金額 10 年達(dá)到 12 億美元，并加一項(xiàng)協(xié)議：支付的獎(jiǎng)金額度由英國石油公司高管和 Karp 共同決定。

“是的，十億。”Palantir 的總裁 Shyam Sankar 在通知中告訴員工。(通知中沒有提到公司的真實(shí)名字，但含有一張Karp 和英國石油公司首席執(zhí)行官 Bob Dudley 握手的照片)我們無法確認(rèn)與 BP 的合作去年為 Palantir 產(chǎn)生了多少收入，但是據(jù)一位了解這一業(yè)務(wù)的知情人士說，表現(xiàn)挺好。

據(jù)知情人士透露，Palantir 與英國石油公司的合作包含數(shù)個(gè)項(xiàng)目。其中一個(gè)是運(yùn)行較好的石油管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能夠基于豐富數(shù)據(jù)創(chuàng)造良好的鉆探見解，防止災(zāi)難性坍塌的出現(xiàn);另一個(gè)系統(tǒng)能夠產(chǎn)生對(duì)能源期貨交易見解。

Palantir 的其他重要客戶包括瑞士信貸(Credit Suisse)，他們與Palantir合作一起打擊違法的流氓交易;還包括大型對(duì)沖基金 Bridgewater(Tugs)、信用卡數(shù)據(jù)處理商 First Data(Fletcher)以及法國安盛保險(xiǎn)公司(Asterix)。

但是有一些大公司并沒有發(fā)現(xiàn)Palantir的產(chǎn)品和服務(wù)是有效的。2015 年 4 月，Palantir 的員工被告知美國運(yùn)通在18個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)工作后廢棄了 Palantir，其中包括 6 個(gè)月的試點(diǎn)工作。

Palantir 的業(yè)務(wù)拓展員工 Sid Rajgarhia 在電子郵件中稱，“我們從第一天起就致力于打造帶有用戶粘性的 Palantir 產(chǎn)品，獲得了短期的勝利。”于是他向美國運(yùn)通提出了「五個(gè)為什么」，這是 Palantir 借鑒豐田公司的五個(gè)為什么傳統(tǒng)來了解問題的根源。Rajgarhia 最終認(rèn)為項(xiàng)目的失敗可以歸咎于美國運(yùn)通的硬件，另外也缺乏這家信用卡公司高管的支持。Rajgarhia 曾描述與 Palantir 合作的那位美國運(yùn)通經(jīng)理低眼光。

對(duì)此，美國運(yùn)通公司發(fā)言人不予置評(píng)。

幾個(gè)月后(7 月份)，Palantir 與納斯達(dá)克的關(guān)系也變得支離破碎。根據(jù)電子郵件顯示，2014 年末 Karp 和納斯達(dá)克 CEO 的一次會(huì)面促使了他們 2015 年初關(guān)于安全的試點(diǎn)項(xiàng)目。到了2015 年 4 月份，根據(jù) Palantir 商業(yè)部門高管 Melody Hildebrandt 的電子郵件顯示，在試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)束后，Palantir 同納斯達(dá)克進(jìn)行了一次有點(diǎn)古怪的頭腦風(fēng)暴，討論出了安全之外的潛在項(xiàng)目。

2015 年 7 月 24 日，Hildebrandt 在郵件中跟同事講述了一次和納斯達(dá)克首席信息官 Brad Peterson 的一次「充滿情緒」的電話。她在電話中抱怨和 Peterson 的團(tuán)隊(duì)一直缺乏接觸，對(duì)此 Peterson 表示道歉。最終，他們談到了價(jià)格。

“很明顯他們沒有那么多的錢，他接受不了我們給出的一個(gè)月 100 萬美元的價(jià)格，”Hildebrandt 說道。

對(duì)此納斯達(dá)克的發(fā)言人不予置評(píng)。

另外，內(nèi)部文件顯示 Palantir 還在那個(gè)夏天和 News Corp(代號(hào)：Gouda)簽訂了合作協(xié)議，這家集團(tuán)擁有《華爾街日?qǐng)?bào)》等出版物。郵件顯示，News Corp 的董事長默多克曾和《華爾街日?qǐng)?bào)》的主編 Gerald Baker、《華爾街日?qǐng)?bào)》的發(fā)行人 William Lewis 一起到訪過 Palantir 的辦公室。一些文件和郵件顯示，Palantir 為 News Corp 所做的工作是減少三個(gè)出版物的客戶流失。

News Corp 的發(fā)言人 James Kennedy 在郵件中告訴 BuzzFeed，News Corp 對(duì) Palantir 的工作是滿意的，雖然它已經(jīng)如計(jì)劃般那樣成為了 News Corp 的一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，意思是說 News Corp 現(xiàn)在有自己的員工做類似的事情。

根據(jù)三個(gè)項(xiàng)目知情人士爆料，到去年年底，在高管認(rèn)為項(xiàng)目無法獲得足夠吸引力后，Palantir 決定停止創(chuàng)建精英網(wǎng)絡(luò)安全小組。Palantir 是在 2014 年家得寶(Home Depot)遭受黑客攻擊后決定組建這個(gè)團(tuán)隊(duì)的，它也是 Palantir 的一個(gè)客戶。兩位消息源稱，在去年頂峰時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)安全小組擁有超過 10 位前沿陣地工程師，現(xiàn)在大多數(shù)已經(jīng)不在了。

Palantir 的商業(yè)轉(zhuǎn)化成功嗎?

5 年多以來，Palantir 一直在尋求突破依靠聯(lián)邦政府的限制，想要打入企業(yè)部門。但據(jù) BuzzFeed News 掌握的內(nèi)部演講揭露，直到去年，Palantir 從商業(yè)上獲得的收入才超過從聯(lián)邦政府那里獲得的收入。

根據(jù)金融分析師 Krastev 的演講來看，這一進(jìn)步對(duì) Palantir 的董事長 Sanker 來說是一個(gè)好消息。Krastev 描述 Sanker 的反應(yīng)就像是，我終于等到你了。

另外一個(gè)分析師 Campbell 表示，盡管 Palantir 公開宣揚(yáng)他們的預(yù)訂額，但投資者開始越來越關(guān)心現(xiàn)金回報(bào)。

以前只是預(yù)訂。然后就像，『OK，告訴我訂單轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金要多久?現(xiàn)在對(duì)投資者來說，現(xiàn)金才是重點(diǎn)，坎貝爾說。從預(yù)訂轉(zhuǎn)向現(xiàn)金，肯定是存在一些轉(zhuǎn)化的。

Palantir 的創(chuàng)始人之一 Joe Lonsdale 在Quora上對(duì)這篇文章進(jìn)行了回應(yīng)：

Joe Lonsdale 是 Palantir 最初的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，但如今他已經(jīng)不再參與到 Palantir 公司的運(yùn)營中。他表示，他現(xiàn)在大部分精力都用在了另外兩家他聯(lián)合創(chuàng)立的公司 OpenGov 和 Addepar中，他現(xiàn)在還是 8VC 投資機(jī)構(gòu)的一位投資人。

但針對(duì) BuzzFeed News 的報(bào)道，他回應(yīng)說，擇幾個(gè)既定的事實(shí)斷章取義，撰寫出一個(gè)負(fù)面的故事是很輕松的一件事。這篇文章可能會(huì)對(duì)客戶滿意度造成錯(cuò)誤的影響：Palantir 在它所從事并認(rèn)為有意義的領(lǐng)域確實(shí)是在擴(kuò)張，并且瞄準(zhǔn)了它的理念和目標(biāo)。當(dāng)然可能確實(shí)失去了幾個(gè)客戶——如果不是這樣的話，也就意味著他們沒有正確地探索新的產(chǎn)業(yè)。但這并不意味著該公司正在失去頂級(jí)客戶。事實(shí)上，Palantir 是驚人的，他們做的很好，以至于只有三家公司在過去的 13 個(gè)月來聲稱他們有問題。

而且，他認(rèn)為這種失實(shí)的報(bào)道行為是在獵殺獨(dú)角獸。并表示，Palantir 做了很多公益的事情，比如在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)消除奴隸制度、參與各種搶險(xiǎn)救災(zāi)活動(dòng)、或者為敘利亞的難民提供很多的幫助等等。但因?yàn)樾邼诿襟w報(bào)道，使得它并未得到很多聲望。按照 Karp 的話說，很多重要的客戶并未支付任何費(fèi)用，但因?yàn)闆]有這些上下文就成了負(fù)面報(bào)道。

最后，他希望 Palantir 能借此能增加對(duì)媒體的開放度，以增加媒體對(duì)Palantir 工作的了解。

來源： BuzzFeed News