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湯森路透高劍松：真正靠大數(shù)據(jù)做決策的公司仍是少數(shù)

湯森路透大數(shù)據(jù) 公司戰(zhàn)略

高劍松 | 2016-05-12 15:41

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】湯森路透全球運(yùn)營(yíng)中心中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理高劍松在演講中表示，現(xiàn)在目前很少公司真正在靠數(shù)據(jù)做決策，比如全球88%的公司仍然沒(méi)有利用大數(shù)據(jù)做分析，但好消息是越來(lái)越多的公司領(lǐng)袖意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)公司決策起到越來(lái)越關(guān)鍵的作用

高劍松：各位學(xué)長(zhǎng)、各位老師、各位校友、各位同學(xué)，大家早上好!非常感謝數(shù)據(jù)院邀請(qǐng)我來(lái)給大家做一個(gè)分享，我所服務(wù)的這家公司叫湯森路透。作為一個(gè)在這個(gè)公司有22年工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，我想通過(guò)下面的分享，給大家從另一個(gè)角度來(lái)看大數(shù)據(jù)對(duì)公司的決策影響，特別是像湯森路透這樣一個(gè)具有150多年的歷史，全球擁有6萬(wàn)員工的公司，怎么在這個(gè)時(shí)代改變它的經(jīng)營(yíng)策略。

接下來(lái)，讓我們來(lái)了解下湯森路透是一個(gè)怎樣的公司。

這個(gè)大會(huì)其中一個(gè)主題詞是講“跨界”，當(dāng)我接受邀請(qǐng)的時(shí)候，大會(huì)讓我來(lái)講跨界，湯森路透怎么跨界呢?其實(shí)這家公司開(kāi)始建立之初就是做數(shù)據(jù)處理，提供信息的，新聞只是他其中的一類數(shù)據(jù)而已，剛剛這個(gè)視頻給大家介紹了我們公司的主要四個(gè)事業(yè)部。我們最大的事業(yè)部是金融與風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部。所以今天我的話題就以金融信息為例。

從信鴿到互聯(lián)網(wǎng)以及最新的云、大數(shù)據(jù)的技術(shù)，越來(lái)越先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸工具使得我們能夠把金融信息越來(lái)越及時(shí)地傳送到用戶手中。

當(dāng)今，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，以上是幾個(gè)很直觀的描述。

以前我們提供信息的商業(yè)模式是很成功的，我們每年差不多是上百億美金的收入。現(xiàn)在數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨以后，對(duì)我們來(lái)講是一種機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的金融數(shù)據(jù)就是華爾街的氧氣，交易員、分析員如果沒(méi)有我們的數(shù)據(jù)，他們可能就沒(méi)法工作了。

我們通常從專業(yè)的報(bào)告拿過(guò)來(lái)一些數(shù)據(jù)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)社交媒體上的數(shù)據(jù)不是通過(guò)傳統(tǒng)手段能夠收集到的，再有，最終用戶可能不只依賴于傳統(tǒng)終端，很多很多用戶更依賴于像智能手機(jī)這樣的終端。另外大家對(duì)信息，花時(shí)間看的網(wǎng)頁(yè)和花時(shí)間看的手機(jī)端差距很大，而且我們自己已經(jīng)成了大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源。比如亞洲社交媒體用戶數(shù)量占全球社交媒體用戶數(shù)量的一半以上，2015年9月微信每天產(chǎn)生的音頻聊天數(shù)據(jù)相當(dāng)于540年的電話通話，相關(guān)預(yù)測(cè)到2016年底全球智能手機(jī)用戶將超過(guò)20億。

企業(yè)是怎么依據(jù)大數(shù)據(jù)做決策的呢?現(xiàn)在目前很少公司真正在靠數(shù)據(jù)做決策，比如全球88%的公司仍然沒(méi)有利用大數(shù)據(jù)做分析，但好消息是越來(lái)越多的公司領(lǐng)袖意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)公司決策起到越來(lái)越關(guān)鍵的作用。比如目前中國(guó)的醫(yī)療行業(yè)就有三千萬(wàn)個(gè)病例或者是藥方來(lái)幫助我們預(yù)防疾病。

金融市場(chǎng)方面，金融市場(chǎng)占了我們公司一半以上的收入，我們看到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和商機(jī)。挑戰(zhàn)來(lái)自于不斷變化的法規(guī)，就像大家可能知道熔斷機(jī)制不到一個(gè)星期就變了?，F(xiàn)在還有一個(gè)說(shuō)法——你并不知道你還不知道什么。越來(lái)越多的雜音讓你很難再用以前的方法去發(fā)現(xiàn)前因后果。再有就是如何利用大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確鎖定潛力股，根據(jù)客戶信息，有效地整合客戶關(guān)系。

剛才我只是舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的金融與風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)部的挑戰(zhàn)的例子，其他的事務(wù)部也面臨同樣的挑戰(zhàn)，怎么能夠改變現(xiàn)在的戰(zhàn)略，讓公司能夠不斷地發(fā)展。

首先我們看到，怎么去充分利用數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，在工作流程當(dāng)中把數(shù)據(jù)更好地利用起來(lái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)使預(yù)測(cè)力和洞察力，并不是靠以前的經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)新的方法，是范式的改變。

我們?cè)谄炫灝a(chǎn)品EIKON當(dāng)中有一個(gè)應(yīng)用叫“滬港通”，幫助香港的用戶看到A股的股價(jià)，中國(guó)的股價(jià)是下午三點(diǎn)就閉市，香港是下午四點(diǎn)半閉市，很多投資者可以靠這個(gè)套到利差，另外香港有一些股指期貨的金融衍生品可以做空，通過(guò)上下午的股價(jià)可以做很多。再就是利用過(guò)去數(shù)據(jù)做回歸分析，因?yàn)闀r(shí)間有限，我就不細(xì)講了。

可視化，上圖是EIKON的另一個(gè)APP，交互圖。我們購(gòu)買了全球所有船只的GDP信號(hào)，可以看到運(yùn)輸石油的油輪把石油從波斯灣，或者是英國(guó)運(yùn)到中國(guó)，中國(guó)附近油輪的密度是非常非常大的，因?yàn)橹袊?guó)工業(yè)發(fā)展最強(qiáng)勁的時(shí)候，需要大量的石油，汽車、發(fā)電和煉鋼等等。

通過(guò)和社交媒體的結(jié)合，用新的方法去預(yù)測(cè)和洞察一些變化，這張圖是蘋果發(fā)布iPhone6的時(shí)候，社交媒體好評(píng)與差評(píng)和股價(jià)的變化。

這是回歸數(shù)據(jù)，可以看到次貸危機(jī)的振蕩。

各個(gè)公司都面臨同樣的挑戰(zhàn)，包括政府部門，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)之間是不溝通的，各個(gè)地方都有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。第二個(gè)挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)爆炸式的增長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)也很大很多，一步走錯(cuò)了，就可能面臨上千億美金的罰款，因此公司決定從兩個(gè)方面加強(qiáng)創(chuàng)新：一個(gè)是改進(jìn)的通用的符號(hào)系統(tǒng)，二是全新的數(shù)據(jù)管理工具。

剛才有一位老師已經(jīng)講了，無(wú)序的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)有效管理可以提升我們的洞察力，幫助我們預(yù)測(cè)未來(lái)。湯森路透是如何有效管理紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)的呢?

我們公司的戰(zhàn)略有四個(gè)方面的變化：一個(gè)是BOLD，把數(shù)據(jù)都連接在一起，把所有數(shù)據(jù)加上一個(gè)ID，前64位是你提供原始數(shù)據(jù)的PERMID，都是有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的。后面的64位是描述每個(gè)數(shù)據(jù)的內(nèi)容到底是什么，屬于金融數(shù)據(jù)還是新聞數(shù)據(jù)，或是圖片。未來(lái)可能會(huì)有很多企業(yè)，采用BOLD的方式管理數(shù)據(jù)。

二是平臺(tái)戰(zhàn)略，我們以前收集數(shù)據(jù)之后發(fā)布，現(xiàn)在建立一個(gè)平臺(tái)，第三方數(shù)據(jù)通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，我們就變成做平臺(tái)，而不是做數(shù)據(jù)的采集和發(fā)布了。

三是企業(yè)架構(gòu)的變化。以前的企業(yè)是以事業(yè)部(BU)為核心，有自己的銷售、自己的IT、自己的行政人員、自己的HR，后來(lái)我們公司覺(jué)得這樣的企業(yè)架構(gòu)不能適應(yīng)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，特別是以技術(shù)為主的公司，我們必須把數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，全球所有的技術(shù)人員現(xiàn)在都在一個(gè)大團(tuán)隊(duì)下面，可以很好地進(jìn)行整合，比如法律事業(yè)部的數(shù)據(jù)可以用來(lái)做金融和風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)的補(bǔ)充。

在哪些市場(chǎng)選擇在大數(shù)據(jù)方面發(fā)力，我們發(fā)現(xiàn)了這四個(gè)快速增長(zhǎng)點(diǎn)：

一是風(fēng)險(xiǎn)管理，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)會(huì)被政府，或者是監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求滿足政府或者是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求；

二是法律解決方案，我們發(fā)現(xiàn)以前應(yīng)用紙質(zhì)的文件夾去管理的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。在中國(guó)做過(guò)一次調(diào)研，有很多很多律所在這方面是很落后的，需要我們提供法律解決方案，數(shù)字化的、大數(shù)據(jù)的，給這些律所進(jìn)行服務(wù)；

三是全球關(guān)稅與供應(yīng)鏈管理。這本來(lái)是兩個(gè)不同的系統(tǒng)，關(guān)稅是關(guān)稅的部分，還有就是供應(yīng)鏈的部分。舉一個(gè)例子，聯(lián)想公司在巴西是我們的一個(gè)用戶，他買了我們的產(chǎn)品，他就會(huì)知道他的元器件是從墨西哥采購(gòu)，還是從中國(guó)采購(gòu)，還是從臺(tái)灣采購(gòu)，能夠幫助他使用最少的關(guān)稅，使得公司更好地布局全球的供應(yīng)鏈；

四是增長(zhǎng)點(diǎn)全球貿(mào)易使得金融的系統(tǒng)和貿(mào)易的系統(tǒng)連在一起，使得大的用戶，大的企業(yè)做好全球的布局，可以更好地安排全球資金的調(diào)動(dòng)。

來(lái)源：數(shù)據(jù)派

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