質(zhì)疑手游行業(yè)是否需要大數(shù)據(jù)？那是因?yàn)槟銈兌枷雇?

手游大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)解讀

斑馬網(wǎng) | 2015-12-22 13:42

【數(shù)據(jù)猿導(dǎo)讀】實(shí)際上，在手游行業(yè)，數(shù)據(jù)所反映的用戶習(xí)慣與游戲本身的邏輯關(guān)系較弱，很難從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)直接的因果關(guān)系，更多的數(shù)據(jù)分析做法是找出相關(guān)性，之后把皮球拋給技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)甚至資本層面去解決，這不是數(shù)據(jù)的錯(cuò)，也可能不是分析的錯(cuò)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)在手游領(lǐng)域目前就是這個(gè)程度

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第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)又一次在烏鎮(zhèn)開幕，這是一次“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大數(shù)據(jù)”的升級(jí)討論會(huì)，也是各行各業(yè)圍觀互聯(lián)網(wǎng)全新風(fēng)向標(biāo)的絕好機(jī)會(huì)。對(duì)于手游行業(yè)，這樣的行業(yè)盛會(huì)同樣有著參考價(jià)值，尤其在挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值方面值得深思。

做手游需要大數(shù)據(jù)么？

想要搞懂這個(gè)問(wèn)題，首先需要知道什么是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)能干什么?關(guān)于這個(gè)名詞有很多高深莫測(cè)的解釋，內(nèi)容大多晦澀、冗長(zhǎng)，其中較為狹義、更容易被理解的說(shuō)法是，收集用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)商業(yè)規(guī)律。

對(duì)于這樣的大數(shù)據(jù)，馬云的說(shuō)法是“做淘寶不是賣貨，而是為了獲得數(shù)據(jù)”，馬化騰的說(shuō)法是“騰訊的未來(lái)在于用大數(shù)據(jù)做連接”，李彥宏的說(shuō)法更簡(jiǎn)單粗暴“百度是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的人工智能系統(tǒng)”……這些互聯(lián)網(wǎng)觀點(diǎn)都清晰的說(shuō)明一件事，大數(shù)據(jù)能夠幫你更了解用戶需求，可以更好的實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，但前提是你需要懂得利用這些大數(shù)據(jù)做點(diǎn)什么。

對(duì)于手游行業(yè)，這樣的大數(shù)據(jù)顯然是需要的，并且很多數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)、渠道商、發(fā)行商甚至CP本身已經(jīng)開始收集、解讀這樣的大數(shù)據(jù)，不過(guò)從結(jié)果來(lái)看，這些大數(shù)據(jù)起到的作用并沒(méi)有BAT所說(shuō)的那么神乎其技，甚至還有些適得其反。為什么?

手游的大數(shù)據(jù)都用來(lái)做什么

首先不妨看看，手游行業(yè)用大數(shù)據(jù)都做了什么：

核心指標(biāo)，無(wú)論對(duì)于數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)、渠道商、發(fā)行商甚至CP本身，獲取大數(shù)據(jù)之后的最重要的事情是計(jì)算一些核心指標(biāo)，這些指標(biāo)也屬于大數(shù)據(jù)的一部分，可以進(jìn)一步描繪、解讀并預(yù)測(cè)產(chǎn)品及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。其中包括常見(jiàn)的日/月活躍、付費(fèi)率、留存率，也有ARPU(單位用戶收益)、ARPPU(單位付費(fèi)用戶收益)這一類傳統(tǒng)的SP行業(yè)指標(biāo)。隨著資本市場(chǎng)的繁榮，LTV(生命周期價(jià)值)與ROI(投資回報(bào)率)也逐漸出現(xiàn)在手游行業(yè)的大數(shù)據(jù)報(bào)告之中。

游戲數(shù)值，對(duì)于手游發(fā)行和CP，大數(shù)據(jù)也會(huì)被用在微調(diào)游戲數(shù)值，這樣的調(diào)整有利于維護(hù)游戲數(shù)值體系的平衡。

付費(fèi)設(shè)計(jì)，大數(shù)據(jù)也會(huì)被應(yīng)用在手游中的一些付費(fèi)數(shù)值的調(diào)整方面，當(dāng)然，多數(shù)情況是為了配合運(yùn)營(yíng)計(jì)劃展開。

運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)，大數(shù)據(jù)在手游運(yùn)營(yíng)層面的應(yīng)用是最廣泛的，可以有效預(yù)防玩家流失風(fēng)險(xiǎn)，或者精準(zhǔn)的進(jìn)行推廣投放。

表面看起來(lái)，這些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用都很常見(jiàn)，甚至在數(shù)據(jù)分析方面，也有很多成熟的商業(yè)模型可以借鑒，那么是不是參考這樣的大數(shù)據(jù)及商業(yè)分析，就可以成功打造并運(yùn)營(yíng)一款出色的手游呢?很多投資人是堅(jiān)信這一點(diǎn)的，但現(xiàn)實(shí)卻無(wú)情的扇臉。

一些變味的手游大數(shù)據(jù)

對(duì)于大數(shù)據(jù)模式，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是最誠(chéng)實(shí)、可靠的，但不同的分析，不同的理解，甚至不同的環(huán)境都有可能令人對(duì)真實(shí)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，這種現(xiàn)象在手游圈很常見(jiàn)，也演變出了一系列變味的手游大數(shù)據(jù)模式：

第一種是純粹的商業(yè)大數(shù)據(jù)信仰者，他們用大數(shù)據(jù)主導(dǎo)游戲，只重視數(shù)據(jù)和收益，不重視用戶體驗(yàn)。Zynga或許是此類數(shù)據(jù)模式的鼻祖，曾經(jīng)以此輝煌，但最終遭遇慘敗。2015年之前，多數(shù)國(guó)內(nèi)手游公司都是這么做的，因?yàn)橥顿Y人希望看到這樣的數(shù)據(jù)，但遺憾的這些做數(shù)據(jù)的最終都倒下了。

第二種是被數(shù)據(jù)綁架的渠道追隨者，他們只做適合渠道數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，沒(méi)有勇氣創(chuàng)新和改變。這是被國(guó)內(nèi)手游行業(yè)大環(huán)境倒逼的一群人，可以理解為人在屋檐下不得不低頭，在中小CP中最為常見(jiàn)。渠道的運(yùn)營(yíng)思想與手游產(chǎn)品是不同的，它更看重KPI而不是手游本身的成就，一些為了贏得更多渠道資源的手游團(tuán)隊(duì)，無(wú)形中本末倒置，為了迎合渠道KPI去進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)調(diào)整，結(jié)果產(chǎn)品體驗(yàn)不足，沒(méi)有抱穩(wěn)大腿的多數(shù)生活的很慘淡。

第三種是空談數(shù)據(jù)主義者，價(jià)值在于給投資人講故事。在頁(yè)游時(shí)代，“營(yíng)收”是很多收入低下的公司難于啟齒的數(shù)據(jù)，于是聰明的Leader們經(jīng)常將他換成“流水”，這是一類空泛的非核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，但對(duì)于給投資人講故事意義重大。在資本圈，投資是不看產(chǎn)品體驗(yàn)的，投資者更相信權(quán)威的商業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)于手游行業(yè)的發(fā)展這是一個(gè)很嚴(yán)重的BUG，修復(fù)它的最好辦法是，交足夠多的學(xué)費(fèi)。

以上的手游大數(shù)據(jù)模式都有例可證，各位讀者可以百度腦補(bǔ)，這里筆者就不再點(diǎn)名。這顯然不是BAT大佬們口中所說(shuō)的大數(shù)據(jù)模式，更像是一種基于商業(yè)目的的數(shù)據(jù)投機(jī)行為，因?yàn)檫@些模式直接把用戶需求、用戶體驗(yàn)架空，以此得出的關(guān)于用戶的結(jié)論顯然也不可能有多正確。

這樣的大數(shù)據(jù)別太較真

實(shí)際上，在手游行業(yè)，數(shù)據(jù)所反映的用戶習(xí)慣與游戲本身的邏輯關(guān)系較弱，很難從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)直接的因果關(guān)系，更多的數(shù)據(jù)分析做法是找出相關(guān)性，之后把皮球拋給技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)甚至資本層面去解決，這不是數(shù)據(jù)的錯(cuò)，也可能不是分析的錯(cuò)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)在手游領(lǐng)域目前就是這個(gè)程度。

所以，在這樣的背景下，如果你對(duì)于大數(shù)據(jù)太較真，就有些過(guò)了。無(wú)論在立項(xiàng)研發(fā)，運(yùn)營(yíng)推廣之中游戲本身的體驗(yàn)才是根本，我們或許更應(yīng)該相信制作人的眼界，更相信研發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，更相信運(yùn)營(yíng)人員的經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)及分析則更適合輔助與預(yù)測(cè)，畢竟玩手游的行為本身就存在很多難以言喻的非理性存在，這些非理性是很難完全數(shù)據(jù)化的。實(shí)際上，在2015年初，手游投資也開始逐漸回歸理性，年初拿到風(fēng)投的一些發(fā)行或者CP，投資商開始更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)，而不是單純憑借一些商業(yè)化的數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)斑馬網(wǎng)采訪的很多投資都進(jìn)行了確認(rèn)。

最后值得一提的是，騰訊對(duì)于手游的大數(shù)據(jù)策略不屬于以上筆者說(shuō)的任何一類，因?yàn)樗拇髷?shù)據(jù)策略更像是一種商業(yè)投資。通過(guò)傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，它更懂得哪些類型的手游更火，也更理解這些手游的不足。在沒(méi)有手游版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的中國(guó)，投資做一個(gè)比這些手游體驗(yàn)更好的，是沒(méi)理由不賺錢的……不過(guò)，很可惜，并不是每個(gè)人都是騰訊。

來(lái)源：斑馬網(wǎng)

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